崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)落實(shí)酒店年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2.負(fù)責(zé)組織酒店級(jí)員工培訓(xùn)（含新員工入職培訓(xùn)）。 3.負(fù)責(zé)分析各部門培訓(xùn)滿意度和培訓(xùn)需求。 4.負(fù)責(zé)選擇和對(duì)接高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為酒店提供培訓(xùn)。 5.負(fù)責(zé)做好員工培訓(xùn)的考核與驗(yàn)收工作。 6.負(fù)責(zé)協(xié)助選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師。 7.協(xié)助人力資源部的其他活動(dòng)。 崗位要求： 1.本科以上學(xué)歷，?1年以上星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.熟悉酒店培訓(xùn)、對(duì)客服務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)； 3.有較強(qiáng)的文字處理能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、影音設(shè)備操作能力，熟練掌握OFFICE辦公軟件

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店員工培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容符合酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與運(yùn)營(yíng)需求； 2、組織并協(xié)調(diào)各類培訓(xùn)活動(dòng)，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)提升培訓(xùn)等； 3、協(xié)助部門主管評(píng)估培訓(xùn)效果，收集反饋意見(jiàn)并優(yōu)化培訓(xùn)方案； 4、維護(hù)培訓(xùn)檔案及記錄，確保培訓(xùn)資料的完整性與準(zhǔn)確性； 5、與各部門保持溝通，了解業(yè)務(wù)需求，針對(duì)性設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程； 6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)物資的準(zhǔn)備與管理，包括場(chǎng)地安排、教材打印、設(shè)備調(diào)試等。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通與表達(dá)能力，能夠清晰傳達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容； 2、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能高效安排培訓(xùn)日程與資源； 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速掌握酒店業(yè)務(wù)流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，能夠獨(dú)立完成培訓(xùn)相關(guān)事務(wù)； 5、熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等），具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整理能力； 6、有酒店行業(yè)或培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受系統(tǒng)培訓(xùn)。 7、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生

1、.協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理制定并落實(shí)酒店年度/月度培訓(xùn)計(jì)劃，參與培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)與教案編寫。 2、獨(dú)立負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)的籌備、主持及效果跟蹤，確保培訓(xùn)流程高效執(zhí)行。 3、收集各部門培訓(xùn)需求，監(jiān)督培訓(xùn)進(jìn)度并反饋實(shí)施情況，建立培訓(xùn)檔案。 4、協(xié)助組織員工大會(huì)、技能競(jìng)賽等活動(dòng)，擔(dān)任培訓(xùn)活動(dòng)主持，營(yíng)造積極氛圍。 5、適應(yīng)短期出差，支援其他門店培訓(xùn)工作，傳遞標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，性格開(kāi)朗外向，具備抗壓力和責(zé)任心，可適應(yīng)出差，形象氣質(zhì)良好。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)主持能力。 3、按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要，協(xié)助制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。

為上級(jí)經(jīng)理和總經(jīng)理編制以下月度培訓(xùn)報(bào)告： 完成的內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目： 參加人 參加人數(shù) 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)師 培訓(xùn)成本(包括人工成本) 預(yù)計(jì)的收益和培訓(xùn)目標(biāo) 參加的外部培訓(xùn)項(xiàng)目： 參加人 參加人數(shù) 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)師 培訓(xùn)成本(包括人工成本) 預(yù)計(jì)的收獲和培訓(xùn)目標(biāo) 協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理分析酒店整體的和各部門的培訓(xùn)需求，針對(duì)需求制定策略，用培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會(huì)審閱。 確保在以下方面有效的執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃： 新員工入職 培訓(xùn)培訓(xùn)師 賓客服務(wù)培訓(xùn) 技術(shù)性職位的專門培訓(xùn)(部門規(guī)范程序證書(shū)) 監(jiān)督管理技能培訓(xùn) 管理層發(fā)展 消防和生命安全培訓(xùn) 銷售技巧 員工再培訓(xùn) ? 協(xié)助監(jiān)督每個(gè)部門培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃的進(jìn)展，確保實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。 保存酒店全部的培訓(xùn)記錄。 建立培訓(xùn)圖書(shū)館，配備書(shū)籍，錄像，記錄和視聽(tīng)資料來(lái)協(xié)助培訓(xùn)師的培訓(xùn)計(jì)劃以及員工的個(gè)人發(fā)展。 與部門領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計(jì)、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)課程方案的制定，以及培訓(xùn)的有效性。 參加部門的培訓(xùn)課程，評(píng)估表現(xiàn)。 協(xié)助部門培訓(xùn)師準(zhǔn)備和進(jìn)行部門培訓(xùn)并進(jìn)行評(píng)估。 制定和監(jiān)督為以下人員提供的培訓(xùn)項(xiàng)目： 管理培訓(xùn)生 實(shí)習(xí)生 酒店學(xué)校實(shí)習(xí)生等 與能夠協(xié)助提供高級(jí)或?qū)I(yè)培訓(xùn)的專業(yè)人士取得聯(lián)系。 確保部門領(lǐng)導(dǎo)遵守自己的職責(zé)為員工提供有關(guān)部門規(guī)范程序的培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、制定并收集酒店相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2、跟蹤評(píng)估培訓(xùn)效果，進(jìn)行改進(jìn)。 3、按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、組織舉辦各種培訓(xùn)及其他員工活動(dòng)。 7、其他。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，CET4及以上。 2、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，良好的書(shū)寫能力。 3、其他。