【崗位職責】 1、熟悉部門工作細則和流程； 2、服務好客人，完成當班的工作； 3、處理好客人投訴，遇到問題及時匯報給領導； 4、完成領導安排的其他相關工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業發展的應屆畢業生/實習生； 2、有酒店實習經驗者優先； 3、熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。 4、目前需要前臺，禮賓，餐飲實習生，能實習至少6個月。

【餐飲服務實習生】 ·? 讓每一餐都成為視覺的盛宴、味蕾的狂歡。堅持我們的高標準，再融入您自己的特有風格，為每位賓客打造難忘的美食體驗 ·? 愛護您的廚房——維護各種用品和設備，并盡量減少浪費 ·? 如發現任何設備不安全、用品不足或發生安全事故，請向您的上級主管或值班經理匯報 ·? 遵守我們的安全程序，佩戴必要的防護設備，協助打造安全的工作環境 ·??保持較高的清潔指數——符合或超過當地清潔和衛生方面的法律規定標準 ·??需要時協助清洗和其他后廚工作 ·??幫助解答疑問或提出建議，為賓客提供更好的體驗 ·??統一著裝，展現自豪感 ·??在需要全員出動時，能夠承擔其他臨時職責 【廚師實習生】 ·??準備廚房設備以便使用。 ·??為菜單上的項目安排準備原料。 ·??準備簡單的食品。 ·??準備食品為客人服務。 ·??將食品切片并置于盤子上 ·??協助檢查和接收貨物 ·??儲存貨物 ·??管理儲存區 ·??清潔和儲存設備 【禮賓實習生】 ·??主動協助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供禮貌和迅速的協助 ·??保持令人愉悅的態度并專心接待每位到來的客人 ·??在與行李相關的問題上，遵守客人入住和退房工作程序 ·??在正門處歡迎客人，按具體時間段向客人發出合適的問候，特別要注意常客和憂悅會會員 ·??為來店和離店的客人開關汽車及出租車門 ·??將客人引至前臺并在其辦理入住手續時在其身后等待。在看到前臺接待員的示意后上前從前臺接待員處取得房間號和房卡，然后立即護送客人至其房間 ·??熟悉酒店布局并記下護送客人的路線 ·??向客人提供關于酒店的設施和服務的信息 ·上班時要保持好的發型，注意服裝的干凈，鞋要擦凈并上光，并保持制服的整齊清潔 ·??幫助部門內其它員工，如有必要則暫時代理他們的工作 ·??當報紙送到后進行適當整理，然后按行李領班的要求將其送至客人房間 ·??使用工作日志來記錄重要事項 ·??負責安排交通并協調行李事宜 ·??對鑰匙系統進行安全管理 ·??熟知并稱呼客人的名字，特別是對于常客和長包房的客人，并在客人經過大廳時與其打招呼，隨時留意是否有可以為客人提供服務的情況出現 【前臺接待實習生】 ·??熱情歡迎賓客，開啟令人難忘的賓客體驗 ·??當面或在電話中認出并問候IHG Rewards Club優悅會會員和再次光臨的賓客 ·??接受和管理賓客預訂、推薦增值銷售機會，并向賓客告知提升住宿體驗的方式 ·??處理現金和信用卡交易 ·??迅速為賓客辦理入住和退房手續——核對身份證件、遞交房卡以及提供和收回保險箱服務 ·??先行一步, 用心服務——記錄賓客的喜好并據此采取行動，處理他們的信息、請求、問題和疑慮 ·??成為所有賓客可以信賴的求助對象就各種問題為賓客提供幫助，例如賬單問題、本地信息等，并在必要時參與管理 ·??始終保證安全。遵守我們的安全規程，報告所有事故并佩戴所需的防護裝備 ·??擔任品牌的形象大使，并為此感到自豪 ·??對每天安排的計劃和活動了熟于心 ·??在同事需要幫助時，能立即承擔其他臨時職責

