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            • 客服

            • 武漢 | 2年以上 | 學歷不限
              • 分紅
              • 年終獎
              • 旅游
              • 節假日福利
              • 社保
              • 提供交通費
              • 公司產品福利
              • 崗前培訓
              • 星期日休息
              代理商/貿易/批發 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【職責內容】 1,有美容專業線同行業從業經驗以及專業知識。 2,有一定售后及客服解決問題能力。溝通能力強 3,從事過多年美導不愿意出差優秀人士。 3,愿意穩定工作與企業一起長期發展。
            • 客服經理

              8千-1萬
              廣州 | 3年以上 | 大專
              • 投遞簡歷
              【職責內容】 崗位職責: 1.負責公司客戶服務部的全面工作 2.以銷售業績為導向,完成每月銷售任務 3.負責實施市場客戶訂單的接收、確認、發出、跟蹤、及往來帳務核對 4.接聽、中轉、處理市場各類投訴,并24小時內復命處理完畢,確保客戶與公司雙贏滿意 5.代表公司傳達對市場的綜合營銷信息,監督、了解公司駐外人員工作狀態,提供銷售數據的分析供公司營銷決策、協助制定生產備貨計劃 6.代表公司,維護客情關系,宣傳公司經營理念,傳播企業文化,維護公司對外形象 任職要求: 1.28-35歲,大專以上學歷,三年以上化妝品行業本職位工作經驗 2.溝通、協調能力強,能建立并維護良好的客情關系 3.具有較強的分析、處理和解決問題的能力,對數字敏感,擅長數據分析 4.銷售意識強,能對銷售目標進行分解執行 5.較強的親和力,執行力強,高度的工作責任感,能夠承受工作壓力,并富有團隊協作精神和客戶服務理念 福利待遇: 1.按國家規定為員工繳納社會保險? 2.每年享有帶薪年假、法定節假日等福利? 3.完善的培訓機會及廣闊的發展空間? 4.豐富的公司產品福利、年度旅游、年終雙薪? 5.為服務滿3年的員工提供優厚的“創業基金”規劃套餐,為高層員工提供年薪+年終分紅制待遇 熱切期待您的加入!
            • 客戶經理

              3千-8千
              長沙 | 2年以上 | 中技
              • 年終獎
              • 購買商業險
              • 節假日福利
              • 社保
              • 帶薪年假
              • 公司產品福利
              • 崗前培訓
              醫療整形/輕醫美 | 1000-2000人
              • 投遞簡歷
              【職責內容】 1、建立客戶檔案、客情關系,維護客戶粘性 2、調查、跟進客戶體驗及合作滿意度,并及時互動 3、推廣、推送公司品牌,維護品牌的美譽度、視覺識別頻率 4、收集客戶信息、反饋、上報并解決客戶問題幾客訴 5、管理客戶的日常進貨、返單、續單,提升售后服務水平 6、協助、配合市場品牌的運營、活動及推廣計劃 任職要求: 1、有客戶服務、客戶管理經驗,服務意識強 2、熟悉美容行業的基本業態及運作流程 3、思維靈活,反映敏捷,能快速反應客戶問題 4、有較好的客戶服務管理技巧,并達成二次銷售 5、了解客戶心理及訴求,維護好客情關系
            • 客服主管

              3千-4.4千
              南昌 | 3年以上 | 高中
              • 節假日福利
              • 提供飯餐
              • 社保
              • 星期日休息
              • 提供交通費
              • 帶薪年假
              • 公司產品福利
              • 崗前培訓
              代理商/貿易/批發 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【職責內容】 語言表達能力強,電腦打字熟練,普通話標準,有良好的工作態度和服務意識。
            • 廣州 | 2年以上 | 大專
              • 投遞簡歷
              【職責內容】 崗位職責: 1.通過傳遞講解政策,促進落實銷售目標。 2.跟進各直營市場訂單的發貨進度及管控實施。 3.日常客戶回訪,客戶網絡資料管理。 任職要求: 1.22-35歲,工作細心,思維敏捷,責任心強; 2.兩年以上行業客服工作經驗,反應靈敏,善于溝通協調。 3.熟悉辦公軟件操作,擅長數據分析優先。 公司福利待遇: 1、公司本部上班時間為周單雙休,朝九晚六。出差按市場人員周休一天。 2、轉正后購買社保,享受養老、工傷、生育、失業、醫療社會保險、雇主責任險; 3、享有婚假、喪假、產假、哺乳假等國家法定節假日; 4、元宵節、婦女節、端午節、兒童節、中秋節、圣誕節等派發節日禮品; 5、儲運部、銷售人員享受高溫補貼;黃河以北的銷售人員享有低溫補貼; 6、免費下午茶、咖啡以及小零食; 7、公司本部每周二、四設有營養湯、糖水供員工享用; 8、員工生日當月享受50-100元的公司產品福利; 9、購買產品享有員工價格3折; 10、入職滿一定年限享有帶薪年假、享受結婚禮金、生育慰問金; 11、對于貢獻突出的,另單獨考核,高于雙薪或者實行年薪制; 12、不定期員工活動,聚餐、唱K,爬山,旅游; 13、公司鼓勵有才藝的員工,可在生日會、晚會、年會進行發揮
            • 客服經理

