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Reservation Manager/Supervisor 預定部經理/主管

3.8千-5千

濟南 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
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山東保盛置業有限公司福朋喜來登酒店（濟南）分公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、全面負責酒店預訂部門的日常運營管理工作，確保預訂流程高效順暢； 2、監督并審核團隊成員的預訂操作，確保數據準確性和客戶信息保密性； 3、處理復雜或特殊的客戶預訂需求，協調相關部門提供解決方案； 4、定期分析預訂數據，編制報表并提出優化建議，提升預訂轉化率； 5、制定并完善預訂部門的工作標準及流程，定期培訓團隊成員； 6、監控房態及價格策略執行情況，及時與收益管理部門溝通調整； 7、處理客戶投訴及突發事件，維護酒店品牌形象。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、1年以上酒店預訂或前臺相關工作經驗，有團隊管理經驗者優先； 3、熟練使用Opera、Fidelio等酒店管理系統及辦公軟件； 4、具備優秀的溝通協調能力和客戶服務意識； 5、邏輯清晰，數據敏感度高，能獨立完成數據分析報告； 6、抗壓能力強，可適應彈性排班及節假日工作安排； 7、形象端正，普通話流利，英語基礎溝通能力。

收益/預訂經理

8千-1萬

青島 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
出國旅游
節日禮物
包吃包住

青島優潮酒店管理有限公司

精品酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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1、深入了解業務，對平臺酒店大數據進行分析，尋找潛在的收益機會，并實現新增收益。 2、負責監測、分析、挖掘平臺經營和銷售業務數據，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經營狀況 3、對數據進行監控、分析，建立日常監控和預警機制，提供決策支持。 4、負責外部信息采集，熟悉各項目上下游產業，就行業發展趨勢、競爭對手進行分析研究，為公司經營決策提供參考 5、基于對用戶數據的分析及用戶行為的深入理解，結合業務，建立數據挖掘、優化線上的價格和促銷以及相關收益產品。 6、負責平臺酒店各項目產品的收益風險管理，保證收益【崗位要求】 1、2年以上數據分析/收益管理工作經驗，OTA 行業及高星酒店項目經驗優先； 2、具備較強的經營分析能力，熟練掌握數據挖掘與經營分析的相關知識，精通多種數據分析工具；

預訂部（副）經理 Reservations Manager

5千-8千

青島 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
帶薪年假
管理規范
帥哥多
美女多
領導好
五險一金
包吃包住
崗位晉升
人性化管理

青島北岸瑞明福朋喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、收集客人意見調查問卷保持服務質量提高。 2、向客人提供準確訂房信息。 3、落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。 4、為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6、預測現有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。 7、熟悉處理房間預訂的程序。【崗位要求】 1、大專以上文化程度；1年以上同崗位工作經驗。 2、普通話清晰，英語書面和品語表達較流利； 3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化 4、具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 7、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

收益經理

6千-8千

泰安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
崗位晉升
管理規范
包吃包住
技能培訓

泰安泰山麗芮酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環境競爭，優化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標準執行并記錄。 7、監督酒店房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與公司標準相一致。 8、具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。 9、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益。 10、根據酒店收益情況做出分析，每月召開酒店收益管理分析會。【崗位要求】 1、3年以上星級綜合酒店銷售經理或連鎖酒店收益經理崗位工作經驗； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、有較強的創新意識和創新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

預訂部主管/文員 Reservation Supervisor

3千-5千

青島 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
帶薪年假
管理規范
帥哥多
美女多
領導好
五險一金
包吃包住
崗位晉升
人性化管理

青島北岸瑞明福朋喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1.負責培訓新員工，并做好日常培訓? 2.為所有預訂部員工準備工作時間和日程表 ?3.負責與其他部門溝通協調 ?4.落實預訂未到客人名單和團隊取消? 5.負責修改電腦中更改合同價/旅行社價? 6.處理OTA、電話、公司及其他散客預訂? 7.負責處理各種團隊房間的預訂? ?8.負責確認預抵情況? 【崗位要求】 1、大專學歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。

收益預定主管

4千-5千

濟南 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
每周雙休
帶薪年假
提供食宿
節日禮物
管理規范
領導好
帥哥多
美女多
年度旅游

濟南中海凱驪酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調查問卷，提高部門服務質量。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化。 4、具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 6、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

收益經理

8千-1萬

棗莊 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

滕州喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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1．預測預測每周的產出量；控制團隊的產量與價格策略，通過出租率和房價來爭取可觀收益。 2．市場多樣化確保酒店具有優秀的指數以達到較高收益和利率 3．定價確保所有市場分割的較佳價格，特別針對商務，團體與散客。 4．商務團體與銷售經理商議關于有潛質的商務團體的適量與價格。監測團體量的動態，確保團體的截止日期、房間出租表，團體量得到很好地管理。 5．每周收益策略推行每周收益策略會議與萬豪標準保持協調一致。 6．收入管理系統? 酒店是否有或將得到高利潤，扮演主導角色和利用這種方法有助于推進酒店收益。

收益經理/總監

8千-1.2萬

德州 | 2年以上 | 大專

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
領導好
管理規范
包吃包住
人性化管理
技能培訓
帥哥多
美女多

樂陵文鼎星銳酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、預測市場需求，負責平臺各項產品的收益風險管理，保證收益最大化，為酒店爭取市場關鍵時機； 2、與預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念； 3、監督房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與酒店標準相一致； 4、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益； 5、負責監測、分析、挖掘平臺經營和銷售業務數據，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經營狀況。【崗位要求】 1、3年以上星級酒店銷售經理或收益崗位工作經驗； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、有較強的創新意識和創新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性和洞察能力。

