崗位職責： 酒店管培生（管理培訓生）是酒店為培養未來管理人才而設立的重要崗位，旨在通過輪崗和系統培訓，幫助管培生全面了解酒店運營并逐步承擔管理職責。 1、輪崗學習：在酒店各部門（如前廳、客房、銷售等）輪崗，熟悉各部門的運作流程。學習并掌握酒店服務標準、操作規范和管理制度。 2、協助管理：協助部門經理完成日常運營管理工作。參與部門會議，提出改進建議，并協助實施優化措施。 3、客戶服務：參與客戶接待、投訴處理及滿意度調查，提升客戶體驗。學習如何解決客戶問題，確保服務質量。 4、培訓與發展：參加酒店組織的各類培訓課程，提升專業技能和管理能力。在培訓結束后，承擔更多的管理職責。 任職要求： 1、學歷要求：專科及以上學歷 的大三或大四學生，可實習至少四個月。酒店管理、旅游管理、工商管理等相關專業優先。 2、專業知識：了解酒店行業的基本知識，熟悉酒店運營流程者優先。 3、語言能力：良好的中英文溝通能力（書面和口頭），能夠與客戶和同事順暢交流。掌握其他外語（如日語）者優先。 4、綜合素質：具備較強的學習能力，能夠快速適應新環境并掌握新技能。優秀的溝通能力、團隊協作能力和解決問題的能力。 5、服務意識：熱愛酒店行業，具備強烈的客戶服務意識。能夠以客戶為中心，提供高質量的服務。 定崗方向：實習期在上海接受培訓，合格后定崗在安徽蕪湖項目的關鍵崗位。