顧問崗位職責： 1、對團隊的業績、拓客目標負責任 2、負責團隊新人的崗前培訓 3、負責團隊人員思想穩定，抓好團隊人員技術手法和專業知識 4、負責團隊大客戶維護（大客戶生日、愛好、服務、自己親自服務） 5、負責團隊學習安排 6、接待診斷分析顧客 7、協助美容師銷售 8、配合店長完成店內其它工作 9、檢查監督團隊美容師目標達成情況

美容師崗位職責： 1、按照店里標準化服務流程，接待服務好顧客。 2、維護自己手上的責任顧客，保證她們的滿意度。 3、每月對自己業績、拓客目標消耗目標負責 4、學習皮膚生理學、養生基礎知識、練習店內手法，提升專業度達成店內規定標準。 5、按規定完成責任衛生區。（衛生分擔區建議一個月互換一次） 6、帶領店內新人學習專業知識、練習手法，當好新人啟蒙老師。 7、配合好團隊、顧問完成團隊目標。 8、配合完成經理或店長以及顧問下發得的其它工作。

【職責內容】 職責說明： 1、負責為美容院沙龍客人提供專業的美容服務。 2、講究職業道德，做到文明服務，保持美容的高水準服務，維護公司聲譽。 3、定期建立貴賓及常客檔案，了解他(她)們的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好地提供服務。 4、負責保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 5、參加美容院晨會，完成每天工作流程報表與每月總結報表。 6、完成店長安排的其他工作。 職位要求： 1、皮膚好，儀表大方，熟悉美容產品和手法， 2、持有美容師證書者、有美容院工作經驗者優先考慮； 3、良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業，良好的個人素質，較高的職業素養和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協作能力強。

【職責內容】 職責說明： 1、負責為美容院沙龍客人提供專業的美容服務。 2、講究職業道德，做到文明服務，保持美容的高水準服務，維護公司聲譽。 3、定期建立貴賓及常客檔案，了解他(她)們的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好地提供服務。 4、負責保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 5、參加美容院晨會，完成每天工作流程報表與每月總結報表。 6、完成店長安排的其他工作。 職位要求： 1、皮膚好，儀表大方，熟悉美容產品和手法， 2、持有美容師證書者、有美容院工作經驗者優先考慮； 3、良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業，良好的個人素質，較高的職業素養和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協作能力強。

【職責內容】 1、按照公司標準化服務流程，給顧客提供美容、美體、減肥、保健服務(中醫纖體瘦身、健康調理)，做到溫馨、周到、細致、專業; 2、根據每位顧客的具體身體狀況，為顧客制定個性 化的服務方案，滿足顧客需求; 3、不定期和顧客聯絡溝通，保持良好的客情關系。 二、任職要求: 1:半年以上美容，美體，產后康復，私密相關工作經驗 2:有康復，推拿，護理，中醫等教育背景的求職者，從業經驗可放寬 3:有親和力，溝通能力，和領導，同事和睦相處 4:有責任心，有服務意識，有愛心做事細心，吃苦耐勞

【崗位職責】 1、根據集團要求制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的服務英語、集團文化及酒店規章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協助上級培訓各部門業務培訓負責人培訓技巧和知識。 【崗位要求】 1、本科以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上。 2、具有良好的溝通能力和協調能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經營發展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。

【崗位職責】 1、負責酒店賓客關系的日常維護與管理，確保為客人提供優質、個性化的服務體驗； 2、主動與客人溝通，了解其需求及反饋，及時協調相關部門解決問題，提升客戶滿意度； 3、處理客人投訴及突發事件，確保問題得到高效、妥善的解決，并跟進后續服務； 4、收集并分析客戶意見及建議，定期提交服務改進報告，協助優化酒店服務流程； 5、協助策劃并執行客戶關懷活動，增強客戶忠誠度及復購率； 6、定期回訪VIP客戶，建立并維護良好的客戶關系，提升客戶粘性； 7、配合市場及銷售部門，參與客戶開發及維護工作，助力酒店業績提升。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、市場營銷等相關專業優先； 2、2年以上酒店行業工作經驗，具備賓客關系管理或客戶服務相關經驗者優先； 3、具備優秀的溝通能力、服務意識及應變能力，能夠妥善處理客戶投訴及突發事件； 4、性格開朗，親和力強，具備良好的團隊協作精神及抗壓能力； 5、年齡20-35歲，形象氣質佳，普通話流利，具備一定的英語溝通能力者優先； 6、熟練使用辦公軟件，具備基本的數據分析及報告撰寫能力； 7、熱愛酒店行業，對客戶服務工作充滿熱情，能夠適應彈性工作安排。

