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            • 客服

            • 運營經理

              8千-1萬
              濟南 | 經驗不限 | 大專
              • 投遞簡歷
              1.戰略規劃制定:深入研究市場動態、行業趨勢以及自身資源與優勢,制定項目發展戰略及年度經營計劃,包括營收目標、成本控制指標、市場份額提升計劃等。 2.日常運營監督:全面統籌項目日常運作,涵蓋前臺接待、客房服務、餐飲供應、后勤保障等環節。確保高端定制公寓項目整體服務質量與運營效率符合標準。 3.成本與預算管控:制定年度預算,對各項成本支出進行嚴格把控,包括人力成本、采購成本、能耗成本等。定期分析財務報表,監控預算執行情況。 4.市場開發與營銷:制定針對性的市場營銷策略。策劃并執行各類營銷活動,提升市場知名度與美譽度,吸引新客戶,穩定老客戶,擴大市場份額。
            • 公寓店長

              8千-1.3萬
              淄博 | 5年以上 | 大專
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1.房源運營管理 負責管轄區域內房源的全程運營,包括房源驗收、裝修進度跟進、配置標準落實等。 制定并優化房源維護計劃,確保房源品質(如設施完好率、衛生達標率)。 監督空置房源周轉效率,控制空置周期,提升出租率。 2.租客服務與關系維護 管理租客從簽約到退租的全生命周期服務,處理投訴、糾紛及緊急事件。 組織社區活動(如節日活動、社群運營),提升租客滿意度和續租率。 定期收集租客反饋,推動服務流程優化(如線上報修、保潔服務響應)。 3.團隊管理與培訓 領導運營團隊(管家、維修、保潔等),制定績效考核標準并監督執行。 組織業務培訓(如服務話術、應急處理),提升團隊專業能力。 4.成本與收益管控 監控運營成本(如維修、能耗、人力),確保不超預算。 分析租金收入、出租率等數據,制定提升收益的策略(如動態定價、促銷方案)。 5.跨部門協作 聯動市場營銷部:提供房源賣點,配合推廣活動。 對接技術部:反饋系統需求(如智能門鎖、管理平臺優化)。 協調財務部:核對租金賬單、押金退款等流程。
            • 客房總監

              5千-8千
              濰坊 | 5年以上 | 大專
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              綜合性酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1、負責酒店的日常運營和管理,確保酒店的各項服務質量和客戶滿意度 2、領導和管理酒店員工團隊,包括招聘、培訓、激勵和評估員工。 3、管理酒店的財務預算和成本控制,確保盈利目標的實現。 4、處理客戶的投訴和問題,確保客戶的滿意度。 5、根據市場變化和發展,制定市場營銷策略,并組織實施和有效控制,提升酒店的知名度和市場份額
            • 濟南 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 投遞簡歷
              該崗位工作地位于蘇州市吳中區。 【崗位職責】 1、協助店長完成門店日常運營管理工作,包括人員排班、考勤統計、庫存盤點及訂貨補貨等。 2、負責門店衛生、食品安全及設備維護的監督與執行,確保符合公司標準及行業規范。 3、處理顧客投訴及突發事件,維護良好的客戶關系,提升顧客滿意度。 4、參與員工培訓及團隊建設,協助店長優化工作流程,提高整體運營效率。 5、完成門店銷售數據的記錄與分析,定期向店長提交運營報告并提出改進建議。 6、協助店長執行營銷活動,包括宣傳推廣、促銷方案落地及效果跟蹤。 【崗位要求】 1、具備較強的責任心和執行力,能適應餐飲行業高強度、快節奏的工作環境。 2、良好的溝通協調能力,能夠高效處理團隊協作及客戶服務問題。 3、學習能力強,能快速掌握門店運營流程及基礎管理工具(如收銀系統、庫存軟件等)。 4、對食品安全及衛生標準有基本認知,有相關經驗者優先。 5、能接受彈性工作時間,包括周末及節假日排班。
            • 民宿管家

              4千-5千
              濟南 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責民宿前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺工作的日常流程及工作標準,負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責日常后臺PMS系統的更新及各OTA后臺系統的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協調內部其他部門人員共同為客人提供優質專業的管家服務 5、及時有效的解決客人投訴,以及協調處理酒店突發緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強的學習及能力、執行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 3、良好的客戶服務意識,善于觀察及應變,談判協調能力佳; 4、較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協調內部及外部關系 5、熟悉酒店民宿運營,有相關工作經驗者為佳
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