【崗位職責】 1、了解酒店收益的組成，并以此去評估本地客戶和集團的生意，便于為未來價格設置和磋商提供數據； 2、留意競爭對手所有收入部門的定價，了解本地市場的動態和需要的產生，并推薦適當有關酒店定價和市場組合策略的行動給收入室工作團隊； 3、通過對歷史數據和當前預訂的分析，監控并確定市場需求并作出重大生意決策； 4、管理所有預訂渠道。 崗位要求 1、兩年以上酒店收益經理崗位工作經驗； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、有較強的創新意識和創新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性；

崗位職責 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環境競爭，優化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標準執行并記錄。 7、監督各酒店公司房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與公司標準相一致。 8、具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益。 11、根據下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 12 保證部門運營一直保持良好的銷售態度，所有人員都掌握酒店范圍內的任何銷售機會，以確 保收益的最大化。 崗位要求 1、3年以上星級綜合酒店銷售經理或連鎖酒店收益經理崗位工作經驗； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、有較強的創新意識和創新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

【崗位職責】 1、深入了解業務，對平臺酒店大數據進行分析，尋找潛在的收益機會，并實現新增收益。 2、負責監測、分析、挖掘平臺經營和銷售業務數據，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經營狀況 3、對數據進行監控、分析，建立日常監控和預警機制，提供決策支持。 4、負責外部信息采集，熟悉各項目上下游產業，就行業發展趨勢、競爭對手進行分析研究，為公司經營決策提供參考 5、基于對用戶數據的分析及用戶行為的深入理解，結合業務，建立數據挖掘、最優化線上的價格和促銷以及相關收益產品。 6、負責平臺酒店各項目產品的收益風險管理，保證收益最大化 【崗位要求】 1、2年以上數據分析/收益管理工作經驗，OTA 行業及高星酒店項目經驗優先； 2、英語口語及書面表達能力優秀，英語可作為工作語言； 3、具備較強的經營分析能力，熟練掌握數據挖掘與經營分析的相關知識，精通多種數據分析工具； 4、具備較強的統計分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。

1、負責監測、分析、挖掘平臺經營和銷售業務數據，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經營狀況 2、對數據進行監控、分析，建立日常監控和預警機制，提供決策支持。 3、負責外部信息采集，熟悉各項目上下游產業，就行業發展趨勢、競爭對手進行分析研究，為公司經營決策提供參考 4、基于對用戶數據的分析及用戶行為的深入理解，結合業務，建立數據挖掘、優化線上的價格和促銷以及相關收益產品。 5、負責平臺酒店各項目產品的收益風險管理，保證收益 【崗位要求】 1、2年以上預定/收益管理工作經驗，OTA 行業及高星酒店項目經驗優先； 2、具備較強的經營分析能力，熟練掌握數據挖掘與經營分析的相關知識，精通多種數據分析工具；

【崗位職責】 1、收集客人意見調查問卷保持服務質量提高。 2、向客人提供準確訂房信息。 3、落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。 4、為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6、預測現有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。 7、熟悉處理房間預訂的程序。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；1年以上同崗位工作經驗。 2、普通話清晰，英語書面和品語表達較流利； 3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化 4、具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 7、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

【崗位職責】 1、收集客人意見調查問卷保持服務質量提高。 2、向客人提供準確訂房信息。 3、落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。 4、為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6、預測現有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。 7、熟悉處理房間預訂的程序。 【崗位要求】 1、1年以上同崗位工作經驗。 2、普通話清晰，英語書面和品語表達較流利； 3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化 4、具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。

