崗位職責(zé) 1、負責(zé)迎接客人，引導(dǎo)客人入座，為客人介紹場所設(shè)施和服務(wù)項目。 2、根據(jù)客人的需求，提供酒水、小吃等餐飲服務(wù)。 3、協(xié)助客人點歌、調(diào)節(jié)音響設(shè)備，確保娛樂活動的順利進行。 4、保持包房或座位的整潔，及時更換煙灰缸，清理桌面垃圾。 5、協(xié)調(diào)與其他服務(wù)員或工作人員的工作，確保服務(wù)的連貫性和高效性。 6、確保場所內(nèi)的消防安全，熟悉消防設(shè)備的使用方法，并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 7、協(xié)助客人進行結(jié)賬，確保賬單準確無誤。 崗位要求 1、服務(wù)意識強，能夠主動為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進行愉快的交流，解決客人的問題。 3、熟悉娛樂場所的服務(wù)流程和規(guī)范，能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備。 4、了解酒水、小吃等餐飲產(chǎn)品的知識，能夠為客人提供專業(yè)的推薦和建議。 5、具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

1、協(xié)助組織和開展各項酒店店內(nèi)的活動，提高顧客的住店體驗。 2、親切良好的與客戶溝通能力； 3、有創(chuàng)意、有活力，能配合團隊創(chuàng)新活動。 4、多才藝、懂書法的優(yōu)先考慮

崗位職責(zé) 1、負責(zé)賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。 2、認真做好每天的清場工作。 3、負責(zé)游泳池水質(zhì)的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無關(guān)人員閑談，救生臺不得空崗，無關(guān)人員不得進入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術(shù)指導(dǎo)。 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患。 7、協(xié)助酒店店內(nèi)活動的組織和開展，提高賓客的體驗。 崗位要求 1、 熟悉游泳池服務(wù)知識、掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識。 2、 能按服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標準獨立進行工作。 3、 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

崗位職責(zé)： 1. 確保泳池和周邊的符合度假村衛(wèi)生和安全流程 2. 負責(zé)客人的人身安全 3. 組織和參與俱樂部的各種運動活動 4. 將泳池按照活動功能劃分 5. 提供相關(guān)水中課程 6. 在度假村內(nèi)宣所組織的活動 崗位要求： 1、 熟悉游泳池服務(wù)知識、掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識。 2、需持救生證上崗。 3、 能按服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標準獨立進行工作。 4、 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

