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            • 客服

            • 前廳經理

              5千-7千
              南充 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 午餐補貼
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 員工生日禮物
              國內高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成月度工作分析報告。 3、使客房達到目標出租率,獲取理想樂觀的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1.?5年以上品牌酒店管理經驗,3年以上同等職位管理工作經驗 2.?了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 3.?對市場具有較強的市場洞察能力; 4.?具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創新意識、營銷思路和豐富的前廳管理經驗。
            • 成都 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 技能培訓
              • 人性化管理
              • 包吃包住
              • 節日禮物
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              前廳副經理,部門負責人
            • 前廳經理

              5千-6千
              綿陽 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              中式餐飲 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、全面負責前廳日常運營管理工作,包括接待、服務、衛生、安全等環節的監督與執行; 2、制定并優化前廳服務流程及標準,提升客戶滿意度,處理突發客訴事件; 3、統籌排班與人員調配,監督員工服務表現,定期組織技能培訓與考核; 4、協調后廚、采購等部門,確保前廳與后場高效銜接,優化運營效率; 5、管理前廳物資設備,控制損耗與成本,定期盤點并提交運營報表; 6、執行公司營銷策略,協助策劃節假日或主題活動,推動業績目標達成。 【崗位要求】 1、5年以上餐飲行業前廳管理經驗,熟悉中高端餐飲服務標準及運營模式; 2、具備出色的團隊管理能力,能有效調動員工積極性,處理團隊矛盾; 3、敏銳的服務意識與應變能力,擅長客戶關系維護及危機公關; 4、熟練使用辦公軟件,具備基礎數據分析及成本管控經驗; 5、能適應高強度工作,接受彈性排班(含周末及節假日); 6、有四川本地餐飲經驗或連鎖餐飲管理背景者優先。
            • 成都 | 5年以上 | 本科
              • 帶薪年假
              • 傳奇式服務
              • 包吃包住
              • 五險一金
              • 完善培訓體系
              • 國際化環境
              • 廣闊成長空間
              • 管理規范
              • 節日禮物
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              Job Summary: - Responsible for the management of all aspects of the Front Office functions, in accordance with hotel standards - To provide general management support throughout the hotel at all times, monitoring guest satisfaction, security, employee activity and a main focus on physical defects with the main lobby and guest room area - Ability to work long and unusual hours Candidate Profile: - College degree - Fluent in writtenand spoken English - Min. 3 yearsrelevant working experience in international hotels, must be very familiar with opera and guest service, previous marriott experience will be a plus.? - Strong communicationand problem solving skill - Strong leadershipand management skills - Service-oriented andpassionate
            • 成都 | 5年以上 | 本科
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 人性化管理
              • 員工生日禮物
              • 節日禮物
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 午餐補貼
              • 年底雙薪
              國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
              • 投遞簡歷
              1.監督服務板塊落地效果(實施維度:個人測評?測評管理?測評反饋) 2.培訓落地與培訓體系落地效果監督(實施維度:輕量培訓?培訓監督&培訓打分) 3.優秀員工認證?(實施維度:星級員工認證、服務明星認證) 4.通過內部夯實基礎,提升服務滿意度,輔助品牌推廣?(實施維度:服務優化,提升品牌力)? ?人員要求: 1.本科以上(男女不限)? 2.性格踏實、細心、有一定對外呈現的能力(形象氣質較好) 3.經驗需包含一定培訓能力、傾向于服務行業 4.因需要一定的項目外出,傾向于有車
            • 前廳部主管

              4.5千-6千
              成都 | 5年以上 | 中專 | 提供吃
              經濟型酒店/3星級 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 7、OTA房態調控。 8、辦理客人入住。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
            • 前廳部經理

              9千-1.2萬
              綿陽 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 帶薪年假
              • 年底雙薪
              • 節日禮物
              • 領導好
              • 技能培訓
              • 五險和雇主險
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
            • 阿壩州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 人性化管理
              • 帶薪年假
              • 技能培訓
              • 節日禮物
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 領導好
              國際高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、協助房務總監全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作,確保各崗位高效運轉2、督導前臺、禮賓、總機、商務中心等各分部的服務質量,制定并執行服務標準 3、處理賓客投訴及突發事件,及時解決運營中的問題,提升客戶滿意度 4、負責前廳部員工排班、培訓及績效考核,優化團隊工作效率 5、監控房態及收益管理,協同銷售部實施客房促銷策略 6、定期分析前廳運營數據,編制經營報表并提出改進方案 7、維護前廳設備設施的正常使用,控制部門運營成本 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業優先 2、5年以上高星級酒店前廳工作經驗,其中至少2年管理崗位經歷 3、精通Opera等酒店管理系統操作,熟悉前廳全流程標準 4、具備出色的服務意識與危機處理能力,英語口語流利 5、優秀的團隊管理能力,能有效激勵下屬并處理員工關系 6、年齡25-35歲,形象氣質佳,具備較強的抗壓能力 7、持有酒店職業經理人等相關資格證書者優先
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