????????根據酒店產品（房間、宴會和餐飲）的情況制定有效的價格及售賣策略。 ????????更具市場趨勢實時調整策略以保證酒店房間及宴會銷售和收益的最大化。 ????????協助商務發展總監完成酒店所有部門的收入預算。 ????????根據酒店生意預定情況及市場趨勢完成每周每月的滾動預測。 ????????組織并主持每周收益分析會，確保所有銷售策略得以執行，督促市場銷售行動落實 ????????保證部門運營一直保持良好的銷售態度，所有人員都掌握酒店范圍內的任何銷售機會，以確 保收益的最大化。 ????????發展酒店散客及團隊預定團隊，并且確保每次的電話查詢，保證最大收益。 ????????保持所有應用控制系統記錄的準確性。 ????????分析產量統計和收益信息，為收益經理確定潛在商機、市場、趨勢。經常性地回顧檢查競爭者策略的有效性。 ????????對每日收益及市場信心積極進行有效性控制的評估，并就價格及策略調整向業務發展總監提出建議。 ????????對散客及團隊預定部的操作標準和程序進行審計，確保其與公司政策相一致，并及時向商務發展總監匯報任何相違背的情況。 ????????確保預定統計的正確性及預測的執行。 ????????保證有效的房價機制，并且確保所有房價數據庫的準確性。 ????????負責部門人員面試招聘，確保部門入職培訓能夠向新的成員充分體現，并且監督培訓、培訓進程、記錄以及矯正和再培訓。?????? ????????保證所有部門人員的福利，編輯部門的工作進度表，確保每天的部門會議。 ????????在收益部門執行全面的培訓計劃，以激發員工的潛力并隨時更新培訓記錄以保證培訓的完整性。 ????????對員工進行年度評估，以促進其職業發展。 ????????在低需求期間，制定年假的日程表以最大程度地節約工資開支。 ????????遵守公司有關于價格和空間使用決策的相關政策。 ????????完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

1、深入了解業務，對平臺酒店大數據進行分析，尋找潛在的收益機會，并實現新增收益。 2、負責監測、分析、挖掘平臺經營和銷售業務數據，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經營狀況 3、對數據進行監控、分析，建立日常監控和預警機制，提供決策支持。 4、負責外部信息采集，熟悉各項目上下游產業，就行業發展趨勢、競爭對手進行分析研究，為公司經營決策提供參考 5、基于對用戶數據的分析及用戶行為的深入理解，結合業務，建立數據挖掘、優化線上的價格和促銷以及相關收益產品。 6、負責平臺酒店各項目產品的收益風險管理，保證收益 【崗位要求】 1、2年以上數據分析/收益管理工作經驗，OTA 行業及高星酒店項目經驗優先； 2、具備較強的經營分析能力，熟練掌握數據挖掘與經營分析的相關知識，精通多種數據分析工具；

崗位職責 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務，必須在電話鈴聲三聲之內接起電話。 2、掌握客房狀況和預訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預定資料,確保電腦中的預定信息齊全。 3、處理傳真和電話預定，準確在電腦系統中輸入房間預定，并在當天及時回復和確認。 崗位要求 1、大專學歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。

【崗位職責】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調節和控制房間預訂、銷售。 【崗位要求】 1、需要有前臺或預訂工作經驗半年以上。 2、有一定的溝通能力，開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、中專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關工作經驗者優先； 6、具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班制。 7、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神；

【崗位職責】 1.負責培訓新員工，并做好日常培訓? 2.為所有預訂部員工準備工作時間和日程表 ?3.負責與其他部門溝通協調 ?4.落實預訂未到客人名單和團隊取消? 5.負責修改電腦中更改合同價/旅行社價? 6.處理OTA、電話、公司及其他散客預訂? 7.負責處理各種團隊房間的預訂? ?8.負責確認預抵情況? 【崗位要求】 1、大專學歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。

【職責內容】 有美業經驗至少6個月以上，幫助加盟店做好服務

【職責內容】 職責說明： 1. 負責客戶的咨詢，解答，并記錄顧客信息，向客戶宣傳介紹公司的產品和服務，了解確定客戶的需求； 2. 參與服務現場制度擬定、服務流程/話術設計，并推進實施； 3. 負責高端客戶全程接待，私人訂制流程方案制定，及時為客戶答疑。 4. 公司客戶信息的全面管理，客情關系建立、維護，做好售后及回訪工作，認真聽取客戶意見，及時上報； 職位要求： 1.具有美容行業客戶服務經驗優先，具備較強的客戶溝通能力。語言表達清晰流暢，普通話標準； 2.良好的語言表達能力以及處理投訴能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致 3.有耐心，應變能力強，能夠妥善應對各種客戶。

