顧問崗位職責： 1、對團隊的業(yè)績、拓客目標負責任 2、負責團隊新人的崗前培訓 3、負責團隊人員思想穩(wěn)定，抓好團隊人員技術(shù)手法和專業(yè)知識 4、負責團隊大客戶維護（大客戶生日、愛好、服務、自己親自服務） 5、負責團隊學習安排 6、接待診斷分析顧客 7、協(xié)助美容師銷售 8、配合店長完成店內(nèi)其它工作 9、檢查監(jiān)督團隊美容師目標達成情況

美容師崗位職責： 1、按照店里標準化服務流程，接待服務好顧客。 2、維護自己手上的責任顧客，保證她們的滿意度。 3、每月對自己業(yè)績、拓客目標消耗目標負責 4、學習皮膚生理學、養(yǎng)生基礎知識、練習店內(nèi)手法，提升專業(yè)度達成店內(nèi)規(guī)定標準。 5、按規(guī)定完成責任衛(wèi)生區(qū)。（衛(wèi)生分擔區(qū)建議一個月互換一次） 6、帶領(lǐng)店內(nèi)新人學習專業(yè)知識、練習手法，當好新人啟蒙老師。 7、配合好團隊、顧問完成團隊目標。 8、配合完成經(jīng)理或店長以及顧問下發(fā)得的其它工作。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責為美容院沙龍客人提供專業(yè)的美容服務。 2、講究職業(yè)道德，做到文明服務，保持美容的高水準服務，維護公司聲譽。 3、定期建立貴賓及常客檔案，了解他(她)們的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好地提供服務。 4、負責保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 5、參加美容院晨會，完成每天工作流程報表與每月總結(jié)報表。 6、完成店長安排的其他工作。 職位要求： 1、皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法， 2、持有美容師證書者、有美容院工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責為美容院沙龍客人提供專業(yè)的美容服務。 2、講究職業(yè)道德，做到文明服務，保持美容的高水準服務，維護公司聲譽。 3、定期建立貴賓及常客檔案，了解他(她)們的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好地提供服務。 4、負責保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 5、參加美容院晨會，完成每天工作流程報表與每月總結(jié)報表。 6、完成店長安排的其他工作。 職位要求： 1、皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法， 2、持有美容師證書者、有美容院工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。

【職責內(nèi)容】 1、按照公司標準化服務流程，給顧客提供美容、美體、減肥、保健服務(中醫(yī)纖體瘦身、健康調(diào)理)，做到溫馨、周到、細致、專業(yè); 2、根據(jù)每位顧客的具體身體狀況，為顧客制定個性 化的服務方案，滿足顧客需求; 3、不定期和顧客聯(lián)絡溝通，保持良好的客情關(guān)系。 二、任職要求: 1:半年以上美容，美體，產(chǎn)后康復，私密相關(guān)工作經(jīng)驗 2:有康復，推拿，護理，中醫(yī)等教育背景的求職者，從業(yè)經(jīng)驗可放寬 3:有親和力，溝通能力，和領(lǐng)導，同事和睦相處 4:有責任心，有服務意識，有愛心做事細心，吃苦耐勞

【崗位職責】 1、根據(jù)集團要求制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的服務英語、集團文化及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 【崗位要求】 1、本科以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。

