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賓客服務主管

4千-4.5千

成都 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
人性化管理
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榛悅●隆堡成都酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1.監管前臺的全部運作活動 2.保證前臺所有員工為酒店客人提供高效禮貌的服務 3.保證為前臺所有員工和新聘員工提供適當的培訓 4.保證對客房作合適的安排，優先保證到客的住房，并與房務部協調房態，如需要可做安排 5.安排到達和離店團體，保證所有的安排都按“團隊指南”進行 6.保證所有日報表和統計表都按管理層的要求制定 7.保證每個服務收銀臺有足夠的流通現金，經常核對，以免短缺 8.為前臺員工舉行每日班前會 9.保證每個前臺員工的儀表達到酒店要求 10.完成分配的其它任務。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。 6、熟悉西軟、Opera系統優先考慮

大堂副理

5千-6千

成都 | 3年以上 | 本科 | 提供吃

技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
帥哥多
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人性化管理

成都鉑韻酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續發展的平臺。 7、訓練和發展有潛力的員工，令其有更好的職業前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。 18、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數據的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱【崗位要求】 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序

賓客服務經理 Guest Services Manager

4.8千-5千

成都 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
技能培訓

成都東部新區假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續發展的平臺。 7、訓練和發展有潛力的員工，令其有更好的職業前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。 18、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數據的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱【崗位要求】 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序

前臺接待主管

4千-5千

成都 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

全球發展機會
崗位晉升
技能培訓
人性化管理
豐厚年終獎
五險一金
帶薪年假
年度健康體檢
免費食宿
生日禮物

成都凱賓斯基飯店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】? ? 1.? 登記入住，退房結賬和外幣兌換，保證按凱賓斯基標準滿足客人需要 2.? 監督交接班時備用金的清點，保證備用金的安全 3.??努力促銷客房至更高等級，擴大收入，加強賬務的托收以增加客房的平均收入 4.??與其它部門協調以保證諸如房價，房型，帳務，賓客需求等準確無誤，確保賓客特別需求得到有效滿足 5.??禮貌有效地處理客人投訴，給予相關人員進一步指示以確保賓客滿意，并記錄所有客人投訴意見，根據需要跟蹤處理并告知前廳值班經理 6.??監督協調前廳接待工作，激勵他們帶來優異表現，隨時保持良好的儀容儀表 7.??進行新員工培訓，在崗培訓，隨時跟進以保證培訓有效性 8.??根據酒店政策為員工作評估 9.??掌握酒店產品知識，當地旅游商務信息，并將其傳遞給直接下屬，以便他們能回答客人的要求和問題 10.??及時向員工分享緊急程序，酒店促銷，產品知識，貴賓預抵和會議信息等，以便員工能很好的回答客人的需求和問題 11.??觀察客人交流并經常與員工交流，確保客人的滿意度 12.??完成上級交辦的其他工作任務【崗位要求】 1.? 大專及以上學歷 2.??2年以上酒店前臺接待工作經驗 3.??熟悉酒店前臺操作系統（Opera）及標準服務流程 4.??具備優秀的溝通協調能力、應變能力及客戶服務意識 5.??能承受工作壓力，適應倒班制工作安排 6.??英語口語流利者優先考慮

VIP專員

6千-7千

成都 | 3年以上 | 大專

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
午餐補貼
年度薪酬普調
員工康樂活動

成都國際金融中心

商場 | 500-999人

投遞簡歷

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崗位職責： 1. 維護公司與VIC會員之間的良好關系，為VIC會員提供優質的服務； 2. 定期對VIC會員了解服務滿意度，對服務質量進行觀察分析，并向上級提交整改方案； 3. 配合支持公司或上級實施VIC會員推廣、方案運作等關聯工作； 4. 實施同行業間競爭對手的服務質量、服務特點、服務動態調查，定期向上級提供調查報告； 5. 受理VIC會員較大投訴及突發事件，做好相應解答工作，持續跟進并處理； 6. 收集、整理客訴意見，提出可行性建議，保證客訴客戶的繼續消費及對公司的忠誠度。任職要求: 1. 大專以上學歷，25至35歲，身高1.62m以上，形象氣質良好，普通話標準； 2. 3年大型高端商業項目、五星級酒店同崗位工作經驗優先，能熟練操作電腦及辦公軟件； 3. 責任感強，反應靈敏，具備親和力、良好的服務意識和溝通表達、應變能力，能主動積極為客人解決問題； 4. 需要配合工作，進行輪班工時制。