【職責內容】 工作內容： 1.處理顧客術后疑議，投訴糾紛 2.電話回訪，跟蹤客戶術后恢復狀況 3.二次銷售，及引導轉介紹 職位要求： 1.形象氣質佳， 2.優先考慮在整形醫院的術后工作經歷，護理或臨床專業優先 3.有接觸疑議能力，處理客戶問題經驗優先 工作時間： 9:00-17:30 薪資福利： 月休4天 工作午餐，

【崗位職責】 1、負責公司品牌及產品的市場傳播工作，包括但不限于新聞稿撰寫、媒體關系維護、公關活動策劃與執行； 2、協助制定并實施市場傳訊策略，提升品牌曝光度及市場影響力； 3、管理公司社交媒體平臺（如微信公眾號、微博、抖音等），策劃并發布優質內容，提升粉絲互動及用戶粘性； 4、監測行業動態及競品市場活動，定期輸出分析報告，為市場決策提供支持； 5、協調內外部資源，確保市場傳訊項目的順利推進與落地； 6、參與公司大型活動的策劃與執行，包括線上線下活動、行業展會等。 【崗位要求】 1、對市場傳播、品牌推廣或公關工作有濃厚興趣，具備相關經驗者優先； 2、優秀的文字功底，能夠獨立撰寫新聞稿、宣傳文案及社交媒體內容； 3、熟悉社交媒體運營規則，具備一定的視覺審美能力，能配合設計團隊完成內容創作； 4、良好的溝通協調能力，能夠高效對接內外部團隊； 5、思維活躍，創意豐富，對市場熱點敏感，能快速響應并策劃相關傳播方案； 6、具備較強的抗壓能力及團隊合作精神，能適應快節奏工作環境。 7、熟練操作PS,AI等相關軟件

【崗位職責】 市場傳訊方面 1、在上級的領導下，做好酒店對外宣傳工作。 2、協助市場傳訊經理策劃酒店內部各部門的推銷和宣傳活動等方案。 3、協助市場傳訊經理接待重要客人，如VIP。 4、協助市場傳訊經理對館內各項重要接待、會場布置、場景氣氛做好拍攝記錄工作。 5、對有關本酒店的媒體報道做好摘錄歸檔工作。 6、負責宣傳相片、圖片、視頻資料的拍攝和管理。 7、負責對戶外宣傳品制作及管理，如外墻豎幅、彩旗等宣傳品的制作及管理，預留廣告位置，審核戶外宣傳品的內容，落實懸掛及拆除宣傳品等工作。 銷售方面 1、客戶后期對接，相關合同跑簽 2、會議安排，并做記錄確保其所需文件的準確。 3、準確做會議記錄，發給相關人員傳閱。 4、確保所有的報告及所需提供的服務能按時履行。 5、協助部門完成每月銷售報告及其他報告。 6、處理至市場銷售部的日常公務信函。 7、整理歸納市場銷售部檔案。 8、按照酒店的標準接聽，轉接電話，記錄留言。 【崗位要求】 1、公共關系、新聞或教育專業，大專以上學歷。 2、有酒店公關工作經驗，熟悉當地市場。 3、受過市場營銷、公共關系、產品知識等方面的培訓。 4、較強的觀察和應變能力，優秀的人際交往和協調能力，較強的社會活動能力。 5、了解電子商務，大眾傳播，平面創意和具有創新性的寫作與編輯能力。