              8千-9.9千
              廣東 | 3年以上 | 大專
              • 旅游
              • 節假日福利
              • 社保
              • 帶薪年假
              • 公司產品福利
              • 崗前培訓
              • 星期日休宿每息提供住
              • 投遞簡歷
              【職責內容】 崗位職責 1、全面負責客服日常事務、及客服與其它各職能單位之間的工作協調; 2、整體規劃客戶服務工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關的管理制度及措施,并推進實施; 3、客情維護與公司政策傳遞; 4、負責處理客戶的投訴及反應的市場問題、分析客戶投訴原因及處理結果,做好實時的跟蹤工作。 5、對客戶數據進行統計,做好客戶分析并上報品牌銷售總監; 職位要求: 1、五年以上客戶服務經驗,具備較強的客戶溝通能力; 2、服務意識強,工作耐心細致; 3、有大品牌、大公司的客服經驗。 在這里,您還可以享受: 1、 法定公眾假期; 2、 節日福利:發放節日禮金等 3、 帶薪5-10年假; 4、 社會保險(5險); 5、產品福利:季度發放; 6、 員工生日會:贈送神秘貼心小禮物; 7、 優秀員工評選:發放優厚獎金; 8、 員工旅游活動、拓展活動:每年至少兩次; 9、 員工培訓:專業講師定期培訓; 10、年終獎金。
            • 客服主管

              8千-1萬
              南京 | 2年以上 | 高中
              • 社保
              • 公司產品福利
              • 崗前培訓
              • 包住
              代理商/貿易/批發 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              【職責內容】 職責說明: 1、建立并完善品牌形象及中長期市場戰略發展規劃; 2、負責全國年度市場推廣計劃的制定和實施; 3、負責新老客戶的維護與定期回訪,跟進和監控重要客戶銷售; 4、對各環節業務人員的工作績效進行監督評定 5、負責本部門內部管理工作。 職位要求: 1、有2年以上品牌操作實戰經驗。具備新品上市、市場推廣、品牌形象建立及維護成功經驗。 2、良好的職業素質,具備成熟的市場意識。做事有主見,果斷,原則性強。 3、能組織召開各類招商會、終端會、培訓會。 4、團隊協助性強,有領導能力和人格魅力。
            • 客服主管

              4.5千-5.9千
              鄭州 | 3年以上 | 大專
              • 年終獎
              • 旅游
              • 健康體檢
              • 節假日福利
              • 社保
              • 公司產品福利
              • 免費宿舍
              • 投遞簡歷
              【職責內容】 【崗位職責】 ?輔助銷售(熟悉產品/熟悉流程/促進業務達成); ?客戶維護(客情關系維護/售后處理/客戶檔案整理劃分等); ?發貨對接(系統開單/物流快遞對接/發貨異常跟進等); ?數據統計分析(客戶發貨明細整理/產品銷量及占比/銷售業務排名等); ?銷售各項數費用核算 (銷售返利/政策提成等); ?文件處理(政策/合同/客訴/對帳單等)。 【任職資格】 ?大專及以上學歷,具備醫美工作經驗優先。 ?熟練使用word,excel,PPT等辦公軟件,精通線上及線下產品及行業信息獲取。 ?較強的數據分析、市場信息整合、行業學習能力,極強的細節管理、商務談判能力。
            • 客服主管

