【職責內容】 接聽電話，服務顧客，合理安排護理時間，收款以及做好客情維護。

【職責內容】 崗位職責： 1、協助領導處理日常事務及與各職能部門的聯絡、協調，做好上情下達工作; 2、按照領導的安排，協助其他部門組織企業的重大活動; 3、做好各類辦公會議和重要活動的組織工作，負責會議紀錄的起草、發布，并檢查督促會議決議的貫徹實施； 4、妥善安排接待總經理的重要客人，協助有關部門做好來賓的接待工作; 5、領導交辦的其他工作; 任職要求： 本科及以上學歷，管理類、營銷類專業優先，兩年以上相關工作經驗，有大型集團化公司總裁助理、總經理助理工作經驗者優先; 形象氣質佳，溝通表達協調能力佳; 精通常用辦公軟件，有較強的文字功底; 做事踏實細心、嚴謹自律、有條理性，具有極強的責任心和敬業精神;

Duties and Responsibilities工作職責 PEOPLE員工團隊 ·???????? High awareness of Guest service and sense of? Job Responsibility? 有對客服務意識和較強的工作責任心 ·???????? Positively? achieve all the training course assigned by serving section 積極認真完成部門安排的各項培訓 ·???????? Be familiarized in and obey all the policies or regulations of the hotel 認真了解并嚴格遵守酒店規定的各項政策與制度 ·???????? Be familiarized in and obey all the policies of the section; Follow any reasonable arrangement? 認真了解并嚴格遵守部門制度；服從部門的合理安排 ·???????? Sense of Team work and sharing experience 有團隊幫助與分享精神 ·???????? Sense of Positive communicating and reaching for help 有積極溝通并尋求幫助的意識 ? GUEST EXPERIENCE賓客體驗 ·???????? Be stationed at entrance to Hotel lobby to welcome all guests into the hotel ·???????? 在酒店大堂的入口歡迎所有進入的客人。 ·???????? Make sure we leave 1st impressions on our guests in an excellent way. 確保我們給我們的客人留下了美好的第一印象。 ·???????? Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity? 隨時以友好和樂于協助的態度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 ·???????? Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 ·???????? Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部門標準工作程序。 ·???????? Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 隨時留意會計政策和工作程序的變化 。 ·???????? Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特別促銷活動，如：季節性套餐計劃、常客優惠計劃以及洲際酒店集團忠實方案。 ·???????? Assisting attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to Manager if he/she unable to assist 協助處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協助，則將問題轉給經理。 ·???????? Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 盡一切努力確保客人在離店時會對酒店的服務有很好的印象。 ·???????? Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 全面了解標準的預訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電子郵件和留言，以及如何在預訂系統內對房源情況進行解讀。 ·???????? Ensure arrival list for the current day is check at the start of the shift to ensure all guest profile notes and preferences are fully understood. 確保在值班開始時檢查當日預進客人名單，以保證所有客人的客史備注和喜好都被跟進。 ·???????? Assist guest with luggage if required 如果有需要需幫助客人拿行李。 ·???????? Escort the guest to the check in counter. 伴隨客人到辦理入住的柜臺。 ·???????? Serve welcome drink. 呈上歡迎飲料。 ·???????? Offer site inspection of the rest of the hotel (Restaurants, Bar, SPA, Gym, Concierge desk) 主動介紹酒店其它區域的服務（餐廳、酒吧、水療、健身房、禮賓臺）。 ·???????? You have to attend all training courses on time and you ensure that the training which you attend will be followed up by together with your Manager. 你必須按時參加所有的培訓課程并且確保你參加的培訓應由你的經理一起跟進完善。 ·???????? You will at all times show a professional image of the Intercontinental Nanjing in from of all guests. 你應隨時在所有客人面前都展現出專業的形象。 ·???????? Record all the needs and preferences of each guest into the guest history log book on a daily basis. 每天都在賓客客史檔案里記錄下每個客人的所有需求和喜好。 ·???????? You will focus on all what’s the guest needs. 你應關注于客人的需求。 ·???????? It is responsibility of the employee to ensure that you learn and remember what you have been taught. 員工有責任確保學習并記住被告知內容。 ·???????? Make sure the guest feels “The ICGZ” is his home away from home. 確保客人感受到“廣州保利洲際酒店是他的家外之家”。 ·???????? Respond to guest needs at any time, make them feel welcome. 任何時刻都為客人的需求負責到底，令他們感到溫馨。 ·???????? Follow the greeting standards towards any customer (internal& external) at any time. 在任何時刻遇見任何客人（店內和店外）都應按照標準問好。 ·???????? Coordinate with Concierge to arrange restaurant bookings, theatre, limousine, sightseeing and etc. 與禮賓部溝通以安排餐廳預訂、劇院、車輛、觀光等等。 ·???????? Make sure before the guest arrival the room is clean and the amenities are in the room. 在客人到店之前確保房間是干凈的且備品均配備在房間。 ·???????? Coordinate with kitchen and HSKP that all guest preferences and requests are fulfilled 與廚房和客房中心溝通以滿足所有客人的喜好和需求。 ·???????? Report complaints from Club Floor guests to your Supervisor. Respond to guest needs at any time 任何時刻都應跟進客人的需求。 FINANCIAL RETURNS財務回報 ·???????? Think economical for the department at any time. 在任何時刻都從部門的經濟角度考慮。 ·???????? Do not waste anything. 絕不浪費任何物品。 ·???????? Never use anything which is there for the guest unless your Manager has authorized you to do so ????? 除非得到你的經理授權，決不允許使用任何客用品。 RESPONSIBLE BUSINESS企業責任 ·???????? Ensure cleanliness of all Hotel lobby areas at any time. 任何時刻都應確保酒店大堂入口區域的整潔衛生。 ·???????? Follow up regular cleaning schedules. 跟進完成日常衛生值日表。 ·???????? Report to your Manager if not enough stock is available. 如果出現庫存物品不足應匯報給你的經理。 ·???????? Ensure all the working equipment is functional 確保所有的工作設施設備運行正常。 ·???????? Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲際酒店集團品牌的預期保持自己行為、外表和態度的高標準。 ·???????? Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 隨時保持前臺工作區域的整潔和有序，并以此作為自己的個人興趣和驕傲 。 ·???????? Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力爭保持酒店的高標準，特別注意洲際酒店集團忠實計劃會員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問題。

