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導游講解員

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濟南 | 1年以上 | 大專
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濟南市章丘明水古城旅游發展有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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工作內容： 1. 專業講解：需要對景區的歷史、文化、自然景觀等有深入的了解，并以生動有趣的方式向游客進行講解； 2. 維護景區秩序：在保證游客安全的同時，需監督游客遵守景區規定，保護景區環境，維護景區的正常秩序； 3. 提供咨詢與服務：解答游客的疑問，提供旅游路線建議，協助處理游客在景區內可能遇到的各種問題，確保游客的旅行體驗； 4. 文化交流：作為景區文化的代表，講解員需參與文化交流活動，推廣景區的文化特色； 5. 應急處理：在遇到突發事件時，如游客受傷、迷路等情況需迅速采取行動，協助處理問題； 6. 持續學習：不斷更新知識庫，以適應景區發展和游客需求的變化，提升自己的專業水平。任職要求： 1.必須掌握一門或多門外語，能夠為不同國家的游客提供服務。（硬性要求） 2.擁有良好的溝通能力，能夠清晰、流暢地與不同背景的游客交流。 3. 擁有優秀的服務意識，以游客為中心，提供高質量的服務。 4. 有靈活的應變能力，能夠迅速應對各種突發事件，保持冷靜。 5.與同事保持良好的溝通和協作，共同提升游客體驗。 6.持續學習意愿：愿意不斷學習新知識，提升個人專業水平。

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