崗位職責 1.全面負責健身中心的日常運行和管理； 2.熟悉應急事故的處理程序； 3.管理健身中心所有會員的檔案，有計劃制定健身計劃，提供針對性的服務； 4.有計劃地根據不同季節，不同時間制定相應的俱樂部會員卡促銷方案； 5.與健身中心所有設備的供應商保持緊密聯系，做好運動器材設備的日常維護和保養； 6.與轄區內衛生管理部門保持緊密聯系。 崗位要求 1.有相關工作經驗 2.有救生員證

Under the leadership of the Recreation Manager, responsible for the operation of the recreation center and related services in accordance with hotel policies and procedures. 在康樂部經理的領導下，按照酒店的政策和程序，負責康樂中心的運作及相關服務工作。 Maintain the normal operation of fitness center and provide service to guests. 維護康體中心的正常運營，為客人提供服務。 Assist department manager to increase department revenue. 幫助部門經理增加部門營業收入。 Monitor the work efficiency level of fitness center staff. 提高康體中心員工的工作效率水平。 Monitor the energy consumption and operation of the fitness center. 做好整個康體中心能源及運作的損耗。 Maintains records of guest feedback and takes corrective action on problems. 保留客人反饋的記錄并且對問題采取補救行動。 Coordinate and cooperate with other operation departments to establish good relationship with all guests, visitors and local government agencies. 與其他運作部門協調、合作，與酒店所有的客人、來訪者和當地政府機構建立起良好的關系。 Do a good job in daily pool water quality monitoring to ensure compliance with national standard. 做好每日泳池水質監測，確保符合國家規定標準。

【崗位職責】 1、編制部門經營計劃及規范性文件。 2、棋牌部運營管理。 3、上傳下達及協調工作。 4、設施設備的管理。 5、人員管理。 【崗位要求】 1、高中及以上學歷，具有企業管理、服務管理、旅游管理等相關專業知識的優先考慮。 2、1年以上工作經驗。 3、熟知棋牌部服務各類專業知識及工作程序，具有專業服務技能，并能獨立完成員工服務技能培訓。有較強的溝通能力、組織能力、協調能力。

崗位職責 1、主持康樂部工作；實施各經營項目；提供經營與日常管理的方案。 2、巡視各營業點，確保營業的正常進行。 3、抽查各種設施，確定能正常營業。 4、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 5、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 6、對員工進行培訓，并制定相關管理規范，保證服務質量。 崗位要求 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上。 2、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關知識。 3、熟悉工商管理法規、治安消防條例及音像管理規定。 4、具有級織，指揮、計劃、控制和協調能力。 5、有救生員證

【崗位職責】 康體主管崗： 待遇：6000-8000 1、根據部門服務項目的特點和經營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對員工進行業務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3、掌握出勤情況，安排技師出勤，維護日常秩序，做好安全保衛工作。 4、班前、后檢查水、電、空調節能情況，做好安全、節能工作。 5、落實衛生工作計劃，保持室內、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、熟悉客源，征求賓客對引領位置的意見，充分合理利用包廂。 救生員崗位： 待遇：5000-6000 【崗位職責】 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業務技術學習，相互交流經驗，不斷提高業務水平。 【崗位要求】 1、熟悉娛樂服務和成本管理，了解康體服務規范和質量標準，掌握衛生消毒和安全救護知識。 2、熟悉公共娛樂場所公安管理法規和衛生條例。 3、有較好的業務指導和組織協調能力。 4、有較好的文字和語言表達能力，會外語的優先。 5、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

崗位職責： 1. 全面管理保健技術團隊，提供專業、高效的保健服務，滿足賓客健康需求。 2. 制定詳細的保健服務流程和標準，確保服務質量，提升賓客滿意度。 3. 定期組織員工培訓，提升團隊技術水平和服務意識。 4. 與相關部門協作，優化保健服務流程，提高整體服務效率。 5. 合理管理設備和耗材，控制成本，確保資源合理利用。 6. 積極處理賓客反饋，及時改進服務，提升服務品質。 7. 確保保健服務環境整潔衛生，符合衛生標準。 8. 加強酒店按摩項目推銷工作的跟進，與保健部保持良好溝通，共同提升服務質量。 任職要求： 1. 中專及以上學歷，具備豐富的保健技術管理經驗。 2. 熟悉保健服務項目和流程，能夠合理安排各項工作任務。 3. 具備良好的溝通協調能力和領導能力，能夠有效激勵團隊。 4. 專業知識豐富，服務意識強，能夠為賓客提供專業建議。 5. 注重衛生和安全管理，能夠嚴格把控服務標準。 工作時間：16：00-24：00

