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Reservation Manager/Supervisor 預定部經理/主管

3.8千-5千

濟南 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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山東保盛置業(yè)有限公司福朋喜來登酒店（濟南）分公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、全面負責酒店預訂部門的日常運營管理工作，確保預訂流程高效順暢； 2、監(jiān)督并審核團隊成員的預訂操作，確保數(shù)據準確性和客戶信息保密性； 3、處理復雜或特殊的客戶預訂需求，協(xié)調相關部門提供解決方案； 4、定期分析預訂數(shù)據，編制報表并提出優(yōu)化建議，提升預訂轉化率； 5、制定并完善預訂部門的工作標準及流程，定期培訓團隊成員； 6、監(jiān)控房態(tài)及價格策略執(zhí)行情況，及時與收益管理部門溝通調整； 7、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護酒店品牌形象。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上酒店預訂或前臺相關工作經驗，有團隊管理經驗者優(yōu)先； 3、熟練使用Opera、Fidelio等酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力和客戶服務意識； 5、邏輯清晰，數(shù)據敏感度高，能獨立完成數(shù)據分析報告； 6、抗壓能力強，可適應彈性排班及節(jié)假日工作安排； 7、形象端正，普通話流利，英語基礎溝通能力。

收益/預訂經理

8千-1萬

青島 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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帶薪年假
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出國旅游
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青島優(yōu)潮酒店管理有限公司

精品酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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1、深入了解業(yè)務，對平臺酒店大數(shù)據進行分析，尋找潛在的收益機會，并實現(xiàn)新增收益。 2、負責監(jiān)測、分析、挖掘平臺經營和銷售業(yè)務數(shù)據，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經營狀況 3、對數(shù)據進行監(jiān)控、分析，建立日常監(jiān)控和預警機制，提供決策支持。 4、負責外部信息采集，熟悉各項目上下游產業(yè)，就行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手進行分析研究，為公司經營決策提供參考 5、基于對用戶數(shù)據的分析及用戶行為的深入理解，結合業(yè)務，建立數(shù)據挖掘、優(yōu)化線上的價格和促銷以及相關收益產品。 6、負責平臺酒店各項目產品的收益風險管理，保證收益【崗位要求】 1、2年以上數(shù)據分析/收益管理工作經驗，OTA 行業(yè)及高星酒店項目經驗優(yōu)先； 2、具備較強的經營分析能力，熟練掌握數(shù)據挖掘與經營分析的相關知識，精通多種數(shù)據分析工具；

預訂部（副）經理 Reservations Manager

5千-8千

青島 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

節(jié)日禮物
帶薪年假
管理規(guī)范
帥哥多
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領導好
五險一金
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崗位晉升
人性化管理

青島北岸瑞明福朋喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、收集客人意見調查問卷保持服務質量提高。 2、向客人提供準確訂房信息。 3、落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。 4、為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6、預測現(xiàn)有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。 7、熟悉處理房間預訂的程序。【崗位要求】 1、大專以上文化程度；1年以上同崗位工作經驗。 2、普通話清晰，英語書面和品語表達較流利； 3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現(xiàn)酒店客房預訂率最大化 4、具有銷售業(yè)務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 7、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

