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賓客服務經理 GSM

7千-9千

上海-浦東新區 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
季度獎金
餐飲住宿折扣
補充醫療保險
完善的培訓
節日禮物

上海淳大萬麗酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前臺主管

4.5千-5.5千

上海-普陀區 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
人性化管理
節日禮物

上海明捷萬麗酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1、中專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

資深前廳部接待員

6千-7千

上海 | 經驗不限 | 中專

五險一金
帶薪年假
技能培訓
人性化管理
管理規范
崗位晉升
團隊支持
發展空間

雅詩閣中國 ASCOTT CHINA（華東區）

服務式公寓 | 2000人以上

投遞簡歷

立即溝通

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主要工作職責 1. 處理日常的入住，退房，預定及接待工作。 2. 協助部門經理安排好客務部員工的正常作息時間。 3. 監督客務員工在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象。 4. 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 5. 確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。 6. 領導交辦的其他工作。資質需求 1. 中專以上學歷，酒店或旅游類專業畢業。 2. 具有2年以上服務公寓/星級酒店客務工作經驗。 3. 良好的溝通能力，具備良好的英語或日語/韓語口語能力。 4. 良好的儀容儀表，熟悉客務工作流程。 5. 善于溝通，能夠承擔較大的壓力。工作時間：做二休二，早班：8:00-20:00 晚班20:00-8:00

客服中心主管

4千-5千

上海 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

技能培訓
管理規范
帶薪病假
免費房福利
節日&生日禮
福利年假
包吃包住
五險一金
員工生日禮物
班次津貼

上海鵬欣外灘悅榕莊

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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崗位職責： - 為賓客提供專業，友好，高效，熱情的電話叫早服務 - 掌握每日抵電賓客名單，特別是重要賓客和回頭客，了解他們的特殊要求 - 負責及時準確的將賓客的留言輸入系統中 - 確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業的幫助和熱情友好的態度 - 確保所有電話的轉接是按專業標準，并且有禮貌 - 熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施 - 了解酒店的餐廳及營業時間和經營范圍職位要求: - 3年國際四星/五星級酒店相關職位從業經驗 - 大學專科以上學歷 - 良好的英語技能 - 富有團隊合作及奉獻精神 - 耐壓力強

前廳部接待員

5千-6千

上海-徐匯區 | 經驗不限 | 中專 | 提供住

五險一金
帶薪年假
技能培訓
人性化管理
管理規范
崗位晉升
團隊支持
發展空間

雅詩閣中國 ASCOTT CHINA（華東區）

服務式公寓 | 2000人以上

投遞簡歷

立即溝通

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主要工作職責：處理日常的入住、退房、預定及接待工作。確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象，保持與物業合作方的良好溝通和協調。妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。確保并遵守公司相關的政策、程序和標準。積極與團隊配合完成日常工作。遵守集團的環境健康安全方針政策，日常工作中注意節能和安全操作。領導交辦的其他工作。資質需求：大專以上學歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業畢業；有相關工作經驗者優先；良好的溝通能力，具備良好的英語或（日語/韓語）口語能力；良好的儀容儀表；可接受輪班工作制。

Bell Attendant 行李員

4千-5千

上海-長寧區 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
員工生日禮物
包吃包住
年終獎金

上海虹橋國際機場希爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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作為行李員，您將應以最高標準完成以下任務: ·???????積極地尋找獲取客人反饋意見。 ·???????同意并實施以行動去提高對客服務的質量。 ·???????向每一位客人介紹希爾頓榮譽客會以及其優惠政策。盡可能的招募更多的客人加入希爾頓榮譽客會。認知會員客人，確保希爾頓榮譽客會會員客人收到個性化、專業的服務以及相應的優惠政策。?? ·???????以明確地的態度、正確地對待和處理客人投訴和反饋意見，跟進并向禮賓司報告，并從中學習。 ·???????根據希爾頓品牌標準，確保所有的客人要求和問題都迅速和有效地響應和處理。 ·???????積極主動的面對客人，協助他們接近合理的需求。 ·???????將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 ·???????團隊工作，在禮賓部扮演積極角色，有效率的和客人溝通，確保達到目標。 ·???????采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知禮賓司或賓客服務經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意（服務補救）。 ·???????幫助客人拿取行李，確保客人及時辦理離店，安排運送，同時歡迎他們再次光臨。 ·???????有條理的安放客人的行李，確保安全。 ·???????確保大廳的整潔衛生，為賓客預備常用的物品和信息等。 ·???????掌握部門及希爾頓品牌標準的詳細內容。 ·???????了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。將這些知識與團隊成員分享。 ·???????確保禮賓部準確的傳遞信息，保證酒店和賓客每日包裹郵件的收發。 ·???????了解酒店車倆使用情況，確保安排好客人的接機與送機服務。 ·???????確保各個輪班得以被評估和交接，以及簡報會議得以執行實現。 ·???????徹底深入地掌握工作要求的工作知識和技能。 ·???????記錄保持客人歷史記錄，以便更好地給再次入住的客人提供優質的服務。 ·???????出席和參加定期的營運部門和酒店的會議。 ·???????確保所有的工作實踐一直都在安全和健康的前提下進行。 ·???????保證按時完成各項報告及上級分配的各項工作。 ·???????堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 ·???????如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 ·???????完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

