1.?45歲以下，高中/中專學歷，一年以上大中型酒店客房主管工作經歷； 2. 熟悉做房質量標準，服務意識、責任心、執行力強。

1、每天檢查各區域日常工作并向部門經理匯報。 2、檢查各區域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經理提出建議，就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區域的衛生，并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態。 7、接受部門經理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛生檢查，做好檢查記錄。 8、監督樓面和客房中心的盤點工作；協調洗衣房做好布草的盤點工作。

崗位職責 1.對員工考勤、考績，根據他們工作表現的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發現問題及時進行指導。 6.留意賓客動態，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。 崗位要求 1.中專畢業學歷或同等文化程度。 2.有一定的英語會話能力和一定的組織能力及協調能力。 3.從事樓層主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 崗位要求 1、中專畢業學歷或以上。 2、有星級客房管理工作經驗優先。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、及文字表達能力和信息管理能力。 招聘熱線：0898-83306806

【崗位職責】 1.負責公共區域用品、設備、器材的正確使用和保管。 2.巡視公共區域衛生，檢查公共區域設備、設施的維修情況；制定及執行公共區域的清潔計劃。 3.控制所有清潔物品的用量，做好領取備用物品的工作。 4.了解酒店內的客情、會議、宴會情況，處理公共區域的突發事件。 5.負責地毯、墻面、大理石地面、清潔設備等的保養、固定物資的檢查工作。 6.不斷研究衛生工作中出現的新問題，制定并落實改進方案。 7.與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理。 【崗位要求】 1.有較強的組織能力，善于協調與有關部門及部門內部的工作關系。 2.熟悉公共區域組所有清潔劑、設備、器材的性能、操作及保養方法。 3.工作計劃性強，能發現和解決工作中的問題。

1、有3年以上同職位工作經驗。 2、熟知客房管理、服務流程和質量標準。 3、具有較強的組織協調、溝通、應變能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確?？头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補充等工作高效有序進行 2、制定并執行客房服務標準與流程，監督服務質量，及時處理客人投訴與特殊需求 3、合理安排員工排班，組織部門培訓，提升員工專業技能與服務意識 4、定期檢查客房設施設備，及時報修維護，確?？头刻幱诹己脿顟B 5、控制客房用品消耗，做好成本預算與庫存管理 6、與其他部門保持良好溝通協作，確保對客服務銜接順暢 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先 2、2年以上酒店客房部工作經驗，其中至少2年管理崗位經驗 3、熟悉客房部工作流程及標準，掌握客房清潔、消毒等操作規范 4、具備較強的組織協調能力和團隊管理能力，能有效調動員工積極性 5、工作細致認真，責任心強，能承受一定工作壓力 6、年齡30-45歲，身體健康，能適應倒班工作制

任職要求： 1、具有中專畢業學歷或同等以上文化程度。 2、有兩年以上客房中心工作經驗，熟悉客房服務流程、標準，會使用fedelio系統。 3、有良好的文字及語言表達能力，熟練使用電腦，持有飯店英語中級證書，能解決客人提出的問題。 4、男女不限，身體健康，聲音甜美；22--40周歲； 5、參加過集團管理干部班培訓且成績合格者。 崗位職責：（如資歷稍弱者可應聘客房領班） 督導客房中心工作，不斷與樓面交換信息，確保客房中心房態信息的正確，控制、檢查萬能鑰匙的發放與保管，保證客用品與各類物品的充足、合理備量，協調各方關系，保證客房工作的順利進行。 1、負責客房中心員工的排班、考勤，并將考勤資料按規定時間送交人事部門。 2、參加部門例會，及時傳達上級指令，落實部門的工作安排和工作指令。 3、與總臺密切配合，核實客房狀況，嚴格控制待修房數量。 4、培訓員工，督導客房中心員工鑰匙發放的準確無誤。 5、嚴格遵守保密制度，嚴格執行安全管理條例，檢查辦公室與客房中心的安全防火設施，物品的合理放置及清潔衛生狀況，做好消防安全工作。 6、審核對客服務用品的項目和數量。 7、定期向部門填報酒水銷售、工程報修項目反饋信息、每日出房量信息等統計資料。 8、督導員工操作規范保證客房中信息的準確無誤。 9、完成客房中心每月盤點工作。 10、根據部門的統一安排，與洗衣房做好床罩、窗簾、薄床墊、毛毯等用品的周期性更換或清潔的聯絡工作。 11、完成領導交辦的其它工作任務。 12、遵守國家法律和酒店規章制度。