主要負責樂園產品的運營、安全、對客服務、員工培訓及處理客訴的工作。 【主要職責】 - 負責樂園產品的運營和推廣，提高產品知名度和銷售額； - 負責樂園人員的管理和培訓，確保他們具備良好的服務意識和專業技能； - 負責樂園產品的安全維護和處理，確保游客的安全； - 負責樂園客戶的接待和服務，提高客戶滿意度； - 負責樂園產品的售后服務和處理客訴，確保客戶的滿意度； - 參與樂園產品的市場調研和數據分析，提出產品改進建議； - 遵守樂園的相關規定和制度，確保景區/樂園的運營安全和良好秩序。 【職位要求】 - 大專以上學歷，具備一定的相關工作經驗，景區運營經驗者優先； - 熟悉景區/樂園的運營模式和規律，具有較強的溝通協調能力和團隊管理能力； - 具有較強的抗壓能力和應變能力，能夠應對工作中的挑戰和困難； - 具備良好的服務意識和職業道德，能夠為客戶提供滿意的服務。

崗位職責 1、協助總監水療和健身中心制度的建立、修訂等行政工作。 2、具備優秀的服務意，和合作伙伴建立長期穩定的合作關系。 3、負責SPA和健身房團隊的管理，建設團隊文化。 4、主要負責營運的服務和管理事務，如企業文化，員工人事管理、客服、行政、培訓、銷售 5、達成部門經營目標，制定部門拓展策略。 崗位要求 1、大專或以上學歷，5年以上SPA行業的經營管理工作經驗。 2、熟悉美容或相關產業業務，運營流程。 3、有相關工作成功案例。 4、對市場及產品有著豐富的知識。 5、極強的團隊領導技巧和管理才能，良好的職業道德和敬業精神。

1.日常運營管理： o負責所轄區域（如主題區、餐飲區、商品區、游樂設施集群、停車場、表演團隊等）的日常運營。 o確保所有游樂設施、景點、商店、餐廳、服務點按時、高效、安全地開放和運行。 o監控運營流程，優化排隊管理、人流疏導、清潔維護等環節，提升運行效率。 o處理日常運營中出現的突發問題（如設備小故障、游客糾紛、員工缺勤等），做出快速決策并有效解決。 2.安全管理（重中之重）： o首要職責：?確保游客和員工的人身安全是工作的核心。 o嚴格執行所有安全規程、操作指南和政府法規。 o監督并確保游樂設施操作員、服務人員等嚴格遵守安全操作規范（如身高檢查、安全壓杠確認、設備啟動前檢查等）。 o組織或參與定期的安全檢查和隱患排查，確保設備、場地、消防設施等處于安全狀態。 o負責區域內安全事件（無論大小）的報告、初步調查和處理。 o組織和參與安全演習（如消防、急救、緊急疏散）。 o維護急救點或確保員工掌握基本急救知識。 o營造并維護全員的安全文化意識。 3.游客體驗與服務： o確保所有員工提供友好、熱情、專業的服務，營造歡樂氛圍。 o處理游客的咨詢、投訴和反饋，及時有效地解決，提升游客滿意度。 o監控區域內的清潔衛生、環境美化、標識清晰度，確保為游客提供舒適愉悅的環境。 o主動巡視，觀察游客體驗，發現服務痛點并推動改進。 o確保無障礙設施的正常使用，服務有特殊需求的游客。 4.團隊管理與領導： o負責所轄區域員工的招聘、培訓、排班、考勤、績效評估和日常督導。 o對新員工進行入職培訓（包括安全、服務、操作規范等）。 o組織日常班前/班后會，傳達信息，進行安全和服務提醒。 o激勵團隊成員，營造積極向上的工作氛圍，提升團隊凝聚力和士氣。 o處理員工關系問題，進行必要的輔導、溝通和紀律管理。 o確保團隊成員著裝規范、儀容儀表符合標準。 5.財務與成本控制： o管理所轄區域的預算（如人力成本、物料消耗、維修費用等）。 o監控和管理庫存（如商品、食品原材料、清潔用品、運營備件等），控制損耗和浪費。 o監督收銀流程（如適用），確保現金安全、賬目準確。 o尋找提升運營效率、降低成本的機會。 6.溝通與協調： o向上級（經理、總監）匯報工作，包括運營情況、安全事件、業績數據、問題及建議等。 o與維修部、安保部、市場部、人事部、財務部等其他部門密切溝通協作，確保信息暢通和問題協同解決。 o與外部供應商、承包商（如清潔、維保）進行必要的協調。 7.行政與報告： o完成必要的運營報告、安全檢查報告、事件報告、排班表、績效評估等文書工作。 o準確記錄運營數據（如客流量、設備運行時間、故障情況、銷售數據等）。 o維護相關運營記錄和文件。 8.活動執行與支持： o配合市場部等部門，執行和保障園區內舉辦的主題活動、節慶活動、演出等。 o確保活動期間本區域的秩序、安全和良好體驗。