【職責內容】 崗位職責： 1.接聽電話，安排好客人并預約時間，做好接待服務； 2.管理產品進出記錄； 3.遵守各項財務制度和操作程序。 工作經驗要求：具有一定的前臺工作經驗。 工作技能要求：可培訓 地址：溫州市蒼南縣靈溪

【職責內容】 前臺 結賬

【職責內容】 職位描述： 1、負責前臺收銀； 2、接聽來電、填寫登記表； 3、負責辦公用品采購、資料整理等； 4、訂餐、店鋪考勤統計； 5、接待客戶對接安排發型師； 6、領導安排的其他工作。 職位要求： 1、18歲以上，身高155cm以上，中專以上學歷，行政、會計相關專業畢業優先； 2、1年以上前臺收銀、客服等服務工作經驗； 3、工作細致嚴謹，服務意識較好。 兩班制 早班：10:00—19:00； 晚班：12:30—22：30 ，排班休； 集團福利： 1、餐飲福利：公司免費提供中、晚餐； 2、住宿福利：公司免費提供小區住房； 3、假期福利：帶薪年假及各法定假期； 4、旅游福利：每月公共休息日活動、每年獎勵員工至少一次的境內外游； 5、保險福利：為員工購買意外險，及社會保險； 6、活動福利：不定期舉辦聚餐、戶外拓展、文體活動，員工生日會，節日禮物等； 7、獎勵機制：公司設優秀員工獎、優秀團隊獎等，員工擁有不定期晉升加薪機會。如果您為公司發展作出突出貢獻，還可給予股權期權激勵； 8、公司有完善的培訓與職業發展通道，集團提供內部晉升、內部轉崗、橫向和縱向發展機會、滿足員工自身的發展需求及事業發展； 9、資源共享：集團員工可享受集團旗下所有產品和服務3折優惠。

