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            • 客服

            • 上海-徐匯區 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
              西式餐飲 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              1、檢查每日活動訂單和工作日志對所有活動和臨時更改做到了如指掌。 2、賓客接待結束對庫存物品和各種設備設施進行恢復、管理及盤點。 3、協助并指導AV板塊宴會活動賓客的準備工作。 4、配合協調宴會活動。 5、問候客人,并和客人充分溝通活動細節,且適時提出合理化建議。 6、工作結束后檢查餐廳所有區域,確保餐廳和各種設備設施的正常運行。 7、分享所有團隊成員有關活動細節,督促工作并按高標準執行。 8、能為各種活動做好臺型圖及設備方面的準備。 9、在活動開始前為宴會成員分配工作。 10、全面掌握各種類型活動的擺臺方法。 11、積極配合公司領導安排的有關餐廳運營其他事宜。
            • 前廳經理

              6千-8千
              六盤水 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
              全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              前廳經理 【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、負責前廳部部門的運營,包括前臺、禮賓部和車隊 3、掌握每日房態信息、房間類型,確認房間數量與房價類別,使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、確保前廳部員工高效、快速和禮貌地為客人辦理登記。嚴格遵守對客服務標準,最大程度的滿足客人的需求。 5、與財務部門建立緊密聯系,確保信用政策正確地執行。 6、采取合適的行動解決客人的投訴,具有解決問題,推理,號召,組織和培訓能力。 7、與各部門負責人保持經常穩定的溝通,確保客人得到最快捷、滿意的服務 8、建立并完善部門工作運行手冊、規章制度、政策與程序,組織員工參加培訓,確保所有工作符合酒店標準。 9、與當地公安部門建立并保持良好的關系,執行賓客信息錄入標準 10、組織安排部門活動,支持酒店各類項目及活動等。 11、用促銷和建議性的銷售技巧銷售酒店產品與服務 12、貫徹酒店安全制度和緊急情況處理的政策和程序 13、進行有關的市場計劃分析,制定部門工作計劃,完成工作報告。 14、督導下屬,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 15、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 16、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2-3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具備OTA渠道管理經驗、具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。
            • 上海-徐匯區 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業的服務;協助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓,制定培訓計劃。 7、賓客有要求時,為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 【崗位要求】 1、中專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上 2、身體健康,品貌端正,形象氣質佳。 3、優秀的組織管理能力。 4、優秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
            • 客服專員

              6千-7.5千
              上海-靜安區 | 2年以上 | 中技 | 提供吃
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 午餐補貼
              • 領導好
              • 人性化管理
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 年底雙薪
              • 節日暖心慰問
              服務式公寓 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責/職位描述 SUMMARY 概述: ? ? ? ?執行客戶服務專員的職能,負責公寓前廳(前臺)的日常管理工作,提供客人高質量的服務以確保我們的客人達到滿意度最優化。為了使客人滿意,要求客服專員在工作中要始終保持熱情友好謙恭的服務態度,熟悉工作流程及服務標準,敬業愛崗,提供給客人多樣化、真誠的服務。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 職責: 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息 QUALIFICATION 任職資格: 1、中專以上文化程度,流利的英語口語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
            • 廣州 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
              負責度假村高低壓配電管理維護,酒店用電及電氣維護,電梯的維護管理等物業相關的維護管理工作
            • 廣州 | 2年以上 | 中技
              • 提供食宿
              • 五險一金
              • 績效獎金
              • 年終獎
              • 帶薪年假
              • 關愛基金
              • 帶薪病假
              • 結婚禮金
              • 生日禮金
              • 技能培訓
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【薪酬水平】依據個人工作能力而定: 酒店形象大使/資深接待員/大堂副理:6000-7000元 (掌握前臺接待工作的基礎上,必須熟練使用一門外語) 中級接待員/主管:5000-6000元 (具有3年及以上相關工作經驗,簡單英語會話) 初級接待員:4000-5000元 (形象良好,電腦熟練,具有1年及以上相關工作經驗,語言表達能力強,具備良好的服務意識) 【崗位職責】 1、負責協助前廳領導的工作,負責前臺的正常運作; 2、負責處理賓客的問題和投訴; 3、負責重要賓客的迎領工作; 4、負責酒店的安全和日常的設備檢查工作; 5、解決當班期間發生的安全問題。 【崗位要求】 1、有過至少2年同等崗位工作經驗,語言表達流利; 2、形象氣質佳,具有良好的組織協調能力。 薪資最終可根據個人綜合能力而定 酒店施行【單休】,介意者勿擾~
            • 大堂副理

              5.5千-7千
              賀州 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 年底雙薪
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 年度旅游
              崗位職責: 1、負責酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、要負責處理賓客的問題和投訴。 3、要負責重要賓客的迎領工作。 4、解決當班期間發生的安全問題。 5、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求: 1、中技及以上學歷,3年以上行業經驗,1年以上同崗位工作經驗。 2、能用流利的粵語從事前廳服務,有一定的電腦操作能力。 3、熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
            • 前臺接待員

