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            • 客服

            • 青島 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作,確保客房服務質量達到品牌標準; 2、制定并執行客房清潔、維護及服務流程,監督客房衛生、設施設備狀態及物資管理; 3、統籌客房人員排班、培訓及績效考核,提升團隊工作效率與服務意識; 4、處理賓客投訴及突發情況,及時解決問題并優化服務流程; 5、控制部門成本,合理調配物資,定期盤點庫存并提出采購計劃; 6、與其他部門(如前廳、工程、安保)協調合作,保障酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗,有客房管理經驗者優先; 2、熟悉客房運營標準及清潔流程,了解酒店行業服務規范; 3、較強的團隊管理能力,能有效調動員工積極性并解決沖突; 4、注重細節,具備優秀的溝通協調能力和應急處理能力; 5、身體健康,能適應彈性工作時間及高強度工作壓力;
            • 民宿管家

              4千-6千
              恩施 | 2年以上 | 大專
              國內高端酒店/5星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、專屬VIP服務為VIP客人提供全程一對一專屬服務,包括抵離店接待、行李整理、入住退房手續代辦等。 2、根據客人需求提前安排房間布置,確保房間狀態符合客人偏好。 3、行程協調與定制協助客人規劃行程,包括餐廳預訂、車輛安排、景點導覽、會議活動協調等,確保無縫銜接。 4、與酒店其他部門協作,滿足客人特殊需求。 4、快速解決客人在住期間的各類問題,記錄并跟進客人偏好,建立專屬檔案,為后續入住提供個性化服務基礎。 5、高端客戶關系維護。 6、協助處理客人投訴或緊急事件。 【任職要求】 1、經驗:2年以上星級酒店前廳/管家服務經驗,熟悉高端客戶服務流程。 2、出色的應變能力與細節觀察力。 3、抗壓能力強,適應彈性工作時間。 3、素質:高度服務意識,形象端莊,舉止得體。
            • 管家部副經理

              5.5千-6.2千
              重慶 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 管理規范
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 年底雙薪
              • 提供食宿
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、按規定服務程序與標準向貴賓提供可靠的服務。 2、掌握實時房態,掌握行政樓層以及VIP賓客的情況及必要的信息,做好服務準備。 3、與前廳部、餐飲部、工程部、財務協調工作,為貴賓提供高品質的服務。 4、掌握預抵貴賓的姓名、人數和特殊要求,檢查預抵貴賓的房間。 5、檢查VIP的房間,對住店生病的賓客或殘疾人予以慰問,關照并協調有關部門予以特殊服務。 6、及時有效地解決賓客投訴,每日拜訪不同類型賓客,征求賓客意見做好記錄。 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房工作經驗。 3、熟悉酒店專業知識,可合理的為賓客解決問題。 4、身體健康,相貌端正,舉止大方。 5、參加過相關專業培訓。
            • 客房部經理