【崗位職責】 1、負責酒店賓客關(guān)系的日常維護與管理，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)、個性化的服務體驗； 2、主動與客人溝通，了解其需求及反饋，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，提升客戶滿意度； 3、處理客人投訴及突發(fā)事件，確保問題得到高效、妥善的解決，并跟進后續(xù)服務； 4、收集并分析客戶意見及建議，定期提交服務改進報告，協(xié)助優(yōu)化酒店服務流程； 5、協(xié)助策劃并執(zhí)行客戶關(guān)懷活動，增強客戶忠誠度及復購率； 6、定期回訪VIP客戶，建立并維護良好的客戶關(guān)系，提升客戶粘性； 7、配合市場及銷售部門，參與客戶開發(fā)及維護工作，助力酒店業(yè)績提升。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗，具備賓客關(guān)系管理或客戶服務相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、具備優(yōu)秀的溝通能力、服務意識及應變能力，能夠妥善處理客戶投訴及突發(fā)事件； 4、性格開朗，親和力強，具備良好的團隊協(xié)作精神及抗壓能力； 5、年齡20-35歲，形象氣質(zhì)佳，普通話流利，具備一定的英語溝通能力者優(yōu)先； 6、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析及報告撰寫能力； 7、熱愛酒店行業(yè)，對客戶服務工作充滿熱情，能夠適應彈性工作安排。

【崗位職責】 1、協(xié)助總經(jīng)辦處理日常行政事務，包括文件起草、整理、歸檔及會議記錄等； 2、負責總經(jīng)辦會議的組織、安排及跟進，確保會議高效進行并落實會議決議； 3、協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與協(xié)作，確保信息傳遞及時、準確； 4、跟進總經(jīng)辦交辦的專項任務，監(jiān)督執(zhí)行進度并及時反饋； 5、協(xié)助處理總經(jīng)辦的對外聯(lián)絡及接待工作，維護良好的內(nèi)外部關(guān)系； 6、完成總經(jīng)辦交辦的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、985、211 院校畢業(yè)，女士優(yōu)先； 2、年齡25-35歲，形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)； 3、具備較強的文字表達能力，能獨立完成公文寫作及報告整理； 4、熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel、PPT等），具備基礎的數(shù)據(jù)分析能力； 5、工作細致、責任心強，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神； 6、能適應快節(jié)奏工作環(huán)境，具備較強的抗壓能力及多任務處理能力。

崗位職責: 1.負責酒店前臺接待區(qū)的日常管理，確保服務質(zhì)量； 2.處理客人咨詢，提供專業(yè)的接待與協(xié)助服務； 3.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保前臺區(qū)域的順暢運作； 4.日常前臺接待。 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務意識； 2.能夠有效處理前臺日常事務； 3.具有團隊合作精神，能夠指導和協(xié)調(diào)團隊成員。 4.一年以上酒店前臺經(jīng)驗。

崗位職責： 1、建立健全酒店會計核算制度，檢查會計制度的執(zhí)行情況，對會計核算工作的質(zhì)量進行監(jiān)督。 2、建立健全酒店財務管理制度，完善財務監(jiān)督機制，檢查酒店執(zhí)行國家財經(jīng)法律法規(guī)、制度及遵守財經(jīng)紀律情況，對財務活動的合法性進行監(jiān)督。 3、審核酒店擬訂的年度財務預、決算方案資金使用和調(diào)度計劃，籌資、融資和投資計劃，利潤分配或彌補虧損方案。 4、對酒店產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)變、資產(chǎn)核銷、資產(chǎn)重組對外投資、債務擔保、資產(chǎn)抵押等重大財務活動的決策程序和實施執(zhí)行情況進行監(jiān)督。 5、審核酒店財務報告，評價和報告其經(jīng)營管理業(yè)績。與酒店總經(jīng)理一起，共同對財務報表和報告的質(zhì)量負責。 6、與酒店總經(jīng)理聯(lián)合審批規(guī)定限額范圍內(nèi)的公司經(jīng)營性、融資性、投資性(對外、對外)支出;對酒店授權(quán)范圍內(nèi)的貸款擔保事項負責。 崗位要求 1、財務管理、會計、金融相關(guān)專業(yè)、大專及以上學歷 2、具有8年酒店行業(yè)財務工作經(jīng)驗，2年以上財務經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗，星級酒店工作背景，國際聯(lián)號品牌酒店經(jīng)驗優(yōu)先 3、通曉財務、會計、金融、稅務知識、掌握法律相關(guān)知識，具備基本計算機應用知識 4、熟練運用會計電算化，熟練使用涉及酒店財務軟件 5、具有一定的外部關(guān)系協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力，良好的團隊領(lǐng)導力、協(xié)作能力