一、崗位職責 房務經理是酒店房務部（客房、布草、公共無語清潔等）的核心管理者，需統籌部門運營并確保服務質量達標。 1.?團隊管理與培訓 ·負責房務部員工的招聘、排班、績效考核及日常培訓，提升團隊專業性與服務效率。 ·定期組織技能培訓（如清潔標準、設備操作、服務禮儀），確保員工掌握最新流程。 ·處理員工關系，營造積極的工作氛圍。 2.?客房運營與質量控制 ·制定客房清潔、布草更換、設施維護等標準化流程，并監督執行。 ·每日巡查客房、公共區域及工作間，確保衛生、安全與設備完好。 3.?客戶服務與滿意度提升 ·處理客戶投訴，及時解決問題并跟進反饋，提升客戶體驗。 ·定期分析客戶評價數據，針對問題制定改進方案（如清潔效率、服務響應速度）。 ·協調與其他部門（前臺、工程、管家）的合作，確?？蛻粜枨罂焖傧鄳?。 4.?預算與成本控制 ·編制部門年度預算，監控人力、物料、能耗等成本支出。 ·優化清潔流程與設備使用，降低能源消耗與運營成本。 ·定期匯報部門財務數據，提出成本優化建議。 5.?安全與合規管理 ·確?？头颗c公共區域符合消防、衛生及安全法規（如防疫消毒、消防通道暢通）。 ·制定應急預案（如突發漏水、設備故障），組織員工演練。 ·定期檢查安全設施（滅火器、煙霧報警器等），確保合規性。 6.?個人素質和軟技能 ·服務意識：以客戶為中心，注重細節與服務質量。 ·抗壓能力：適應酒店行業高強度、多任務的工作環境。 ·學習能力：關注行業趨勢，如智能化清潔設備、綠色酒店理念，持續優化管理方法。 二、招聘要求 1.?學歷要求：中專及以上學歷，旅游管理、酒店管理專業優先。 2.?經驗要求：具備2-5年房務部管理工作經驗，有成功推動部門業績提升案例者優先，四星級以上酒店房務管理經驗更佳， 3.?語言能力：普通話流利，具備基礎英語溝通能力；熟練使用電腦辦公軟件，能操作專業管理系統。 4.?專業技能：熟悉房務部運營流程，掌握客房服務、前廳管理、客戶關系維護等技能；了解酒店財務管理系統，具備基礎財務分析能力。 5.?溝通能力：具備良好的溝通協調能力與團隊合作精神，能與各部門順暢合作；具備較強口頭及書面表達能力，能清晰傳達工作指令。 職業素養：工作細致踏實，責任心強，具備大局觀；熟悉酒店行業相關法律法規，了解商業運營知識。身體健康，精力充沛，能適應高強度工作節奏。

·?當班時負責所有分配樓層和客房區域的高標準清潔工作。 ·?與前臺接待密切合作確保任何時間內房態的正確。 ·?確保在“請勿打擾”狀態下客人的隱私被維護。 ·?監督夜床服務。 ·?負責鑰匙的嚴格控制。 ·?對客房的走廊和公共區域進行常規檢查。 ·?迅速向工程部匯報工程維修。 ·?確保失物招領按照程序操作。 ·?維持樓層布草間的干凈和整潔。 ·?監督管轄區域客房服務員的工作效率。 ·?檢查客房部員工的儀表，個人衛生和形象。 ·?協助進行員工的培訓和發展。 ·?給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 ·?必要時對員工進行個別面對面指導。 ·?通過匯總客人的意見，不斷尋找機會提升對客服務。 ·?采取合適的行動解決客人的抱怨。 保證所有報告都按時完成。