              8千-1萬
              廣州 | 3年以上 | 大專
              • 分紅
              • 公積金
              • 節假日福利
              • 社保
              • 帶薪年假
              • 雙休
              • 公司產品福利
              • 崗前培訓
              • 投遞簡歷
              職責說明: 1、負責客服工作,整體規劃部門內的客戶服務工作; 2、與客戶建立友好合作關系,提供客戶在運作中產生問題的處理,投訴,意見反饋服務并及時處理,進行有效的后期服務工作; 3、對客服人員的工作績效考核; 4、負責對業務受理和客戶服務進行業務培訓和投訴處理培訓。 職位要求: 1、有三年以上美容行業客服主管工作經驗,口齒伶俐,聲音甜美,熟悉電話禮儀; 2、能夠獨立完成各種表格、數據制作; 3、有耐心,應變能力強,具有解決問題的技巧,能夠妥善應對各種客戶。 4、熟練使用各類辦公軟件。
            • 客服

              8千-9.9千
              廣州 | 3年以上 | 高中
              • 年終獎
              • 旅游
              • 健康體檢
              • 購買商業險
              • 節假日福利
              • 社保
              • 帶薪年假
              • 提供交通費
              • 公司產品福利
              • 崗前培訓
              專業線廠家 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【職責內容】 1、為客戶提供售后一對一服務,長期做好客戶關系維護; 2、為客戶提供產品咨詢服務及培訓等幫助; 3、為客戶組織會議、進行會議邀約工作; 4、及時傳達公司相關政策、模式、方案; 5、不需要出差,通過電話與客戶進行溝通。 任職資格 1、有美導、美容顧問等相關市場經驗; 2、善于溝通,具有一定的抗壓能力; 3、吃苦耐勞,具有良好的服務意識和團隊協作精神。 4、能及時很好處理各種客戶問題。 【幸福感爆棚的福利】 (一)社保福利:按國家規定繳納社會保險; (二)全勤獎勵:正常出勤即可享受全勤獎; (三)春節假期:超長春節假期,不低于20天。 (四)工齡福利:工作滿一年后享受,之后每半年遞增; (五)親情津貼:公司每一個月發放一筆親情禮金給員工的父母; (六)生日福利:生日當月可領取生日禮金; (七)旅游福利:每年組織不定期的員工旅游; (八)定期體檢:每年安排員工定期進行體檢; (九)商業保險:公司為員工繳納商業意外險; (十)產品福利:每一季度按級別發放公司產品; (十一)節日福利:按國家規定休假,部分節日還有節日禮金、禮品; (十二)帶薪年假:累計工作滿一定的期限后,最多可有15天帶薪年假;  【完善規范的薪資】 (一)基本工資:高出行業標準,準時出糧; (二)崗位津貼:視崗位而定,如話費補助等; (三)績效獎金:以季度為單位,根據職能考核而定; (四)年終獎勵:年底獎勵雙薪。 【工作時間】公司實行***工作制,上午09:00-12:00,下午13:30-18:00。
            • 招聘專員