收益管理總監

8千-1萬

青島 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
年底雙薪
包吃包住
人性化管理

青島李滄綠城喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、深入了解業務，對平臺酒店大數據進行分析，尋找潛在的收益機會，并實現新增收益。 2、負責監測、分析、挖掘平臺經營和銷售業務數據，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經營狀況 3、對數據進行監控、分析，建立日常監控和預警機制，提供決策支持。 4、負責外部信息采集，熟悉各項目上下游產業，就行業發展趨勢、競爭對手進行分析研究，為公司經營決策提供參考 5、基于對用戶數據的分析及用戶行為的深入理解，結合業務，建立數據挖掘、最優化線上的價格和促銷以及相關收益產品。 6、負責平臺酒店各項目產品的收益風險管理，保證收益最大化【崗位要求】 1、2年以上數據分析/收益管理工作經驗，OTA 行業及高星酒店項目經驗優先； 2、英語口語及書面表達能力優秀，英語可作為工作語言； 3、具備較強的經營分析能力，熟練掌握數據挖掘與經營分析的相關知識，精通多種數據分析工具； 4、具備較強的統計分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。

收益預訂經理

8千-1萬

濰坊 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

包吃包住
節日禮物
技能培訓
崗位晉升
員工生日禮物
五險

山東華建大酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【任職條件】（1）?第一學歷大專以上，3年以上同等崗位工作經驗。（2）?人際關系良好，能與各部門及客戶建立并保持良好的合作關系。（3）?具有一定的語言文字及表達能力，能運用一門外語進行業務活動。【工作職責】（1）?把握預訂信息，控制客房銷售情況，掌握預訂規律，最大限度地提高開房率及房價。（2）?統計預期住房率，及時通知酒店各有關部門、駐地辦事處及所有旅行社的有關訂房情況（包括可售與不可售日期），及時發出房間分布表。（3）?預測月度和未來三個月酒店的售房情況。（4）?掌握訂房的狀況和對比其它競爭酒店的預訂走勢。（5）?留意特別團體的動態，如出現不尋常情況，影響住房率，應及時反映。（6）?有需要時協助檢查第二天預期到達客人的訂房資料。（7）?留意旅行社訂房配額情況，及時向上級反眏其用量。（8）?隨時檢查房間分配及銷售情況，特別注意不同房型的銷售情況。（9）?協助推動酒店的促銷計劃，與營業部、商業客戶、旅行社和團體保持良好的關系。（10）?監控旅行社的房間配額, 留意其用量走勢。（11）?控制團體之訂房數量及指示訂房部員工及時更新團體之訂房數量。（12）?監管訂房部的日常運作, 確保一切流程正常。（13）?確保所有訂房單能在收到后, 在最短時間內輸入電腦, 以反映訂房率的準確性。（14）?協助制訂下屬員工之培訓計劃。定期對員工進行業務培訓，對員工的工作表現進行評估。

Reservation Agent 預訂員

3.5千-4.5千

濟南 | 經驗不限 | 大專

五險一金
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技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
員工生日禮物
管理規范
人性化管理

濟南溫德姆花園酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調節和控制房間預訂、銷售。【崗位要求】 1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、大專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關工作經驗者優先； 6、具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班制。

預訂員

3千-4千

濟南 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
崗位晉升
帶薪年假
技能培訓
人性化管理
員工生日禮物
節日禮物
管理規范
年度旅游
年底雙薪

濟南銀豐華美達酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1. 接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2. 接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3. 熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給準確的房況信息。 4. 落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5. 調節和控制房間預訂、銷售。【崗位要求】 1. 具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神； 2. 有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3. 大專以上學歷，普通話標準，英語口語良好，談吐禮貌，聲音甜美； 4. 熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5. 具有星級酒店相關工作經驗者優先； 6. 具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班制。

預訂部經理 Reservation Manager

3千-4千

臨沂 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
包吃包住
技能培訓
領導好
管理規范
員工生日禮物
人性化管理
崗位晉升
節日禮物

臨沂商城希爾頓花園酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責為商務經理提供專業的咨詢及行政上的支持。參與開拓和實施酒店和部門的政策規定。制定開拓市場營銷戰略和促銷計劃。督導和協助市場營銷計劃的進展和實施。為市場營銷部設定清晰的工作目標，實施員工個人技能的發展，業績的復核訓導和培訓。監督和評估當前發起的市場營銷活動以及市場動態。統籌酒店內所有的市場商務工作活動。管理部門內部的運作，保證部門設施完備，運行正常。進行市場調查，?為酒店設立價格策略和銷售目標。確保高效利用部門資源。確保發展、更新及保留酒店宣傳材料。在部門或酒店的利益受到危害時，立即采取糾正錯誤的措施。確保員工熟悉安全，急救及遇火警逃生程序。確保所有設備正常運作。管理客戶關系及服務，包括客戶需求、產品服務知識、銷售的有效性交流技巧及客戶反饋信息。密切注視客戶的活動，必要時予以調整。按照酒店政策控制部門成本，避免浪費。確保所有與系統相關的收益數據都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標準。參與希爾頓集團發起的銷售活動。針對目標市場組織促銷旅行。在海內外目標市場，保持良好的關系和溝通。搜索、建立在獲得同意后執行，監督年度收益計劃，并在必要時更新。確保所有與系統相關的收益數據都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標準。根據酒店、行業和公司的指引，回應需求、進行調整，執行任何合理的任務及額外職責。堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。完成任何其他合理的職責和被指派的職責。