崗位職責 1、通過與酒店總經理，營運經理，財務經理和人力資源經理建立高效的工作關系去實施酒店的總體管理戰略。 2、在與市場銷售有關的酒店戰略計劃和總體經營目標方面，向總經理提供建議和支持，樹立酒店良好的品牌形象。 3、維護集團的標準、品牌的一致性和酒店的形象。 崗位要求 希爾頓花園酒店職位始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態度、行為、技能和價值觀應符合下列標準: 1、具備優秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格。 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權。 5、擅長與不同的人打交道。 6、具備相關銷售經驗。 7、酒店專業或相關經驗的優先。

1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據Club Med的標準和商品銷售流程布置產品陳列、存放 4. 關注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 5. 考慮客戶的評價和建議，并將相關評價和建議反饋給總經理 6.管理底下的團隊并安排其工作 7.根據度假村情況，組織相關活動

1. 具有大專學歷及三年以上酒店銷售相關工作經歷 2. 尊重客人需求，認真對待客人的提問或投訴，熱衷于滿足客人期望，時刻提供專業和高水平的服務質量 3. 善于尋求新方法改進工作績效 4. 有較強的溝通能力及語言組織能力，清楚流利地闡述觀點 5. 善于解決問題，調節沖突，有效分析所有相關信息，以得出正確結論 6. 具備良好的相關財務知識，關注財務狀況，積極采取措施有效節約成本 7. 愿意接受不定班次工作 8. 具有豐富的客戶資源  

Responsible for managing the accounts or area of coverage assigned to him or her which includes making regular calls/visit to assigned account, developing new accounts, and maintaining good relations with actual clients in order to meet and exceed the targets set and the overall F&B budget. To take part in all sales-related activities and effectively sell all aspects of the F&B Department. Responsible for managing the Guest Relation and providing the highest professional services in accordance with the Kempinski quality service standards. Consolidate and managing guest database. 有效管理所負責的客戶并與其保持良好緊密的合作關系，定期進行客戶拜訪/電話拜訪，發展新客戶以便于完成并超出餐飲部預算。參與所有餐飲部所有銷售活動中，對餐飲部進行有效的銷售。負責管理客戶關系并根據凱賓斯基標準提供最高水平和最專業的服務。統計并管理餐飲部客戶資料 Up sell all of the F&B outlets, especially Chinese Restaurant PDRs. 積極推銷餐飲部所有的部門, 特別是中餐廳包房 Collecting and manage F&B guest database 收集及管理餐飲部客戶資料 Develop new and maintain existing business accounts through the preparation and execution of action plans. 通過準備和實行活動計劃發展新客戶和維持現有的客戶群 Entertain clients. 宴請客戶 Determine and recommend prospective clients by analyzing historical and other statistical information. 通過分析歷史數據和其它統計數據信息確定目標客戶 Maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market. 維持常規的銷售拜訪，達到目標市場的準則 Prepare guest comments analysis reports. 準備客人意見分析報告 Take part in the preparation and planning of department goals and objectives. 參與部門目標的準備和計劃

