1.?5年以上4、5星級酒店相關工作經驗； 2.?良好的英語聽、說、讀、寫能力； 3.?良好的管理及溝通能力； 4.?有酒店開業籌備經驗者優先。

1、監督和檢查分配給客房和公共區域員工的工作，按酒店和公司的經營目標，確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越服務； 2、確保根據酒店出租率，合理安排員工班表并提前安排各類工作任務； 3、制定部門相關培訓計劃和多技能培訓計劃，并定期檢查和考核； 4、定期檢查待客及公共區域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修，并與相關部門制定維修日期； 5、準備并監督任務表，確保清潔客房的最大有效性并保持所有公共區的清潔衛生； 6、定期與員工進行溝通，建立員工檔案，并定期進行考評，維護團隊穩定性，降低流失率； 8、召開定期的部門例會，并做好相應記錄； 9、制定次月或次年的客房營運物品、布草、一次性物品、員工制服、鞋襪等的合理采購計劃； 10、進行月度/季度/半年度資產盤點并建立檔案； 11、按照規定管理客人遺留物品； 崗位要求： 1、有3年以上同規模酒店客房管理工作經驗，40歲以下 2、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 3、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 5、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有1年以上同崗位客房管理工作經驗，中高端星級酒店優先。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，會簡單英語或會使用翻譯軟件。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。? 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。? 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

As an?Assistant Executive Housekeeper, we rely on you to Assist the director of Housekeeping to institute department SOP and P&P, directing activities of Housekeeping’s daily operation to maintain and improve high cleaning standards of guestrooms and public areas as well as courteous service to guests. Supervise team members, Floor Supervisors and Room Attendants on guest floors and public areas. Evaluate the daily performance of the assigned team members during operation. Supervise daily laundry operation in the absence of the Executive Housekeeper. Maintain effective communication with Engineering for repairing and maintaining of guest rooms and ensure rooms are in good condition at all times. Consult with Front Office regarding room blocking for special repairing or deep cleaning and return it for sale quickly. ? We are looking for someone who: Takes pride in being a hotelier. Enjoys interacting with people. Fully understands room operations. Has previous experience in a similar capacity, preferably from a luxury hotel. Must be detail-focused and guest-oriented. Has strong interpersonal skills. Continuously looks for ways to develop themselves as well as others. Is a friendly, helpful and trustworthy leader.

崗位概述： 負責客房部工作如樓層、公共區域、制服房及布草房等 保持酒店的清潔 職責義務： 1.管理和控制所有客房和制服間的運行 2.負責酒店全面的清潔 3.確保恰當的處理客人的失物與招領 4.負責嚴格控制鑰匙領用程序 5.與前廳部合作有關于房間狀態的問題，以確保在任何時間里房間的狀態被準確的記錄 6.根據酒店預算所確定的財務參數準備和管理本部門的目標可測量的有效成本預算 7.根據存貨控制程序處理和儲存存貨

【崗位職責】： 1. 負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經驗以及具備酒店籌開經驗。 3. 熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書優先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

職位描述： 1、負責客房部的整體經營和運作;分配客房部主管的工作計劃與安排。 2、協助部門經理做好客房各項費用的成本管控。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、做好酒店各區域的蟲害控制。 6、對客房的走廊和公共區域進行常規檢查，確保所有的公共區域干凈整潔。 7、檢查員工的禮貌禮節、儀容儀表、和工作效率。 8、協調與各部門之間的關系，處理內部投訴，重大問題及時向上級匯報。 崗位要求： 1、1年及以上客房部副經理的崗位經驗。 2、有五星級酒店的5年及以上的工作管理經驗。 3、可以適應較高強度的工作壓力。 4、有較強的溝通能力及團隊協作能力。

作為擁有一支高知名度與聲望的團隊，上海半島酒店正在為酒店客房部尋找行政副管家，確保提供高質量的服務。 1. 成為全球公認豪華品牌的一員 2. 有競爭力的薪酬和健康保險體系 3. 員工關懷計劃，提供優質的員工宿舍及員工餐廳 【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率 6、組織編制部門工作程序及工作考評 【崗位要求】 1、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書 2、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準 3、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力 上海半島酒店非常期待能夠收到您的簡歷，我們將直接與合適的申請人聯系

工作職責： 1.?貫徹執行駐店經理下達的經營管理指令及行政命令 2.?負責客房部的整體經營和運作，與各相關部門做好協調溝通與配合 3.?控制部門成本及各項費用，并制定和完成本部門的年度經營預算 4.?負責組織客房部員工業務培訓、監督檢查、及各類物品的消耗使用情況 5.?檢查監督員工的工作質量和服務水平，對客房服務質量進行管理和控制 任職要求： 1.?30-45歲 2.?大專以上學歷 3.?3年以上酒店同崗位工作經歷 4.?全面掌握客房部及其所有下屬業務部門的工作程序及環節內容 5.?具有良好的溝通協調能力，善于處理解決問題能力

