【崗位職責】 1、熟悉部門工作細則和流程； 2、服務好客人，完成當班的工作； 3、處理好客人投訴，遇到問題及時匯報給領導； 4、完成領導安排的其他相關工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業發展的應屆畢業生/實習生； 2、有酒店實習經驗者優先； 3、熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。 4、目前需要前臺，禮賓，餐飲實習生，能實習至少6個月。

【餐飲服務實習生】 ·? 讓每一餐都成為視覺的盛宴、味蕾的狂歡。堅持我們的高標準，再融入您自己的特有風格，為每位賓客打造難忘的美食體驗 ·? 愛護您的廚房——維護各種用品和設備，并盡量減少浪費 ·? 如發現任何設備不安全、用品不足或發生安全事故，請向您的上級主管或值班經理匯報 ·? 遵守我們的安全程序，佩戴必要的防護設備，協助打造安全的工作環境 ·??保持較高的清潔指數——符合或超過當地清潔和衛生方面的法律規定標準 ·??需要時協助清洗和其他后廚工作 ·??幫助解答疑問或提出建議，為賓客提供更好的體驗 ·??統一著裝，展現自豪感 ·??在需要全員出動時，能夠承擔其他臨時職責 【廚師實習生】 ·??準備廚房設備以便使用。 ·??為菜單上的項目安排準備原料。 ·??準備簡單的食品。 ·??準備食品為客人服務。 ·??將食品切片并置于盤子上 ·??協助檢查和接收貨物 ·??儲存貨物 ·??管理儲存區 ·??清潔和儲存設備 【禮賓實習生】 ·??主動協助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供禮貌和迅速的協助 ·??保持令人愉悅的態度并專心接待每位到來的客人 ·??在與行李相關的問題上，遵守客人入住和退房工作程序 ·??在正門處歡迎客人，按具體時間段向客人發出合適的問候，特別要注意常客和憂悅會會員 ·??為來店和離店的客人開關汽車及出租車門 ·??將客人引至前臺并在其辦理入住手續時在其身后等待。在看到前臺接待員的示意后上前從前臺接待員處取得房間號和房卡，然后立即護送客人至其房間 ·??熟悉酒店布局并記下護送客人的路線 ·??向客人提供關于酒店的設施和服務的信息 ·上班時要保持好的發型，注意服裝的干凈，鞋要擦凈并上光，并保持制服的整齊清潔 ·??幫助部門內其它員工，如有必要則暫時代理他們的工作 ·??當報紙送到后進行適當整理，然后按行李領班的要求將其送至客人房間 ·??使用工作日志來記錄重要事項 ·??負責安排交通并協調行李事宜 ·??對鑰匙系統進行安全管理 ·??熟知并稱呼客人的名字，特別是對于常客和長包房的客人，并在客人經過大廳時與其打招呼，隨時留意是否有可以為客人提供服務的情況出現 【前臺接待實習生】 ·??熱情歡迎賓客，開啟令人難忘的賓客體驗 ·??當面或在電話中認出并問候IHG Rewards Club優悅會會員和再次光臨的賓客 ·??接受和管理賓客預訂、推薦增值銷售機會，并向賓客告知提升住宿體驗的方式 ·??處理現金和信用卡交易 ·??迅速為賓客辦理入住和退房手續——核對身份證件、遞交房卡以及提供和收回保險箱服務 ·??先行一步, 用心服務——記錄賓客的喜好并據此采取行動，處理他們的信息、請求、問題和疑慮 ·??成為所有賓客可以信賴的求助對象就各種問題為賓客提供幫助，例如賬單問題、本地信息等，并在必要時參與管理 ·??始終保證安全。遵守我們的安全規程，報告所有事故并佩戴所需的防護裝備 ·??擔任品牌的形象大使，并為此感到自豪 ·??對每天安排的計劃和活動了熟于心 ·??在同事需要幫助時，能立即承擔其他臨時職責

崗位職責： 1、快速熟悉文旅、美業招聘網站核心功能、服務亮點及目標客戶特征。 2、掌握電話陌拜基礎話術、招聘需求挖掘技巧及客戶轉接標準。 3、明確電話記錄規范和每日電話的執行要點，確保第 2 天可獨立開展工作。 崗位要求： 1、專科及以上學歷26屆、27屆實習生亦可； 2、溝通能力強； 3、較強的學習能力，工作中能經常融會貫通，工作踏實、細心、責任心強，良好的溝通、協調能力，有團隊協作精神； 4、有事業心，能承受一定的工作強度和壓力。