              9千-1.2萬
              三亞 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 人性化管理
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 帶薪年假
              • 領導好
              • 帥哥多
              • 美女多
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              一、職位描述 1.負責客房部日常運營管理,制定并執行計劃,保障出租率與服務質量。 2.定期檢查客房衛生、設施,按標準監督并解決問題,提供良好入住環境。 3.依情況合理安排員工任務,調配人力,提高效率。 4.關注并提升服務質量,培訓員工,處理需求與投訴,確??腿藵M意度達標。? 5.收集反饋意見,分析總結,改進措施并跟進效果,優化服務流程。 6.管理客房部物資,制定采購計劃,保證供應并避免積壓,降低損耗浪費。 7.定期組織客房部會議,傳達指示,分享經驗,解決員工問題,增強團隊凝聚力。 8.落實安全制度,培訓員工,檢查安全設施,消除隱患,保障安全。 9.完善應急預案,組織應急演練,應對突發情況,保障酒店運營安全。 10.完成上級領導臨時交辦的其他工作任務。 二、任職資格 1.大專及以上學歷,有3年以上客房部管理經驗,熟悉客房服務流程。 2.掌握客房管理系統及辦公軟件操作,能用軟件分析數據、制作報表。 3.具有組織協調、團隊管理能力,應變能力,服務意識,有責任心、注重細節,能按標準監督管理。
            • 恩施 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              國內高端酒店/5星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】: 1. 負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3. 根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】: 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經驗以及具備酒店籌開經驗。 3. 熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
            • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              國內高端酒店/5星級 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理、物業管理等相關專業優先; 2、至少4-6 年酒店客房服務相關經驗,其中需包含2-3 年客房主管 / 副經理管理經驗,熟悉客房清潔、布草管理、設施維護、客訴處理等全流程; 3、有國際連鎖酒店(如希爾頓、洲際、萬豪等)或四星級及以上酒店客房管理經驗者優先; 4、具備客房團隊搭建與培訓經驗,能制定客房服務標準、考核制度,并有效落地執行; 5、熟悉客房標準化服務流程:能制定 / 優化客房清潔流程; 6、具備客房資源統籌能力:實時監控客房狀態 7、熟練管理客房物資:如布草、清潔用品、客用品(洗發水、沐浴露、礦泉水等)的采購、庫存盤點與成本控制,確保物資充足且不積壓,降低運營成本; 8、建立客房品質檢查體系,高效處理客房相關客訴; 9、制定常規客房保潔計劃,定期提交客房設施維護計劃;
            • 南寧 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 員工生日禮物
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              我們正在尋找一位充滿激情、注重細節的客房部行政管家/行政副管家。您將全面負責管理酒店所有客房及公共區域的清潔、維護和美化工作,確保其始終符合五星級度假酒店的卓越標準。作為一名戰略性的領導者,您不僅需要確保運營的高效和流暢,更要以創新的思維提升服務品質,優化客人體驗,有效控制成本,并帶領您的團隊為實現酒店的總體目標而努力! 核心職責(Key Responsibilities) 1. 運營管理與品質控制: · 制定、執行并持續優化客房部的所有清潔流程、標準操作程序(SOP)和服務標準。 · 每日巡查客房、套房、公共區域(如大堂、走廊、泳池、健身房等),確保其清潔度、擺設、設施和氛圍均達到或超越五星級標準。 · 管理與維護布草、客用品、清潔用品及設備的庫存,確保供應充足且成本可控。 · 與工程部緊密協作,確保所有客房設施的完好,及時報告并跟進維修進度。 2. 團隊領導與人員發展: · 培訓、激勵和管理客房部團隊(包括樓層主管、客房服務員、布草員、公共區域服務員等)。 · 創建積極、高效的工作環境,培養團隊成員的卓越服務意識和主人翁精神。 · 組織實施定期的技能培訓和品牌標準培訓,提升團隊整體專業素養。 3. 客戶服務與體驗提升: · 快速、高效地響應客人的特殊需求和處理相關投訴,確??腿藵M意度。 · 洞察客人需求,引入創新性的客房服務項目(如特色開夜床服務、環保計劃等),為客人創造難忘的度假體驗。 · 與前臺、餐飲等部門保持無縫溝通與協作,確保為客人提供一體化的卓越服務。 4. 行政與財務管理: · 準備和管理部門的年度預算,有效控制人力、物料和運營成本。 · 分析運營數據,制定效率提升方案,實現生產力的最大化。 · 完成相關的行政報告和工作記錄。
            • 深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              行政管家/客房部經理崗位: 待遇:10000-15000 【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 客房主管崗位: 待遇:6000-8000 【崗位職責】 1、每天安排客房服務員的工作,合理調配好人員使用,檢查儀表儀容及出勤情況; 2、每天仔細檢查抽查客房保證清潔質量及物品補充、擺放達到要求、設施情況良好; 3、巡視公共區域,保持清潔、整齊、暢通及設施完好,排除安全隱患; 4、發現客房或公共區域的設施設備有故障,及時聯系工程人員維修,檢查維修質量; 5、配合值班經理妥善處理客人的投訴,努力滿足客人的要求; 6、負責客房服務用品、庫房管理工作,物品按運營標準保證使用、消耗控制得當; 【崗位要求】 1、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
            • 寧波 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 包吃包住
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 崗位晉升
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              國內高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、協助行政管家統籌管理酒店客房部、公共區域清潔及布草洗滌等日常運營工作。 2、督導檢查客房服務質量及衛生標準執行情況,確保符合酒店SOP規范。 3、負責部門排班管理及人力調配,優化員工工作效率。 4、處理賓客特殊需求及投訴,提供個性化服務解決方案。 5、監督物資申領與庫存管理,控制部門運營成本。 6、組織員工技能培訓,提升團隊專業服務水平。 7、定期檢查設施設備維護狀況,協調工程部及時維修。 【崗位要求】 1、具備酒店客房服務或房務管理相關工作經驗者優先。 2、熟悉酒店客房運營流程及清潔質量標準。 3、較強的現場管理能力和突發事件處理能力。 4、良好的團隊協作意識與跨部門溝通能力。 5、身體健康,能承受一定工作壓力。
            • 杭州 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 管理規范
              • 人性化管理
              • 崗位晉升
              • 員工生日會
              • 技能培訓
              國內高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、專科畢業學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
            • 西寧 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 年底雙薪
              • 管理規范
              • 包吃包住
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作,確保部門高效運轉,為客人提供優質的住宿體驗; 2、制定并執行客房部的工作計劃、服務標準及操作流程,監督落實各項規章制度; 3、負責客房部員工的排班、培訓、考核及團隊建設,提升員工服務技能與工作效率; 4、定期檢查客房及公共區域的衛生、設施設備狀況,確保符合酒店衛生標準及安全要求; 5、控制客房部成本,合理管理物資消耗,優化庫存管理,降低運營成本; 6、處理客人投訴及突發事件,及時解決問題并反饋改進措施; 7、與其他部門(如前廳部、工程部等)保持良好溝通,協調解決跨部門問題; 8、定期向上級匯報客房部運營情況,提出改進建議并落實執行。 【崗位要求】 1、具備較強的酒店客房管理經驗,熟悉客房部工作流程及服務標準; 2、優秀的團隊管理能力,能夠有效激勵員工并提升團隊凝聚力; 3、良好的溝通協調能力,能夠妥善處理客人投訴及突發事件; 4、注重細節,對衛生、安全及服務質量有高標準要求; 5、具備成本控制意識,能夠合理規劃部門預算及物資使用; 6、工作責任心強,能夠承受一定的工作壓力,適應彈性工作時間; 7、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統。
            • 廈門 | 5年以上 | 大專
              • 五險
              • 員工生日禮物
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 人性化管理
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 領導好
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1.監督、指導、協調、計劃全部客房活動,為住店客人提供具有規范化、程序化、制度化的優質服務。 ? 2.監督、保證客房衛生清潔的標準,跟蹤客房的維修、保養。 3.監督樓層公共區域衛生標準要求、設備完好,確保環境舒適。 4.負責客房設施設備的使用管理工作,督促各管區做好日常的維護保養。 5.管理好客房消耗品制定項目預算,控制客房部支出與成本控制工作。 6.提出年度客房各類物品的預算,并提出購置清單。 7.制定人員編制,員工培訓計劃,合理分配及調度人力。 8.檢查員工的禮節禮貌、儀容儀表、勞動態度和工作效率,建立客房部工作的完整檔案體系;任免、培訓、考核、獎懲、督導部門所轄員工。 ???? 9.做好政治思想工作,關心員工生活,抓好部門文明建設。 10.參加酒店部門經理會議,員工例會上傳達落實。 11.關注賓客,了解需求;關注網評,提高服務質量。 12.負責與其他各部門經理的橫向聯系,確保酒店服務的一致性,協調酒店平衡的工作關系。 13.督導部門做好開源節流工作。 14.加強自身建設,學習業務知識,提高管理水平。 15.切實履行職責,接受并嚴格執行上司布置的其他工作。 任職要求: 1.學歷:大專以上學歷,專業:酒店管理專業。 2.專業技能:能熟練使用各種辦公軟件。所需崗位資格證書:具有客房經理職業證為佳。 3.工作經驗:五年以上星級酒店工作經驗,三年以上客房部管理經驗。 4.其他能力要求:性格誠實嚴謹、責任心強、抗壓性強、思維敏捷、保密意識強、親和力強、具有分析判斷能力、溝通能力、組織協調能力、沖突管理能力,以及良好的職業道德和團隊合作精神。
            • 湖州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 包吃包住
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
            • 樓層經理