餐飲服務實習生 ·? 讓每一餐都成為視覺的盛宴、味蕾的狂歡。堅持我們的高標準，再融入您自己的特有風格，為每位賓客打造難忘的美食體驗 ·? 愛護您的廚房——維護各種用品和設備，并盡量減少浪費 ·? 如發現任何設備不安全、用品不足或發生安全事故，請向您的上級主管或值班經理匯報 ·? 遵守我們的安全程序，佩戴必要的防護設備，協助打造安全的工作環境 ·??保持較高的清潔指數——符合或超過當地清潔和衛生方面的法律規定標準 ·??需要時協助清洗和其他后廚工作 ·??幫助解答疑問或提出建議，為賓客提供更好的體驗 ·??統一著裝，展現自豪感 ·??在需要全員出動時，能夠承擔其他臨時職責 廚師實習生 ·??準備廚房設備以便使用。 ·??為菜單上的項目安排準備原料。 ·??準備簡單的食品。 ·??準備食品為客人服務。 ·??將食品切片并置于盤子上 ·??協助檢查和接收貨物 ·??儲存貨物 ·??管理儲存區 ·??清潔和儲存設備 禮賓實習生 ·??主動協助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供禮貌和迅速的協助 ·??保持令人愉悅的態度并專心接待每位到來的客人 ·??在與行李相關的問題上，遵守客人入住和退房工作程序 ·??在正門處歡迎客人，按具體時間段向客人發出合適的問候，特別要注意常客和憂悅會會員 ·??為來店和離店的客人開關汽車及出租車門 ·??將客人引至前臺并在其辦理入住手續時在其身后等待。在看到前臺接待員的示意后上前從前臺接待員處取得房間號和房卡，然后立即護送客人至其房間 ·??熟悉酒店布局并記下護送客人的路線 ·??向客人提供關于酒店的設施和服務的信息 ·上班時要保持好的發型，注意服裝的干凈，鞋要擦凈并上光，并保持制服的整齊清潔 ·??幫助部門內其它員工，如有必要則暫時代理他們的工作 ·??當報紙送到后進行適當整理，然后按行李領班的要求將其送至客人房間 ·??使用工作日志來記錄重要事項 ·??負責安排交通并協調行李事宜 ·??對鑰匙系統進行安全管理 ·??熟知并稱呼客人的名字，特別是對于常客和長包房的客人，并在客人經過大廳時與其打招呼，隨時留意是否有可以為客人提供服務的情況出現 前臺接待實習生 ·??熱情歡迎賓客，開啟令人難忘的賓客體驗 ·??當面或在電話中認出并問候IHG Rewards Club優悅會會員和再次光臨的賓客 ·??接受和管理賓客預訂、推薦增值銷售機會，并向賓客告知提升住宿體驗的方式 ·??處理現金和信用卡交易 ·??迅速為賓客辦理入住和退房手續——核對身份證件、遞交房卡以及提供和收回保險箱服務 ·??先行一步, 用心服務——記錄賓客的喜好并據此采取行動，處理他們的信息、請求、問題和疑慮 ·??成為所有賓客可以信賴的求助對象就各種問題為賓客提供幫助，例如賬單問題、本地信息等，并在必要時參與管理 ·??始終保證安全。遵守我們的安全規程，報告所有事故并佩戴所需的防護裝備 ·??擔任品牌的形象大使，并為此感到自豪 ·??對每天安排的計劃和活動了熟于心 ·??在同事需要幫助時，能立即承擔其他臨時職責

【崗位職責】 1、完成餐廳廳面服務及清潔工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業發展的應屆畢業生/實習生； 2、熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。

【崗位職責】 1、協助中餐廳服務員完成日常接待工作，包括迎賓、引座、點餐、上菜、撤臺等基礎服務流程。 2、保持餐廳環境整潔，負責餐前餐具擺放、餐后清潔及桌椅歸位，確保符合酒店衛生標準。 3、熟悉菜單及酒水知識，能夠向顧客準確介紹菜品特色及推薦搭配。 4、配合廚房及傳菜員高效銜接，確保菜品及時、準確送達顧客餐桌。 5、處理顧客基礎服務需求，如添茶、更換餐具等，并及時反饋突發情況至領班或主管。 6、參與餐廳物資盤點及日常耗材補充，協助維護設備設施的正常使用。 【崗位要求】 1、對酒店服務業有熱情，愿意接受輪班制工作（含早晚班及節假日）。 2、具備良好的溝通表達能力，普通話流利，能適應快節奏工作環境。 3、注重團隊協作，執行力強，能嚴格遵守服務流程與操作規范。 4、身體健康，無傳染性疾病，可長時間站立工作及搬運輕量物品（如餐具托盤）。 5、有餐飲實習或兼職經驗者優先，無經驗者可提供崗前培訓。 6、形象端正，著裝整潔，具備基礎服務禮儀意識。

此職位是關注于市場銷售部的各項行政協調任務，應遵守本酒店既定的政策原則和運作程序。

崗位職責 ?1.熟悉部門工作細則和流程； ?2.以項目方式，參與相關的公司管理工作；? 3.需每個工作計劃階段針對公司日常管理上交書面化建議；? 4.執行公司安排的其他相關工作。? ?崗位要求 ?1.有志在服務行業發展的應屆畢業生/實習生； ?2.對擔任管理人員具有高度期望； ?3.熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。? ?其他要求語言能力： 中國普通話-熟練? ?年齡要求：16-24歲

【崗位職責】 1、熟悉部門工作細則和流程； 2、以項目方式，參與相關的公司管理工作； 3、需每個工作計劃階段針對公司日常管理上交書面化建議； 4、執行公司安排的其他相關工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業發展的應屆畢業生/實習生； 2、對擔任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。

實習崗位： 1、餐飲/宴會/網球中心服務員。 崗位要求： 1、要求實習期6個月以上，中專以上學歷。 2、有志在酒店行業發展的應屆畢業生/在校實習生。 福利待遇： 國企直招，實習津貼 1、免費提供食宿。 2、每周雙休、每天8小時工作制，如有加班安排補休。 3、酒店為員工提供免費工作服。

