1.Be well groomed and conform with the hotel's dress code. ? 根據(jù)酒店的標(biāo)準(zhǔn)打理儀表儀容，保持良好的形象。? 2.Develop a thorough knowledge about all brands in Marriott's portfolio. ?? 掌握萬豪集團(tuán)所有品牌的知識。 3.To know all hotel information in order to provide better assistance to guests. ?? 知曉酒店的所有信息以便于給客人提供更好的幫助。? 4.Each associate is expected to carry out all reasonable requests by management which the associate is capable of performing. ? 希望每一名員工都可以完成領(lǐng)導(dǎo)層所給出的所有的合理要求。? 5.Handle all duties according to hotel policies, procedures, internal rules and standards. ?? 處理所有的工作都要依照酒店政策，程序，內(nèi)部規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)。 6.Abide by the brand service standards.Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, Marriott Code of Business Conduct and the ? hotel’s Associate Handbook. ?? 在工作中遵循對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。遵守酒店政策及程序，遵守萬豪的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。? 7.At all times strive to represent Marriott in the most professional and courteous manner. ?? 任何時候都應(yīng)該以最專業(yè)及最禮貌的舉止來展現(xiàn)萬豪的風(fēng)采。

1.根據(jù)酒店的標(biāo)準(zhǔn)打理儀表儀容，保持良好的形象。 2.知曉酒店的所有信息以便于給客人提供更好的幫助。 3.處理所有的工作都要依照酒店政策，程序，內(nèi)部規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)。 4.在工作中遵循對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。遵守酒店政策及程序，遵守員工手冊中的條款。

【崗位職責(zé)】 1、熟悉部門工作細(xì)則和流程； 2、服務(wù)好客人，完成當(dāng)班的工作； 3、處理好客人投訴，遇到問題及時匯報給領(lǐng)導(dǎo)； 4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、有酒店實(shí)習(xí)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊合作精神。 4、目前需要前臺，禮賓，餐飲實(shí)習(xí)生，能實(shí)習(xí)至少6個月。

【餐飲服務(wù)實(shí)習(xí)生】 ·? 讓每一餐都成為視覺的盛宴、味蕾的狂歡。堅持我們的高標(biāo)準(zhǔn)，再融入您自己的特有風(fēng)格，為每位賓客打造難忘的美食體驗 ·? 愛護(hù)您的廚房——維護(hù)各種用品和設(shè)備，并盡量減少浪費(fèi) ·? 如發(fā)現(xiàn)任何設(shè)備不安全、用品不足或發(fā)生安全事故，請向您的上級主管或值班經(jīng)理匯報 ·? 遵守我們的安全程序，佩戴必要的防護(hù)設(shè)備，協(xié)助打造安全的工作環(huán)境 ·??保持較高的清潔指數(shù)——符合或超過當(dāng)?shù)厍鍧嵑托l(wèi)生方面的法律規(guī)定標(biāo)準(zhǔn) ·??需要時協(xié)助清洗和其他后廚工作 ·??幫助解答疑問或提出建議，為賓客提供更好的體驗 ·??統(tǒng)一著裝，展現(xiàn)自豪感 ·??在需要全員出動時，能夠承擔(dān)其他臨時職責(zé) 【廚師實(shí)習(xí)生】 ·??準(zhǔn)備廚房設(shè)備以便使用。 ·??為菜單上的項目安排準(zhǔn)備原料。 ·??準(zhǔn)備簡單的食品。 ·??準(zhǔn)備食品為客人服務(wù)。 ·??將食品切片并置于盤子上 ·??協(xié)助檢查和接收貨物 ·??儲存貨物 ·??管理儲存區(qū) ·??清潔和儲存設(shè)備 【禮賓實(shí)習(xí)生】 ·??主動協(xié)助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供禮貌和迅速的協(xié)助 ·??保持令人愉悅的態(tài)度并專心接待每位到來的客人 ·??在與行李相關(guān)的問題上，遵守客人入住和退房工作程序 ·??在正門處歡迎客人，按具體時間段向客人發(fā)出合適的問候，特別要注意常客和憂悅會會員 ·??為來店和離店的客人開關(guān)汽車及出租車門 ·??將客人引至前臺并在其辦理入住手續(xù)時在其身后等待。在看到前臺接待員的示意后上前從前臺接待員處取得房間號和房卡，然后立即護(hù)送客人至其房間 ·??熟悉酒店布局并記下護(hù)送客人的路線 ·??向客人提供關(guān)于酒店的設(shè)施和服務(wù)的信息 ·上班時要保持好的發(fā)型，注意服裝的干凈，鞋要擦凈并上光，并保持制服的整齊清潔 ·??幫助部門內(nèi)其它員工，如有必要則暫時代理他們的工作 ·??當(dāng)報紙送到后進(jìn)行適當(dāng)整理，然后按行李領(lǐng)班的要求將其送至客人房間 ·??使用工作日志來記錄重要事項 ·??負(fù)責(zé)安排交通并協(xié)調(diào)行李事宜 ·??對鑰匙系統(tǒng)進(jìn)行安全管理 ·??熟知并稱呼客人的名字，特別是對于常客和長包房的客人，并在客人經(jīng)過大廳時與其打招呼，隨時留意是否有可以為客人提供服務(wù)的情況出現(xiàn) 【前臺接待實(shí)習(xí)生】 ·??熱情歡迎賓客，開啟令人難忘的賓客體驗 ·??當(dāng)面或在電話中認(rèn)出并問候IHG Rewards Club優(yōu)悅會會員和再次光臨的賓客 ·??接受和管理賓客預(yù)訂、推薦增值銷售機(jī)會，并向賓客告知提升住宿體驗的方式 ·??處理現(xiàn)金和信用卡交易 ·??迅速為賓客辦理入住和退房手續(xù)——核對身份證件、遞交房卡以及提供和收回保險箱服務(wù) ·??先行一步, 用心服務(wù)——記錄賓客的喜好并據(jù)此采取行動，處理他們的信息、請求、問題和疑慮 ·??成為所有賓客可以信賴的求助對象就各種問題為賓客提供幫助，例如賬單問題、本地信息等，并在必要時參與管理 ·??始終保證安全。遵守我們的安全規(guī)程，報告所有事故并佩戴所需的防護(hù)裝備 ·??擔(dān)任品牌的形象大使，并為此感到自豪 ·??對每天安排的計劃和活動了熟于心 ·??在同事需要幫助時，能立即承擔(dān)其他臨時職責(zé)

