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客服

前廳部接待員

5千-6千

上海-徐匯區 | 經驗不限 | 中專 | 提供住
- 五險一金
- 帶薪年假
- 技能培訓
- 人性化管理
- 管理規范
- 崗位晉升
- 團隊支持
- 發展空間
雅詩閣中國 ASCOTT CHINA（華東區）

服務式公寓 | 2000人以上

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主要工作職責：處理日常的入住、退房、預定及接待工作。確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象，保持與物業合作方的良好溝通和協調。妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。確保并遵守公司相關的政策、程序和標準。積極與團隊配合完成日常工作。遵守集團的環境健康安全方針政策，日常工作中注意節能和安全操作。領導交辦的其他工作。資質需求：大專以上學歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業畢業；有相關工作經驗者優先；良好的溝通能力，具備良好的英語或（日語/韓語）口語能力；良好的儀容儀表；可接受輪班工作制。
酒店客房值班經理

8千-1萬

深圳 | 3年以上 | 中專 | 提供住
深圳市特發服務股份有限公司坂田分公司

物業管理 | 1000-2000人

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工作職責: 1、協助客房經理對現場客房部門管理，對賓客服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施管理和服務工作； 2、負責組織公寓客房各崗位現場培訓及質量跟蹤，及時處理顧客投訴，做好公寓客房安全風險防范工作，對整個公寓運營質量負有責任； 3、負責組織和安排客房和公共區域的清掃工作，督導、培訓和考核下屬員工按標準和流程實施清掃和服務工作，確保客房干凈與設施完好，滿足客人的服務需求； 4、負責客房物品的管理，跟蹤工程人員按計劃完成客房和公共區域的維修保養。二、崗位要求 1、高中、中專以上學歷，酒店管理專業優先； 2、至少五年高星級酒店客房崗位管理工作經驗； 3、2年以上同等崗位工作經驗，具備相應工作管理能力； 4、有責任感，能吃苦耐勞，具有較強管理能力。

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