【崗位職責】 1、協助總經辦處理日常行政事務，包括文件起草、整理、歸檔及會議記錄等； 2、負責總經辦會議的組織、安排及跟進，確保會議高效進行并落實會議決議； 3、協調各部門之間的溝通與協作，確保信息傳遞及時、準確； 4、跟進總經辦交辦的專項任務，監督執行進度并及時反饋； 5、協助處理總經辦的對外聯絡及接待工作，維護良好的內外部關系； 6、完成總經辦交辦的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、985、211 院校畢業，女士優先； 2、年齡25-35歲，形象氣質佳，具備良好的職業素養； 3、具備較強的文字表達能力，能獨立完成公文寫作及報告整理； 4、熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel、PPT等），具備基礎的數據分析能力； 5、工作細致、責任心強，具備良好的溝通協調能力及團隊合作精神； 6、能適應快節奏工作環境，具備較強的抗壓能力及多任務處理能力。

崗位職責： 1、建立健全酒店會計核算制度，檢查會計制度的執行情況，對會計核算工作的質量進行監督。 2、建立健全酒店財務管理制度，完善財務監督機制，檢查酒店執行國家財經法律法規、制度及遵守財經紀律情況，對財務活動的合法性進行監督。 3、審核酒店擬訂的年度財務預、決算方案資金使用和調度計劃，籌資、融資和投資計劃，利潤分配或彌補虧損方案。 4、對酒店產權轉變、資產核銷、資產重組對外投資、債務擔保、資產抵押等重大財務活動的決策程序和實施執行情況進行監督。 5、審核酒店財務報告，評價和報告其經營管理業績。與酒店總經理一起，共同對財務報表和報告的質量負責。 6、與酒店總經理聯合審批規定限額范圍內的公司經營性、融資性、投資性(對外、對外)支出;對酒店授權范圍內的貸款擔保事項負責。 崗位要求 1、財務管理、會計、金融相關專業、大專及以上學歷 2、具有8年酒店行業財務工作經驗，2年以上財務經理崗位工作經驗，星級酒店工作背景，國際聯號品牌酒店經驗優先 3、通曉財務、會計、金融、稅務知識、掌握法律相關知識，具備基本計算機應用知識 4、熟練運用會計電算化，熟練使用涉及酒店財務軟件 5、具有一定的外部關系協調和統籌管理能力，良好的團隊領導力、協作能力

【崗位職責】 1、負責酒店客房的日常清潔與整理工作，確保客房衛生標準符合酒店要求； 2、及時補充客房內的各類用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，保證客用物品充足； 3、檢查客房設施設備的運行狀況，發現故障或損壞及時報修； 4、按照服務流程為客人提供入住、退房等相關服務，確保客人需求得到及時響應； 5、協助處理客人提出的合理要求，提供優質的客房服務； 6、遵守酒店的安全與衛生管理制度，確保工作區域整潔、安全； 7、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、高中及以上學歷，年齡25-35歲； 2、具備良好的服務意識和責任心，能適應酒店行業的工作節奏； 3、身體健康，無傳染性疾病，能勝任體力勞動； 4、具備團隊合作精神，溝通能力良好； 5、有酒店客房服務經驗者優先，無經驗者可提供崗前培訓； 6、能接受排班制工作，包括周末及節假日。