Assistant FO Manager前廳副經理

8千-1萬

阿壩州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

人性化管理
帶薪年假
技能培訓
節日禮物
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
領導好

九寨天堂洲際大飯店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、協助房務總監全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保各崗位高效運轉2、督導前臺、禮賓、總機、商務中心等各分部的服務質量，制定并執行服務標準 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決運營中的問題，提升客戶滿意度 4、負責前廳部員工排班、培訓及績效考核，優化團隊工作效率 5、監控房態及收益管理，協同銷售部實施客房促銷策略 6、定期分析前廳運營數據，編制經營報表并提出改進方案 7、維護前廳設備設施的正常使用，控制部門運營成本【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先 2、5年以上高星級酒店前廳工作經驗，其中至少2年管理崗位經歷 3、精通Opera等酒店管理系統操作，熟悉前廳全流程標準 4、具備出色的服務意識與危機處理能力，英語口語流利 5、優秀的團隊管理能力，能有效激勵下屬并處理員工關系 6、年齡25-35歲，形象氣質佳，具備較強的抗壓能力 7、持有酒店職業經理人等相關資格證書者優先

經營部經理

7千-8千

成都 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

成都雅致酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

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1. ???參與制定并組織實施經營部的各項經營計劃、經營指標以及規章制度，確保各項工作目標?的完成； 2. ???根據公司的年度、月度工作重點?，制定部門年度、月度、周工作計劃； 3. ???根據酒店總經理體經營目標，制定部門目標達成措施，最大限度地提升酒店收入，并向總?經理提供有利于酒店經營管理及客戶服務的建議； 4. ???了解公司及門店下發各項政策，及時組織部門人員宣貫與學習，制定部門內部培訓計劃并?實施； 5. ???主持部門的工作例會，傳達酒店例會精神，聽取下屬人員的日常工作匯報，掌握業務工作?進度?，解決運轉中發現的新問題?，確保業務目標的完成； 6. ???采集、審核酒店每日點評數據?，點評回復?，每日跟進差評回復及整改情況； 7. ???根據酒店內外部實際情況?，協助客務總監確定合理的房價并做好相關的預測； 8. ???處理客人投訴?，確保客戶滿意度?，對于重大客訴及時匯報?，并將重要投訴寫成案例存檔； 9. ???負責收集、整理長住客、VIP客戶的入住感受、建議、并向店總經理經理匯報； 10. ?掌握房間預訂情況及當天客情，與銷售部、客房部和工程部協作，確保客房準確高效出租； 11. ?協助酒店領導和有關職能部門?，處理在酒店內發生的各種突發事件； 12. ?跟進公司各部門反饋的關于經營部的品質管理問題?，及時回復并整改； 13. ?定期審閱各類工作報表，及時學握客房出租率、平均房價、房態控制等情況，提供給酒店?領導和有關部門作為決策依據； 14. ?對前臺賬務工作負責?，處理好客人結賬工作?，并監督前臺收銀的規范性； 15. ?控制監督部門內各項費用情況?，?降低工作成本； 16. ?維護與合作企業、旅行社等的良好業務關系； 17. ?其他臨時安排的工作。

賓客服務經理 Guest Service Manager

5千-6千

成都 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議

五險一金
技能培訓
崗位晉升
包吃包住
帶薪年假
管理規范
國際背景
節日禮金
工齡工資
員工生日禮物

成都東方廣場假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續發展的平臺。 7、訓練和發展有潛力的員工，令其有更好的職業前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。 18、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數據的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱崗位要求 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序