崗位職責 1、制定部門各崗位工程程序與服務標準，培訓并貫徹實施，保證服務質量。 2、制定部門各崗位人員編制，安排員工培訓，提高員工業務水平和整體素質，根據業務需要合理組織和調配人員，提高工作效率。 3、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 4、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 崗位要求 1、中專以上學歷，有康樂崗位工作經驗3年以上。 2、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關知識。 3、熟悉工商管理法規、治安消防條例及音像管理規定。 4、具有級織，指揮、計劃、控制和協調能力。 5、有拓展市場，發展業務的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達能力。

一、崗位職責 1、全面負責新浪中心（含美發、沐足、棋牌室）的日常運營管理工作，制定并執行部門工作計劃及服務標準； 2、定期組織員工培訓，提升團隊專業技能和服務意識，優化客戶體驗； 3、處理客戶投訴及突發情況，及時解決問題并反饋改進措施； 4、制定并落實部門營銷策略，協助完成業績目標，提升客戶滿意度及回頭率； 5、定期分析經營數據，提出優化建議，提高部門運營效率及盈利能力。 二、崗位要求 1、具備酒店新浪中心相關工作經驗，熟悉行業服務流程及技術標準； 2、具備較強的團隊管理能力，能有效協調員工工作并調動積極性； 3、良好的溝通能力及客戶服務意識，能妥善處理客戶關系； 4、工作細致認真，責任心強，能適應高強度工作環境。

崗位職責： 1、協助經理管理兒童樂園，健身房，親子項目的日常運營工作安排。 2、監督兒童俱樂部區域的員工日常工作，保證員工的工作質量。安排員工落實工作計劃。 3、策劃當季住店客人活動方案，并組織員工積極執行。積極主動了解客人的需求，及時有效地處理客人的問題。 4、根據工作任務，合理安排人員。及時有效地與員工分享酒店相關的信息。 5、負責活動設施及日常管理及維護。 6、負責活動每日、每月報表并上報經理。 7、收集整理活動反饋信息，提供活動改進建議;。 8、開展并鼓勵兒童參加手工、體育等不同項目。 崗位要求： 1、有相同崗位工作經驗2年以上。 2、有較好的業務指導和組織協調能力。 3、較好的文字和語言表達能力。 4、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。有較好的審美及品味，熟悉高端活動細節要點。 5、具有良好的溝通協同能力、現場統籌組織能力，靈活性強。 6、具有較強執行力與責任感，抗壓能力強，能吃苦耐勞接待、帶領兒童開展室內外活動。

【崗位職責】 1、根據部門服務項目的特點和經營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對員工進行業務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3、掌握出勤情況，安排員工出勤，維護日常秩序，做好安全保衛工作。 4、班前、后檢查水、電、空調節能情況，做好安全、節能工作。 5、落實衛生工作計劃，保持室內、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、熟悉客源，征求賓客對引領位置的意見，充分合理利用設施。 【崗位要求】 1、持有相關職業資格證書(如救生員證、健身教練證等)者優先. 2、熟悉娛樂服務和成本管理，了解康體服務規范和質量標準，掌握衛生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規和衛生條例。 4、有較好的業務指導和組織協調能力。 5、有較好的文字和語言表達能力，會外語的優先。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