              6千-8千
              邢臺 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 領導好
              • 年度旅游
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
            • 湖州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 年底雙薪
              • 年度旅游
              • 管理規范
              國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.負責每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。 2.隨時掌握樓層客房的入住狀況。 3.關注賓客動態,處理臨時發生的問題,有重大問題時及時向部門經理匯報。 4.配合質檢部做好對客房抽查工作。 5.關心員工的工作和生活問題,及時向部門經理匯總。 6.及時了解預定資料,了解客情,特別是酒店貴賓及常客的姓名。 7.熟知酒店內外信息,為客人提供準確的問詢服務。 崗位要求 1.5年以上高星級酒店工作經驗,2年以上五星級酒店樓層經理經驗。 2.大專及以上學歷,有一定的英語口語基礎。 3.熟知客房管理專業知識。 4.性格開朗、工作踏實,有較強的服務意識和責任感。 5.有五星級酒店籌備經驗者優先。
            • 天津-靜海區 | 10年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 領導好
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 五險一金
              • 技能培訓
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              負責客房部部整體運營管理工作,如樓層、公共區域、洗衣房、制服房、布草房等區域日常運營管理,保持酒店各區域的清潔。
            • 龍巖 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 人性化管理
              • 管理規范
              • 包吃包住
              有投必應
              有投必應
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導客房各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對客房部各項工作實施全面監管。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
            • 樓層經理