              5千-6千
              上海 | 2年以上 | 學歷不限
              • 節假日福利
              • 提供飯餐
              • 提供交通費
              • 帶薪年假
              • 公司產品福利
              • 崗前培訓
              • 提供住宿
              專業線廠家 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              【職責內容】 感興趣可來公司面試,企業直招! 1.市場人員的招聘工作,包括篩選簡歷、電話邀約及面試安排等; 2.負責員工入職辦理及員工檔案管理; 工作要求: 1、大專以上學歷 2、具有招聘相關工作經驗優先 3、熟練使用Word/Excel辦公軟件 4、工作細致認真,執行力強,有責任心 工作時間: 9:00—5:30,(有需要提供住宿)
            • 南京 | 3年以上 | 大專
              • 投遞簡歷
              【職責內容】 職責說明: 1、全面負責客服日常事務、及客服與其它各職能單位之間的工作協調; 2、整體規劃客戶服務工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關的管理制度及措施,并推進實施; 3、客情關懷與公司政策傳遞; 4、受理關于客服工作的重大投訴。負責處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結果,做好實時的跟蹤工作。 職位要求: 1、兩年以上美容行業客戶服務經驗,具備較強的客戶溝通能力,熟悉美容產品和手法。語言表達清晰流暢,普通話標準; 2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務意識強,工作耐心細致。
            • 深圳 | 2年以上 | 學歷不限
              • 節假日福利
              • 社保
              • 提供住宿
              • 公司產品福利
              • 崗前培訓
              • 帶薪年假
              • 不收取任何押金,帶薪培訓
              美容院/會所/養生館/SPA | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【職責內容】 職責說明: 1、全面負責客服日常事務、及客服與其它各職能單位之間的工作協調; 2、整體規劃客戶服務工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關的管理制度及措施,并推進實施; 3、客情關懷與公司政策傳遞; 4、受理關于客服工作的重大投訴。負責處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結果,做好實時的跟蹤工作。 職位要求: 1、兩年以上美容行業客戶服務經驗,具備較強的客戶溝通能力,熟悉美容產品和手法。語言表達清晰流暢,普通話標準; 2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務意識強,工作耐心細致。
            • 廣州 | 3年以上 | 學歷不限
              • 節假日福利
              • 提供飯餐
              • 社保
              • 星期日休息
              • 提供交通費
              • 帶薪年假
              • 崗前培訓
              • 投遞簡歷
              【職責內容】 職責說明: 1、全面負責客服日常事務、及客服與其它各職能單位之間的工作協調; 2、整體規劃客戶服務工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關的管理制度及措施,并推進實施; 3、客情關懷與公司政策傳遞; 4、受理關于客服工作的重大投訴。負責處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結果,做好實時的跟蹤工作。 職位要求: 1、兩年以上美容行業客戶服務經驗,具備較強的客戶溝通能力,熟悉美容產品和手法。語言表達清晰流暢,普通話標準; 2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務意識強,工作耐心細致。 有3年以上客服工作經驗,從事過美容院店長顧問工作者優先,有極強的進取心,待遇豐厚!
            • 客服經理

              1萬-1.5萬
              南京 | 5年以上 | 學歷不限
              • 年終獎
              • 旅游
              • 節假日福利
              • 社保
              • 提供交通費
              • 公司產品福利
              • 崗前培訓
              • 提供住宿
              醫療整形/輕醫美 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【職責內容】 崗位職責: 1、掌握整形市場最新動態及本院的各種營銷政策,制定部門運營目標,并分解形成部門月度工作計劃。組建部門團隊落實客服咨詢工作。 2、協調部門內部工作,不斷提高團隊工作效率。 3、檢查、督促客服人員的客戶回訪工作及工作記錄情況,不定期(間隔不超過三日)抽查咨詢人員工作記錄和客戶管理表的登記情況,對不完整的客戶記錄要求及時進行整改。 4、組織團隊協助部門人員做好客戶的跟進,邀約客戶來院消費。 5、與其他部門做好客戶交接待工作,及時協調與其他部門之間的工作銜接。 6、掌握咨詢室情況,為客戶提供咨詢分診服務并進行資料登記。 7、對回訪中顧客的問題與投訴,及時協調相關部門整改,并在規定時間內給予顧客滿意答復 任職資格: 1、專科學歷,從事整形客服主管崗位5年以上 。 2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練 3、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。 4、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。 5、有醫美行業工作經驗者優先,待遇從優。
            • 客戶經理

              1萬-1.5萬
              深圳 | 3年以上 | 大專
              • 年終獎
              • 公積金
              • 旅游
              • 健康體檢
              • 節假日福利
              • 社保
              • 帶薪年假
              • 提供交通費
              • 公司產品福利
              • 崗前培訓
              • 星期日休息
              代理商/貿易/批發 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【職責內容】 崗位職責: 1、負責收集整理市場信息,接洽客戶,處理客戶關系,管理客戶 2、清晰熟悉的內外對接 3、根據公司產品特點,為客戶提供專業的咨詢服務 任職要求: 1、大專學歷以上 2、有責任心,上進心,邏輯思維強
            • 客服經理