專業要求 Major 酒店管理、英語、市場營銷相關專業                                                                                                                    Graduation from Hotel Management,English,Marketing related professional 技能水平 Skills 1.熟知銷售系統并具有良好的溝通能力                                                                                                      Fully versed in Sales System with high level of interpersonal skills 2.卓越的領導能力，善于管理并激勵員工                                        Excellent Leadership skills with ability to motivate and coach staff 3.對市場走勢具有一定的分析和見解 Ability and understanding of the market trends 4.妥善處理及回復客人需求. Able to handle guest request and feedback in a professional manner. 5.具有分析員工不同需要為其制訂有效培訓計劃的能力. Ability to conduct training needs analysis for the department, and prepare effective training plans. 6.能與各級員工互動交流. Ability to interact with all level of people. 7.良好的交流溝通能力. Good interpersonal and communication skills. 8.良好的團隊合作精神 Team Player 9.主持每天與銷售人員的溝通會，檢驗每日工作的開展，跟進及數據共享. Conduct daily communication meeting with the entire sales, catering to review on daily activities, job follow ups and information dissemination purposes. 10.確保銷售人員按相關政策和規定及時回復客戶需求 To ensure the Sales Teams responds to all correspondence and inquiries of leads within the time limit set according to the policy & procedure. 11.督導Sales Incentive Plan，對所有參加者的表現進行定期更新. Supervise Sales Incentive Plan, providing all participants with regular updates on performance 12.與酒店各部門員工及所有客戶保持良好的相互溝通和合作關系. Maintain good inter communication and good working relations with all departments and all external contacts. 13.向銷售總監就針對細分市場的促銷活動提出建議. Recommends to the Director of Sales on promotions and campaign to reach specific markets . 14.與銷售總監一起參加每月“Account Productivity”回顧.  To participate in “Account Productivity” monthly review with Director of Sales. 15.參加銷售例會，就客戶動向及市場走勢市場與銷售總監進行溝通，及時更新. Participate in daily, weekly and monthly sales meeting to update Director of Sales on the activities of each accounts and market trends. 16.遵守酒店及總部的政策和程序.對個人表現進行時時分析，評估和改進.完成其他交予的工作 Abides by both the hotel and Head Office policies and procedures.Analyses, evaluates and improves personal performance on a continual basis. Carries out other tasks as directed by supervisor 17.記錄客戶對于酒店發展的建議和最新的信息. Keep clients advised of latest information regarding hotel’s development.. 18. 確保所有客戶信息的時時更新，包括數據信息的更新，產品跟蹤，客戶動向，了解城市當年各項活動 To upkeep of updated record of all sales activities for each accounts (including updated database, production tracking, trends and movement of each accounts）and know all current year city events 工作經驗 Experence 具有至少2-3年國際連鎖酒店的相關經驗                                                                                                          Minimum 2 to 3 years of experience in similar capacity with international chain hotels     

崗位職責 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加相關銷售活動。 4、發揮創造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區域內，監視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。 9、在所負責的區域內，計劃銷售攻勢，并確保其實現。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協助計劃和配合銷售活動。 12、協助配合開發制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數據庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續建議及支持。 15、執行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 崗位要求 1、務實嚴謹，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯網及其它主要電腦系統的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統。 4、了解商務旅游、旅游業國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、良好的人際交往和溝通技巧。 7、獨立工作和團隊工作的能力。 8、女士形象氣質佳優先考慮。

·      確保在記錄和電子數據庫中對所管轄的公司客戶相關信息進行定期更新。 Ensures that the relevant information of all allocated Accounts is being updated regularly in the record or electronic database system. ·      回復電話詢問，確保所回復信息的及時性和精確性。 Responds to all telephone calls or inquiries, ensures information/ messages are accurately received and relayed. ·      積極跟進銷售需求。 Actively follows up sales leads. ·      準備報價單，并在網站上及時更新。 Prepares quotes and updates online web sites with on time information. ·      及時編制和分發每周/月度報告。 Prepares, compiles and distributes the weekly/ monthly reports in a timely manner.  ·      確保正確保存活動/事件記錄薄。 Ensures the activities/events log book is being accurately maintained. ·      編輯市場調研和競爭對手調研報告。 Compilation of Market Surveys and Competitor Researches report. ·      必要時，向客戶分發酒店資料。 Distribution of relevant hotel information to clients when required. ·      按照銷售總監編制的計劃進行銷售拜訪。 Conducts regular sales calls per schedule prepared by the Director of Sales. ·      與確定客戶維持良好的關系，并在必要時提供所有協助。 Maintains good relationship with the established clientele and provides all necessary assistance when required.