禮賓部主管/領班 Concierge Supervisor/Captain

6千-8千

上海-浦東新區 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
管理規范
帥哥多
美女多
員工生日禮物
節日禮物

上海臨港錦江國際酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.負責禮賓部的日常班內工作。 2.對酒店的賓客提供禮貌專業的服務；協助重要賓客的入住和離店。 3.管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4.負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5.確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。 6.參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7.賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。崗位要求 1．有同崗位工作經驗2年以上 2．身體健康，品貌端正，形象氣質佳。 3．優秀的組織管理能力。 4．優秀的交際能和溝通技巧。 5．善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前廳部接待員

5千-6千

上海 | 經驗不限 | 中專 | 食宿面議

五險一金
帶薪年假
技能培訓
人性化管理
管理規范
崗位晉升
團隊支持
發展空間

雅詩閣中國 ASCOTT CHINA（華東區）

服務式公寓 | 2000人以上

投遞簡歷

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職位簡介 ·???????? 提供給客戶有效及滿意的客戶服務，代表公司服務于現有和潛在的客戶，根據公司要求完成必須的行政工作。主要工作職責 ·???????? 處理日常的入住，退房，預定及接待工作。 ·???????? 確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。 ·???????? 在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象保持各酒店合作方的良好溝通和協調。 ·???????? 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 ·???????? 確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。 ·???????? 領導交辦的其他工作。資質需求 ·? ? ? ? ?酒店或旅游類專業畢業。 ·???????? 良好的溝通能力，具備良好的英語口語能力。 ·???????? 良好的儀容儀表。 ·???????? 可接受輪班工作制。

前廳接待

6千-8千

上海 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
人性化管理
優質培訓機制
優質福利機制

上海東方美侖美奐酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

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工作職責： 1.????? 負責辦理入住、退房登記手續及接待工作 2.????? 及時處理客人的要求和投訴 3.????? 熟悉酒店的詳細信息，推銷酒店房間和各項服務 ? 任職要求： 1.????? 18-30歲 2.????? 會基本的電腦操作 3.????? 身高163cm以上

前臺接待

4.5千-5.5千

上海 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
季度獎金
餐飲住宿折扣
補充醫療保險
完善的培訓
節日禮物

上海淳大萬麗酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、中專以上文化程度，基本的英語口語能力； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

前臺主管

5千-6千

上海-浦東新區 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

上海大華錦繡皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責： 1.配合上級負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務流程 2.督導下屬，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署 3.協助酒店及更好一層領導處理突發事件 4.帶教本部門新進員工，做好培訓工作及快速掌握工作要領 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴崗位要求： 1.大專及以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上 2.熟悉酒店前臺的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神 3.英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力 4.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能日常處理服務環節中所涉及到的財務方面的相關問題

前臺接待

4.2千-4.5千

上海-浦東新區 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

領導好
五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
人性化管理
美女多
帥哥多

上海浦東假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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·? ????熟知部門標準工作程序。 ·? ??熟知所有特別促銷活動，如：季節性套餐計劃、常客優惠計劃以及洲際酒店集團忠實方案。 ·? ????熟悉洲際酒店和度假村集團的其它成員酒店，以便為客人在另一家洲際酒店集團成員酒店進行提前預訂。 ·? ????履行入住、退房和換房手續，并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統。 ·? ??負責回應客人關于使用保險箱服務的要求。 ·? ???按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 ·? ??在值班時檢查夜班報告，準備早班報告，并為客人的到來準備各種必要的表格。 ?? 全面了解標準的預訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀寫電子郵件和留言，以及如何在預訂系統內對房源情況進行解讀。