餐飲服務實習生 ·? 讓每一餐都成為視覺的盛宴、味蕾的狂歡。堅持我們的高標準，再融入您自己的特有風格，為每位賓客打造難忘的美食體驗 ·? 愛護您的廚房——維護各種用品和設備，并盡量減少浪費 ·? 如發現任何設備不安全、用品不足或發生安全事故，請向您的上級主管或值班經理匯報 ·? 遵守我們的安全程序，佩戴必要的防護設備，協助打造安全的工作環境 ·??保持較高的清潔指數——符合或超過當地清潔和衛生方面的法律規定標準 ·??需要時協助清洗和其他后廚工作 ·??幫助解答疑問或提出建議，為賓客提供更好的體驗 ·??統一著裝，展現自豪感 ·??在需要全員出動時，能夠承擔其他臨時職責 廚師實習生 ·??準備廚房設備以便使用。 ·??為菜單上的項目安排準備原料。 ·??準備簡單的食品。 ·??準備食品為客人服務。 ·??將食品切片并置于盤子上 ·??協助檢查和接收貨物 ·??儲存貨物 ·??管理儲存區 ·??清潔和儲存設備 禮賓實習生 ·??主動協助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供禮貌和迅速的協助 ·??保持令人愉悅的態度并專心接待每位到來的客人 ·??在與行李相關的問題上，遵守客人入住和退房工作程序 ·??在正門處歡迎客人，按具體時間段向客人發出合適的問候，特別要注意常客和憂悅會會員 ·??為來店和離店的客人開關汽車及出租車門 ·??將客人引至前臺并在其辦理入住手續時在其身后等待。在看到前臺接待員的示意后上前從前臺接待員處取得房間號和房卡，然后立即護送客人至其房間 ·??熟悉酒店布局并記下護送客人的路線 ·??向客人提供關于酒店的設施和服務的信息 ·上班時要保持好的發型，注意服裝的干凈，鞋要擦凈并上光，并保持制服的整齊清潔 ·??幫助部門內其它員工，如有必要則暫時代理他們的工作 ·??當報紙送到后進行適當整理，然后按行李領班的要求將其送至客人房間 ·??使用工作日志來記錄重要事項 ·??負責安排交通并協調行李事宜 ·??對鑰匙系統進行安全管理 ·??熟知并稱呼客人的名字，特別是對于常客和長包房的客人，并在客人經過大廳時與其打招呼，隨時留意是否有可以為客人提供服務的情況出現 前臺接待實習生 ·??熱情歡迎賓客，開啟令人難忘的賓客體驗 ·??當面或在電話中認出并問候IHG Rewards Club優悅會會員和再次光臨的賓客 ·??接受和管理賓客預訂、推薦增值銷售機會，并向賓客告知提升住宿體驗的方式 ·??處理現金和信用卡交易 ·??迅速為賓客辦理入住和退房手續——核對身份證件、遞交房卡以及提供和收回保險箱服務 ·??先行一步, 用心服務——記錄賓客的喜好并據此采取行動，處理他們的信息、請求、問題和疑慮 ·??成為所有賓客可以信賴的求助對象就各種問題為賓客提供幫助，例如賬單問題、本地信息等，并在必要時參與管理 ·??始終保證安全。遵守我們的安全規程，報告所有事故并佩戴所需的防護裝備 ·??擔任品牌的形象大使，并為此感到自豪 ·??對每天安排的計劃和活動了熟于心 ·??在同事需要幫助時，能立即承擔其他臨時職責

【崗位職責】 1、完成餐廳廳面服務及清潔工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業發展的應屆畢業生/實習生； 2、熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。

【崗位職責】 1、協助中餐廳服務員完成日常接待工作，包括迎賓、引座、點餐、上菜、撤臺等基礎服務流程。 2、保持餐廳環境整潔，負責餐前餐具擺放、餐后清潔及桌椅歸位，確保符合酒店衛生標準。 3、熟悉菜單及酒水知識，能夠向顧客準確介紹菜品特色及推薦搭配。 4、配合廚房及傳菜員高效銜接，確保菜品及時、準確送達顧客餐桌。 5、處理顧客基礎服務需求，如添茶、更換餐具等，并及時反饋突發情況至領班或主管。 6、參與餐廳物資盤點及日常耗材補充，協助維護設備設施的正常使用。 【崗位要求】 1、對酒店服務業有熱情，愿意接受輪班制工作（含早晚班及節假日）。 2、具備良好的溝通表達能力，普通話流利，能適應快節奏工作環境。 3、注重團隊協作，執行力強，能嚴格遵守服務流程與操作規范。 4、身體健康，無傳染性疾病，可長時間站立工作及搬運輕量物品（如餐具托盤）。 5、有餐飲實習或兼職經驗者優先，無經驗者可提供崗前培訓。 6、形象端正，著裝整潔，具備基礎服務禮儀意識。