【崗位職責】 1、負責酒店客房的日常清潔與整理工作，確保客房衛(wèi)生標準符合酒店要求； 2、及時補充客房內(nèi)的各類用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，保證客用物品充足； 3、檢查客房設施設備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)故障或損壞及時報修； 4、按照服務流程為客人提供入住、退房等相關(guān)服務，確保客人需求得到及時響應； 5、協(xié)助處理客人提出的合理要求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務； 6、遵守酒店的安全與衛(wèi)生管理制度，確保工作區(qū)域整潔、安全； 7、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、高中及以上學歷，年齡25-35歲； 2、具備良好的服務意識和責任心，能適應酒店行業(yè)的工作節(jié)奏； 3、身體健康，無傳染性疾病，能勝任體力勞動； 4、具備團隊合作精神，溝通能力良好； 5、有酒店客房服務經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供崗前培訓； 6、能接受排班制工作，包括周末及節(jié)假日。

崗位職責 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 8、配合部門處理日常行政工作。協(xié)助組織員工活動。 9、完成上級安排的其他工作任務。 崗位要求 1、大專以上學歷，有一定的英語基礎，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。

【崗位職責】 積極的工作，友好的為客人提供服務。 積極地參加職業(yè)培訓,保證工作能力。 致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務。 在團隊中起到積極做用，有效的溝通，確保達到目標。 交流的時候熱情的語調(diào)和所有賓客問候，讓他們覺得受到酒店的歡迎。 及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的要求必須要在十五分鐘內(nèi)解決。 及時準確的為酒店內(nèi)外賓客轉(zhuǎn)接電話。 準確及時的為客人傳遞信息，確保顧客隱私。 遵循酒店品牌標準，保護客人隱私，防止酒店數(shù)據(jù)泄露。 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 維護客戶資料和詳細信息，確保預定有效。 要確保為客人提供人性化服務。 確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務，發(fā)展客人加入會員。 將顧客信息準確錄入酒店管理系統(tǒng)，確保團隊成員信息共享。 遵循酒店品牌標準。 了解酒店酒店的基本概況。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 與餐飲部，客房部，工程部，IT等進行有效的溝通。 匯報有關(guān)酒店系統(tǒng)，硬件設施的有關(guān)問題及處理方式。 隨時向客服中心經(jīng)理匯報最新的動態(tài)。 能熟練的掌握和運用電腦 確保信息有效的傳達到人，及時解決問題讓客人滿意，參加每日必須的會議等。 確保完成每日的任務，包括并不僅限于工作檢查表所列的工作。 控制客服中心存貨，避免浪費。 警惕商業(yè)競爭行為，并及時上報。 抓住商機 ，用合理的方式提高酒店收入，確保客人物有所值并保證酒店品牌標準。 【崗位要求】 保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務 保持工作環(huán)境整潔