大堂副理

5千-6.5千

成都 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
管理規范
包吃包住
人性化管理
紅包雨
寶藏酒店
奢華酒店

成都海灣大酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.熟知酒店前廳部業務知識、工作程序、操作系統、公安部門戶籍管理制度和酒店的各項規章制度； 2.掌握酒店每日的營業情況，房間出租率、平均房價等數據，合理安排當日工作； 3.熟記酒店各種產品信息，隨時知曉酒店實行的各種促銷活動并做好對前廳部各崗位員工的傳達工作； 4.代表酒店協調與客戶的關系，把客戶的意見與建議及時反饋到酒店管理層；處理店內客人對酒店的軟性服務，硬件設施、酒店制度和出品不滿意等引起的各類投訴； 5.?對酒店各運作部門的對客服務標準進行巡查與監督，以保證酒店的整體服務質量，并做好巡查記錄上報； 6.?巡查大堂各區域，確保大堂的所有設施正常，衛生狀況良好、秩序良好以及維護和保持酒店大堂的形象；【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上； 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范； 3、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節； 4、熟悉外事紀律，了解旅游法規，懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識； 5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發事件； 6、會撰寫本職范圍內的應用文，語言清晰； 7、能用一種外語與賓客流利交流。

值班經理

5千-6.5千

成都 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
管理規范
包吃包住
人性化管理
紅包雨
寶藏酒店
奢華酒店

成都海灣大酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作。協調夜間各部門的工作關系，處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件； 2、代表總經理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作； 3、負責酒店夜間的質量管理工作； 4、編寫“夜間工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發現的問題及處理的意見和結果，及時遞交總經理閱示。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上； 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范； 3、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節； 4、熟悉外事紀律，了解旅游法規，懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識； 5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發事件； 6、會撰寫本職范圍內的應用文，語言清晰； 7、能用一種外語與賓客流利交流。

值班經理 Duty Manager

6千-8千

阿壩州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
員工生日禮物
包吃包住
技能培訓
管理規范
人性化管理
崗位晉升
補充醫療保險

日賽谷麗思卡爾頓隱世酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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Job Summary: 1. Responsible for the management of all Front Desk procedures according to hotel standards; 2. Engage with guest while creating unique, memorable, personalized experience by using empowerment to maximize guest satisfaction; 3.? As a role model, assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, motivating and coaching department Ladies and Gentlemen.? 4. To provide general management support throughout the hotel at all times, monitoring guest satisfaction, security, and a main focus on guest’s requests and complaint-handlings.? Candidate Profile: 1.?College level and above preferred. 2. Fluent in Mandarin & English. 3.?Luxury hotel experience preferred.

Concierge Captain禮賓領班

3.6千-4.2千

成都 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住

四川成都天府麗都喜來登飯店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、確保高質量的服務標準得以貫徹執行。 2、監督和指導禮賓部員工的工作表現，提供必要的培訓和輔導以提高團隊整體服務水平。 3、處理賓客的各類需求和問題，包括但不限于行李寄存、叫車服務以及旅游信息咨詢等，始終以客戶滿意度為首要目標。 4、與其他部門密切合作，協調解決與客人服務相關的事宜，保障客戶體驗的連貫性和高品質。 5、承擔一定的市內交通司機的工作。【崗位要求】 1、學歷不限，但具備相關領域工作經驗者優先考慮；同時歡迎熱愛服務行業的新手加入我們的團隊共同成長進步！ 2、至少3年以上酒店行業從業經驗或相似職位管理經驗者優先考慮錄用條件可適當放寬；熟悉并掌握基本的禮儀知識和溝通技巧是必要條件 3. 良好的組織協調能力及團隊合作精神是必不可少的素質要求呢!希望你能夠在復雜多變的工作環境中靈活應對各種挑戰和壓力