【職責內容】 崗位職責： 1、負責接聽電話，接待顧客。 2、顧客檔案管理。 任職資格： 1、女，形象好，氣質佳，年齡18—24歲； 2、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件； 3、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力； 4、普通話準確流利； 5、具備一定商務禮儀知識。 福利待遇： 1.為公司員工繳納國家規定的各項社會保險，五險一金 2.根據員工績效表現和公司營業額提供優厚季度獎金和年度獎金 3.所有正式員工享有生日紅包，節日禮金等 4.所有員工享受免費脫毛服務，每個月兩次免費皮膚護理。 5.豐富多彩的員工活動，每年享受1～2次國內外旅游機會。

【職責內容】 職責說明： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤； 2、收發公司的傳真、復印文件，收發各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

職責說明： 1、負責客戶訂單，與客戶溝通，信息傳達與數據統計。 2、負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。 3、負責促銷活動的方案管理與文檔備案。 4、完成企劃部經理交辦的其他任務。 職位要求： 1、良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致。 2、良好的個人素質，較高的職業素養和道德。 3、聲音甜美，性格開朗樂觀，積極向上，團隊協作能力強。 4、懂電腦，打字速度快。

【職責內容】 工作內容：收銀買單，數據整理和回訪，工作重點接待服務號每一位進店的顧客 職位要求：有責任心，熱情開朗，服務意識強，有餐飲或者酒店經驗優先 工作時間 ：10個小時 鎮江吾悅，大市口附近

【職責內容】 崗位職責 1、負責門店顧客消費的登記； 2、負責整理、核實每天的帳目； 3、按規定編制并提交賬目報表； 4、盤點并整理貨品，查看貨品日期，保證貨品的安全存放； 5、及時上報貨品信息，完成補貨工作； 6、負責電話接聽，做好記錄； 7、負責顧客接待； 8、完成領導交辦的其他事宜 9.若能參與和配合銷售工作，有提成獎勵。 崗位要求： 1.高中學歷以上，了解相關醫美知識優先； 2.具有銷售能力者優先； 3.2年以上相關工作經驗； 4.性格開朗，富有團隊精神。

【職責內容】 崗位職責： 1.?店務前臺經理應按照公司規定標準接待顧客； 2.來訪、來電做好有關記錄，上報領導及時處理、并積極配合領導協調各項工作。 3.能夠獨立操作顧客會員卡辦卡、充卡、消卡等相關事宜。 4.按公司所需統計各項報表。 5.入出庫賬務明確，做到日清月結，保證帳、物、庫房數量產品一致。 任職資格： 1.熟練操作office各項辦公軟件系統。 2.堅守崗位，具備高度責任感。 3.口語表達流利，身心健康、五官端正。反應靈敏,氣質較好，能承受工作壓力。 4.服從領導、以禮待人，有一定的協作能力，有團隊合作意識。

【職責內容】 職責說明： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤； 2、收發公司的傳真、復印文件，收發各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質、性格溫和、有親和力。 2、協調能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

【職責內容】 崗位職責： 1、負責營運部會議統籌； 2、客戶售后、意見回訪； 3、協助總經理完成內部行政類工作； 4、完成領導指派的各項工作。 崗位要求： 1、熟練使用電腦辦公軟件； 2.善于處理各種突發情況，具備一定的應變能力； 3.有美業相關及客服經驗者優先。

【職責內容】 職責說明： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤； 2、收發公司的傳真、復印文件，收發各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、工作時間：兩班制 2、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質、性格溫和、有親和力。 3、協調能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

【職責內容】 福利待遇： 1、月休4天； 2、包住宿（小區房）免費提供工衣、 3、購買五險一金 4、年終假、法定假、福利假 5、優雅舒適的工資環境 職位描述 1、清潔相應區域的衛生和用品； 2、填補當日所需用品（紙巾、蠟燭、香薰油、美容用品等）； 3、整理前一天收回的產品，協助護理師配置當日所需產品； 4、做好產品整理工作（快過期的產品上報）； 5、產品、低值易耗品出入庫管理及盤點； 6、做好產品進銷存的每日必錄，按時遞交公司財務部； 7、協助前臺做好客戶接待工作； 8、完成店長交辦的其它工作。 職位要求： 1、有良好的溝通能力； 2、熟練使用辦公軟件、辦公自動化設備。工作積極主動、熱情大方； 3、工作細致認真，效率高； 4、責任心強，具有團隊精神； 5、保密意識強。