崗位職責： 1. 負責組織擬定相關市場部管理制度和標準操作流程，并監督執行情況，確保貫徹落實。 2. 根據企業戰略和年度工作目標，負責審核市場部工作目標、工作計劃。 3. 負責組織、制定、審核市場推廣活動，通過市場推廣實現項目在本地和國內的定位目標，提升品牌知名度。 4. 保證所有的宣傳資料和廣告都達到既定的標準，維護項目的形象和定位。 5. 負責各大媒體、渠道的日常維護，與相關合作單位建立友好融洽關系。 6. 負責制定審核市場部成本費用預算，并監督嚴格執行和落實。 7. 根據企業戰略和年度工作目標，推動落實市場部工作，維護并擴大項目品牌形象。 8. 安排各類新聞媒體的采訪并撰寫采訪提綱，負責各類新聞媒體的采訪接待，時間協調，場地安排等。 9. 組織生產有效的傳播內容，進行媒體傳播，運用各種新媒體形式進行品牌公關傳播。 10. 企業輿論導向維護及宣傳模式創新，在網站、微博、微信、抖音等媒介平臺中樹立及維護企業外宣形象。 11. 對項目機密嚴格保密，無論在項目內外任何情況下不得泄露任何信息。 12. 在總經理、主管領導及市場銷售總監的領導下，貫徹執行公司的工作方針及規章制度。 13. 負責制定本部門的年度、季度、月度工作計劃。 14. 明確劃分本部門各級人員工作職責，合理調配人員，確保各項工作的順利進行。 15. 負責本部門人員培訓及考核工作，全面了解員工的工作情況，不斷提高員工素質和技術水平。 16. 負責本部門年度預算編制修改及提報工作。 17. 負責本部門資金使用計劃的審核和人員考勤表的審核工作。 18. 負責本部門資產管理工作。 19.完成領導安排的其他工作。 任職要求： 1.大專及以上學歷，中文專業或廣告學、新聞學、公共關系、酒店管理、會展等相關專業 2.5年以上同行業同崗位工作經驗 3.思維活躍，具有較強的市場推廣方面的能力；對市場信息的把握及反應速度快，創意及整合能力強 4.具有優秀的創新能力、觀察和解決問題的能力，具備良好的決策能力及較強的組織管理能力，具備良好的溝通能力和團隊合作精神 5.普通話標準、身體健康、相貌端正、熟練掌握office辦公軟件

【崗位職責】 1、負責通過公關和促銷活動實現集團和項目在本地和國際上的定位目標。 2、協助銷售總監開發公關促銷計劃及制作預算。 3、與媒體、本地社區、客戶及酒店總部保持密切聯系，代表、宣傳項目形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達到集團的標準，維護項目的良好形象和定位。 5、開拓并實施公關活動，負責制作促銷資料、對媒體宣傳資料及安排在媒體對項目的報道。 6、開發并跟進項目的各項市場活動。 【崗位要求】 1、與媒體、各營銷渠道及組織機構溝通并提供合適的材料以確保他們有足夠的資料促銷項目的服務。 2、積極主動組織豐富的市場公關及廣告媒體的會議活動。 3、發布重大事件及促銷新聞。 4、建立，保持與廣告商和公共關系組織的關系。 5、在本地市場內，通過參加各種營銷活動，樹立項目的形象。 6、負責各類材料、圖片、數據庫，資料庫和文檔等。 7、維護項目和集團的形象。 8、監視并確保對競爭對手的活動有完全的了解，以便在制定戰略時使用這些信息。 9、計劃與協調項目贊助的活動。 10、發現并組織有關贊助活動去提高項目在市場的形象。 11、參與準備和制定部門/小部門/分部門的目標。 12、開發并執行市場公關/廣告媒體計劃去完成整個酒店的目標與媒體，并與公關客戶保持聯系。 13、參與準備戰略計劃。 14、積極地與主流媒體交流去提高項目在市場的曝光率或撰寫文章。 15、掌握市場營銷數據。 16、主動承擔發展，執行年度公關計劃和廣告活動。 17、在市場銷售總監的指導下，組織活動包括邀請媒體，本地重要人物，公司客戶，旅行社和其他相關客人。 18、在團隊內有效的工作。 19、遵守項目的行為準則。 20、遵守項目員工守則。 21、遵守項目的政策及程序。

