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客服

運營經理

8千-1萬

濟南 | 經驗不限 | 大專
山東中昊電子通信科技有限公司

其他 | 1-49 人

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1.戰略規劃制定：深入研究市場動態、行業趨勢以及自身資源與優勢，制定項目發展戰略及年度經營計劃，包括營收目標、成本控制指標、市場份額提升計劃等。 2.日常運營監督：全面統籌項目日常運作，涵蓋前臺接待、客房服務、餐飲供應、后勤保障等環節。確保高端定制公寓項目整體服務質量與運營效率符合標準。 3.成本與預算管控：制定年度預算，對各項成本支出進行嚴格把控，包括人力成本、采購成本、能耗成本等。定期分析財務報表，監控預算執行情況。 4.市場開發與營銷：制定針對性的市場營銷策略。策劃并執行各類營銷活動，提升市場知名度與美譽度，吸引新客戶，穩定老客戶，擴大市場份額。
事業部-公寓民宿運營主管/經理

1萬-1.5萬

德州 | 3年以上 | 本科
- 五險一金
- 節日禮物
- 帶薪年假
- 領導好
- 帥哥多
- 美女多
- 崗位晉升
- 包吃包住
齊河阿爾卡迪亞國際溫泉酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、?負責整店全年銷售計劃、運營指標及運營管理計劃，負責預算制定，推動并確保戰略指標達成，監督管理民宿管家的工作； 2、?熟悉掌握民宿產品知識及服務標準,?熟悉酒店管理系統； 3、?負責賓客從入住到退房的全程貼心服務，并帶領團隊熱情友好地提供對客服務； 4、?完善民宿行政人事、員工行為準則、管理制度等； 5、?與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決； 6、?及時有效的解決賓客投訴，以及協調處理酒店突發事件； 7、?負責制定運營宣傳推廣計劃、促銷活動、開業活動等策劃執行； 8、?負責組織營運和管理公司籌建等工作，配合公司整體戰略，拓展新機構，能夠組建團隊、實施和協助培訓，實現戰略目標； 9、?對運營數據進行統計、分析和總結，不斷提高入住指標和品牌影響力。【崗位要求】 1、?男女不限，年齡28-45周歲，大專以上學歷，專業不限，酒店管理、旅游管理專業優先； 2、?良好的團隊管理經驗，敏銳的市場分析能力及善于商務談判； 3、?良好的執行能力，善于利用互聯網進行傳播推廣能力； 4、?了解酒店/公寓在線旅游市場，善于策劃組織方案，文字功底扎實，對數據敏感； 5、?工作積極主動、能承擔壓力、時間觀念強、具備良好的溝通能力和團隊協作精神。 6、?具備敏銳的市場敏感度和分析能力； 7、?性格外向、溝通能力強、良好的抗壓能力，具備服務意識和服務態度； 8、?良好的團隊合作精神和溝通、協調、應變能力； 9、?積極主動，吃苦耐勞，溝通能力強，良好的語言表達能力，有服務他人理念及團隊精神。
公寓店長

8千-1.3萬

淄博 | 5年以上 | 大專
淄博新宏程諾富特酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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1.房源運營管理負責管轄區域內房源的全程運營，包括房源驗收、裝修進度跟進、配置標準落實等。制定并優化房源維護計劃，確保房源品質（如設施完好率、衛生達標率）。監督空置房源周轉效率，控制空置周期，提升出租率。 2.租客服務與關系維護管理租客從簽約到退租的全生命周期服務，處理投訴、糾紛及緊急事件。組織社區活動（如節日活動、社群運營），提升租客滿意度和續租率。定期收集租客反饋，推動服務流程優化（如線上報修、保潔服務響應）。 3.團隊管理與培訓領導運營團隊（管家、維修、保潔等），制定績效考核標準并監督執行。組織業務培訓（如服務話術、應急處理），提升團隊專業能力。 4.成本與收益管控監控運營成本（如維修、能耗、人力），確保不超預算。分析租金收入、出租率等數據，制定提升收益的策略（如動態定價、促銷方案）。 5.跨部門協作聯動市場營銷部：提供房源賣點，配合推廣活動。對接技術部：反饋系統需求（如智能門鎖、管理平臺優化）。協調財務部：核對租金賬單、押金退款等流程。
客房總監

5千-8千

濰坊 | 5年以上 | 大專
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 人性化管理
濰坊金成大酒店

綜合性酒店 | 100-499人

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1、負責酒店的日常運營和管理，確保酒店的各項服務質量和客戶滿意度 2、領導和管理酒店員工團隊，包括招聘、培訓、激勵和評估員工。 3、管理酒店的財務預算和成本控制，確保盈利目標的實現。 4、處理客戶的投訴和問題，確保客戶的滿意度。 5、根據市場變化和發展，制定市場營銷策略，并組織實施和有效控制，提升酒店的知名度和市場份額
管家/店長助理

4千-5千

濟南 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
新泰市青云街道傳昌炸雞店

中式快餐 | 1-49 人

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該崗位工作地位于蘇州市吳中區。【崗位職責】 1、協助店長完成門店日常運營管理工作，包括人員排班、考勤統計、庫存盤點及訂貨補貨等。 2、負責門店衛生、食品安全及設備維護的監督與執行，確保符合公司標準及行業規范。 3、處理顧客投訴及突發事件，維護良好的客戶關系，提升顧客滿意度。 4、參與員工培訓及團隊建設，協助店長優化工作流程，提高整體運營效率。 5、完成門店銷售數據的記錄與分析，定期向店長提交運營報告并提出改進建議。 6、協助店長執行營銷活動，包括宣傳推廣、促銷方案落地及效果跟蹤。【崗位要求】 1、具備較強的責任心和執行力，能適應餐飲行業高強度、快節奏的工作環境。 2、良好的溝通協調能力，能夠高效處理團隊協作及客戶服務問題。 3、學習能力強，能快速掌握門店運營流程及基礎管理工具（如收銀系統、庫存軟件等）。 4、對食品安全及衛生標準有基本認知，有相關經驗者優先。 5、能接受彈性工作時間，包括周末及節假日排班。
民宿管家

4千-5千

濟南 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
新泰市青云街道傳昌炸雞店

中式快餐 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、負責民宿前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺工作的日常流程及工作標準，負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責日常后臺PMS系統的更新及各OTA后臺系統的信息更新 4、與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決，并協調內部其他部門人員共同為客人提供優質專業的管家服務 5、及時有效的解決客人投訴，以及協調處理酒店突發緊急狀況【崗位要求】 1、性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2、具備較強的學習及能力、執行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強； 3、良好的客戶服務意識，善于觀察及應變，談判協調能力佳； 4、較強的獨立工作能力和團隊精神，善于協調內部及外部關系 5、熟悉酒店民宿運營，有相關工作經驗者為佳