村外游經(jīng)理負責村外游的商務活動推進及業(yè)績達成，承擔實現(xiàn)財務與管理目標、提升客戶滿意度的職責。同時，需培養(yǎng)團隊成員技能并提供培訓，踐行地中海俱樂部（Club Med）精神，保持優(yōu)雅親和的形象，以共享與卓越服務的理念開展各項工作。任職要求具備靈活性與應變能力，能適應工作中的各類變化 做事有條理，具備良好的組織協(xié)調(diào)能力 擁有敏銳的銷售直覺，善于捕捉銷售機會 反應迅速，能及時響應客戶與工作需求 主要工作職責 帶領(lǐng)團隊開展全天或半天的短途旅行活動 在度假村外（如與餐廳經(jīng)理、導游、當?shù)厝耸繉訒r）展現(xiàn)地中海俱樂部的品牌形象 在度假村內(nèi)推銷并推廣短途旅行項目 宣傳度假村所在地區(qū)及國家的自然風光與人文魅力，同時推廣俱樂部內(nèi)的文化活動 內(nèi)部崗位詳細職責（一）探索與銷售活動領(lǐng)域組織管理 確保遵守客戶合同及定價政策（含促銷活動相關(guān)規(guī)定） 負責村外游全業(yè)務范圍的啟動（季初）、運營監(jiān)控（季中）及收尾（季末）流程落地 制定工作標準，并確保團隊嚴格執(zhí)行 為客戶提供符合其需求的專業(yè)咨詢建議 確保團隊成員充分熟悉待售短途旅行項目、執(zhí)行條件（如是否適合家庭、老年人等）及銷售話術(shù) 提前通過入住率等信息分析客群，借助相關(guān)工具了解客戶消費行為，在符合服務標準的前提下，調(diào)整旅行產(chǎn)品供應以匹配客戶需求 營造村外游熱情友好的接待氛圍 作為推動營業(yè)額增長的核心角色，主動挖掘銷售機會，同時實現(xiàn)利潤優(yōu)化與資源共享 策劃創(chuàng)新且多樣化的活動，助力度假村內(nèi)商務推廣工作 確保度假村銷售政策與地中海俱樂部精神保持一致，同時配備實現(xiàn)銷售目標所需資源（如產(chǎn)品供應、銷售話術(shù)、團隊配置等） 任職要求 靈活應變，具備敏捷處事能力 做事有條理，善于規(guī)劃統(tǒng)籌 擁有敏銳的銷售直覺 反應迅速，能及時響應需求 主要工作內(nèi)容 帶領(lǐng)團隊開展全天或半天的短途旅行活動 在度假村外（如對接餐廳經(jīng)理、導游、當?shù)厝耸康葓鼍埃┱宫F(xiàn)地中海俱樂部的品牌形象 在俱樂部內(nèi)推銷并推廣短途旅行項目 宣傳度假村所在地區(qū)及國家的自然風光與人文魅力，同時推廣俱樂部內(nèi)的文化活動 內(nèi)部崗位詳細說明一、核心工作職責（一）探索與銷售活動領(lǐng)域組織管理 確保嚴格遵守客戶合同及定價政策（含促銷活動相關(guān)規(guī)定） 負責村外游全業(yè)務范圍的啟動（季初）、運營監(jiān)控（季中）及收尾（季末）流程落地 制定工作標準，并確保團隊全員執(zhí)行到位 為客戶提供符合其需求的個性化咨詢建議 確保團隊成員充分熟悉待售短途旅行項目、執(zhí)行條件（如是否適合家庭、老年人等）及銷售話術(shù) 提前通過入住率等信息分析客群，借助相關(guān)工具（如客戶行為分析工具）了解客戶消費習慣，在符合服務標準的前提下，調(diào)整旅行產(chǎn)品供應以匹配客戶需求 