              6千-8千
              西寧 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 年底雙薪
              • 管理規范
              • 包吃包住
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、負責每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。 2、隨時掌握樓層客房的入住狀況。 3、關注賓客動態,處理臨時發生的問題,有重大問題時及時向部門經理匯報。 4、配合質檢部做好對客房抽查工作。 5、關心員工的工作和生活問題,及時向部門經理匯總。 6、及時了解預定資料,了解客情,特別是酒店貴賓及??偷男彰?7、熟知酒店內外信息,為客人提供準確的問詢服務。 崗位要求 1、2年以上高星級酒店工作經驗。 2、中等以上學歷,有一定的英語口語基礎。 3、熟知客房管理專業知識。 4、性格開朗、工作踏實,有較強的服務意識和責任感。
            • 樓層經理

              6千-8千
              東莞 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 包吃包住
              • 購買社保
              • 學歷津貼
              • 語言津貼
              • 夜班補貼
              • 帶薪年假
              • 節日禮物
              • 績效獎金
              • 年終獎
              國內高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、每天檢查各區域日常工作并向部門經理匯報。 2、檢查各區域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經理提出建議,就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態,抽查客房,檢查VIP房間,不定期拜訪長住客,探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區域的衛生,并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態。 7、接受部門經理布置的額外工作,并組織部門主管進行衛生檢查,做好檢查記錄。 8、監督樓面和客房中心的盤點工作;協調洗衣房做好布草的盤點工作。 【崗位要求】 1、有2年以上客房管理工作經驗或2年以上同星級酒店客房管理工作經驗。 2、熟悉本部門專業知識,熟練使用電腦。 3、身體健康,相貌端正。 4、受過專業培訓;并且能力出眾者。
            • 客房主管

              5千-6千
              天津 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 技能培訓
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 人性化管理
              • 節日禮物
              • 員工生日禮物
              • 領導好
              國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人
              • 投遞簡歷
              1.協助準備員工排班表 2.根據運作的實際情況調整當班員工的工作 3. 對所管轄區域的客房和公共區域負責 4. 對客房和公共區域進行常規檢查 5. 堅持酒店安全制度、緊急情況按照酒店要求進行操作 6. 積極跟進VIP和長住客人迎接,入住及退房等相關服務 7.帶動員工關注所有客人的需求 8.完成領導交辦的其他工作
            • 客房經理