              6千-7.9千
              廣州 | 3年以上 | 學歷不限
              • 健康體檢
              • 節假日福利
              • 社保
              • 帶薪年假
              • 雙休
              • 公司產品福利
              • 崗前培訓
              專業線廠家 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【職責內容】 崗位職責  1、負責其功能領域內主要目標和計劃,制定、參與、執行相關的政策和制度;   2、制定客戶服務規范和制度;  3、設計并優化客戶服務各種流程;  4、訂單審核、數據分析 任職資格  1、專科以上學歷,專業不限;  2、1年以上化妝品行業,客戶經理工作經驗;  3、高度的責任心和客戶服務意識,親和力強,有耐心;  4、良好的協調及溝通能力,較強的團隊合作意識。
            • 南京 | 2年以上 | 初中
              • 提供飯餐
              • 社保
              • 星期日休息
              • 提供住宿
              • 公司產品福利
              • 崗前培訓
              • 帶薪年假
              專業線廠家 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              【職責內容】 職責說明: 1、全面負責客服日常事務、及客服與其它各職能單位之間的工作協調; 2、整體規劃客戶服務工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關的管理制度及措施,并推進實施; 3、客情關懷與公司政策傳遞; 4、受理關于客服工作的重大投訴。負責處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結果,做好實時的跟蹤工作。 職位要求: 1、兩年以上美容行業客戶服務經驗,具備較強的客戶溝通能力,熟悉美容產品和手法。語言表達清晰流暢,普通話標準; 2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務意識強,工作耐心細致。
            • 客服經理

              4.5千-5.9千
              南京 | 3年以上 | 學歷不限
              • 旅游
              • 節假日福利
              • 社保
              • 公司產品福利
              • 崗前培訓
              專業線廠家 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【職責內容】 1、管理客戶檔案信息,及時處理客戶投訴等保證客戶滿意度 2、協助市場完成月、季、年度業績目標,定期跟進客戶進度,統計月、季、年度業績表,并與財務核對 3、每月盤點庫存表、制定每月活動促銷方案 4、客戶滿意度回訪,部門數據匯總分析 5、客戶訂單對接發貨,物流全程跟進進度 6、跟市場總監、導師配合市場完成售前、售中、售后開展工作進度
            • 客服兼文員

              4.5千-5.9千
              杭州 | 2年以上 | 高中
              • 提供飯餐
              • 提供交通費
              • 公司產品福利
              • 崗前培訓
              • 帶薪年假
              專業線廠家 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【職責內容】 崗位職責: 1、執行日常事務,收集客戶信息,獨立完成電腦各項軟件操作及表格制作,整理并管理客戶檔案。 2、協助市場人員做好代理商的庫存統計、發貨退換貨、及時回款與客勤維護工作。 3、熟練掌握公司市場政策與公司財務制度、庫房物流制度,做好對客戶溝通工作。 4、及時做好本部門與公司其他相關管理部門的對接工作。 5、及時完成領導安排的其他相關工作。能絕對接受公司下達的各項任務目標。 6、有3年以上的美業客服經驗。能獨立完成做單,催款,跟進協調,售后處理。
            • 客服

              3千-4.4千
              南昌 | 2年以上 | 高中
              • 節假日福利
              • 提供飯餐
              • 社保
              • 星期日休息
              • 帶薪年假
              • 公司產品福利
              • 崗前培訓
              代理商/貿易/批發 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【職責內容】 1、受理及主動電話,微信客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復; 2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求; 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決; 4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶再次消費項目 5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。 任職資格: 1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力,有整形醫院客服經驗者優先。 2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。 3、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。 4、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
            • 深圳 | 2年以上 | 高中
              • 節假日福利
              • 提供飯餐
              • 社保
              • 星期日休息
              • 帶薪年假
              • 公司產品福利
              • 崗前培訓
              醫療整形/輕醫美 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【職責內容】 崗位職責: 1.協助前臺做好日常接待工作,主持前臺班次全面工作,創造良好的工作氛圍; 2.參加主管例會,及時了解員工的思想動態并報部門經理,檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率; 3.負責編制員工工作表,合理安排屬下的工作,管理、調配本部門使用的各項消耗品,嚴格控制成本,及時傳達上級的指示; 4.督導迎送服務,貫徹執行服務程序,督導問訊應接服務的進行,滿足客人合理的要求; 5.負責對部屬員工的考核工作; 任職要求: 1、有美容機構客戶管理經驗; 2、有酒店客服主管相關工作經驗優先.
            • 客服部經理