餐飲服務(wù)實(shí)習(xí)生 ·? 讓每一餐都成為視覺的盛宴、味蕾的狂歡。堅持我們的高標(biāo)準(zhǔn)，再融入您自己的特有風(fēng)格，為每位賓客打造難忘的美食體驗 ·? 愛護(hù)您的廚房——維護(hù)各種用品和設(shè)備，并盡量減少浪費(fèi) ·? 如發(fā)現(xiàn)任何設(shè)備不安全、用品不足或發(fā)生安全事故，請向您的上級主管或值班經(jīng)理匯報 ·? 遵守我們的安全程序，佩戴必要的防護(hù)設(shè)備，協(xié)助打造安全的工作環(huán)境 ·??保持較高的清潔指數(shù)——符合或超過當(dāng)?shù)厍鍧嵑托l(wèi)生方面的法律規(guī)定標(biāo)準(zhǔn) ·??需要時協(xié)助清洗和其他后廚工作 ·??幫助解答疑問或提出建議，為賓客提供更好的體驗 ·??統(tǒng)一著裝，展現(xiàn)自豪感 ·??在需要全員出動時，能夠承擔(dān)其他臨時職責(zé) 廚師實(shí)習(xí)生 ·??準(zhǔn)備廚房設(shè)備以便使用。 ·??為菜單上的項目安排準(zhǔn)備原料。 ·??準(zhǔn)備簡單的食品。 ·??準(zhǔn)備食品為客人服務(wù)。 ·??將食品切片并置于盤子上 ·??協(xié)助檢查和接收貨物 ·??儲存貨物 ·??管理儲存區(qū) ·??清潔和儲存設(shè)備 禮賓實(shí)習(xí)生 ·??主動協(xié)助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供禮貌和迅速的協(xié)助 ·??保持令人愉悅的態(tài)度并專心接待每位到來的客人 ·??在與行李相關(guān)的問題上，遵守客人入住和退房工作程序 ·??在正門處歡迎客人，按具體時間段向客人發(fā)出合適的問候，特別要注意常客和憂悅會會員 ·??為來店和離店的客人開關(guān)汽車及出租車門 ·??將客人引至前臺并在其辦理入住手續(xù)時在其身后等待。在看到前臺接待員的示意后上前從前臺接待員處取得房間號和房卡，然后立即護(hù)送客人至其房間 ·??熟悉酒店布局并記下護(hù)送客人的路線 ·??向客人提供關(guān)于酒店的設(shè)施和服務(wù)的信息 ·上班時要保持好的發(fā)型，注意服裝的干凈，鞋要擦凈并上光，并保持制服的整齊清潔 ·??幫助部門內(nèi)其它員工，如有必要則暫時代理他們的工作 ·??當(dāng)報紙送到后進(jìn)行適當(dāng)整理，然后按行李領(lǐng)班的要求將其送至客人房間 ·??使用工作日志來記錄重要事項 ·??負(fù)責(zé)安排交通并協(xié)調(diào)行李事宜 ·??對鑰匙系統(tǒng)進(jìn)行安全管理 ·??熟知并稱呼客人的名字，特別是對于常客和長包房的客人，并在客人經(jīng)過大廳時與其打招呼，隨時留意是否有可以為客人提供服務(wù)的情況出現(xiàn) 前臺接待實(shí)習(xí)生 ·??熱情歡迎賓客，開啟令人難忘的賓客體驗 ·??當(dāng)面或在電話中認(rèn)出并問候IHG Rewards Club優(yōu)悅會會員和再次光臨的賓客 ·??接受和管理賓客預(yù)訂、推薦增值銷售機(jī)會，并向賓客告知提升住宿體驗的方式 ·??處理現(xiàn)金和信用卡交易 ·??迅速為賓客辦理入住和退房手續(xù)——核對身份證件、遞交房卡以及提供和收回保險箱服務(wù) ·??先行一步, 用心服務(wù)——記錄賓客的喜好并據(jù)此采取行動，處理他們的信息、請求、問題和疑慮 ·??成為所有賓客可以信賴的求助對象就各種問題為賓客提供幫助，例如賬單問題、本地信息等，并在必要時參與管理 ·??始終保證安全。遵守我們的安全規(guī)程，報告所有事故并佩戴所需的防護(hù)裝備 ·??擔(dān)任品牌的形象大使，并為此感到自豪 ·??對每天安排的計劃和活動了熟于心 ·??在同事需要幫助時，能立即承擔(dān)其他臨時職責(zé)