預訂部經理 Reservation Manager

6.5千-7千

青島 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
領導好
帥哥多
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青島即墨希爾頓逸林酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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????????根據酒店產品（房間、宴會和餐飲）的情況制定有效的價格及售賣策略。 ????????更具市場趨勢實時調整策略以保證酒店房間及宴會銷售和收益的最大化。 ????????協(xié)助商務發(fā)展總監(jiān)完成酒店所有部門的收入預算。 ????????根據酒店生意預定情況及市場趨勢完成每周每月的滾動預測。 ????????組織并主持每周收益分析會，確保所有銷售策略得以執(zhí)行，督促市場銷售行動落實 ????????保證部門運營一直保持良好的銷售態(tài)度，所有人員都掌握酒店范圍內的任何銷售機會，以確保收益的最大化。 ????????發(fā)展酒店散客及團隊預定團隊，并且確保每次的電話查詢，保證最大收益。 ????????保持所有應用控制系統(tǒng)記錄的準確性。 ????????分析產量統(tǒng)計和收益信息，為收益經理確定潛在商機、市場、趨勢。經常性地回顧檢查競爭者策略的有效性。 ????????對每日收益及市場信心積極進行有效性控制的評估，并就價格及策略調整向業(yè)務發(fā)展總監(jiān)提出建議。 ????????對散客及團隊預定部的操作標準和程序進行審計，確保其與公司政策相一致，并及時向商務發(fā)展總監(jiān)匯報任何相違背的情況。 ????????確保預定統(tǒng)計的正確性及預測的執(zhí)行。 ????????保證有效的房價機制，并且確保所有房價數(shù)據庫的準確性。 ????????負責部門人員面試招聘，確保部門入職培訓能夠向新的成員充分體現(xiàn)，并且監(jiān)督培訓、培訓進程、記錄以及矯正和再培訓。?????? ????????保證所有部門人員的福利，編輯部門的工作進度表，確保每天的部門會議。 ????????在收益部門執(zhí)行全面的培訓計劃，以激發(fā)員工的潛力并隨時更新培訓記錄以保證培訓的完整性。 ????????對員工進行年度評估，以促進其職業(yè)發(fā)展。 ????????在低需求期間，制定年假的日程表以最大程度地節(jié)約工資開支。 ????????遵守公司有關于價格和空間使用決策的相關政策。 ????????完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

餐飲預訂員

4千-5千

濟南 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

節(jié)日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
領導好
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包吃包住
人性化管理
五險

濟南商河希爾頓惠庭酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調節(jié)和控制房間預訂、銷售。【崗位要求】 1、限女士，形象氣質佳，具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、中專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關工作經驗者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神，能夠適應倒班制。

收益及預訂經理

6.5千-7千

濟南 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

五險一金
節(jié)日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
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員工生日禮物
包吃包住
人性化管理

濟南環(huán)貿格蘭云天國際酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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1.男女不限，年齡 35 歲以下，具備活力與學習潛力，適應酒店行業(yè)快節(jié)奏工作模式。 2.形象佳，注重個人儀表儀態(tài)，符合五星級酒店高端服務形象標準；身高要求 160cm 以上，確保在對客服務中展現(xiàn)良好的職業(yè)風貌。 3.具備本科及以上學歷，酒店管理、市場營銷、經濟學等相關專業(yè)優(yōu)先；擁有 5 年以上高星級酒店收益管理或相關崗位工作經驗，其中至少 2 年以上本地同崗位管理經驗，熟悉酒店客房、餐飲、會議等各業(yè)態(tài)的收益管理邏輯。 4.精通收益管理系統(tǒng)的操作與數(shù)據分析，能通過市場數(shù)據、客戶畫像、競爭對手動態(tài)等信息制定精準的定價策略；具備較強的市場洞察力和商業(yè)敏感度，能準確預判市場趨勢，及時調整收益策略；擁有出色的數(shù)據分析能力，能從復雜數(shù)據中提煉有效信息，為決策提供支持。 5.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力和團隊管理能力，能有效聯(lián)動銷售、前廳、市場等部門開展工作；擁有較強的談判能力和抗壓能力，能應對市場波動和突發(fā)情況；具備良好的英語聽說讀寫能力，能熟練運用英語進行商務溝通和文件處理。

收益經理

8千-1萬

青島 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

五險一金
節(jié)日禮物
帶薪年假
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崗位晉升
管理規(guī)范
人性化管理
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青島融創(chuàng)施柏閣酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標準執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標準相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益。 11、根據下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 12 保證部門運營一直保持良好的銷售態(tài)度，所有人員都掌握酒店范圍內的任何銷售機會，以確保收益的最大化。崗位要求 1、3年以上星級綜合酒店銷售經理或連鎖酒店收益經理崗位工作經驗； 2、具有團隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

收益預定主管

4千-5千

濟南 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
每周雙休
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年度旅游

濟南中海凱驪酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、鼓勵預定團隊實現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調查問卷，提高部門服務質量。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據預訂情況更改現(xiàn)有的預訂并且預測現(xiàn)有的和未來的預訂情況。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現(xiàn)酒店客房預訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 6、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

預訂文員 Reservation Agent

2.2千-2.9千

青島 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
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青島即墨希爾頓逸林酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調節(jié)和控制房間預訂、銷售。【崗位要求】 1、需要有前臺或預訂工作經驗半年以上。 2、有一定的溝通能力，開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、中專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關工作經驗者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神，能夠適應倒班制。 7、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神；