前臺主管

4.5千-5千

成都 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
領導好
員工生日禮物
人性化管理

成都金融城英迪格酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

完成所有大堂接待員的工作職責并監督當班班次期間前臺員工的運作。與當班員工分享酒店活動及當日客人信息，確保員工都清楚重點信息及服務要求。在班次中如有需要隨時提供員工需要的支持與幫助。與各部門保持良好溝通，確保前臺運轉正常。時刻提醒前臺員工以最佳狀態面客，不斷提升賓客滿意度。監督并完成前臺相關指標。客人信息的維護。處理客人的投訴。日常培訓的推進及前臺物資的管理。前臺相關賬務的處理及跟進。

前廳部經理

6千-8千

成都 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
崗位晉升
帥哥多
美女多
人性化管理
管理規范

成都萬達頤華酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

賓客服務經理

6.5千-8千

成都 | 2年以上 | 大專

五險一金
節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
技能培訓
人性化管理
員工生日禮物
年終獎

成都托尼洛·蘭博基尼酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責： 1、協助收集對客服務過程中所產生的問題信息； 2、賓客服務經理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作； 3、要負責處理賓客的問題和投訴； 4、要負責重要賓客的迎領工作； 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作； 6、解決當班期間發生的安全問題； 7、完成夜審等工作； 8、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。任職要求： 1、大專以上學歷； 2、有同崗位工作經驗2年以上； 3、女性身高1 6 5CM以上，男性身高1 7 8CM以上; 4、具備較強的英文聽說讀寫能力，熟悉前臺系統； 5、熱愛酒店工作，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用； 6、注重細節，工作有責任心，執行力較強； 7、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前廳經理

6千-7.5千

成都 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

包吃包住
購買五險
帶薪年假
崗位晉升
節日禮物
生日假
工齡工資
技能培訓

成都市百順嘉酒店管理有限公司

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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該崗位招聘門店：維也納國際酒店（成都歡樂谷洞子口地鐵站店）地址：成都市金牛區天悅城588號【崗位職責】 1、負責酒店前廳部運營管理工作。 2、督導部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 3、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 4、協助做好酒店收益鋪排及OTA管理。【崗位要求】 1、有中高端連鎖酒店前廳管理經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳經營管理工作，具有較強的工作責任感。 3、具備良好的溝通、協調能力。

前廳部經理 Front Office Manager

8千-1.2萬

樂山 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
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人性化管理
職業發展

峨眉山恒邦艾美度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

前廳部經理/副經理

7千-9千

成都 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
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崗位晉升
領導好
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成都春熙路希爾頓花園酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、協助總經理和其他部門完成酒店的收益目標。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、協助餐廳完成服務工作。 5、保持良好的客戶關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。有希爾頓前廳經驗，會使用Opera優先。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、英語良好，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 4、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

前廳部經理

8千-9千

成都 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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崗位晉升
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培訓拓展
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成都明宇尚雅飯店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1.?接受總經理的督導、做好日常的客務管理或授權專職管理的各項工作，向前廳部經理負責。 2.?協助前廳部經理制定和策劃各項房務計劃，制定并實施前廳業務計劃。 3.?根據前廳部經理的指示要求、酒店市場環境和部門的現實情況，編制部門預算。在預算得到批準后組織實施和控制，保證預算的完成。 4.?巡視屬下各部門，抽查服務質量，保證日常工作的順利進行。 5.?負責對直接下屬的工作評估。 6.?檢查當天抵達的貴賓房間質量，并恭候迎接當天抵達的貴賓。 7.?指導主管訓練屬下員工，并監督各主管的管理工作。 8.?接受客觀存在的投訴并做好記錄。 9.?做好各項安全工作。 10.?監督檢查主管的工作進度，糾正偏差。 11.?組織主管例會，聽取匯報，布置工作，解決工作問題。 12.?掌握房間當天預訂情況并掌握客情。 13.?審閱大堂副理工作日報，并呈報前廳部經理。 14.?負責部門的良好文化建設，對部門人員的素質建設負直接責任。 15.?定期組織和檢查部門的培訓工作。 16.?隨時準備完成上級主管委派的其它任務，并對此負責。崗位要求： ·?男女不限；相貌端正；身體健康；男身高175以上；女身高165以上； ·?優秀的組織、溝通、管理能力； ·?良好的英文說寫能力； ·?良好的應變及反應能力； 2.學歷要求 ·?具有酒店管理或相關的學士學位或畢業證書。 3.工作經驗 ·?3年以上同等崗位工作經驗；