前臺接待-金橋項目

4千-5千

上海 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
人性化管理

上海南京路步行街假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位描述： 1. 負責客人接待、入住手續辦理、散客及團體預訂；? 2. 負責前臺房間登記、結賬、電話接聽、房間預訂、客人問詢等相關服務工作； 3. 確保按照公司服務標準，提供高質量前臺服務； 4. 掌握酒店各項優惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率，有銷售意識； 5. 檢查預訂資料及VIP通知單，合理安排賓客的入住； 6. 確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關部門的規定； 7. 完成上級主管交辦的其它工作。

前臺接待

4.5千-5.5千

上海 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

包吃包住
五險一金
帶薪年假
人性化管理
技能培訓
年終獎

上海證大美爵酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.中專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。

客服專員（夜班）

5.5千-7.5千

上海-徐匯區 | 3年以上 | 中專 | 提供吃

五險一金
節日禮物
帶薪年假
午餐補貼
領導好
人性化管理
員工生日禮物
年度旅游
年底雙薪
節日暖心慰問

尚臻服務式公寓

服務式公寓 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責/職位描述 SUMMARY 概述： ? ? ??執行客戶服務專員的職能，負責公寓前廳（前臺）的日常管理工作，提供客人高質量的服務以確保我們的客人達到滿意度優化。為了使客人滿意，要求客服專員在工作中要始終保持熱情謙恭的服務態度，熟悉工作流程及服務標準，敬業愛崗，提供給客人多樣化、真誠的服務。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 職責： 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 4、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 5、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 6、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 7、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息 QUALIFICATION 任職資格: 1、中專以上文化程度，流利的英語口語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

前臺接待員

4千-5千

上海 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
五險一金
包吃包住

上海吉臣維景酒店

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，做好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。工作要求： 1、接受應屆畢業生。 2、輪班制，做二休二（早班08：00-20:00，晚班20:00-08：00）。福利待遇： 1、薪資：基礎薪資+績效+五險一金+帶薪年假+年底雙薪。 2、住宿條件：距離酒店員工通道走路一分鐘地上宿舍、4-8人間，免費提供床上用品、空調、WIFI、公共浴室、24小時熱水。 3、用餐：免費提供工作餐。 4、生日福利：生日蛋糕券。 5、工會福利：節日禮品、互助險。 6、培訓體系：吉旅&中旅酒店集團培訓體系。 7、住房優惠：維景品牌酒店享受員工價格住宿。 8、中旅&國旅雙國企，穩定性好，福利待遇全面。 9、可辦理積分和人才落戶。

客服專員（夜班）

5.5千-6.5千

上海-靜安區 | 經驗不限 | 中專 | 食宿面議

五險一金
節日禮物
帶薪年假
午餐補貼
領導好
人性化管理
員工生日禮物
年度旅游
年底雙薪
節日暖心慰問

尚臻服務式公寓

服務式公寓 | 100-499人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

SUMMARY 概述： ? ? ? ?執行客戶服務專員的職能，負責公寓前廳（前臺）的日常管理工作，提供客人高質量的服務以確保我們的客人達到滿意度最優化。為了使客人滿意，要求客服專員在工作中要始終保持熱情友好謙恭的服務態度，熟悉工作流程及服務標準，敬業愛崗，提供給客人多樣化、真誠的服務。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 職責： 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息 QUALIFICATION 任職資格: 1、中專以上文化程度，流利的英語口語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

酒店前臺接待

6千-8千

上海-徐匯區 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
人性化管理

上海徐家匯中心萬豪萬楓酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，處理預訂變更等； 2、提供專業的客戶服務，解答客人咨詢，協助解決客人在店期間的各種需求； 3、準確處理現金、信用卡等支付方式，確保賬務清晰無誤； 4、維護前臺區域整潔有序，確保工作環境符合酒店標準； 5、與其他部門保持良好溝通，協調解決突發問題； 6、熟悉酒店產品及周邊信息，為客人提供個性化推薦。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠熱情、耐心地對待每一位客人； 2、具備基本的計算機操作能力，能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統； 3、工作細致認真，具備較強的責任心和團隊協作精神； 4、能夠適應輪班制工作（包括夜班），具備一定的抗壓能力； 5、有酒店前臺或相關服務行業經驗者優先，無經驗者可提供培訓； 6、形象端正，普通話流利，具備基本英語溝通能力。