【崗位職責(zé)】 1、完成餐廳廳面服務(wù)及清潔工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊合作精神。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助中餐廳服務(wù)員完成日常接待工作，包括迎賓、引座、點(diǎn)餐、上菜、撤臺等基礎(chǔ)服務(wù)流程。 2、保持餐廳環(huán)境整潔，負(fù)責(zé)餐前餐具擺放、餐后清潔及桌椅歸位，確保符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 3、熟悉菜單及酒水知識，能夠向顧客準(zhǔn)確介紹菜品特色及推薦搭配。 4、配合廚房及傳菜員高效銜接，確保菜品及時、準(zhǔn)確送達(dá)顧客餐桌。 5、處理顧客基礎(chǔ)服務(wù)需求，如添茶、更換餐具等，并及時反饋突發(fā)情況至領(lǐng)班或主管。 6、參與餐廳物資盤點(diǎn)及日常耗材補(bǔ)充，協(xié)助維護(hù)設(shè)備設(shè)施的正常使用。 【崗位要求】 1、對酒店服務(wù)業(yè)有熱情，愿意接受輪班制工作（含早晚班及節(jié)假日）。 2、具備良好的溝通表達(dá)能力，普通話流利，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。 3、注重團(tuán)隊協(xié)作，執(zhí)行力強(qiáng)，能嚴(yán)格遵守服務(wù)流程與操作規(guī)范。 4、身體健康，無傳染性疾病，可長時間站立工作及搬運(yùn)輕量物品（如餐具托盤）。 5、有餐飲實(shí)習(xí)或兼職經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供崗前培訓(xùn)。 6、形象端正，著裝整潔，具備基礎(chǔ)服務(wù)禮儀意識。

此職位是關(guān)注于市場銷售部的各項行政協(xié)調(diào)任務(wù)，應(yīng)遵守本酒店既定的政策原則和運(yùn)作程序。

崗位職責(zé) ?1.熟悉部門工作細(xì)則和流程； ?2.以項目方式，參與相關(guān)的公司管理工作；? 3.需每個工作計劃階段針對公司日常管理上交書面化建議；? 4.執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。? ?崗位要求 ?1.有志在服務(wù)行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； ?2.對擔(dān)任管理人員具有高度期望； ?3.熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊合作精神。? ?其他要求語言能力： 中國普通話-熟練? ?年齡要求：16-24歲

【崗位職責(zé)】 1、熟悉部門工作細(xì)則和流程； 2、以項目方式，參與相關(guān)的公司管理工作； 3、需每個工作計劃階段針對公司日常管理上交書面化建議； 4、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、對擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊合作精神。