              7千-9千
              蘇州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 領導好
              • 人性化管理
              • 包吃包住
              • 年底雙薪
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【任職要求】 1.45周歲(含)以下(1980年1月31日以后出生),大專以上學歷,酒店管理、旅游管理相關專業,具備5年及以上客房管理經驗,有國際聯號酒店工作經驗者優先; 2.熟悉客房專業知識、操作流程及服務技巧,熟練使用電腦; 3.具備較強的成本控制能力和預算管理能力; 4.具備較強的領導力、組織協調能力和應急處理能力; 5.具備流暢的英語口語及書寫能力,能夠處理國際賓客的接待和服務工作。優秀的溝通能力和人際交往能力,能夠有效處理賓客關系和團隊協作; 6.具備酒店籌開經驗優先; 7.條件優秀者可適當放寬條件。 ? 【崗位職責】 1.全面負責客房部的管理工作,制定工作計劃并合理分配任務; 2.確保客房及公共區域達到清潔標準,提供高質量的對客服務; 3.控制客房部成本及各項費用,確保部門經營費用控制在預算內; 4.負責員工的培訓、考核、指導及工作安排,提升團隊整體表現; 5.與工程部協作,確保客房設施設備的正常運行和維護; 6.負責客房區域的安全管理,包括消防設備檢查、應急演練等; 7.及時處理客人投訴,收集客人反饋,提升客戶滿意度; 8.負責客房用品、清潔用品等的配備和管理,降低費用消耗; 9.與前廳部、工程部、財務部等其他部門保持良好溝通與協作。
            • 十堰 | 2年以上 | 大專
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 五險一金
              國內高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報,督查各部門的工作進度及時發現問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責,及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識,了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 崗位要求 1、3年以上星級酒店所屬區域管理經驗,5年以上所屬職務經驗。 2、形象氣質良好 3、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 4、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。
            • 昆明 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 購買六險
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 包吃包住
              • 員工折扣
              卓越雇主
              卓越雇主
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1.形象氣質佳,發型整齊,面容清爽。具備親和力的微笑和良好的儀態,給客人留下良好的第一印象。 2. 具備良好專業的溝通能力,善于傾聽客人的需求,準確理解并及時回應。能夠清晰、準確地表達自己的意思,介紹本工作區域及酒店的各類設施和服務。 3.服務意識強,以客人為中心,主動熱情地為客人提供服務。關注客人的需求,及時提供幫助和解決方案。具備耐心和細心,對待客人的問題和要求不厭其煩。 4.?能夠迅速處理客人的建議和問題,保持冷靜,尋找解決方案。具備一定的應變能力,能夠應對突發情況。及時向上級匯報問題,尋求支持和指導。
            • 客房領班

              4.5千-5千
              廣州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 帶薪年假
              • 年度旅游
              • 年底雙薪
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 每月活動基金
              • 崗位晉升
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 繳納社保
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.協助客房主管做好客房基層員工的管理工作。 2.按照客房清潔流程和質量標準,安排做好客房和責任區內日常清潔及計劃清潔工作。 3.保持樓層責任區域內環境通道和工作間的干凈整潔。 4.負責跟進退客房的檢查和報賬工作。 5.協助做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.協助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照規格要求布置客房,檢查房內各類家具和設備的完好情況,及時報告和報修。 8.負責及時上報,處理突發事故。 崗位要求 1.文化程度不限。善于領會賓客心理,掌握樓層服務操作規程、安全保衛工作常識及各類清潔用具的性能、特點、使用方法和維修保養知識。 2.品行端正,熟練掌握打掃房間程序,能簡單運用英語對客服務。 酒店一律按大小周輪休、上班8小時,免費提供食宿,另有學歷、技能、英語等補貼,年終雙薪,績效獎金。
            • 廣州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 購買社保
              • 人性化管理
              • 免費泡溫泉
              • 帥哥美女多
              • 五險一金
              國內高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              1 . 向行政管家匯報日常工作并接受行政管家的日常工作指派; 2.主動致力提高個人業務知識、技能和服務質量,所有對客服務標準須嚴格按照酒店服務標準流程進行操作; 3.根據酒店標準統一的儀容儀表要求,時刻保持高標準的儀容儀表,制服整潔、精神飽滿,給客人留下最佳印象; 4.熟知酒店產品知識及各類服務項目,客房分布,以及本地風土人情、周邊旅游資源、并持續更新信息,確保傳達給賓客信息的準確性; 5.具備良好的溝通、組織協調及應變能力,能夠妥善的處理客人提出的各類問題,并與各部門保持良好有效的溝通; 6.負責酒店賓客從入住前到退房后的全程貼心服務,包括:到店前、入住及退房手續辦理服務、餐飲服務需求跟進、溫泉服務跟進、以及賓客在店期間一切服務需求的跟進落實,滿足客人提出的合理的個性化需求,并在此基礎上為客人營造驚喜氛圍
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