前臺接待

5千-6千

上海 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

上海君通藍天賓館有限責任公司天鵝賓館分公司

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責：前臺接待： 1.在前臺提供禮貌和高效的服務； 2.為到達和離店客人辦理登記和退房手續； 3.在賬單系統中修正、更新住店客人的活頁檔案； 4.正確地安排到達客人所需要的房間； 5.根據“團隊指引”，為到達和離店團隊作好所有必需的準備； 6.保證按管理層要求做好每日報表和統計表； 7.保證每個備用金有足夠的流通現金，并經常進行檢查以免短缺； 8.分別與有關公司、團隊、客人等再次確認所有的到達預訂； 9.嚴格控制所有的客房鑰匙，如有異常應向上級主管匯報； 10.完成領導安排的其他工作任務。任職條件： 1.不超過35周歲； 2.1年及以上相關崗位工作經驗； 3.熟練掌握前臺業務知識，熟練運用前臺操作系統及辦公軟件； 4.待人熱情友好，在工作中能始終保持微笑服務，認真細致，有責任心； 5.普通話流利，英語基礎溝通能力良好； 6.身體健康，精力充沛，形象氣質佳； 7.具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班工作制。

總臺接待

4.8千-6千

上海-奉賢區 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
節日禮物
崗位晉升
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理

上海新發展圣淘沙大酒店有限公司（圣淘沙萬怡）

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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工作內容：1、散客、團隊客人住宿等級。 2、客人的訂房、結賬服務。 3、領導安排的其他工作。崗位要求：形象氣質佳，熱情開朗，有英語口語基礎，能吃苦耐勞，有較強的服務意識、銷售意識。熟悉Opera操作系統或具有高星級酒店總臺1年以上工作經驗者優先。

前臺接待

4千-5千

上海-浦東新區 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
技能培訓
包吃包住
崗位晉升
領導好
員工生日禮物

上海浦東溫德姆酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練前臺各項專業業務和技能，服務流程，做好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 10、按照當地公安局的要求，政策方針做好公安系統的資料錄入、統計等工作；崗位要求 1.大專以上文化程度，良好的英文口語及書面基數。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康，語音清晰。 5、同等星級酒店相關工作經驗1年； 6、良好的溝通能力；

前臺領班

4.5千-5千

上海 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
管理規范
人性化管理
領導好
包吃包住
員工生日禮物

上海白廈Pagoda君亭設計酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、執行主管的工作指示，協助主管的日常工作。 2、可以獨立為客人辦理入住、離店的手續 3、會使用綠云系統 5、檢查預訂資料及ＶＩＰ通知單，合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關部門的規定。【崗位要求】 1、中轉以上學歷，有同崗位工作經驗半年及以上。 2、熟悉前臺的各項業務。 3、精通前臺的各項接待程序，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 4、性格開朗，有良好的個人修養，工作認真負責，作風正派。

前臺接待員Front Desk Agent

4千-5千

上海 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

五險一金
月休八天
免費食宿
帶薪年假
帶薪病假
節日禮物
技能培訓
崗位晉升
管理規范
補充醫療保險

上海中優城市萬豪酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感 2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

行李員 | 禮賓員

4千-5千

上海-靜安區 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
五險一金
包吃包住

上海吉臣維景酒店

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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崗位職責 1、按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄； 2、協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點； 3、按照服務流程迎送客人，提供拉門服務； 4、維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 5、準確回答客人的詢問，主動做好服務工作； 6、熟悉酒店各種服務項目和營業時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料； 7、隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務； 8、為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 9、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規定登記和辦理簽收手續； 10、受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄； 11、協助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內外的燈光。任職資格： 1、身體健康，形象良好； 2、普通話標準，有一定英語基礎； 3、有良好的客戶服務意識； 4、持健康證上崗； 5、可接受應屆畢業生或實習生，有相關工作經驗者優先考慮。福利待遇： 1、薪資：基礎薪資+績效+加班補貼+高溫補貼+五險一金+帶薪年假+年終雙薪。 2、住宿條件：距離酒店員工通道走路一分鐘地上宿舍、4-8人間，免費提供床上用品、空調、WIFI、公共浴室、24小時熱水。 3、用餐：免費提供工作餐。 4、生日福利：生日蛋糕券。 5、工會福利：節日福利、互助險。 6、培訓體系：吉旅&中旅酒店集團培訓體系。 7、住房優惠：維景品牌酒店享受員工價格住宿。 8、中旅&國旅雙國企，穩定性好，福利待遇全面。 9、工作時間：根據排班。 10、可辦理積分和人才落戶。

前臺主管

5千-6千

上海 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
全球免費房
凱悅員工價
領導好

上海新虹橋凱悅嘉軒/嘉寓酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

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立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3.處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4.負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1.中專以上學歷，有相關崗位工作經驗2年以上。 2.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。