工作內容 1.協助經理負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。  2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。  4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1. 本科畢業學歷或同等以上。 2. 有五星級連鎖酒店客房管理工作經驗。 3. 熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

-監督客房部人員，以確保向所有客人和內部客戶提供及時和禮貌的服務。 -監管洗衣房的工作。 -定期對客人區和公共區域進行視察，以確保家具、設施和設備的得到良好的清潔和修繕。 -管理春季大清掃日程安排。 -確保所有家具、設施和設備均得到良好清潔和修繕。 -建立并保持良好的人際關系，與人力資源部門一起對團隊成員的工作表現進行有效管理。 -保持客房部員工的衣著、衛生、制服著裝、外表、儀態和行為標準。 -定期召開部門會議。 -在合理的成本范圍內，確認并保證清潔工作、保養工作、客房物品供應和酒店用品的高標準。 -執行并管理客房部關于工作人員及客人健康和安全的規定，如失物招領、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及環境工作程序。

崗位職責： 1.負責客房部的整體經營和運作； 2.分配督導員工工作，制定工作計劃； 3.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 4.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 5.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內； 6.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 7.組織編制工作程序及工作考評； 8.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.3年及以上同崗位工作經驗； 2.熟練掌握客房管理、客房服務流程和質量標準； 3.具有較強的組織協調能力、應變能力、經營能力、文字表達能力和信息管理能力； 4.可接受工作地點調配。

崗位職責 1. 指導監督客房部每天的運營，保證客房和公共區域都達到清潔標準以及所有員工的對客服務水準； 2. 確保所有區域都達到了清潔標準； 3. 平衡協調淡旺季的員工工作安排，維持控制工資成本； 4. 巡視酒店各個樓層、安全通道、樓梯、頂層、辦公室、所有公共區域，確保清潔度； 5. 和工程部保持有效溝通與合作，維護保養客房，使房間一直處于一種良好的狀態； 6. 與前廳部協調配合，關閉維修房和需全面清理的房間，并保證在最短時間讓其恢復以供出售； 7. 每天參加樓層會議，告知當天預抵的VIP的相關信息，以及客人的意見投訴和其它一些當天任務安排等； 8. 進行月度客房部溝通會議，聽取員工意見以更改完善管理辦法； 9. 確保客房布草和餐飲布草的數量，監督和安排各種物品存貨； 10. 監督洗衣房每天的正常運作以確保對客洗衣服務和內部布草及員工制服的充足性； 11. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 任職要求 1. 高中及以上學歷，具有五至七年相關工作經驗； 2. 具備良好的客房專業知識； 3. 對文化敏感，具備良好的中英文讀寫能力； 4. 具有良好的領導能力和人員管理能力，附加培訓技能。

崗位職責 1.對員工考勤、考績，根據他們工作表現的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發現問題及時進行指導。 6.留意賓客動態，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。 崗位要求 1.女性，高中畢業學歷或同等文化程度。 2.有較強的英語會話能力和一定的組織能力及協調能力。 3.從事樓層主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經驗 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1、負責客房部的整體經營和運作;分配客房部主管的工作計劃與安排。 2、協助房務總監做好客房各項費用的成本管控。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、做好酒店各區域的蟲害控制。 6、對客房的走廊和公共區域進行常規檢查，確保所有的公共區域干凈整潔。 7、檢查員工的禮貌禮節、儀容儀表、和工作效率。 8、協調與各部門之間的關系，處理內部投訴，重大問題及時向上級匯報。