【崗位職責】 1、協助部門負責人管理客房整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 【崗位要求】 1、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1、管理員工考勤排班，分配具體工作并檢查、督促員工實際操作是否符合標準，確保服務效率和質量； 2、定期開展員工培訓、評估員工表現； 3、檢查VIP賓房，客房及空房，確保房間布置、服務和清潔衛生符合標準； 4、制定客房定期清潔保養計劃并執行，檢查各類設施設備的運作情況，及時反饋故障并跟進維修； 5、庫房管理：確?？头康娜沼闷穾齑孢_到日常運作的需求，做好部門財產管理和運作支出的控制。 6、完成上司分配的其他任務。 崗位要求 1、具有同等崗位經驗2年以上； 2、熟悉客房管理專業知識，熟練使用電腦及office; 3、溝通協調能力較好。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業歷或同等以上。 2、有一年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

n?崗位職責： 1、?負責酒店客房和酒店范圍內的公共區域清潔工作； 2、?每天對衛生情況進行檢查，對客房內增值消耗品的補給和儲備（比如礦泉水、紙巾等），并記錄工作情況； 3、?在清潔過程中要嚴格按照酒店保潔流程和要求，并控制所有清潔物品的消耗； 4、?客房用品盤點； 5、?客房用品維修維護匯報； 6、?及時向上級匯報自己的清潔工作情況，認真完成工作任務； 7、?領導交代的其他臨時事務。 n?崗位要求 1.?30-55歲，男女不限；有酒店客房服務（保潔）經驗者優先； 2.?干活勤快、麻利、認真、細心、有條理； 3.?有責任心，執行力強。 4.?身體健康、無不良嗜好、無染發和紋身、無犯罪記錄。

崗位職責： 1.負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 工作要求： 1、經驗/技能：2年以上客房崗位工作經驗 2、學歷/專業：具有中專以上或同等學歷 3、人際能力：良好的服務意識，良好的溝通、協調、領導能力 4、健康要求：體能狀態良好

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、要求?？埔陨蠈W歷，3年以上相關工作經歷。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1、負責監督和管理樓層員工的日常工作，確保工作得以順利完成。 2、根據本酒店及部門制定的工作標準，督導員工工作的完成質量。 3、負責日常的班次的交接班工作，保障交接班工作的有效進行。 4、負責樓層班組物品的管理，落實部門成本控制管理，有效記錄。 5、負責對樓層各工作間的管理，物品的歸整和員工配備物品量的檢查。 6、確保樓層及樓宇內公區衛生的檢查管理。 7、負責班組員工的績效管理即員工的月度工作情況。 8、進行組織本班組的培訓工作。 9、配合前臺部門進行有效的工作溝通。 10、報告和跟進房間的維護保養等情況。 崗位要求 1、中專及以上，大專學歷或同等文化程度。 2、年齡在25-45，（年輕者優先考慮）。 3、對酒店客房的運作喲基本的認知（有同等星級酒店客房管理工作經驗優先考慮）。 4、良好的溝通能力。 5、熟悉電腦操作，（有文檔能力者優先考慮）。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1、保證各自區域的整體經營和運作；分配員工工作，制定工作計劃。 2、根據酒店的運營標準，隨時對各自區域的設施設備及各項物品進行檢查。 3、抽查及提升各自區域整體工作質量及工作效率 崗位要求 1、中專畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。

SUMMAR摘要: This position is concerned with supervising group of cleaners to maintain the public area within the hotel premises in high cleaning standard constantly and maintain all the equipment?are functional.?? 本崗位負責監督確保酒店內所有的公共區域整潔干凈，達到高的標準。同時也維護保持所有的設備完好，正常運行。 PECIFIC JOB KNOWLEDGE, SKILL AND ABILITY?專業知識及工作技能、技巧要求:????????????????? ·? ? ? ? ?Excellent PA machine using and cleaning skills, can train staff to operate. 具備精湛的PA機器使用和清潔技能，可以培訓員工操作。 ·????????Ability to lead and guide a small group of subordinates. 具備良好的領導能力。 ·?????????Good communication and coordination skills. 良好的溝通和協調能力。 REQUIRED QUALIFICATIONS 必要的資歷要求:? ? ? ?? ·????????At least one to two years of experience as PA Supervisor in luxury hotel establishment. 至少兩年的奢華酒店PA主管經驗 ·????????Good eyesight. 視力良好 ·????????Must be physically fit and able to work long hours. 身體健康，能夠適應長時間工作

