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前臺主管/領班

4千-5千

青島 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
帥哥多
美女多
包吃包住
五險
人性化管理

青島銀沙灘溫德姆至尊酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前廳部經理

8千-1萬

臨沂 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險
技能培訓
崗位晉升
管理規范
領導好
帥哥多
美女多
包吃包住
人性化管理

臨沂臨港萬達錦華酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上，形象氣質良好。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語溝通能力，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

前廳部接待員/行李員

2.8千-4.2千

煙臺 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
技能培訓
管理規范
包吃包住
領導好
員工生日禮物
人性化管理
節日禮物

煙臺福朋喜來登酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責前臺接待： 1.熟悉飯店客房位置、類型、房費、折扣、飯店設施、營業時間以及特殊促銷等 2.以微笑和歡迎的目光交流迎接抵店客人，并使用客人姓名稱呼客人 3.認真地、準確地獲取客人付款細節以及其它登記信息 4.?根據預訂及客人要求分配房間 5.準備房間鑰匙折，并寫上房間號碼、房價、離店日期。解釋電梯和房間鑰匙使用方法。祝愿客人住店愉快 6.?把客人詳細資料輸入電腦系統，并注明客人的特殊需求。 7.按房間號碼把登記卡放到架子上存檔 8.?按飯店服務規范和服務程序為客人辦理貴重物品寄存的保險箱服務 9.為客人提供外幣兌換服務 10.?盡可能在沒有上級參與的情況下解決客人投訴。必要時向領班或者賓客服務經理匯報 11.向上級匯報客人投訴以及客人對飯店的評價 12.?維持與客房部的良好關系, 迅速將有關客人提前離店、提前抵店、續住、推遲退房、換房以及其它特殊要求通知管家部 13.?查看當天抵店客人信息，包括貴賓，萬豪旅享家顧客，?？停瑘F隊預訂及其它相關的特殊要求。及時將相關信息通知客房部和客房送餐部行李員： 1.為客人提供禮貌并高效的行李服務以及向客人介紹酒店的服務設施 2.接受賓客的問詢并耐心作答，主動做好服務工作崗位要求 1.?良好的溝通技巧 2.?良好的組織以及解決問題的能力

前臺接待 Guest Service Attendant

4千-5千

濟南 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
包吃包住
崗位晉升
節日禮物
領導好
帥哥多
美女多
四人公寓宿舍
月休6-8天

濟南鳳鳴宋品酒店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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工作地點：濟南花間府·舜廬職位說明 Job Description： 1. 在前臺提供禮貌和高效的服務。 Provide courteous and effective services at the Front Desk. 2. 為到達和離店客人辦理登記和退房手續。 Perform registration and check-out procedures on all arrival and departure guests. 3. 在賬單系統中修正、更新住店客人的活頁檔案。 Modify and update the respective folios of the hotel guests in the Opera system. 4. 正確地安排到達客人所需要的房間。 Ensure proper room assignment with the preference of the arrival guests. 5. 根據“團隊指引”，為到達和離店團隊作好所有必需的準備。 Prepare all necessary arrangement on all arrival and departure groups according to the "Group Instruction".? 6. 保證按管理層要求做好每日報表和統計表。 Ensure all daily reports and statistics are generated according to the management requirements. 7. 保證每個備用金有足夠的流通現金，并經常進行檢查以免短缺。 Ensure sufficient cash float in each service wicket and check constantly to avoid shortage. 8. 分別與有關公司/旅行社再次確認所有的到達預訂。 Re-confirm all arrival reservations with respective parties. 9. 嚴格控制所有的客房鑰匙，如有異常應向前臺主管/賓客服務經理匯報。 Maintain strict control on all the guestroom keys and report any irregularities to the Reception Supervisor / Guest Service Manager at once.

前臺接待

3千-4千

泰安 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

泰安麗亭酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達； 2、對客預定、入住登記、退房等； 3、收發公司郵件、報刊、物品等，并做好登記管理以及轉遞工作； 4、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉； 5、完成上級領導交辦的其它工作。

前臺接待

3.4千-3.4千

青島 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
管理規范

青島湛山花園酒店

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.高中以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。

前臺接待 Reception

3.8千-4.3千

煙臺 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
崗位晉升
管理規范
包吃包住
人性化管理

煙臺金腰板福朋喜來登酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

投遞簡歷

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依據萬豪殷勤待客的服務標準和工作指導，在前臺向客人提供最高水準的、高效的、禮貌的、專業的服務。

民宿前臺

5千-6千

青島 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
人性化管理
美女多
領導好
午餐補貼

青島啤酒文化傳播有限公司

其他 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責民宿前臺的日常接待工作，包括客人入住登記、退房手續辦理及信息核對； 2、接聽客戶電話，解答客人咨詢，處理預訂、改訂及取消等需求； 3、維護前臺區域整潔，確保服務臺設備及用品正常使用； 4、協助處理客人投訴及突發情況，及時反饋并跟進解決； 5、記錄每日客房狀態，與客房部協調確保房間清潔及維護工作； 6、熟悉周邊旅游信息，為客人提供景點、交通、餐飲等推薦服務； 7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。【崗位要求】 1、形象端正，具備良好的服務意識和溝通能力； 2、能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統； 3、具備較強的應變能力，能妥善處理客戶需求及突發問題； 4、工作細致耐心，責任心強，能適應輪班制工作安排； 5、有酒店或民宿前臺工作經驗者優先，無經驗可培訓上崗。