              8千-9.9千
              深圳 | 5年以上 | 大專
              • 分紅
              • 年終獎
              • 公積金
              • 旅游
              • 購買商業險
              • 節假日福利
              • 社保
              • 帶薪年假
              • 提供交通費
              • 公司產品福利
              • 崗前培訓
              • 班車接送星期日休息
              美容院/會所/養生館/SPA | 500-999人
              • 投遞簡歷
              【職責內容】 工作內容: 1、 根據公司戰略和年度經營目標,制訂并實施客服部年月度工作計劃,確保客服工作滿足公司經營需要; 2、 建立健全公司客戶服務流程體系,加強客戶服務工作的流程化和標準化,不斷提升客戶服務體驗; 3、 組建客服部團隊,加強客服團隊的培訓與考核,不斷提高客服人員業務能力和服務水平,提高公司口碑和形象; 4、 組織、管理客服部日常工作,保證客服部業務活動正常有序開展; 5、 建立、完善公司客戶資料和客服數據,為領導經營決策提供有效依據; 6、 完成領導交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專以上學歷; 2、5年以上工作經理,3年以上同職位工作經驗,有美業經歷優先; 3、掌握客戶服務流程體系建立相關知識,有流程體系搭建經歷優先; 4、較高的領導能力、分析能力、判斷決策能力、人際能力、組織能力、計劃能力、信息管理能力; 5、具備責任感、敬業精神、團隊精神、服務意識、創新意識。
            • 客服經理

              6千-8千
              北京-通州區 | 2年以上 | 大專
              • 年終獎
              • 旅游
              • 健康體檢
              • 節假日福利
              • 社保
              • 帶薪年假
              • 公司產品福利
              • 崗前培訓
              • 提供住宿
              美容院/會所/養生館/SPA | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【職責內容】 崗位職責: 1、 負責部門客服成員的管理,培訓、激勵、考評; 2、 負責客服體系的搭建,制定和優化的客服工作流程和標準; 3、 完成本部門年度業績目標和工作計劃; 4、 處理客戶日常訂貨事宜、解決客戶的投訴及建議,維護客情關系; 5、 依據時節或營銷需求,制訂加盟商或終端市場活動方案,并落地執行; 6、 掌握每家店鋪具體情況,指導和協助加盟店運營和管理,提升經營績效; 7、 做好客戶培訓學習的組織、通知和安排工作; 8、 客戶檔案和各項統計報表的建立、錄入、完善及保管; 任職要求: 1、2年以上專業線從業經驗,熟悉美容養生店鋪的經營管理; 2、有帶領和管理客服團隊的經驗,能承受較大的工作壓力; 3、較強的應變、協調和危機公關能力,能獨立處理緊急問題; 4、良好的客戶服務意識、具有耐心和責任心,工作思路清晰,積極主動; 5、具有市場營銷方案(市場活動)的策劃和具體實施的能力; 6、優秀的溝通談判能力和良好的客情關系維護能力; 7、熟練操作計算機網絡及各種辦公軟件,對數字敏感,條理清楚; 公司除了具有競爭力的薪資外,還將為您提供: 1、年度考評加薪機會; 2、低價享有產品福利; 3、法定節假日休息; 4、每年兩次集體出游; 5、春節12天左右假期; 6、在職培訓; 聯 系 人:于經理    手機:13810343695(同微信)   聯系電話:010-63331423-808    簡歷郵箱:2881115815@qq.com 品牌官網:www.omyj168.com(歐美雅潔)   www.guosutang.com(果素堂) 公司地址:北京市豐臺區南三環西路16號搜寶商務中心2號樓19層 總部地址:北京市通州區金橋產業園聯東U谷西區106號歐美雅潔大樓
            • 客服主管

              6千-7.9千
              廣州 | 3年以上 | 大專
              • 旅游
              • 節假日福利
              • 社保
              • 帶薪年假
              • 公司產品福利
              • 崗前培訓
              • 星期日休宿每息提供住
              • 投遞簡歷
              【職責內容】 崗位職責 1、全面負責客服日常事務、及客服與其它部門之間的工作協調; 2、處理客戶訂單; 3、客情維護與公司政策傳遞; 4、負責處理客戶的投訴及反應的市場問題、分析客戶投訴原因及處理結果,做好實時的跟蹤工作。 5、對客戶數據進行統計,做好客戶分析并上報公司; 職位要求: 1、3年以上客戶服務經驗,具備較強的客戶溝通能力; 2、服務意識強,工作耐心細致; 3、對數字比較敏感、熟練操作辦公軟件。 職業發展方向:客服經理
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