1. 巡視管轄區，檢查清潔衛生及客房服務的質量，并掌握客房狀況； 2. 檢查客房的維修保養事宜，安排客房的大清潔計劃； 3. 留意賓客動態，有重大事故時及時向上級領導報告； 4.?負責所轄員工的工作安排與調配，督導客房員工的工作； 崗位要求： 1.中專及以上學歷； 2.有2年以上客房工作經驗； 3.可合理的為客人解決問題； 4.身體健康，相貌氣質佳； 5.接受過正規客房服務工作培訓。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷；2、年齡50周歲及以下；3、有2年以上的客房管理工作經驗；4、具有良好的溝通和協調能力；5、較強的團隊意識，能及時補位。

直接上級：客房經理 直接下級：客房部服務員/PA 崗位職責： (1) 負責完成客房經理分配的工作;，協助客房經理管理客房工作事務。 (2) 客房經理不在崗時，代理客房經理的工作，滿足客人的服務需求。 (3) 每天仔細檢查每一間走客房，抽查住客房，保證清潔質量及物品補充、擺放達到要求、 設施情況 良好。 (4) 負責客房服務用品，按運營標準合理發放客房用品并做好登記。 (5) 按要求管理好酒店制服，做好保管、發放、洗滌、申領等工作。 (6) 做好部門培訓工作，包含組織會議，培訓客房工作流程及技巧。 (7) 每日做好棉織品的收發、送洗、交接等工作，并檢查布草洗滌質量。 工作內容： 每日： 1. 檢查隔夜房抹塵：檢查抹塵質量和物品設施完好，連續 3 天的隔夜房，需做地面和恭桶衛生。 2. 收發布草：配合洗滌公司工作人員發放當日布草，確保數量準確，檢查洗滌質量。 3. 巡視公共區域：檢查早班服務員，走廊衛生清潔情況；檢查 PA 公共區域清潔情況（每 2 小時巡查1次），并留意公共區域安全隱患問題。 4. 巡視健身房、洗衣房衛生情況。 5. 當日易耗品發放，做好統計，并登記每日易耗用品統計。 6. 檢查 VD 房做房質量：及時查房，認真填寫《主管查房表》，及時更改房態。做好查房記錄，并保證至少每小時更新。 7. 保持對講機通暢，與前臺有效溝通，同時做到循環檢查各樓層。 8. 對服務員做好考核記錄和現場培訓，培訓包含做房流程、操作規范、服務規范和安全意識。 9. 關心新員工：特別留意新員工的帶教，抽查對基礎培訓知識的掌握情況，以及工作流程的操作情況。10. 員工用餐時間：協助客房經理統籌安排好樓層工作。 11. 下午 14:00 核對房態，核對當日續住情況，合理安排下午工作。 每周： 1. 協助客房經理召開部門周例會。 2. 協助客房經理每周一次，客房培訓工作。 每月： 1. 做好每月的培訓計劃和實施，完成員工的每月質量考核評估，并做好記錄。如：客房工作流程培訓 及突發事件分享。 員工福利：五險、技能培訓、帶薪年假、崗位晉升、員工生日禮物、職業發展機會、員工獎勵計劃、員工活動、包吃包住、人性化管理、單休、免費體檢

崗位職責 1、為清掃員分配任務； 2、按順序巡視整個公共區域； 3、按工作需求安排員工上班； 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器； 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失； 6、處理所有清潔方面緊急事件； 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成； 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放； 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準； 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理； 11、與公關經理協調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務； 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員； 13、檢查樓梯確保衛生及清潔； 14、每日與客房部經理會面交流； 15、及時向保衛部報告可疑人物； 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求； 17、完成主管分配的其它工作； 崗位要求 1、中專及以上學歷； 2、至少有2年的公共區域主管經驗； 3、具備一定的管理能力； 4、身體健康，能夠適應長時間工作；