主要工作職責：? -參與制定并執行客房部的相關政策及規定，在日常工作中保持工作流的持續更新，提高部門的工作效率。 -制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 -組織編制部門工作程序及工作考評。 -督導客房部的員工遵守規章制度，同時以身作則，嚴格按規定的操作流程和服務標準工作。 -握每日客房情況，指導客房領班層管理人員，落實全面的工作計劃并對部門工作結果負責。 -監督住客設施、公共區域及后勤區域(根據物業實際情況)的清潔和維護，并對工作結果負責。 -配合銷售部門，保證客房最大出租率和客房設備設施清潔方面的完好。嚴格控制維修房的數量和督促維修時效性。 -制定和控制客衣與布草的洗滌要求和洗滌質量，定期加以檢查、保證客衣熨洗服務的水準 -及時與其他部門經理做好溝通協調工作，確保物業的正常運營。 -加強與集團旗下其他服務公寓之間的聯絡，確保客人服務要求的信息共享。 -協助重要客人和團體客人的迎送工作及重要活動場面的服務工作。 -了解和熟悉對應的品牌知識，積極參加物業組織的各類活動。 ·檢查并確認VIP/VVIP貴賓房準備情況，在特殊情況下探望客人，如患病的客人，長期入住的客人。 -主動征詢賓客意見，妥善處理賓客投訴，努力改進服務工作。 -監督、控制客房各種物品的消耗以及清潔設備的使用，定期做好部門的盤點工作，對盤點結果負責。 -監督客人遺留物品的處理；監督報表的管理和檔案資料的儲存；參與制定并有效執行本部門的開支預算，積極創新并采取有效的降本措施。 -制定有效的培訓計劃、監督培訓效果，提高部門員工的綜合素質，鼓勵下屬發揮工作積極性，積極參加培訓。 -及時了解員工動態，發現并解決問題。 -選拔和培養有潛質的員工。 -按排班擔任物業值班經理。 -遵守集團的環境健康安全(EHS)方針政策，日常工作中注意節能和安全操作，對本崗位風險管理事件負責。 -完成上級交辦的其他任務。 資質需求 -大專或同等以上學歷。 -有2年以上的服務公寓/星級酒店客房管理工作經驗，有酒店籌備工作經驗者優先考慮。 -有一定的英文聽/說/讀/寫能力者優先考慮。 -熟悉并掌握客房部專業知識、客房管理、服務流程和質量標準。 -具有主動性和服從精神，有良好的團隊精神，并熱忠于服務式公寓/酒店的服務事業。 -具有組織協調能力、應變能力、執行能力，以及良好的文字表達能力和信息管理能力。 -嚴格按照程序做事且具有良好的溝通能力，能解決問題，處理突發事件的能力。 -較為熟練使用電腦，熟悉Microsoft Office軟件（例如：Word、Excel、PowerPoint、Outlook等），能夠分析數據和準備報告。 -能承受工作壓力。 工作地點：上海市徐匯區羅秀路897號

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、中專學歷以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

工作任務?: 1.?監督客房服務員工作，按照高標準檢查客房及所轄區域的衛生質量。 2.?每日主持部門晨會，審核工作報告并明確當日需改進事項；統籌制定客房服務員排班表及每月考勤表。 3.?定期組織員工培訓，督導工作流程，確保員工儀容儀表及行為規范符合標準。 4.?核查預抵長住房及預退房準備情況，及時處理并解決相關遺留問題。 5.?保障樓層走廊、大堂、客用區域及公共區域全天候保持最佳狀態。 6.?主動跟進已上報的維修整改進度，確保問題閉環管理。 7.?實時更新系統房態信息，確保數據準確性。 8.?及時向運營經理報備物資遺失、家具/設備/工具損壞等情況。 9.?監控客用品及清潔用品消耗量，建立臺賬并實施動態管控。 10.?快速響應客訴及需求，第一時間抵達現場提供解決方案。 11.?及時上報租客健康異常或行為異常情況至運營經理。 12.?規范管理失物招領流程，做好財物登記及存檔記錄。 13.?督導日常清潔工作（含客房及公區），處理客人合理需求并將記錄同步至前臺。 14.?實時跟進樓層突發事件，確保問題及時妥善解決。 15.?監督清潔設備操作規范，杜絕違規使用現象及確保安全。 16.?按需制定申請單：每日布草申領單、每周客用/清潔用品申領單。 17.?關注員工行為規范，及時糾偏并根據制度實施獎懲。 18.?嚴控消防安全隱患，確保疏散通道暢通，嚴格管理倉儲可燃物存量。 19.?嚴格執行鑰匙交接制度，杜絕房卡遺失風險。 20.?確保團隊遵守公寓規章制度及員工守則要求。 21.?完成上級交辦的臨時性任務及其他相關工作職責。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃； 2、確保部門成本及各項費用，確保客房成本及各項費用控制在預算之內； 3、根據公司的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 4、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 5、提高客人滿意度，并對客房的客人滿意度全權負責。 【崗位要求】 1、45歲以下，高中以上學歷，有3年以上同等崗位客房管理工作經驗，男女不限； 2、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準； 3、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力； 4、能培訓本部員工業務知識，能處理解決一般的客人投訴。 上班時間：下午15點一24點，常中班 做六休一 薪資福利：提供住宿和工作餐 工作地點：青浦區金澤鎮練西公路