任職資格： 1、性別不限，女生身高160cm以上，男生身高168cm以上，性格活潑開朗，思維敏捷，形象氣質好；           2、酒店管理、旅游與酒店管理、商務英語專業有志在酒店行業發展的應屆畢業生/實習生； 3、對擔任酒店管理人員具有高度期望； 4、熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。 崗位職責： 1、服從分配，簽訂實習協議；       2、熟悉部門工作細則和流程； 3、完成酒店安排的其他相關工作。

崗位職責 1.熟悉部門工作細則和流程； 2.協助部門同事完成日常接待工作； 3.培訓后能夠獨立完成辦理入住/退房手續、預訂、轉接電話、顧客問訊等日常工作； 4.掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 人才畫像 1.大專及以上文化程度，一定英語基礎； 2.有志在酒店行業發展； 3.較好的職業規劃； 4.熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。

【崗位職責】 了解酒店的運營模式和各部門的日常運作，對酒店行業有深入的認識和理解。 熟悉所在部門的業務知識，包括酒店設施、服務項目、產品特點等，能夠為客人提供優質的服務和咨詢。 具備良好的溝通技巧和表達能力，能夠與客人進行良好的溝通和交流，處理客人的問題和投訴。 具備優秀的團隊合作能力，能夠與同事合作完成工作任務，共同實現團隊目標。 具備一定的工作計劃和組織能力，能夠高效地完成各項工作任務。 具備良好的服務意識和職業素養，能夠以身作則，為客人提供優質、貼心的服務。 了解消防安全知識，能夠妥善處理突發情況，保證酒店和客人的安全。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業發展的應屆畢業生/實習生； 2、對擔任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。

*實習生開放部門及崗位： 前廳部（實習生）：前臺接待、禮賓員 客房部（實習生）：樓層遞送員 餐飲服務（實習生）：白云中餐廳服務員、米宴餐廳服務員、大堂吧服務員 水療及康樂中心（實習生）：水療及康樂中心服務員 廚房（實習生）：中廚房廚師、米宴廚房廚師 崗位職責 1. Familiar with the working rules and procedures of the department; 熟悉部門工作細則和流程；； 2.In charge the department operation and service 負責各部門日常運營及服務； 3.Perform other related work arranged by the department. 執行部門安排的其他相關工作。 崗位要求 1.?Enthusiastic and outgoing; 熱情開朗、性格外向； 2.Love the service industry, have good customer service awareness, affinity,?communication skills and teamwork spirit; 熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神； 3.?Intern for at least 6 months or fresh graduate 至少實習6個月或應屆畢業生

餐廳服務員實習生5人：不限專業，可實習一年，女生身高162以上，男生175以上，身材勻稱，無紋身及體態問題，每周出勤40小時，加班給存休或者加班費。 實習崗位均提供免費食宿。

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崗位職責 1、熟悉部門工作細則和流程； 2、執行部門領導安排的其他相關工作。 崗位要求 1、有志在酒店行業發展的應屆畢業生/實習生 2、熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。 3、目前需要前臺，禮賓，總機，餐飲實習生，能實習至少6個月。

工作內容： 1.做好會議、宴會前的一切準備工作； 2.準備工作范圍內的用品和擺設； 3.在提供會議、宴會服務前整理好用具和擺設好座位； 4.根據會議訂單做好會議接待準備及服務工作； 5.根據宴會訂單做好宴會接待準備及服務工作； 6.嚴格按照服務工作程序和標準為客人提供優質服務； 7.做好會議、宴會后的清理工作； 8.各倉庫物資的整理盤點、盤點、采購工作； 9.相關物資、設備維護，報修，盤點等日常工作； 10.參加項目和部門舉行的各種培訓； 11.完成部門安排的其他工作任務。 崗位要求： 1. 女性：身高165cm及以上，男性：178cm及以上； 2.具有較強的執行力、團隊意識，極高的服務意識及親和力，形象氣質佳； 3.獲得英語4級/6級優先錄用； PS:每周5天，至少6個月實習期及以上。 工作地點： 廣州市黃埔區知識城國際合作交流中心(鳳凰臺)

? Daily check in, check-out, reservation and reception work.處理日常的入住、退房、預定及接待工作。? ? Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving.確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。? ? Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property.在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象，保持與物業合作方的良好溝通和協調。 ? Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 ?? Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott.確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。? ? Liaise with the department team to achieve daily tasks.積極與團隊配合完成日常工作。? ? In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.遵守集團的環境健康安全方針政策，日常工作中注意節能和安全操作。? ? Any other tasks assigned by supervisor.領導交辦的其他工作。

崗位職責： 1、熟悉部門工作細則和流程； 2、與部門員工一起完成領導布置的部門工作； 3、接受部門安排的工作培訓； 4、執行公司安排的其他相關工作。 崗位要求： 1、有志在溫泉SPA康養行業發展的實習生； 2、熱愛服務行業，具有良好的賓客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。