【崗位職責】 1、主持高球部工作，推進實施各經營項目（室內高爾夫/健身房/書吧）。 2、巡視各營業網點，確保營業的正常進行。 3、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 4、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作。對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 5、對員工進行培訓，并制定相關管理規范，保證服務質量。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。 2、掌握酒店基礎管理知識，掌握成本管理與核算，了解市場營銷學和公關知識。 3、具有組織，指揮、計劃、控制和協調能力。 4、有拓展市場，發展業務的能力。

【崗位職責】 1、負責鹿園日常運營管理，包括動物飼養、園區清潔、設施維護等工作安排與監督； 2、制定并執行鹿園安全管理制度，確保游客與動物的安全，及時處理突發情況； 3、組織并培訓鹿園員工，提升團隊服務意識與專業能力，優化游客體驗； 4、協調與其他部門的合作，策劃并執行鹿園相關主題活動，提升園區吸引力； 5、監控鹿園運營成本，合理控制預算，提出優化建議以提高運營效率； 6、定期檢查動物健康狀況，配合獸醫進行防疫、治療及記錄工作； 7、收集游客反饋，分析運營數據，持續改進服務流程與園區管理。 【崗位要求】 1、熱愛動物，具備較強的責任心與耐心，能夠適應與動物接觸的工作環境； 2、具備良好的團隊管理能力，能有效協調與指導員工完成工作任務； 3、較強的溝通與應變能力，能夠妥善處理游客咨詢、投訴及突發事件； 4、身體健康，能適應戶外工作及一定體力勞動； 5、有動物園、農場或相關動物管理經驗者優先； 6、具備基礎的數據分析能力，能夠通過運營數據提出改進建議； 7、工作態度積極主動，具備較強的學習能力與抗壓能力。

1.?? 協助部門經理制定、修改日常活動及團隊活動工作流程并認真實施。 2.?? 協助經理更改的相關活動及項目，制定收費標準并進監督執行。 3.?? 檢查監督相關活動區域的服務情況，確保員工提供優質服務。 4.?? 檢查健身房及及兒童俱樂部的健身器材、電視、燈等是否正常，發現問題及時報修 5.?? 檢查各個區域的衛生 6.?? 協助經理組織培訓，提高員工的工作質量. 7.? ?完成部門經理交辦的其他任務。

【崗位職責】 1、酒店健康管理項目的開發，設計規劃。 2、健身和運動項目的運營管理和推廣。 3、負責健身、運動設施設備的管理和維護。 4、人員管理和上傳下達及協調工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，具有企業管理、服務管理、旅游管理等相關專業知識。 2、熟知健康運動服務各類專業知識及工作程序，具有專業服務技能，并能獨立完成員工服務技能培訓。 3、有較強的溝通能力、組織能力、協調能力。

【崗位職責】 1、根據部門服務項目的特點和經營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對員工進行業務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3、掌握出勤情況，安排技師出勤，維護日常秩序，做好安全保衛工作。 4、班前、后檢查水、電、空調節能情況，做好安全、節能工作。 5、落實衛生工作計劃，保持室內、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、熟悉客源，征求賓客對引領位置的意見，充分合理利用包廂。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉娛樂服務和成本管理，了解康體服務規范和質量標準，掌握衛生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規和衛生條例。 4、有較好的業務指導和組織協調能力。 5、有較好的文字和語言表達能力，會外語的優先。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

【崗位職責】 1、對娛樂部經理負責，負責本部門的管理及服務工作。 2、負責本部員工的考勤工作，根據部屬員工的表現，進行評估。 3、負責各活動項目之間，各班組之間的業務聯系，向部門經理報告工作。 4、要求專業知識豐富，熟悉本部門的工作，掌握活動項目的特點，善于解決工作中出現的問題。 5、了解各類客人的喜好和活動特點，吸引賓客參加娛樂等活動。 6、根據娛樂市場的情況向領導建議增減或改進項目。 【崗位要求】 1、 有相同崗位工作經驗2年以上。 2、 熟悉娛樂服務和成本管理，了解康樂服務規范和質量標準，懂得衛生消毒和安全救護知識。 3、 熟悉公共娛樂場所公安管理法規和衛生條例。 4、 有較好的業務指導和組織協調能力。 5、 有較好的文字和語言表達能力。 6、 熟練使用電腦等辦公自動化軟件。