招聘人數:2人（酒店餐飲銷售專員和酒店會議銷售專員）一：餐飲銷售專員1.根據酒店經營目標制定餐飲銷售計劃，明確餐飲銷售目標和策略;2.定期跟蹤銷售進度，調整銷售策略，確保銷售計劃順利實施和目標達成;3.積極開拓新市場，發展新客戶，增加酒店產品的市場份額;4.與客戶保持密切聯系，了解客戶需求，提供個性化服務方案;5.定期拜訪客戶，提高客人滿意度和忠誠度6.對競爭對手進行分析，找出自身的優勢和不足，制定針對性的競爭策略7.需要向上級領導匯報銷售工作的情況，包括銷售額、市場情況、市場策略等。還需要分析和總結銷售工作的成果和問題，并提出相關的改進方案和建議。二：會議銷售專員1.制定銷售策略需要根據企業的戰略目標和市場狀況，制定相應的銷售策略，包括營銷策略、促銷策略、渠道策略等。需要分析市場狀況、競爭對手的情況，確定產品市場份額和目標客戶群體，進而制定符合市場需求的銷售策略，為企業提供市場支持;2.開拓新客戶需要積極開拓新客戶，增加銷售額。他可以通過參加展會、拜訪客戶、建立渠道等方式，擴大市場份額，提高品牌知名度。為了提高開拓新客戶的效率，他需要對客戶進行分類、定位和分級，制定不同的銷售策略和措施;3.維護老客戶需要與老客戶保持聯系，維護客戶關系，增加忠誠度和留存率。在維護老客戶時，他需要了解客戶需求與關注點，為客戶提供貼心的服務和建議，以及盡可能滿足客戶的要求;4.匯報工作需要向上級領導匯報銷售工作的情況，包括銷售額、市場情況、市場策略等。還需要分析和總結銷售工作的成果和問題，并提出相關的改進方案和建議。 【崗位要求】 1、務實嚴謹，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯網及其它主要電腦系統的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統。 4、了解商務旅游、旅游業國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、良好的人際交往和溝通技巧。 7、獨立工作和團隊工作的能力。 8、男女不限，形象好氣質佳優先。 其他要求： 國際聯號工作經歷：優先 計算機能力：熟練 年齡要求：26-40歲 工資：4000-5000（加提成）

·?????協助進行大范圍的競爭對手調研工作，熟知酒店的產品知識。 Assiststo conduct extensive competitor research and maintains excellent ProductKnowledge of the Hotel. ·????? 與銷售經理一起計劃并執行銷售策略，完成預算。 Sell all facets of the hotel and crosssell other InterContinental Hotels Group properties ·????? 通過制定和執行工作方案來開發新業務客戶，維護現有業務客戶。 Establish new business and maintainexisting business accounts through the preparation and execution of actionplans ·????? 轉化銷售線索。 Convertsales leads ·????? 與高職位員工一起處理客戶或可能成為客戶的業務。 Handleaccounts/prospects jointly with senior positions ·????? 根據建立起來的監測數據接收和拒絕業務。 Solicit and close business according toestablished parameters ·????? 執行使客人熟悉環境的現場考察活動。 Conduct familiarizations and siteinspections ·????? 保持定期的電話銷售模式。 ·Maintaina regular sales call pattern ·????? 監測同檔次酒店并與經理就策略的更改進行交流。 Monitorcompetitive set and communicate tactical changes to Manager ·????? 招待潛在客戶和現有重要客戶以獲得業務和創造更多銷售額。 Entertainprospects and existing key accounts with the view to sustain business andgenerate further sales ·????? 按要求匯報銷售工作和戰績。 Reportas required on sales activities and successes

1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系。 Keep close contact with existing customers and potential customers and partners. 2、高效認知和掌握銷售線索。 Effectively recognize and master sales leads. 3、代表酒店參加國際及國內的銷售活動。 Participate in international and domestic sales activities on behalf of the hotel 4、發揮創造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻。 Be creative and contribute to the hotel's products and departments. 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 Plan customer meetings carefully, implement customer relationship management on scheduled customers, achieve sales targets. 6、在所負責的市場區域內，監視和報告市場及競爭者的情況。 Monitor and report on the market and competitors in the responsible market area. 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 Prepare sales report, ensure the accuracy of market and customer information, in order to follow up. 8、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。 Actively spread product information, in the responsible market to create awareness of the hotel. 9、在所負責的區域內，與市場銷售總監一起計劃銷售攻勢，并確保其實現。 Plan the sales offensive with the director of marketing and sales in the responsible area and ensure its realization. 10、主動參與，完成各種銷售報告。 Actively participate and complete various sales reports. 11、協助計劃和配合銷售活動。 Plan the sales offensive with the director of marketing and sales in the responsible area and ensure its realization. 12、協助配合開發制作所有酒店促銷材料。 Assist in the development and production of all hotel promotion materials. 13、管理客戶檔案數據庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 Manage customer records database, update customer records manually or by computer. 14、不斷地對下屬員工給予持續建議及支持。 Provide continuous advice and support to subordinates. 15、執行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 Perform tasks required by superior to achieve sales and marketing targets.