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前臺接待

4千-6千

成都 | 2年以上 | 大專 | 提供住
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 午餐補貼
- 領導好
- 員工生日禮物
- 包吃包住
成都輝盛庭國際公寓

服務式公寓 | 50-99人

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福利待遇： - 每天9小時（含1小時休息），需要三班倒，每周雙休； - 提供免費員工宿舍，每月餐補； - 入職即繳納五險一金，保障員工權益； - 帶薪年假，帶薪病假，享受工作與生活的平衡； - 節假日福利+生日禮金，感受公司關懷； - 完善的培訓體系及職業晉升通道。崗位職責： - 負責為客人辦理入住、退房、換房等手續，確保高效、準確、禮貌。 - 解答客人咨詢，處理客人的需求及投訴，提供個性化服務。 - 熟悉酒店客房類型、設施、服務項目及周邊信息，主動推薦酒店增值服務（如餐飲、SPA等）。 - 與客房部、禮賓部等部門協作，確保客人需求無縫銜接。 - 管理房態系統，實時更新房間狀態，協調客房清潔與維修事宜。 - 使用英文與外籍客人進行工作溝通（包括電話及面對面交流）。 - 完成每日交接班對賬及報表整理。 - 遵循輝盛國際品牌服務流程與標準，維護品牌形象。崗位要求： - 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。 - 有2年以上國際品牌酒店/公寓前廳工作經驗優先。 - 英文良好，能獨立完成外賓接待溝通，掌握酒店行業專業術語。 - 熟悉Opera、Fidelio等酒店管理系統者。 - 掌握第二外語（如日語、韓語等）者優先。 - 形象端正，具備優秀的服務意識與應變能力。 - 善于團隊協作，能適應倒班制（含夜班）。

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賓客中心文員（總機）

3千-4千

四川 | 1年以上 | 大專
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成都武侯渝江皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、?確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業的幫助和熱情友好的態度； 2、?確保所有電話的接聽和轉接高效準確； 3、?確保賓客及各部門信息準確及時地傳達； 4、?熟知酒店各區域產品知識。崗位要求 1、大專學歷或同等以上文化程度。 2、有一年以上總機工作經驗。 3、熟悉酒店客房專業知識，可合理的為賓客解決問題。 4、女性為宜，身體健康，普通話標準。

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