              4千-6.5千
              廣州 | 經驗不限 | 中技 | 提供食宿
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 管理規范
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 績效獎金
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】: 賓客接待服務:負責為商務團隊及散客辦理入住、退房、換房等手續,確保高效、準確、友好的服務體驗。 解答賓客咨詢(如酒店設施、會議安排、周邊商務信息等),主動推薦酒店增值服務(如餐飲、會議室、接送等)。 預訂與系統操作:處理電話、網絡及現場預訂,熟練操作酒店管理系統和公安戶籍上傳系統。 管理房態并協調客房部,確保房源分配合理,避免超售或沖突。 團隊協作與溝通:與銷售、餐飲、會議部門緊密配合,落實商務團隊接待需求(如房卡預做、賬單分拆等)。 及時反饋賓客特殊需求至相關部門,確保服務銜接順暢。 財務與安全規范:嚴格執行押金收取、發票開具及賬務處理流程,確保賬目零誤差。 遵守公安系統登記要求,核實賓客身份信息,保障酒店安全運營。 突發事件處理:妥善處理賓客投訴或緊急情況(如設備故障、需求變更),必要時向上級匯報。 【任職要求】? ? ? ? ? 教育背景:高中/中專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先。? ? ? ? ??經驗:1年以上星級酒店前臺接待經驗,應屆生需具備酒店實習經歷。 技能:熟練使用酒店管理系統及辦公軟件,打字速度≥40字/分鐘。 優秀的普通話表達能力,英語基礎良好(能處理簡單商務對話)。 具備商務禮儀知識,形象端莊(身高建議:女160cm+/男170cm+)。 素質:服務意識強,性格開朗,具備抗壓能力和靈活應變力。 適應倒班制(含夜班)及節假日工作。
            • 上海-青浦區 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
              • 技能培訓
              • 節日禮物
              • 管理規范
              • 領導好
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 五險一金
              • 投遞簡歷
              工作內容: 1、協助前廳經理檢查和控制前臺的工作程序與標準, 2、全面負責前臺接待、問訊、結帳及客房預訂等日常工作, 3、督導員工為客人提供高效優質的服務,保持前臺良好運作。 任職要求: 1、男女不限,32歲以下,身高女1.6M以上,男1.7M以上,高中、中專或以上學歷。具有一定的英語溝通能力。 2、至少兩年以上同職位工作經驗 3、有責任感,能吃苦耐勞,服務意識較強。
            • 榆林 | 1年以上 | 中技
              • 帶薪年假
              • 節日禮物
              • 年底雙薪
              • 包吃包住
              • 交五險
              • 法定節假日
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              國內高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。
            • 深圳 | 經驗不限 | 中技 | 提供食宿
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              1、負責所有與前臺相關的事宜,包括但不限于接待、登記入住/退房離店、所有酒店客人的 入住程序、預訂、接線總機及需要的幫助; 2、通過履行工作職責支持酒店各區域的服務,包括行李服務、問詢、及待客服務,與其他 部門的團隊成員安排需求; 3、幫助提供員工運營中其他方面的支持
            • 前臺主管

              4千-6千
              重慶 | 2年以上 | 中技
              • 帶薪年假
              • 免費工作餐
              • 提供舒適住宿
              • 店齡津貼
              • 節日禮物
              • 豐厚年終獎
              • 語言津貼
              • 季度獎金
              • 入職購買五險
              • 崗位晉升
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 崗位要求 1、專科以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
            • 前臺主管

              5千-6千
              深圳 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 崗位晉升
              • 技能培訓
              • 包吃包住
              • 管理規范
              • 領導好
              • 帶薪年假
              • 人性化管理
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。 2、處理前臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 3、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 4、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 5、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 崗位要求 1、中專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。 6、有華住集團旗下酒店前臺工作經驗優先考慮。
            • 前臺接待

              5千-6千
              溫州 | 經驗不限 | 中技 | 提供食宿
              • 技能培訓
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 管理規范
              • 帶薪年假
              • 人性化管理
              國內高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練前臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
            • 三亞 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 包吃包住
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 豐厚年終獎
              • 帶薪年假
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1. 及時有效的和賓客溝通,確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 2. 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。 3. 關注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求。 4. 作為接待VIP客人的酒店員工,要確保為客人提供人性化服務。 5. 按照客人的預定或喜好安排房間,控制房間。 6. 確保為會員顧客提供優質專業的服務,發展客人加入會員。 7. 和銷售,預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 8. 準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 9. 確保前臺和其他部門間的溝通交流,特別是客房部,餐飲部等。 10. 及時將信息傳遞至相關人員,確保尚未完成的事情移交至有關人員,讓賓客滿意。參加必要的會議并閱。 崗位要求 1、有同崗位工作經驗者優先考慮; 2、良好的溝通能力和處理客訴能力; 3、對工作有激情和熱情; 4、有團隊管理工作經驗; 5、良好的英文基礎等。
            • 廣州 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 包吃包住
              • 帶薪年假
              • 技能培訓
              • 節日禮物
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 管理規范
              • 領導好
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、直接負責禮賓部的管理工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業的服務;協助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓,制定培訓計劃。 7、賓客有要求時,為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 崗位要求 1、中專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、身高175CM以上,品貌端正,形象氣質佳。 3、優秀的組織管理能力。 4、優秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
            • 三亞 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 包吃包住
              • 帶薪年假
              • 員工生日禮物
              • 崗位晉升
              • 月休8-10
              • 技能培訓
              • 人性化管理
              • 管理規范
              • 節日禮物
              國內高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策。 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務。 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
            • 前廳部主管