營造探索區(qū)熱情友好的接待氛圍 作為推動營業(yè)額增長的核心角色，主動挖掘銷售機會，同時實現(xiàn)利潤優(yōu)化與資源共享 策劃創(chuàng)新且多樣化的活動，助力度假村內(nèi)商務推廣工作 確保度假村銷售政策與地中海俱樂部精神保持一致，同時配備實現(xiàn)目標所需資源（如產(chǎn)品供應、銷售話術(shù)、團隊配置等） 為村外游高端服務的優(yōu)化升級提供建設性建議 （二）經(jīng)濟業(yè)績管理 在指定框架（預算、產(chǎn)品、人員）及任期內(nèi)，保障短途旅行服務的正常運營 采取有效措施，達成度假村運營團隊及區(qū)域度假村管理團隊設定的目標 監(jiān)控并分析各類現(xiàn)有報告工具、績效指標及相關(guān)行動計劃，在符合標準規(guī)范的前提下，實現(xiàn)部門管理合理化與收入優(yōu)化 每月向度假村運營團隊匯報經(jīng)濟業(yè)績 參與部門預算編制工作 說明部門需求，為投資規(guī)劃制定提供支持 熟悉與各服務商簽訂的合同及條款，核查合同生效日期及各方履約情況，并為合同優(yōu)化提供建議 作為監(jiān)管部門對接村外游的主要聯(lián)絡人 確保村外游相關(guān)內(nèi)外部流程落地執(zhí)行 確保遵守與業(yè)務范圍相關(guān)的適用法規(guī)（當?shù)胤ㄒ?guī)及其他相關(guān)法規(guī)） 按既定流程（參考《敏感事件與危機管理手冊》）參與處理可能發(fā)生的危機 確保員工人數(shù)與村外游業(yè)務需求相匹配 嚴格遵守工作區(qū)域的開放與關(guān)閉流程 （三）衛(wèi)生與安全管理 確保部門內(nèi)衛(wèi)生與安全標準的嚴格執(zhí)行 關(guān)注細節(jié)，保障服務 確保工作場所、設備及物資的維護與保全 做好部門內(nèi)廢棄物管理（分類、收集等） 規(guī)范管理部門內(nèi)危險品（儲存、防護裝備配備等） 節(jié)約水電消耗 協(xié)助度假村衛(wèi)生安全負責人，每季度評估部門職業(yè)風險，并制定行動計劃確保風險可控 （四）內(nèi)部控制管理 熟悉部門內(nèi)使用的流程、規(guī)程及工具，確保團隊成員同樣掌握并熟練運用 確保部門適用的關(guān)鍵控制措施按預期頻次執(zhí)行，并做好規(guī)范記錄 當審計部門下發(fā)內(nèi)部控制自評要求時（每年兩次），與財務經(jīng)理 / 內(nèi)控負責人配合完成部門自評工作 （五）團隊管理 展現(xiàn)領(lǐng)導力，引領(lǐng)團隊發(fā)展 采用輔導式管理方式 負責部門內(nèi) G.O/GE（的接待、入職安排與融入引導 為團隊成員或下屬設定個人目標并提供支持，同時開展績效評估 以跨部門協(xié)作思維進行監(jiān)督與領(lǐng)導 執(zhí)行并遵守人力資源流程，相關(guān)流程需經(jīng)直屬上級審批 推行近距離管理：親自示范、提供培訓、強化執(zhí)行標準 在團隊與客戶面前保持高可見度，發(fā)揮表率作用