崗位職責 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業素質意識及酒店規章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協助上級培訓各部門業務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯酒店業管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 8、配合部門處理日常行政工作。協助組織員工活動。 9、完成上級安排的其他工作任務。 崗位要求 1、大專以上學歷，有一定的英語基礎，有相同崗位工作經驗1年以上。 2、具有良好的溝通能力和協調能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經營發展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。

村外游經理負責村外游的商務活動推進及業績達成，承擔實現財務與管理目標、提升客戶滿意度的職責。同時，需培養團隊成員技能并提供培訓，踐行地中海俱樂部（Club Med）精神，保持優雅親和的形象，以共享與卓越服務的理念開展各項工作。任職要求具備靈活性與應變能力，能適應工作中的各類變化 做事有條理，具備良好的組織協調能力 擁有敏銳的銷售直覺，善于捕捉銷售機會 反應迅速，能及時響應客戶與工作需求 主要工作職責 帶領團隊開展全天或半天的短途旅行活動 在度假村外（如與餐廳經理、導游、當地人士對接時）展現地中海俱樂部的品牌形象 在度假村內推銷并推廣短途旅行項目 宣傳度假村所在地區及國家的自然風光與人文魅力，同時推廣俱樂部內的文化活動 內部崗位詳細職責（一）探索與銷售活動領域組織管理 確保遵守客戶合同及定價政策（含促銷活動相關規定） 負責村外游全業務范圍的啟動（季初）、運營監控（季中）及收尾（季末）流程落地 制定工作標準，并確保團隊嚴格執行 為客戶提供符合其需求的專業咨詢建議 確保團隊成員充分熟悉待售短途旅行項目、執行條件（如是否適合家庭、老年人等）及銷售話術 提前通過入住率等信息分析客群，借助相關工具了解客戶消費行為，在符合服務標準的前提下，調整旅行產品供應以匹配客戶需求 營造村外游熱情友好的接待氛圍 作為推動營業額增長的核心角色，主動挖掘銷售機會，同時實現利潤優化與資源共享 策劃創新且多樣化的活動，助力度假村內商務推廣工作 確保度假村銷售政策與地中海俱樂部精神保持一致，同時配備實現銷售目標所需資源（如產品供應、銷售話術、團隊配置等） 任職要求 靈活應變，具備敏捷處事能力 做事有條理，善于規劃統籌 擁有敏銳的銷售直覺 反應迅速，能及時響應需求 主要工作內容 帶領團隊開展全天或半天的短途旅行活動 在度假村外（如對接餐廳經理、導游、當地人士等場景）展現地中海俱樂部的品牌形象 在俱樂部內推銷并推廣短途旅行項目 宣傳度假村所在地區及國家的自然風光與人文魅力，同時推廣俱樂部內的文化活動 內部崗位詳細說明一、核心工作職責（一）探索與銷售活動領域組織管理 確保嚴格遵守客戶合同及定價政策（含促銷活動相關規定） 負責村外游全業務范圍的啟動（季初）、運營監控（季中）及收尾（季末）流程落地 制定工作標準，并確保團隊全員執行到位 為客戶提供符合其需求的個性化咨詢建議 確保團隊成員充分熟悉待售短途旅行項目、執行條件（如是否適合家庭、老年人等）及銷售話術 提前通過入住率等信息分析客群，借助相關工具（如客戶行為分析工具）了解客戶消費習慣，在符合服務標準的前提下，調整旅行產品供應以匹配客戶需求 營造探索區熱情友好的接待氛圍 作為推動營業額增長的核心角色，主動挖掘銷售機會，同時實現利潤優化與資源共享 策劃創新且多樣化的活動，助力度假村內商務推廣工作 確保度假村銷售政策與地中海俱樂部精神保持一致，同時配備實現目標所需資源（如產品供應、銷售話術、團隊配置等） 為村外游高端服務的優化升級提供建設性建議 （二）經濟業績管理 在指定框架（預算、產品、人員）及任期內，保障短途旅行服務的正常運營 采取有效措施，達成度假村運營團隊及區域度假村管理團隊設定的目標 監控并分析各類現有報告工具、績效指標及相關行動計劃，在符合標準規范的前提下，實現部門管理合理化與收入優化 每月向度假村運營團隊匯報經濟業績 參與部門預算編制工作 說明部門需求，為投資規劃制定提供支持 熟悉與各服務商簽訂的合同及條款，核查合同生效日期及各方履約情況，并為合同優化提供建議 作為監管部門對接村外游的主要聯絡人 確保村外游相關內外部流程落地執行 確保遵守與業務范圍相關的適用法規（當地法規及其他相關法規） 按既定流程（參考《敏感事件與危機管理手冊》）參與處理可能發生的危機 確保員工人數與村外游業務需求相匹配 嚴格遵守工作區域的開放與關閉流程 （三）衛生與安全管理 確保部門內衛生與安全標準的嚴格執行 關注細節，保障服務 確保工作場所、設備及物資的維護與保全 做好部門內廢棄物管理（分類、收集等） 規范管理部門內危險品（儲存、防護裝備配備等） 節約水電消耗 協助度假村衛生安全負責人，每季度評估部門職業風險，并制定行動計劃確保風險可控 （四）內部控制管理 熟悉部門內使用的流程、規程及工具，確保團隊成員同樣掌握并熟練運用 確保部門適用的關鍵控制措施按預期頻次執行，并做好規范記錄 當審計部門下發內部控制自評要求時（每年兩次），與財務經理 / 內控負責人配合完成部門自評工作 （五）團隊管理 展現領導力，引領團隊發展 采用輔導式管理方式 負責部門內 G.O/GE（的接待、入職安排與融入引導 為團隊成員或下屬設定個人目標并提供支持，同時開展績效評估 以跨部門協作思維進行監督與領導 執行并遵守人力資源流程，相關流程需經直屬上級審批 推行近距離管理：親自示范、提供培訓、強化執行標準 在團隊與客戶面前保持高可見度，發揮表率作用