              4.8千-5.5千
              紹興 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 員工生日禮物
              • 食宿
              • 管理規范
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
            • 江門 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 員工生日禮物
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 技能培訓
              • 人性化管理
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 司齡工資
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業的服務;協助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓,制定培訓計劃。 7、賓客有要求時,為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經驗 2、身體健康,品貌端正,形象氣質佳。 3、優秀的組織管理能力。 4、優秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
            • 前臺接待

              4千-5千
              舟山 | 經驗不限 | 中技 | 提供食宿
              • 五險
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 午餐
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              1
            • 禮賓員

              3.5千-5千
              寧德 | 經驗不限 | 中技 | 提供食宿
              國際高端酒店/5星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、服從上級的工作安排; 2、按照行李服務流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務,并將每次運送情況做好記錄; 3、協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點; 4、做好行李服務設備的清潔工作; 5、按照服務流程迎送客人,提供拉門服務; 6、維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通; 7、準確回答客人的詢問,主動做好服務工作; 8、保持崗位周圍的環境整潔,發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉; 9、下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務; 10、熟悉酒店各種服務項目和營業時間,向客人推銷酒店的各項服務,介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料; 11、隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務; 12、為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求; 13、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規定登記和辦理簽收手續; 14、受理客人行李寄存及領取,并做好詳細的存取記錄; 15、協助大堂副理維持大堂秩序,控制好大堂內外的燈光; 16、積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作。 【崗位要求】 1、中專以上學歷,有前廳服務工作經歷優先考慮; 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活; 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。
            • 常州 | 經驗不限 | 中技 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 領導好
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 人性化管理
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1.負責為客人辦理入住.離店手續; 2.負責將客房的各項收費入帳; 3.掌握當值時房間狀況,以及VIP.會議.團隊的住房情況; 4.回答顧客咨詢; 5.任何異常事件及時向上級匯報; 6.完成上級指派的其他任務。 【崗位要求】 1.專科以上文化程度,有一定英文基礎; 2.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范; 3.性格開朗.工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 4.五官端正,身體健康,精力充沛。 嘉宏美爵酒店、孟河溫德姆酒店同時招
            • 上海-普陀區 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 節日禮物
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、對酒店的賓客提供禮貌專業的服務;協助重要賓客的入住和離店。 2、管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 3、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 4、確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。 5、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓,制定培訓計劃。 6、賓客有要求時,為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 崗位要求 1、身體健康,品貌端正,形象氣質佳。 2、優秀的組織管理能力。 3、優秀的交際能和溝通技巧。 4、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
            • 三亞 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
              • 人性化管理
              • 帶薪年假
              • 技能培訓
              • 五險一金
              • 包吃包住
              • 領導好
              • 節日禮物
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              卓越雇主
              卓越雇主
              國際高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1. 負責遵守酒店政策與服務程序,正確完成客人離店手續。 2. 上崗前查看當天抵店客人信息,包括貴賓,團隊預訂及其它相關的特殊要求。及時將相關信息 通知客房部和客房送餐部。 3. 確保迅速、正確記錄與解決客人投訴,盡量避免客人帶著不滿意離開酒店。必要時征求賓客服 務經理或前廳部經理幫助。 4. 負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5. 與所有部門保持良好的協作關系,特別是客房部與預訂部。檢查房態差異報告以及維修房狀態, 確保隨時保持正確的房間狀態信息。 【崗位要求】 1. 中專以上學歷,有同崗位工作經驗1年或前臺工作經驗2年以上。 2. 有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。 3. 掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理投訴。 4. 身體健康,品貌端正,氣質高雅。
            • 南京 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 技能培訓
              • 領導好
              • 美女多
              • 帥哥多
              • 福利多
              • 管理規范
              • 晉升空間大
              • 正規國企
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2.熟悉預訂資料,了解客情,記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的主題活動; 3.熟練總臺各項專業業務和技能,做好對客服務; 4.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務; 5.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 6.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 崗位要求 1.中專以上文化程度,旅游或酒店管理專業優先; 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識和責任感; 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范; 4.相貌端正,身體健康。 雙休五險一金,享受帶薪年假、年終獎,每月享受交通補貼、滿勤獎、工作質量獎、提成等福利,晉升空間大。 崗位工作地點三選一: 1、南京市鼓樓區江蘇路3號 2、南京市溧水區群力大道地鐵站南京頤養中心附屬酒店 3、蘇州市姑蘇區平江路歷史文化街區
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