崗位職責：? 1、全面協(xié)助負責西餐廳運營及管理； 2、制定和實施餐廳相關(guān)營銷策略，達成業(yè)績目標；? 3、定期的回顧和更新運營標準； 4、管理督導員工遵守酒店及餐廳的規(guī)章制度，服務程序，保證餐廳運作順利。? 5、定期開展培訓，確保整個西餐廳達到酒店的服務標準，并維持較好的賓客滿意度 崗位要求： 1、具有大專或以上學歷，有一定的英語基礎； 2、精通西餐、酒吧的業(yè)務知識；有同崗工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 3、具備專業(yè)的餐廳運營知識；? 4、具有較強的組織領(lǐng)導工作能力和實際工作能力。

job overview職位概述 ·???????? Prepare food in accordance with portion and quality standards specified in recipes. 依照菜譜中份量和質(zhì)量的標準烹調(diào)食品。 ·???????? Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.?? ·???????? 遵守當?shù)氐男l(wèi)生和安全法規(guī)，或其它適用的規(guī)定，以及品牌規(guī)范和當?shù)氐囊?guī)章制度。 ? At InterContinental Hotels & Resorts? we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: ·???? Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. ·???? Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. ·???? Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. 在洲際酒店及度假村?，我們希望賓客感覺風格獨特、時尚現(xiàn)代和深入洞悉，這意味我們需要你： ·???? 親切、充滿自信、體現(xiàn)尊重來展現(xiàn)富有魅力的你。 ·???? 理解和預測賓客的需要、做到細心周到、具主人翁精神、把事情辦好，保持專注當下。 ·???? 見多識廣、分享閱歷、展現(xiàn)你的風格來創(chuàng)造令人感覺特別的時刻，做到令人難忘。 Duties and Responsibilities工作職責 ·???????? Communicates politely and display courtesy to guests and internal customers 與客人和內(nèi)部客戶禮貌、友好的交流。 ·???????? Provides direction to the Kitchen helpers, including Cooks, Kitchen Attendants and Stewards 指導廚房幫手，包括廚師、廚房服務員和管事的工作。 ·???????? Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information? 與上級交流疑難問題，客人或內(nèi)部客戶的意見以及其它相關(guān)信息。 ·???????? Establishes and maintains effective employee working relationships 與員工建立并保持良好的工作關(guān)系。 ·???????? Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 按計劃參加并參與每日例會及其它會議。 ·???????? Attends and participates in training sessions as scheduled 按計劃參加培訓活動。 ·???????? Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service 事先準備服務所需的食品、飲料、材料和設備。 ·???????? Cleans and re-sets his/her working area 清潔并整理工作區(qū)域。 ·???????? Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to: 實施酒店和部門的規(guī)定、政策和工作程序，包括但不限于：? o??? House Rules and Regulation 酒店的規(guī)則和規(guī)定 o??? Health and Safety 健康和安全 o??? Grooming 儀容 o??? Quality 質(zhì)量 o??? Hygiene and Cleanliness 衛(wèi)生和清潔 ·???????? Performs related duties and special projects as assigned 執(zhí)行被分派的相關(guān)任務和特殊項目。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Required Skills ??技能要求 ·???????? Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ·???????? Food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. 食品服務許可或當?shù)卣?guī)定的有效的衛(wèi)生或食品上崗證。 ·???????? Ability to read and write English 具有英語讀寫能力。 Qualifications ??學歷 ·???????? Vocational Certificate in Culinary Skills or related field. 餐飲技能或相關(guān)專業(yè)的職業(yè)證書。 Experience ??經(jīng)驗 ·???????? 1 years related experience or formal training or an equivalent combination of education and experience. 1年相關(guān)工作經(jīng)歷或與正式培訓，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。

【工作內(nèi)容】 - 負責公司整體招聘計劃的制定與執(zhí)行，確保人才引進符合業(yè)務發(fā)展需求； - 拓展并維護招聘渠道，優(yōu)化招聘流程，提升招聘效率和質(zhì)量； - 與各部門溝通協(xié)作，了解用人需求，匹配崗位與人才； - 參與面試評估及錄用決策，協(xié)助完成新員工入職相關(guān)工作。 【任職要求】 - 大專及以上學歷，人力資源管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； - 3年及以上招聘工作經(jīng)驗，具備團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先； - 熟悉招聘流程及各類招聘工具，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力； - 具備較強的責任心和抗壓能力，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。

【崗位職責】 1、協(xié)助完成酒店日常財務核算工作，包括收入、成本、費用的賬務處理及憑證錄入2、參與月度結(jié)賬流程，協(xié)助編制財務報表及管理報表 3、負責酒店日常收支的核對與監(jiān)督，確保資金安全及賬實相符 4、協(xié)助完成稅務申報、發(fā)票管理及相關(guān)稅務事務處理 5、參與酒店資產(chǎn)管理，協(xié)助完成固定資產(chǎn)盤點及賬務管理 6、配合完成年度審計及各項財務檢查工作 7、學習并掌握酒店財務系統(tǒng)操作，參與財務流程優(yōu)化 【崗位要求】 1、全日制本科及以上學歷，財務、會計、審計等相關(guān)專業(yè)2、具備扎實的會計基礎知識，熟悉企業(yè)會計準則及財稅法規(guī) 3、熟練使用Office辦公軟件，尤其是Excel數(shù)據(jù)處理功能 4、具備良好的學習能力、溝通能力及團隊協(xié)作意識 5、工作細致認真，責任心強，能承受一定工作壓力 6、有會計從業(yè)資格證或初級會計職稱者優(yōu)先 7、對酒店行業(yè)財務工作有濃厚興趣，愿意長期在財務領(lǐng)域發(fā)展