【崗位職責】 積極的工作，友好的為客人提供服務。 積極地參加職業培訓,保證工作能力。 致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 在團隊中起到積極做用，有效的溝通，確保達到目標。 交流的時候熱情的語調和所有賓客問候，讓他們覺得受到酒店的歡迎。 及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的要求必須要在十五分鐘內解決。 及時準確的為酒店內外賓客轉接電話。 準確及時的為客人傳遞信息，確保顧客隱私。 遵循酒店品牌標準，保護客人隱私，防止酒店數據泄露。 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 維護客戶資料和詳細信息，確保預定有效。 要確保為客人提供人性化服務。 確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。 將顧客信息準確錄入酒店管理系統，確保團隊成員信息共享。 遵循酒店品牌標準。 了解酒店酒店的基本概況。 了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 與餐飲部，客房部，工程部，IT等進行有效的溝通。 匯報有關酒店系統，硬件設施的有關問題及處理方式。 隨時向客服中心經理匯報最新的動態。 能熟練的掌握和運用電腦 確保信息有效的傳達到人，及時解決問題讓客人滿意，參加每日必須的會議等。 確保完成每日的任務，包括并不僅限于工作檢查表所列的工作。 控制客服中心存貨，避免浪費。 警惕商業競爭行為，并及時上報。 抓住商機 ，用合理的方式提高酒店收入，確保客人物有所值并保證酒店品牌標準。 【崗位要求】 保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 保持工作環境整潔

崗位職責: 1.負責酒店前臺接待區的日常管理，確保服務質量； 2.處理客人咨詢，提供專業的接待與協助服務； 3.協調內部資源，確保前臺區域的順暢運作； 4.日常前臺接待。 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務意識； 2.能夠有效處理前臺日常事務； 3.具有團隊合作精神，能夠指導和協調團隊成員。 4.一年以上酒店前臺經驗。