此職位是關注于市場銷售部的各項行政協調任務，應遵守本酒店既定的政策原則和運作程序。

崗位職責 ?1.熟悉部門工作細則和流程； ?2.以項目方式，參與相關的公司管理工作；? 3.需每個工作計劃階段針對公司日常管理上交書面化建議；? 4.執行公司安排的其他相關工作。? ?崗位要求 ?1.有志在服務行業發展的應屆畢業生/實習生； ?2.對擔任管理人員具有高度期望； ?3.熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。? ?其他要求語言能力： 中國普通話-熟練? ?年齡要求：16-24歲

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續及提供問詢服務 2、協助受理客人投訴及服務需求，確保客人滿意度 3、維護前廳區域整潔有序，保持專業服務形象 4、準確錄入客戶信息及訂單數據 5、協助完成每日客房統計、報表制作等基礎運營工作 6、配合其他部門完成接待相關工作 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業素養，熱情主動 2、普通話標準，具備基礎英語溝通能力者優先 3、能夠適應倒班工作制（含夜班） 4、學習能力強，具備團隊協作精神，工作細致耐心 5、無相關經驗者可接受系統培訓 【品牌相關介紹】 1、工作地址：上海市黃浦區南京西路128號永新廣場2樓（人民廣場對面） 2、關于雅高瑞享品牌：瑞享（M?venpick）由創始人Ueli Prager于1948年在瑞士創立，是源自瑞士的全服務型五星級豪華酒店，2018年，瑞享酒店正式加入雅高酒店集團，2022年，雅高瑞享品牌正式進入中國市場。目前，雅高瑞享品牌在全球擁有200多家運營以及待開業的酒店和度假村，國內已先后在上海、成都、蘇州、南京、青島等城市落地，上海人民廣場雅高瑞享酒店是全球第210家。雅高瑞享酒店以“締造非凡時刻，縱享瑞士甜蜜”的服務理念，將“瑞士甜蜜美學”的基因融入服務的每一個環節。以現代摩登、高端格調、愉悅輕松等九大服務為核心，融入瑞享特色美食，如瑞士國寶級M?venpick冰淇淋、M?venpick特色奶酪、M?venpick chocolate Hours瑞享巧克力時光等，為賓客提供瑞享饕餮美食體驗。此外，雅高瑞享還遵循食品憲章，優先考慮平衡、健康和可持續的食品，并強調可追溯性、本地化和季節性，自2017年起每年均被綠色地球組織評為全球卓越的可持續性發展的酒店品牌。 3、關于雅高集團：是歐洲也是全球前列的酒店集團之一，于1967年成立，總部設在法國巴黎，于巴黎泛歐交易所上市。截至2025年，雅高集團在全球110+個國家擁有5600多家酒店，839,000多間客房，以平均每日新開業1家的酒店數持續增長。同時，雅高集團擁有全球最多元的強大品牌陣容，是行業卓越、增長最快的生活方式型酒店運營商。旗下有5個系列，超50個品牌，覆蓋奢華、高端、中端及經濟型等各個層次。奢華品牌如萊佛士（Raffles）、費爾蒙（Fairmont）等；高端品牌包括鉑爾曼（Pullman）、雅高瑞享（M?venpick by Accor）瑞士酒店（Swiss?tel）等。

實習崗位： 1、餐飲/宴會/網球中心服務員。 崗位要求： 1、要求實習期6個月以上，中專以上學歷。 2、有志在酒店行業發展的應屆畢業生/在校實習生。 福利待遇： 國企直招，實習津貼 1、免費提供食宿。 2、每周雙休、每天8小時工作制，如有加班安排補休。 3、酒店為員工提供免費工作服。

【崗位職責】 1.提供前廳、餐飲、客房、財務、人事等相關部門的實習崗位 2.熟悉部門工作細則和流程； 3.執行公司安排的其他相關工作。 【福利待遇】 1.可享受政府見習補貼 2.月度、年度優秀實習生獎金 3.每周工作不超過40小時，每周雙休 4.免費員工宿舍、免費工作餐、免費制服洗滌 5.法定節假日，加班按照國家政策給予三倍工資 6.完善的晉升體系，豐富的員工活動，節日禮物 7.全球洲際酒店員工價 【崗位要求】 1、有志在酒店行業發展的應屆畢業生/實習生； 2、對擔任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。

任職資格： 1、性別不限，女生身高160cm以上，男生身高168cm以上，性格活潑開朗，思維敏捷，形象氣質好；           2、酒店管理、旅游與酒店管理、商務英語專業有志在酒店行業發展的應屆畢業生/實習生； 3、對擔任酒店管理人員具有高度期望； 4、熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。 崗位職責： 1、服從分配，簽訂實習協議；       2、熟悉部門工作細則和流程； 3、完成酒店安排的其他相關工作。