一、崗位名稱 酒店前臺（Full-time/Part-time 可選） 二、崗位職責 1.?負責客戶入住/退房辦理，精準核對身份信息，快速完成登記、押金收取、房卡發(fā)放及發(fā)票開具等流程，確保操作零差錯。 2.?解答客戶咨詢，包括酒店服務（如早餐時間、設施位置）、周邊交通、景點信息等，主動提供貼心指引，提升客戶第一印象。 3.?維護前臺區(qū)域秩序與環(huán)境，及時整理單據(jù)、補充宣傳資料，確保前臺整潔有序；熟練操作酒店P(guān)MS系統(tǒng)（如西軟、住哲、Opera），準確錄入客戶信息與訂單數(shù)據(jù)。 4.?協(xié)助處理簡單客訴（如房間需求調(diào)整、設施使用問題），無法解決時及時上報值班經(jīng)理，做好客訴記錄與跟進反饋。 5.?負責夜間值班期間的臨時事務（如接收快遞、叫醒服務安排），配合安保部門做好訪客登記，保障酒店前臺運營安全。 三、任職要求 1.?學歷與經(jīng)驗：大專及以上學歷，25-35周歲；3年以上工作經(jīng)驗的酒店前臺、客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受帶薪培訓。 2.?能力要求：具備基礎電腦操作能力，打字速度快（每分鐘30字以上）；溝通表達清晰，服務意識強，能耐心應對客戶需求；普通話標準，會簡單英語對話者優(yōu)先。 3.?素質(zhì)要求：形象氣質(zhì)佳，著裝整潔得體；具備較強的應變能力（如處理客戶臨時變更需求），能適應輪班制（含早班、晚班、夜班）及節(jié)假日工作。 4.?其他要求：無不良從業(yè)記錄，持有有效身份證；認真負責，注重細節(jié)，能妥善保管前臺現(xiàn)金、房卡等重要物品。 四、福利待遇 1.?薪資待遇： - 全職：月薪4000-6000元（含底薪+提成+全勤獎），提成含入住率獎、會員推薦獎； - 兼職：時薪20-25元，多勞多得，法定節(jié)假日兼職享雙倍時薪。 2.?基礎保障：全職員工入職繳納五險，免費提供工裝及清洗服務；兼職員工提供工作餐補貼。 3.?生活福利：提供員工住宿補貼；每日供應工作餐（早/中/晚三餐）；享受帶薪年假（全職滿1年5天）、節(jié)日禮品（春節(jié)、中秋等）。 4.?發(fā)展支持：提供免費崗前培訓（系統(tǒng)操作、服務禮儀），優(yōu)秀員工可晉升為前臺主管、大堂經(jīng)理；定期組織員工團建（如聚餐、觀影）。 五、工作地點 [云南省麗江市古城區(qū)，束河古鎮(zhèn)仁里路中段18號，麗江納曦雅園園林酒店] 六、應聘方式 1.?簡歷投遞：將個人簡歷（附近期照片）發(fā)送至郵箱：81994740@qq.com郵件主題注明“酒店前臺應聘-姓名-應聘類型（全職/兼職）”。 2.?面試安排：簡歷篩選后，HR將在3個工作日內(nèi)電話通知面試，面試形式為現(xiàn)場面談（15-20分鐘），需攜帶身份證原件。 3.?聯(lián)系咨詢：邢女士 19008881113（工作日9:00-18:00可溝通）。 七、其他說明 1.?面試通過后即可安排入職，無需等待過長周期； 2.?應聘者信息嚴格保密，僅用于招聘流程，不對外泄露。