工作職責： 1. 負責辦公室行政事務工作維護以及內部辦公室管理工作，做好各部門辦公后勤保障工作 2. 前臺管理，包括電話接聽、轉接、歡迎、登記等工作，負責公司樓層到訪人員的接待，為來電人員提供基本咨詢信息等 3. 協調會議室/宿舍/健身房調配與管理，做好各部門的聯絡溝通 4. 負責公司所在樓層公共區域、會議室環境的日常維護工作 5. 辦公用品的申購、領用、維修申報和報廢等，并定期盤點行政倉庫 6. 收發快遞，相關費用結算 7. 男生外勤用車安排 8.部門工作文件夾更新維護，完成領導交辦的其他工作 職位要求： 1、大專及以上學歷，男生會開車身高170以上，女生親和力強身高160以上，做6休1，有星級酒店前臺接待/大堂賓客服務部/客房服務部經驗優先，接受優秀應屆生 2、工作認真細致、積極主動，具備較好的表達能力，責任心強，具備正能量，有良好的職業形象 3、認同公司文化，服從管理安排，具備優秀的團隊合作意識及服務意識，責任心強，有良好的服務意識和現場應變協同能力 4、可以勝任前臺工作，負責對外賓客接待、解答疑問、來電咨詢，收發快遞等 5、能夠運用OFFICE辦公軟件，Word，Excel等 目前該崗位需求:男生1,女生1 有員工補貼餐廳 工作地址:上海閔行區帝奧微大廈 聯系人:Snow 簡歷投遞:snow.kang@dioo.com

【職責內容】 崗位職責： 1、前臺顧客接待，店內物品擺放； 2、及時準確的更新員工通訊錄；管理公司網絡、郵箱； 3、負責日常辦公用品采購、發放、登記管理，辦公室設備維修申報； 4、美容師業績統計核算、顧客檔案管理； 5、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理； 6、保證前臺所需物資的充足（如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等）及費用結算。 7、店內產品庫存統計，及進貨調貨 任職資格： 1、文秘、行政管理等相關專業中專以上學歷； 2、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程，熟悉公文寫作格式，具備基本商務信函寫作能力，熟練運用OFFICE等辦公軟件； 3、工作仔細認真、責任心強、為人正直，具備較強的書面和口頭表達能力； 4、形象好，氣質佳，年齡在22-45歲，女性。 提供住宿餐補、交社保、專業培訓幫帶、全勤獎、節假日正常有假、工作滿一年可晉升加薪、滿一年免費體檢及享受帶薪年假 門店地址： 慕麗莎融科店——三陽路球場街融科天城1期T4大堂二樓慕麗莎美容院 慕麗莎天安店——江漢區解放大道850發源地二樓慕麗莎美容院(國際大廈) 慕麗莎香港路店——香港路店17號慕麗莎美容院 慕麗莎后湖店——后湖二路與興業南路交叉口興業南路3號慕麗莎美容院 慕麗莎魯磨路店—魯磨路聯峰時代廣場紫菘教師公寓D幢一樓慕麗莎美容院 慕麗莎水果湖店——水果湖步行街188-1號二樓慕麗莎美容院 慕麗莎萬達店——沌口經開萬達金街G區106號慕麗莎美容院 慕麗莎楊泗廟店——建港鸚鵡大道楊泗港金橋港灣1號門面慕麗莎美容院 慕麗莎襄陽店——襄陽市樊城區萬達廣場金街2-138號慕麗莎美容院 芙諾士群光店——武昌街道口群光廣場8樓芙諾士物理美膚中心 芙諾士美林青城—楊園南路美林青城三期商鋪4005號芙諾士物理美膚中心 芙諾士民眾店——江漢區中山大道凱德新民眾樂園F2芙諾士物理美膚中心 水光美妍店——洪山光谷世界城廣場3樓水光美妍 肽慕醫療美容門診部——三陽路球場街融科天城1期商鋪45號

【職責內容】 職責說明： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤； 2、收發公司的傳真、復印文件，收發各類快遞、信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質、性格溫和、有親和力。 2、協調能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。