SUMMARY 概述： ? ? ? ?負責客房部日常工作管理，計劃、組織部門各項工作以便達到和維護公寓內客房、公共區域、員工區域的高標準的安全清潔環境。負責公寓各類布草的存儲及出入庫管理。行使人力職能包括對員工的挑選、崗位培訓、工作指導、勸誡以及贊譽以達到績效最大化，同時堅持客戶服務標準以達到客戶滿意最優化。 DUTIES & RESPONSIBILITIES ?職責： 1.? 監督和控制清潔用品、客用品以及化學清潔劑的合理正確使用，避免浪費，節約成本；指導操作設備的合理正確使用。 2.? 協調并監管客房部的日常工作，完成開業籌備與客房有關的工作。 3.? 制定并維護清潔工作標準、程序，制定新程序提高對人力物力的使用效率。 4.? 有責任配合人力資源及行政部對員工進行招聘及替換工作，對入職新員工和在職員工進行入職業務帶教、在崗培訓等。 5.? 每周或每月召開部門全體員工會議以便部門內的信息交流與溝通，每隔一段時間與部門的每一位員工談心，使他們樹立信心，鼓勵員工敬業愛崗并有服務與奉獻精神。 6.? 注重客人的需求以及服務。 7.? 定期檢查公寓房間、走廊、布草間、制服室、公共區域、行政辦公區、員工區（如：更衣室、員工洗手間），確保所有區域干凈、整潔，符合公寓要求。 8.? 確保房間內各類布草（如：床上用品、布制品，毛巾等）潔凈，做好維護和保管工作。 9.? 確保員工制服、鞋襪（如有）等被有效的保管，存儲并隨時可以分發員工使用。 10. 負責制服、布草、清潔用品、操作設備的日常存貨清點。 11. 對員工的表現給予客觀的評價，對優秀員工給予及時表揚；對員工的缺點及時提出并督促指導改正。 12. 必要時與員工進行商議。 13. 每日按工作計劃，檢查各類客房及空置房的清潔情況、設施設備完好情況、客用品準備情況等，發現問題及時督促整改或報修，確保房間安全、清潔，滿足客戶要求。 14. 出席每日或每周例會以及公寓舉辦的各類會議、培訓等。 15. 控制當年的部門支出并制定來年的部門支出預算。 16. 確保熟知公寓緊急程序，并確保客房部全體員工熟知該程序。 17. 在房態方面與客服部緊密合作，在需要搶房的狀況下與前廳部經理合作避免給客人造成不便。 18. 與工程部緊密合作，對客房、公共區域以及辦公室做必要的清潔維護和保養。 19. 確保無障礙物堵塞安全出口，警惕一切火警誘發因素；培訓員工火災預防方法，并使員工具有實操能力。 20. 安排公寓內客房、公共區域（包括員工更衣室、員工餐廳、垃圾房）的除蟲工作，確保公寓遠離害蟲。 21. 嚴格監管對部門萬能鑰匙的控制工作，以確保客人安全。 22. 密切監管失物招領處的工作，以確保客人遺失的物品能得到妥善的處理和保存。 23. 確保遵守公寓的規章制度及工作標準/流程，并遵守員工守則中的各項規定。 24. 隨時聽從及完成上級管理層提出的其他指示或工作任務。? QUALIFICATION 任職資格: 1.? 大學專科及以上學歷，酒店管理或相關專業優先。 2.? 擁有8年及以上酒店客房部工作經驗，熟悉運作部門的服務標準；至少3年管理職位相關經驗，有部門運作經驗者優先。 3.? 樂于助人，誠實守信，有親和力，具有較強的組織協調與溝通能力。 4.? 熟練運用Word，Excel，Powerpoint等辦公軟件。 5.? 具有良好的服務意識和團隊協作精神。

崗位職責 1.負責客房清潔、布置和維護工作的日常監督，確保達到公司規定的標準。 2.定期檢查客房設施設備，發現問題及時跟進維修或更換。 3.負責客房服務團隊的人員分配、考核及日常管理工作。 4.對清潔工作進行抽查，確保衛生與整潔度符合服務標準。 5.處理客人投訴及反饋，并提出改進措施。 6.負責客房用品及清潔耗材的管理，包括采購計劃和成本控制。 7.配合前廳部和其他部門，為客人提供個性化服務，確保客人滿意度。 8.協助部門經理制定并優化客房服務的操作流程和標準。 9.完成上級領導安排的其它工作。 任職要求 1.大專及以上學歷，酒店管理或相關專業優先。 2.至少2年以上酒店/服務公寓客房管理相關經驗，有高星級酒店或服務公寓從業背景者優先。 3.熟悉客房服務標準、操作流程及清潔管理技巧；熟悉常見清潔設備和耗材的使用與管理。 4.能夠有效管理客房服務團隊，分配任務并監督執行情況；具備培訓員工的能力，推動服務質量的持續改進。 5.責任心強，注重細節，能在高壓環境下保持高效；良好的溝通協調能力，具備團隊合作精神。