job overview職位概述 ·???????? Prepare food in accordance with portion and quality standards specified in recipes. 依照菜譜中份量和質量的標準烹調食品。 ·???????? Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.?? ·???????? 遵守當地的衛生和安全法規，或其它適用的規定，以及品牌規范和當地的規章制度。 ? At InterContinental Hotels & Resorts? we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: ·???? Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. ·???? Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. ·???? Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. 在洲際酒店及度假村?，我們希望賓客感覺風格獨特、時尚現代和深入洞悉，這意味我們需要你： ·???? 親切、充滿自信、體現尊重來展現富有魅力的你。 ·???? 理解和預測賓客的需要、做到細心周到、具主人翁精神、把事情辦好，保持專注當下。 ·???? 見多識廣、分享閱歷、展現你的風格來創造令人感覺特別的時刻，做到令人難忘。 Duties and Responsibilities工作職責 ·???????? Communicates politely and display courtesy to guests and internal customers 與客人和內部客戶禮貌、友好的交流。 ·???????? Provides direction to the Kitchen helpers, including Cooks, Kitchen Attendants and Stewards 指導廚房幫手，包括廚師、廚房服務員和管事的工作。 ·???????? Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information? 與上級交流疑難問題，客人或內部客戶的意見以及其它相關信息。 ·???????? Establishes and maintains effective employee working relationships 與員工建立并保持良好的工作關系。 ·???????? Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 按計劃參加并參與每日例會及其它會議。 ·???????? Attends and participates in training sessions as scheduled 按計劃參加培訓活動。 ·???????? Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service 事先準備服務所需的食品、飲料、材料和設備。 ·???????? Cleans and re-sets his/her working area 清潔并整理工作區域。 ·???????? Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to: 實施酒店和部門的規定、政策和工作程序，包括但不限于：? o??? House Rules and Regulation 酒店的規則和規定 o??? Health and Safety 健康和安全 o??? Grooming 儀容 o??? Quality 質量 o??? Hygiene and Cleanliness 衛生和清潔 ·???????? Performs related duties and special projects as assigned 執行被分派的相關任務和特殊項目。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Required Skills ??技能要求 ·???????? Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ·???????? Food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. 食品服務許可或當地政府規定的有效的衛生或食品上崗證。 ·???????? Ability to read and write English 具有英語讀寫能力。 Qualifications ??學歷 ·???????? Vocational Certificate in Culinary Skills or related field. 餐飲技能或相關專業的職業證書。 Experience ??經驗 ·???????? 1 years related experience or formal training or an equivalent combination of education and experience. 1年相關工作經歷或與正式培訓，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。

崗位職責：? 1、全面協助負責西餐廳運營及管理； 2、制定和實施餐廳相關營銷策略，達成業績目標；? 3、定期的回顧和更新運營標準； 4、管理督導員工遵守酒店及餐廳的規章制度，服務程序，保證餐廳運作順利。? 5、定期開展培訓，確保整個西餐廳達到酒店的服務標準，并維持較好的賓客滿意度 崗位要求： 1、具有大專或以上學歷，有一定的英語基礎； 2、精通西餐、酒吧的業務知識；有同崗工作經驗優先考慮； 3、具備專業的餐廳運營知識；? 4、具有較強的組織領導工作能力和實際工作能力。

【崗位職責】 1、協助完成酒店日常財務核算工作，包括收入、成本、費用的賬務處理及憑證錄入2、參與月度結賬流程，協助編制財務報表及管理報表 3、負責酒店日常收支的核對與監督，確保資金安全及賬實相符 4、協助完成稅務申報、發票管理及相關稅務事務處理 5、參與酒店資產管理，協助完成固定資產盤點及賬務管理 6、配合完成年度審計及各項財務檢查工作 7、學習并掌握酒店財務系統操作，參與財務流程優化 【崗位要求】 1、全日制本科及以上學歷，財務、會計、審計等相關專業2、具備扎實的會計基礎知識，熟悉企業會計準則及財稅法規 3、熟練使用Office辦公軟件，尤其是Excel數據處理功能 4、具備良好的學習能力、溝通能力及團隊協作意識 5、工作細致認真，責任心強，能承受一定工作壓力 6、有會計從業資格證或初級會計職稱者優先 7、對酒店行業財務工作有濃厚興趣，愿意長期在財務領域發展