前廳部經理

6.5千-7.5千

成都 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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員工團建
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具競爭力薪資
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領導好
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成都萬達美華酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

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崗位職責： 1、業績管控：制定計劃、推會員、落實銷售指標、聯合提升客房收益； 2、?品質管理：監督崗位服務與廚房操作，保障共享空間運作，把控儀容儀表； 3、安全管理：負責部門安全，對接相關部門，監督財務、登記、巡查、食品等合規性； 4、其他工作：搭建人才梯隊、培訓、績效考核，完成交辦任務。任職要求： 1、35歲以下，大專及以上學歷，酒店專業優先； 2、2年酒店行業同等職位工作經驗； 3、形象氣質佳，溝通能力強，英語聽說讀寫能力強者優先。

酒店前廳經理

6千-1萬

全國 | 2年以上 | 大專

五險一金
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北京融通旅發酒店管理有限公司

文旅運營公司 | 1-49 人

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崗位職責： 1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、專業、有序進行; 2.制定并優化前臺接待流程與服務標準，監督執行情況并持續改進服務質量; 3.處理客人投訴及突發事件，及時解決各類問題，維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核，提升團隊業務能力與服務意識; 5.協調與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確保跨部門協作順暢; 6.監督前臺賬務管理，確保收銀、發票開具等流程規范準確; 7.定期分析前臺運營數據，提出改進建議并落實執行; 8.完成領導安排的其他工作任務。任職條件： 1.2年及以上同崗位工作經驗； 2.具備優秀的服務意識與職業素養，能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協調能力，能妥善處理客戶關系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統及辦公軟件； 5.具備較強的突發事件處理能力與應變技巧; 6.普通話流利，英語基礎溝通能力良好； 7.形象端正，具備良好的職業儀表與行為規范。 8.具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班工作制。

前廳部經理

7千-8千

成都 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

年度旅游
包吃包住
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成都安蘭頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

前臺主管

4千-5千

成都 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范

成都AC酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前臺接待

4千-5.5千

成都 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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成都青羊希爾頓惠庭酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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1、熟知崗位工作程序、方法，電腦操作及各種服務設施的正確使用； 2、每日交接班，必須將前廳備用金交接清楚無誤，并雙方簽字認可；愛護部門內的服務設施，節約部門辦公成本；每月按時收取長住客人雜費； 3、積極參加部門組織的相關培訓，不缺勤； 4、控制部門辦公用品的浪費，及時清點。需要補充時立即上報主管申請； 5、隨時關注酒店內消防設施及安全隱患，發現問題立即上報，以確保酒店無事故發生； 6、同其他部門建立并保持良好的工作關系，為客人解決問題； 7、每日班前交接會要認真參加，參加前廳每月例會； 8、具有流利的英語會話水平；專業的酒店服務知識和技巧； 9、完成上級領導交辦的其他工作任務。

前廳經理

5千-7千

南充 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
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崗位晉升
午餐補貼
管理規范
包吃包住
人性化管理
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怡君新悅酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成月度工作分析報告。 3、使客房達到目標出租率，獲取理想樂觀的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1.?5年以上品牌酒店管理經驗，3年以上同等職位管理工作經驗 2.?了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 3.?對市場具有較強的市場洞察能力； 4.?具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的前廳管理經驗。