具有國際品牌酒店預(yù)訂部工作經(jīng)驗； 熟練操作Opera預(yù)訂系統(tǒng)； 良好的溝通能力，有團隊合作精神

職責(zé) Responsibility ? 通過積極主動的銷售活動完成客房銷售。 Maximize room sales through proactive selling activates. ? 準(zhǔn)確、禮貌地處理所有來電，快速、有效地處理所有預(yù)訂要求。 Handles all reservation correspondence and inquiries politely, quickly, efficiently, and accurately. ? 通過及時準(zhǔn)確地回應(yīng)社交平臺上的潛在客戶，將社交平臺上的客戶成功轉(zhuǎn)化。 Maximize the successful conversion of potential customers on social platforms by responding to potential customers on social platforms in a timely and accurately manner. ? 提供有效，友好，專注的服務(wù)，滿足或超過客人的期望。 To ensure that guests expectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly and attentive service. ? 預(yù)先判斷出客人的需要并為客人推薦最適合的產(chǎn)品。 Anticipates the needs of the guests and recommend the most suitable product. ? 維護裸心的老客戶，提高老客戶回頭率。 Maintain old customers with naked heart and improve the return rate of old customers. 要求Requirements: ?良好的英語口頭和書面溝通能力。 Good communication skills in both oral and writtenEnglish. ??具備優(yōu)秀的溝通技能。 Excellent communication skills. ??熟練操作電腦，辦公軟件，如Word，Excel，PowerPoint Skilled in computer, Office software operation, such as Word, Excel, PowerPoint ?積極的工作態(tài)度，自我激勵，強烈的責(zé)任感，團隊精神 Positive working attitude, self-motivated, strong sense of responsibility, team spirit

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)接收和處理客戶的酒店預(yù)訂需求，包括電話預(yù)訂和網(wǎng)上預(yù)訂，確保為客戶提供高效且專業(yè)的服務(wù)。 2、熟練掌握酒店房間類型、價格及優(yōu)惠政策，根據(jù)客戶需求推薦合適的房型并提供詳細(xì)的預(yù)定信息。 3、維護與更新酒店的房態(tài)系統(tǒng)，確保所有房間的實時可用性與準(zhǔn)確性，避免超售或漏售情況的發(fā)生。 崗位要求 1、1年以上高星級酒店預(yù)訂部文員工作經(jīng)驗； 2、較強的語言表達能力和溝通能力；

崗位職責(zé) 1、隨時為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)，必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并在當(dāng)天及時回復(fù)和確認(rèn)。 崗位要求 1、XXX學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。

【崗位職責(zé)】 1、鼓勵預(yù)定團隊實現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調(diào)查問卷，提高部門服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。

崗位職責(zé) 該職位將負(fù)責(zé)確保客房預(yù)定過程及紀(jì)錄的準(zhǔn)確性。通過積極主動的銷售及促銷手段，實現(xiàn)客房銷售收益的最大化。 1.?隨時為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)，必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話； 2.?掌握客房狀態(tài)和預(yù)訂狀態(tài)，每天及時處理公司、等其他平臺以及團隊等訂單，準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入預(yù)訂信息，并在當(dāng)天及時回復(fù)和確認(rèn)； 3.?處理日常訂單歸檔，檢查當(dāng)天所收到的各平臺預(yù)訂及銷售預(yù)訂，并核實次日抵達預(yù)訂包括日期和房價等細(xì)節(jié)信息是否與訂單一致； 4.?對本酒店及周邊地區(qū)的產(chǎn)品知識具備高度的認(rèn)識； 5.?完成部門每日所需報表； 6. 完成上級交辦的其他工作。 任職要求 1.?高中及以上學(xué)歷，具有至少一年在國際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗； 2.?熟悉電腦操作； 3. 積極主動，具有良好的溝通技巧。

崗位職責(zé)： 1.準(zhǔn)確、及時完成訂房確認(rèn)、更改、取消等工作并做好相關(guān)記錄 2.及時將客戶資料和訂房資料進行歸類、存檔，并進行保密 3.與各部門做好相關(guān)的溝通合作，共同提高接待水平 4.主動完成上級交辦的其他工作 崗位要求： 1.五官端正，嗓音優(yōu)美 2.具備良好的中英文口語溝通能力 3.熟練操作電腦 4.勤懇、踏實、熱情、主動、有團隊意識等

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)接收和處理客戶的酒店預(yù)訂需求，包括電話預(yù)訂和網(wǎng)上預(yù)訂，確保為客戶提供高效且專業(yè)的服務(wù)。2、熟練掌握酒店房間類型、價格及優(yōu)惠政策，根據(jù)客戶需求推薦合適的房型并提供詳細(xì)的預(yù)定信息。3、維護與更新酒店的房態(tài)系統(tǒng)，確保所有房間的實時可用性與準(zhǔn)確性，避免超售或漏售情況的發(fā)生。4、協(xié)調(diào)與溝通客戶入住前后的各項事宜，包括但不限于接送機安排、特殊需求滿足等，以提升客戶滿意度。5、跟蹤并反饋市場動態(tài)和客戶意見，為酒店管理層提供決策支持和改進建議。6、參與團隊培訓(xùn)和分享會議，不斷提升自身的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平。7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。【崗位要求】 1、學(xué)歷不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；具備3年以上酒店 預(yù)訂員崗位工作經(jīng)驗。2、熟悉電腦操作系統(tǒng)和基本辦公軟件的使用（如Word, Excel），能夠快速錄入和處理客戶信息數(shù)據(jù)資料 。3、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識 ，較強的溝通能力和應(yīng)變能力 ；對待工作積極熱情 、認(rèn)真負(fù)責(zé) 并能夠承受一定的工作壓力與挑戰(zhàn)性工作任務(wù)安排 。4、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利且具有親和力 ；具備良好的團隊協(xié)作精神以及服務(wù)意識 ；能夠適應(yīng)快節(jié)奏高強度的工作氛圍并保持良好的心態(tài)面對各種挑戰(zhàn)性問題解決能力突出者優(yōu)先錄取考慮該職位發(fā)展機會空間較大歡迎有志之士加入我們的團隊共同發(fā)展進步！

崗位職責(zé)： 1.接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決; 2.接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄; 3.熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息; 4.落實“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況; 5.獲取VIP及各類重要接待信息，及時向上級反饋; 6.維護各OTA網(wǎng)絡(luò)平臺的日常運行，制作各類報表上交上級審核; 7.調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.不超過35周歲； 2.1年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗； 3.熟練掌握前臺業(yè)務(wù)知識，熟練運用前臺操作系統(tǒng)及辦公軟件； 4.待人熱情友好，在工作中能始終保持微笑服務(wù)，認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任心； 5.普通話流利，英語基礎(chǔ)溝通能力良好； 6.身體健康，精力充沛，形象氣質(zhì)佳； 7.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班工作制。

【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。

【崗位職責(zé)】 1、隨時為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)，必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并在當(dāng)天及時回復(fù)和確認(rèn)。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。有洲際酒店集團相關(guān)崗位經(jīng)驗者優(yōu)先，有同品牌酒店籌建經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。