【崗位職責】 1、開餐前做好全面的衛生工作，認真做好自己所負責區域的衛生工作，保證提供優雅干凈的衛生環境； 2、服從領班安排，按照工作程序與標準做好各項開餐準備工作； 3、完成餐廳所有餐具和器皿的清潔工作； 4、協助廚師完成日常的洗菜，撿菜工作； 5、愛護設備物品，做好保養維護工作； 6、自學遵守酒店及部門規定的各項制度； 7、完成領班交辦的其他工作。 【崗位要求】 基本素質：對工作有責任心。 自然條件：身體健康。 文化程度：初中以上文化程序。 工作經驗：有相關洗撿或酒店管事部工作經驗。 特殊要求：工作細心、耐心。

一、崗位名稱 酒店前臺（Full-time/Part-time 可選） 二、崗位職責 1.?負責客戶入住/退房辦理，精準核對身份信息，快速完成登記、押金收取、房卡發放及發票開具等流程，確保操作零差錯。 2.?解答客戶咨詢，包括酒店服務（如早餐時間、設施位置）、周邊交通、景點信息等，主動提供貼心指引，提升客戶第一印象。 3.?維護前臺區域秩序與環境，及時整理單據、補充宣傳資料，確保前臺整潔有序；熟練操作酒店PMS系統（如西軟、住哲、Opera），準確錄入客戶信息與訂單數據。 4.?協助處理簡單客訴（如房間需求調整、設施使用問題），無法解決時及時上報值班經理，做好客訴記錄與跟進反饋。 5.?負責夜間值班期間的臨時事務（如接收快遞、叫醒服務安排），配合安保部門做好訪客登記，保障酒店前臺運營安全。 三、任職要求 1.?學歷與經驗：大專及以上學歷，25-35周歲；3年以上工作經驗的酒店前臺、客服相關經驗者優先，無經驗者可接受帶薪培訓。 2.?能力要求：具備基礎電腦操作能力，打字速度快（每分鐘30字以上）；溝通表達清晰，服務意識強，能耐心應對客戶需求；普通話標準，會簡單英語對話者優先。 3.?素質要求：形象氣質佳，著裝整潔得體；具備較強的應變能力（如處理客戶臨時變更需求），能適應輪班制（含早班、晚班、夜班）及節假日工作。 4.?其他要求：無不良從業記錄，持有有效身份證；認真負責，注重細節，能妥善保管前臺現金、房卡等重要物品。 四、福利待遇 1.?薪資待遇： - 全職：月薪4000-6000元（含底薪+提成+全勤獎），提成含入住率獎、會員推薦獎； - 兼職：時薪20-25元，多勞多得，法定節假日兼職享雙倍時薪。 2.?基礎保障：全職員工入職繳納五險，免費提供工裝及清洗服務；兼職員工提供工作餐補貼。 3.?生活福利：提供員工住宿補貼；每日供應工作餐（早/中/晚三餐）；享受帶薪年假（全職滿1年5天）、節日禮品（春節、中秋等）。 4.?發展支持：提供免費崗前培訓（系統操作、服務禮儀），優秀員工可晉升為前臺主管、大堂經理；定期組織員工團建（如聚餐、觀影）。 五、工作地點 [云南省麗江市古城區，束河古鎮仁里路中段18號，麗江納曦雅園園林酒店] 六、應聘方式 1.?簡歷投遞：將個人簡歷（附近期照片）發送至郵箱：81994740@qq.com郵件主題注明“酒店前臺應聘-姓名-應聘類型（全職/兼職）”。 2.?面試安排：簡歷篩選后，HR將在3個工作日內電話通知面試，面試形式為現場面談（15-20分鐘），需攜帶身份證原件。 3.?聯系咨詢：邢女士 19008881113（工作日9:00-18:00可溝通）。 七、其他說明 1.?面試通過后即可安排入職，無需等待過長周期； 2.?應聘者信息嚴格保密，僅用于招聘流程，不對外泄露。