收益經理

6千-8千

泰安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

節(jié)日禮物
崗位晉升
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技能培訓

泰安泰山麗芮酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標準執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督酒店房間預訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標準相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經營計劃的能力。 9、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益。 10、根據酒店收益情況做出分析，每月召開酒店收益管理分析會。【崗位要求】 1、3年以上星級綜合酒店銷售經理或連鎖酒店收益經理崗位工作經驗； 2、具有團隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

預訂部主管/文員 Reservation Supervisor

3千-5千

青島 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

節(jié)日禮物
帶薪年假
管理規(guī)范
帥哥多
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人性化管理

青島北岸瑞明福朋喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1.負責培訓新員工，并做好日常培訓? 2.為所有預訂部員工準備工作時間和日程表 ?3.負責與其他部門溝通協(xié)調 ?4.落實預訂未到客人名單和團隊取消? 5.負責修改電腦中更改合同價/旅行社價? 6.處理OTA、電話、公司及其他散客預訂? 7.負責處理各種團隊房間的預訂? ?8.負責確認預抵情況? 【崗位要求】 1、大專學歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。

Reservations Agent 預訂文員

3千-4千

濟南 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
包吃包住
人性化管理
節(jié)日禮物
技能培訓
崗位晉升
四人間公寓
美味工作餐

濟南凱賓斯基酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調節(jié)和控制房間預訂、銷售。【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 4、具有星級酒店相關工作經驗者優(yōu)先； 5、具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神，能夠適應倒班制。

收益經理

8千-1萬

棗莊 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

滕州喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

1．預測預測每周的產出量；控制團隊的產量與價格策略，通過出租率和房價來爭取可觀收益。 2．市場多樣化確保酒店具有優(yōu)秀的指數(shù)以達到較高收益和利率 3．定價確保所有市場分割的較佳價格，特別針對商務，團體與散客。 4．商務團體與銷售經理商議關于有潛質的商務團體的適量與價格。監(jiān)測團體量的動態(tài)，確保團體的截止日期、房間出租表，團體量得到很好地管理。 5．每周收益策略推行每周收益策略會議與萬豪標準保持協(xié)調一致。 6．收入管理系統(tǒng)? 酒店是否有或將得到高利潤，扮演主導角色和利用這種方法有助于推進酒店收益。

收益預定經理

5.5千-7千

青島 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

崗位晉升
節(jié)日禮物
五險一金
管理規(guī)范
技能培訓
帶薪年假
包吃包住
人性化管理

青島新希望諾富特酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、了解酒店收益的組成，并以此去評估本地客戶和集團的生意，便于為未來價格設置和磋商提供數(shù)據； 2、留意競爭對手所有收入部門的定價，了解本地市場的動態(tài)和需要的產生，并推薦適當有關酒店定價和市場組合策略的行動給收入室工作團隊； 3、通過對歷史數(shù)據和當前預訂的分析，監(jiān)控并確定市場需求并作出重大生意決策； 4、管理所有預訂渠道。崗位要求 1、兩年以上酒店收益經理崗位工作經驗； 2、具有團隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性；

預定員

3千-4千

青島 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
節(jié)日禮物
管理規(guī)范
員工生日禮物
人性化管理
包吃包住
領導好

青島西海岸隆和福朋喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務，必須在電話鈴聲三聲之內接起電話。 2、掌握客房狀況和預訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預定資料,確保電腦中的預定信息齊全。 3、處理傳真和電話預定，準確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預定，并在當天及時回復和確認。崗位要求 1、大專學歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。

收益經理 Revenue Manager

6千-1萬

威海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
包吃包住
人性化管理
員工生日禮物
免費宿舍班車
領導好

威海香海豪生度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1.了解酒店收益的組成，并以此去評估本地客戶和集團的生意，便于為未來價格設置和磋商提供數(shù)據； 2.留意競爭對手所有收入部門的定價，了解本地市場的動態(tài)和需要的產生，并推薦適當有關酒店定價和市場組合策略的行動給收入室工作團隊； 3.通過對歷史數(shù)據和當前預訂的分析，監(jiān)控并確定市場需求并作出重大生意決策； 4.管理所有預訂渠道。崗位要求 1.3年以上同崗位工作經驗； 2.英語口語及書面表達能力優(yōu)秀； 3.具有同行酒店銷售信息收集及分析能力。