洲際?酒店及度假村的使命是讓賓客尊享豪華國際旅行體驗。?那正是您發揮作用之處。?當您成為洲際酒店及度假村品牌的一員，您擁有的不僅僅是一個頭銜。 ? 如果您與Ben一樣熱衷潛水，并享受徒步旅行，您身上就具備我們看重的品質——也就是讓您與眾不同的那些個人天賦、愛好與夢想。?洲際酒店及度假村正在尋找Ben這樣的人才：?富有魅力，睿智自信，有著國際化的眼界和思維方式，知道如何超越客人的期望?。 ? 屢獲殊榮的青島海爾洲際酒店座落于青島旅游新地標-奧林匹克帆船中心內的美麗海濱,酒店周邊餐飲、購物、娛樂場所鱗次櫛比，帆船之都青島最富盛名的帆船和游艇體驗。酒店傲立于青島商業中心區黃金地帶，縱覽青島壯麗城市海岸線。酒店擁有422間客房及套房，5間時尚特色餐廳與酒吧，2000余平方米室內會議區，滿足商旅及休閑賓客的需要，同時酒店還為社交聚會及團隊建設活動提供多種特色戶外活動場地選擇。青島海爾洲際酒，以其現代奢華的設施與深諳當地而富有魅力的員工為世界各地賓客帶來本地的難忘停居體驗。 加入我們的團隊，成為青島海爾洲際酒店的市場傳媒副經理，必須有抱負，有天賦，當然也需要具備一些重要的技能。?因為對于這個重要職位，我們尋找的合適人選需要： ·?????????協助市場傳訊經理編制和執行酒店的全年市場推廣計劃 ·?????????協助市場傳訊經理發展良好的媒體關系，策劃新聞發布會以及其它公關活動，提高酒店知名度和抵銷負面影響。 ·?????????通過發送新的酒店報道、推廣或活動的新聞稿給媒體、商業刊物和本地社區，建立持續的酒店知名度。 ·?????????協助市場傳訊經理管理酒店的市場活動，包括預算，客人名單、議程/計劃、媒體參與、攝影/視頻及禮品。 ·?????????根據品牌標準，?協助市場傳訊經理設計并制作酒店和市場推廣的宣傳印刷品。 ·?????????管理IHG酒店HCM內容管理系統，更新文字和圖像，優化內容質量并呈現品牌標準，管理酒店圖像數據庫包括官方酒店照片和活動照片等，用于酒店推廣。? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ·?????????協助市場傳媒經理管理酒店社會化媒體平臺，支持策略性促銷活動，建立酒店客戶數據庫。 ·?????????關注競爭對手的知名度及推廣活動并協助市場傳訊經理制定策略時充分利用信息。 我們希望候選人具有展示與客戶，員工和第三方之間互動與表述的能力，充分詮釋酒店，業主公司、品牌和IHG。領導、管理和激勵團隊的實踐能力。較強的時間管理技巧，能夠處理多重任務。較強的中英文書寫表達技巧。熟練使用所有的Microsoft辦公軟件。大專以上學歷或1年左右工作經驗。 作為努力工作的回報，您將享受優渥的薪酬和福利。?此外，由于您的職業生涯將與您自身一樣特別，我們將根據您的需求有針對性地提供各種支持，為您的入職締造一個良好的開端，讓您融入團隊并獲得成長的空間。 ? 洲際酒店集團在全球100多個國家經營著4,900余家酒店，洲際酒店及度假村品牌就隸屬于洲際酒店集團旗下。加入我們的團隊之后，您還將享有這家成功的全球酒店集團帶來的眾多機遇。 ? 何不選擇加入我們，在工作中盡炫自我？