*實習生開放部門及崗位： 前廳部（實習生）：前臺接待、禮賓員 客房部（實習生）：樓層遞送員 餐飲服務（實習生）：白云中餐廳服務員、米宴餐廳服務員、大堂吧服務員 水療及康樂中心（實習生）：水療及康樂中心服務員 廚房（實習生）：中廚房廚師、米宴廚房廚師 崗位職責 1. Familiar with the working rules and procedures of the department; 熟悉部門工作細則和流程；； 2.In charge the department operation and service 負責各部門日常運營及服務； 3.Perform other related work arranged by the department. 執行部門安排的其他相關工作。 崗位要求 1.?Enthusiastic and outgoing; 熱情開朗、性格外向； 2.Love the service industry, have good customer service awareness, affinity,?communication skills and teamwork spirit; 熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神； 3.?Intern for at least 6 months or fresh graduate 至少實習6個月或應屆畢業生

【崗位職責】 1、熟悉部門工作細則和流程； 2、以項目方式，參與相關的公司管理工作； 3、需每個工作計劃階段針對公司日常管理上交書面化建議； 4、執行公司安排的其他相關工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業發展的應屆畢業生/實習生； 2、對擔任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。

餐廳服務員實習生5人：不限專業，可實習一年，女生身高162以上，男生175以上，身材勻稱，無紋身及體態問題，每周出勤40小時，加班給存休或者加班費。 實習崗位均提供免費食宿。

職位簡介 提供真正令人難忘的體驗 您的日常工作 在上海武寧筑格酒店的每一天都是全新的一天，但大致工作內容如下： 作為運營服務（前廳實習生/餐廳實習生）按照酒店日常活動和任務分配，提供卓越的賓客體驗。 品生活美學 集屬地靈感。 我們對您的要求 有志于從事酒店行業 本地語言流利；如掌握其它語言更佳，但并非必要條件? 能讀會寫，電腦熟練：您需要掌握良好的閱讀、寫作技能，以及基本的數學和計算機知識 彈性排班——這份工作需要在夜間、周末和節假日輪班工作? 您需要擁有高中文憑或資格證書。高等教育文憑或大學專科或者本科學歷更佳，但并非必要條件 身強體健——有時您需要抬起或推/拉50磅（23公斤）的大件物品，并可能需要彎腰和膝蓋著地 如何履行職責 我們發自內心地關懷他人，每天踐行我們“時刻展示真正的待客之道”的承諾。這是IHG?旗下所有酒店的全體員工團結一心的源動力。 每一個IHG?酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道；真正待客之道的關鍵是所有具體和核心的服務技能。 誠摯態度 (True Attitude)：關心賓客，希望給賓客留下良好的印象并建立真摯的情感聯系 充滿自信 (True Confidence)：具備履行本職工作所需的知識與技能，并贏得賓客的信任，讓他們相信您可在其入住期間提供幫助和支持 用心傾聽 (True Listening)：重視賓客表達的觀點，留意到通常被忽視的身體語言并了解賓客的愿望與需求 積極響應 (True Responsiveness)：及時周到地滿足賓客的需求

工作內容： 1.做好會議、宴會前的一切準備工作； 2.準備工作范圍內的用品和擺設； 3.在提供會議、宴會服務前整理好用具和擺設好座位； 4.根據會議訂單做好會議接待準備及服務工作； 5.根據宴會訂單做好宴會接待準備及服務工作； 6.嚴格按照服務工作程序和標準為客人提供優質服務； 7.做好會議、宴會后的清理工作； 8.各倉庫物資的整理盤點、盤點、采購工作； 9.相關物資、設備維護，報修，盤點等日常工作； 10.參加項目和部門舉行的各種培訓； 11.完成部門安排的其他工作任務。 崗位要求： 1. 女性：身高165cm及以上，男性：178cm及以上； 2.具有較強的執行力、團隊意識，極高的服務意識及親和力，形象氣質佳； 3.獲得英語4級/6級優先錄用； PS:每周5天，至少6個月實習期及以上。 工作地點： 廣州市黃埔區知識城國際合作交流中心(鳳凰臺)

? Daily check in, check-out, reservation and reception work.處理日常的入住、退房、預定及接待工作。? ? Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving.確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。? ? Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property.在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象，保持與物業合作方的良好溝通和協調。 ? Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 ?? Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott.確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。? ? Liaise with the department team to achieve daily tasks.積極與團隊配合完成日常工作。? ? In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.遵守集團的環境健康安全方針政策，日常工作中注意節能和安全操作。? ? Any other tasks assigned by supervisor.領導交辦的其他工作。

崗位職責： 1、熟悉部門工作細則和流程； 2、與部門員工一起完成領導布置的部門工作； 3、接受部門安排的工作培訓； 4、執行公司安排的其他相關工作。 崗位要求： 1、有志在溫泉SPA康養行業發展的實習生； 2、熱愛服務行業，具有良好的賓客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。