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客服

Style Coach 造型部督導（樓層主管）

4千-5千

成都 | 經驗不限 | 大專 | 提供住
- 員工生日禮物
- 管理規范
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
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成都W酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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Inspect guestrooms, public areas, etc. after being cleaned by Stylist to ensure qualitystandards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepantrooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms.Assist Style management in managing daily activities. Act as a liaison tocoordinate the efforts of Style, Engineering, Welcome, and Wash. Document andresolve issues with discrepant rooms with the Welcome. Prepare, distribute, andcommunicate changes in room assignments. Communicate issues to next shift.Complete required paperwork 在英才清潔后，檢查客房、公共區域等，以確保質量標準；運行已售出客房報告，驗證客房狀態，確定不一致的房間，確定房間清潔的優先級，并更新離開客房的狀態；協助部門管理日常工作；作為聯絡人，協調造型部、工程、前臺和洗衣房的工作；記錄并解決與不符合標準的問題；準備、分發和溝通房間分配的變更；將需要交接的內容傳達給下一個班次；完成所需的文書工作
客房部主管

5千-6千

成都 | 2年以上 | 中技 | 提供住
- 雙休
- 五險一金
- 餐補
- 免費員工宿舍
- 帶薪年假
- 節日禮物
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 季度津貼
- 人性化管理
成都雅詩閣秦皇服務公寓

服務式公寓 | 50-99人

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掌握每天的客房動態，負責當天的人力調配和工作安排。? ?巡視所轄區域的客房服務工作，檢查清潔衛生、設施設備、安全等，確保達到規定的標準。執行并檢查客房大清潔工作。負責客人到店前的房間準備以及客人離店前的客房檢查等相關工作。 ?關注長住客和 VIP 客人的居住習慣和特殊要求，做好記錄并妥當安排。? ?善于與客人溝通，將客人的特殊要求及時傳達給所轄區域的服務員，確保服務質量。? ?處理客人提出的一般性要求和投訴，有異常情況和特殊事件及時向上級報告。? 協同部門經理做好樓層各類物品的存儲、消耗統計和管理；做好物品的定期盤點工作。? 負責督促和檢查安全防火工作。確保部門每個員工對應急措施熟悉了解；協同保安部定期檢查防火設施設備，保證客房和客人的安全。? 熟練掌握各項操作程序和服務技能，負責客房部服務員、特別是新員工的培訓工作。負責檢查服務員儀容儀表和禮儀禮貌，使他們達到公司標準。獎懲分明，努力調動一切積極因素，提高工作效率。提出合理性建議與意見，促進部門的管理。 ?遵守集團的環境健康安全方針政策，日常工作中注意節能和安全操作。 ?完成上級交辦的其他任務。

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國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、?確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業的幫助和熱情友好的態度； 2、?確保所有電話的接聽和轉接高效準確； 3、?確保賓客及各部門信息準確及時地傳達； 4、?熟知酒店各區域產品知識。崗位要求 1、大專學歷或同等以上文化程度。 2、有一年以上總機工作經驗。 3、熟悉酒店客房專業知識，可合理的為賓客解決問題。 4、女性為宜，身體健康，普通話標準。

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