村外游經(jīng)理負責(zé)村外游的商務(wù)活動推進及業(yè)績達成，承擔實現(xiàn)財務(wù)與管理目標、提升客戶滿意度的職責(zé)。同時，需培養(yǎng)團隊成員技能并提供培訓(xùn)，踐行地中海俱樂部（Club Med）精神，保持優(yōu)雅親和的形象，以共享與卓越服務(wù)的理念開展各項工作。任職要求具備靈活性與應(yīng)變能力，能適應(yīng)工作中的各類變化 做事有條理，具備良好的組織協(xié)調(diào)能力 擁有敏銳的銷售直覺，善于捕捉銷售機會 反應(yīng)迅速，能及時響應(yīng)客戶與工作需求 主要工作職責(zé) 帶領(lǐng)團隊開展全天或半天的短途旅行活動 在度假村外（如與餐廳經(jīng)理、導(dǎo)游、當?shù)厝耸繉訒r）展現(xiàn)地中海俱樂部的品牌形象 在度假村內(nèi)推銷并推廣短途旅行項目 宣傳度假村所在地區(qū)及國家的自然風(fēng)光與人文魅力，同時推廣俱樂部內(nèi)的文化活動 內(nèi)部崗位詳細職責(zé)（一）探索與銷售活動領(lǐng)域組織管理 確保遵守客戶合同及定價政策（含促銷活動相關(guān)規(guī)定） 負責(zé)村外游全業(yè)務(wù)范圍的啟動（季初）、運營監(jiān)控（季中）及收尾（季末）流程落地 制定工作標準，并確保團隊嚴格執(zhí)行 為客戶提供符合其需求的專業(yè)咨詢建議 確保團隊成員充分熟悉待售短途旅行項目、執(zhí)行條件（如是否適合家庭、老年人等）及銷售話術(shù) 提前通過入住率等信息分析客群，借助相關(guān)工具了解客戶消費行為，在符合服務(wù)標準的前提下，調(diào)整旅行產(chǎn)品供應(yīng)以匹配客戶需求 營造村外游熱情友好的接待氛圍 作為推動營業(yè)額增長的核心角色，主動挖掘銷售機會，同時實現(xiàn)利潤優(yōu)化與資源共享 策劃創(chuàng)新且多樣化的活動，助力度假村內(nèi)商務(wù)推廣工作 確保度假村銷售政策與地中海俱樂部精神保持一致，同時配備實現(xiàn)銷售目標所需資源（如產(chǎn)品供應(yīng)、銷售話術(shù)、團隊配置等） 任職要求 靈活應(yīng)變，具備敏捷處事能力 做事有條理，善于規(guī)劃統(tǒng)籌 擁有敏銳的銷售直覺 反應(yīng)迅速，能及時響應(yīng)需求 主要工作內(nèi)容 帶領(lǐng)團隊開展全天或半天的短途旅行活動 在度假村外（如對接餐廳經(jīng)理、導(dǎo)游、當?shù)厝耸康葓鼍埃┱宫F(xiàn)地中海俱樂部的品牌形象 在俱樂部內(nèi)推銷并推廣短途旅行項目 宣傳度假村所在地區(qū)及國家的自然風(fēng)光與人文魅力，同時推廣俱樂部內(nèi)的文化活動 內(nèi)部崗位詳細說明一、核心工作職責(zé)（一）探索與銷售活動領(lǐng)域組織管理 確保嚴格遵守客戶合同及定價政策（含促銷活動相關(guān)規(guī)定） 負責(zé)村外游全業(yè)務(wù)范圍的啟動（季初）、運營監(jiān)控（季中）及收尾（季末）流程落地 制定工作標準，并確保團隊全員執(zhí)行到位 為客戶提供符合其需求的個性化咨詢建議 確保團隊成員充分熟悉待售短途旅行項目、執(zhí)行條件（如是否適合家庭、老年人等）及銷售話術(shù) 提前通過入住率等信息分析客群，借助相關(guān)工具（如客戶行為分析工具）了解客戶消費習(xí)慣，在符合服務(wù)標準的前提下，調(diào)整旅行產(chǎn)品供應(yīng)以匹配客戶需求 營造探索區(qū)熱情友好的接待氛圍 作為推動營業(yè)額增長的核心角色，主動挖掘銷售機會，同時實現(xiàn)利潤優(yōu)化與資源共享 策劃創(chuàng)新且多樣化的活動，助力度假村內(nèi)商務(wù)推廣工作 確保度假村銷售政策與地中海俱樂部精神保持一致，同時配備實現(xiàn)目標所需資源（如產(chǎn)品供應(yīng)、銷售話術(shù)、團隊配置等） 為村外游高端服務(wù)的優(yōu)化升級提供建設(shè)性建議 （二）經(jīng)濟業(yè)績管理 在指定框架（預(yù)算、產(chǎn)品、人員）及任期內(nèi)，保障短途旅行服務(wù)的正常運營 采取有效措施，達成度假村運營團隊及區(qū)域度假村管理團隊設(shè)定的目標 監(jiān)控并分析各類現(xiàn)有報告工具、績效指標及相關(guān)行動計劃，在符合標準規(guī)范的前提下，實現(xiàn)部門管理合理化與收入優(yōu)化 每月向度假村運營團隊匯報經(jīng)濟業(yè)績 參與部門預(yù)算編制工作 說明部門需求，為投資規(guī)劃制定提供支持 熟悉與各服務(wù)商簽訂的合同及條款，核查合同生效日期及各方履約情況，并為合同優(yōu)化提供建議 作為監(jiān)管部門對接村外游的主要聯(lián)絡(luò)人 確保村外游相關(guān)內(nèi)外部流程落地執(zhí)行 確保遵守與業(yè)務(wù)范圍相關(guān)的適用法規(guī)（當?shù)胤ㄒ?guī)及其他相關(guān)法規(guī)） 按既定流程（參考《敏感事件與危機管理手冊》）參與處理可能發(fā)生的危機 確保員工人數(shù)與村外游業(yè)務(wù)需求相匹配 嚴格遵守工作區(qū)域的開放與關(guān)閉流程 （三）衛(wèi)生與安全管理 確保部門內(nèi)衛(wèi)生與安全標準的嚴格執(zhí)行 關(guān)注細節(jié)，保障服務(wù) 確保工作場所、設(shè)備及物資的維護與保全 做好部門內(nèi)廢棄物管理（分類、收集等） 規(guī)范管理部門內(nèi)危險品（儲存、防護裝備配備等） 節(jié)約水電消耗 協(xié)助度假村衛(wèi)生安全負責(zé)人，每季度評估部門職業(yè)風(fēng)險，并制定行動計劃確保風(fēng)險可控 （四）內(nèi)部控制管理 熟悉部門內(nèi)使用的流程、規(guī)程及工具，確保團隊成員同樣掌握并熟練運用 確保部門適用的關(guān)鍵控制措施按預(yù)期頻次執(zhí)行，并做好規(guī)范記錄 當審計部門下發(fā)內(nèi)部控制自評要求時（每年兩次），與財務(wù)經(jīng)理 / 內(nèi)控負責(zé)人配合完成部門自評工作 （五）團隊管理 展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力，引領(lǐng)團隊發(fā)展 采用輔導(dǎo)式管理方式 負責(zé)部門內(nèi) G.O/GE（的接待、入職安排與融入引導(dǎo) 為團隊成員或下屬設(shè)定個人目標并提供支持，同時開展績效評估 以跨部門協(xié)作思維進行監(jiān)督與領(lǐng)導(dǎo) 執(zhí)行并遵守人力資源流程，相關(guān)流程需經(jīng)直屬上級審批 推行近距離管理：親自示范、提供培訓(xùn)、強化執(zhí)行標準 在團隊與客戶面前保持高可見度，發(fā)揮表率作用