【崗位職責】 1、負責制定并執行酒店市場營銷戰略，完成年度銷售目標及市場推廣計劃； 2、策劃并組織線上線下營銷活動，提升酒店品牌知名度及市場占有率； 3、分析市場趨勢及競爭對手動態，定期提交市場調研報告，優化營銷策略； 4、維護現有客戶資源，拓展新客戶渠道，建立長期穩定的合作關系； 5、協調酒店各部門資源，確保營銷活動的順利實施及效果評估； 6、管理市場營銷團隊，制定績效考核標準，提升團隊整體業務能力； 7、負責酒店對外宣傳材料的策劃與審核，包括廣告、宣傳冊、官網及社交媒體內容等； 8、監控營銷預算使用情況，確保投入產出比最大化。 【崗位要求】 1、對市場營銷工作有熱情，具備較強的市場洞察力及策劃能力； 2、優秀的溝通協調能力，能夠高效整合內外部資源； 3、具備團隊管理經驗，能夠帶領團隊完成業績目標； 4、思維敏捷，創新能力強，能獨立解決營銷過程中的問題； 5、熟練使用辦公軟件及數據分析工具，具備基礎的市場調研能力； 6、抗壓能力強，適應快節奏工作環境，能接受必要的出差安排； 7、有酒店、旅游或服務業相關經驗者優先。

1.?全面統籌及負責客房銷售、 FMB、市場部門的整體運營情況； 2.?制定年度 / 季度客房銷售計劃，明確入住率、平均房價（ADR）等核心指標，確保客房營收達成年度預算目標； 3.?負責分解經營指標并監督完成情況，對指標完成過程和結果負直接責任；制定相關營銷政策，制度，組織本部門擬定實施細則； 4.?設計差異化客房產品套餐，聯動 FMB 提供增值服務，提升產品溢價能力。； 5.?拓展并維護企業客戶、旅行社、政府客戶、MICE、OTA 平臺等合作渠道，定期更新目標客戶清單，并建立聯系，且建立高價值協議客戶體系，推動提升復購率； 6.?負責組織市場調整，預測市場發展趨勢，并針對市場變化和競爭提出應多策略； 7.?負責維持并開拓各方面外部關系，充分把控老客戶協議單位等資源； 8.?餐飲端銷售情況管控，優化餐飲商品結構，引入地域特色飲品 / 零食（如景德鎮名茶、傳統茶點），提升 FMB 營收貢獻度，監控 FMB 庫存周轉率，制定科學補貨策略，科學控制損耗率，通過供應商談判降低采購成本； 9.?全域市場營銷操盤，制定線上線下整合營銷方案，涵蓋社交媒體種草（小紅書 / 抖音度假場景內容）、搜索引擎營銷（SEO/SEM）、線下活動，增加年度品牌曝光量； 10.?定期分析區域競品動態、客群需求及行業趨勢，每月輸出市場分析報告，為定價策略、促銷活動提供數據支撐，提高預訂轉化率提升； 11.?主導會員體系設計，通過分層運營（新客引流 / 老客喚醒），實現和增加會員復購率； 12.?組建并帶領團隊，制定績效考核方案，定期開展業務培訓與能力提升，確保團隊人均指標完成率。確保團隊的競爭力和后備人才充足； 13.?建立客戶資源管理系統（CRM），指導團隊成員精準跟進目標客群，推動重點客戶簽約率提升； 14.?與餐飲、客房服務、財務等部門密切協作，確保營銷活動落地時的服務一致性（如套餐內餐飲供應、客房布置、成本核算），客戶投訴率的控制； 15.?制定季度市場推廣策略，主導制定Booking、攜程等核心OTA渠道的季度全域推廣方案； 16.?監督推廣素材制作，確保符合平臺算法偏好，提升客戶點擊率及轉化率； 17.?每周召開營銷協調會，每月向管理層匯報客房銷售、FMB 營收及市場推廣數據，提交利潤達成進度報告； 18.?領導交辦的其他工作。 任職資格要求 1、40歲內，本科及以上學歷，酒店管理、市場營銷、旅游管理等相關專業優先。 2、10年以上高端酒店營銷經驗，5年以上洲際 / 同檔次五星級度假酒店客房銷售及 FMB 管理經驗，熟悉度假酒店營收模型； 3、熟悉江西及周邊度假市場客群特點（親子游、文化體驗客群需求），有陶瓷文旅、地域特色項目營銷經驗者優先； 4，對項目發展，趨勢，模式有一定的研究，有敏感性，有優秀的營銷策略，極強的資源整合，有能力獨立運作營銷部； 5、正直，敬業，極強的溝通影響力，有領導魅力，善于學習，具有同理心。

1. 市場開發與客戶拓展 制定周邊縣市政府客戶開發計劃，走訪目標客戶，推動合作簽約； 開拓企業客戶資源（如周邊縣市的中小企業、政府機構），洽談差旅協議、會議場地租賃等合作，完成年度簽約目標。 2. 客戶關系維護與需求挖掘 定期出差回訪已合作客戶，收集服務反饋，解決合作中的問題（如訂單對接、價格異議等），提升客戶滿意度與復購率； 挖掘客戶潛在需求（如開會、住宿推廣），結合酒店產品（如客房、餐飲、會議服務）制定定制化方案。 3. 市場調研與競爭分析 出差期間調研周邊縣市酒店市場動態（如競品價格策略、促銷活動、新開業酒店信息），形成調研報告并提出應對策略； 4. 業績目標與團隊協作 獨立完成區域銷售業績指標，管理客戶檔案與跟進記錄； 與酒店內部團隊對接，確保客戶需求落地（如協調會議場地布置、客房預留等）。 任職要求： 1.大專及以上學歷，酒店管理、市場營銷等相關專業優先； 2.2 年以上酒店行業或相關行業銷售經驗（如 OTA 平臺、連鎖酒店、旅行社、文旅景區銷售崗），有政府客戶拜訪經驗及資源者優先。 3.出差適應性：能接受高頻次跨城出差，具備獨立規劃行程、高效拜訪客戶的能力； 4.客戶開發能力：擅長陌生客戶開拓，有成功簽約酒店合作協議、企業客戶的案例； 5.溝通與談判技巧：能精準把握客戶需求，靈活處理價格談判、合作條款協商等場景。