崗位職責(zé) 1.熟悉部門工作細(xì)則和流程； 2.協(xié)助部門同事完成日常接待工作； 3.培訓(xùn)后能夠獨(dú)立完成辦理入住/退房手續(xù)、預(yù)訂、轉(zhuǎn)接電話、顧客問訊等日常工作； 4.掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 人才畫像 1.大專及以上文化程度，一定英語基礎(chǔ)； 2.有志在酒店行業(yè)發(fā)展； 3.較好的職業(yè)規(guī)劃； 4.熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊合作精神。

實(shí)習(xí)崗位： 1、餐飲/宴會/網(wǎng)球中心服務(wù)員。 崗位要求： 1、要求實(shí)習(xí)期6個月以上，中專以上學(xué)歷。 2、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/在校實(shí)習(xí)生。 福利待遇： 國企直招，實(shí)習(xí)津貼 1、免費(fèi)提供食宿。 2、每周雙休、每天8小時工作制，如有加班安排補(bǔ)休。 3、酒店為員工提供免費(fèi)工作服。

任職資格： 1、性別不限，女生身高160cm以上，男生身高168cm以上，性格活潑開朗，思維敏捷，形象氣質(zhì)好；           2、酒店管理、旅游與酒店管理、商務(wù)英語專業(yè)有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 3、對擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 4、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊合作精神。 崗位職責(zé)： 1、服從分配，簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議；       2、熟悉部門工作細(xì)則和流程； 3、完成酒店安排的其他相關(guān)工作。

【崗位職責(zé)】 了解酒店的運(yùn)營模式和各部門的日常運(yùn)作，對酒店行業(yè)有深入的認(rèn)識和理解。 熟悉所在部門的業(yè)務(wù)知識，包括酒店設(shè)施、服務(wù)項目、產(chǎn)品特點(diǎn)等，能夠為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和咨詢。 具備良好的溝通技巧和表達(dá)能力，能夠與客人進(jìn)行良好的溝通和交流，處理客人的問題和投訴。 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊合作能力，能夠與同事合作完成工作任務(wù)，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。 具備一定的工作計劃和組織能力，能夠高效地完成各項工作任務(wù)。 具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)，能夠以身作則，為客人提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。 了解消防安全知識，能夠妥善處理突發(fā)情況，保證酒店和客人的安全。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、對擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊合作精神。

餐廳服務(wù)員實(shí)習(xí)生5人：不限專業(yè)，可實(shí)習(xí)一年，女生身高162以上，男生175以上，身材勻稱，無紋身及體態(tài)問題，每周出勤40小時，加班給存休或者加班費(fèi)。 實(shí)習(xí)崗位均提供免費(fèi)食宿。

崗位職責(zé) 1、熟悉部門工作細(xì)則和流程； 2、執(zhí)行部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。 崗位要求 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生 2、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊合作精神。 3、目前需要前臺，禮賓，總機(jī)，餐飲實(shí)習(xí)生，能實(shí)習(xí)至少6個月。

工作內(nèi)容： 1.做好會議、宴會前的一切準(zhǔn)備工作； 2.準(zhǔn)備工作范圍內(nèi)的用品和擺設(shè)； 3.在提供會議、宴會服務(wù)前整理好用具和擺設(shè)好座位； 4.根據(jù)會議訂單做好會議接待準(zhǔn)備及服務(wù)工作； 5.根據(jù)宴會訂單做好宴會接待準(zhǔn)備及服務(wù)工作； 6.嚴(yán)格按照服務(wù)工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 7.做好會議、宴會后的清理工作； 8.各倉庫物資的整理盤點(diǎn)、盤點(diǎn)、采購工作； 9.相關(guān)物資、設(shè)備維護(hù)，報修，盤點(diǎn)等日常工作； 10.參加項目和部門舉行的各種培訓(xùn)； 11.完成部門安排的其他工作任務(wù)。 崗位要求： 1. 女性：身高165cm及以上，男性：178cm及以上； 2.具有較強(qiáng)的執(zhí)行力、團(tuán)隊意識，極高的服務(wù)意識及親和力，形象氣質(zhì)佳； 3.獲得英語4級/6級優(yōu)先錄用； PS:每周5天，至少6個月實(shí)習(xí)期及以上。 工作地點(diǎn)： 廣州市黃埔區(qū)知識城國際合作交流中心(鳳凰臺)

崗位職責(zé)： 1、熟悉部門工作細(xì)則和流程； 2、與部門員工一起完成領(lǐng)導(dǎo)布置的部門工作； 3、接受部門安排的工作培訓(xùn)； 4、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 崗位要求： 1、有志在溫泉SPA康養(yǎng)行業(yè)發(fā)展的實(shí)習(xí)生； 2、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的賓客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊合作精神。

? Daily check in, check-out, reservation and reception work.處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作。? ? Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving.確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。? ? Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property.在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象，保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。 ? Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 ?? Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott.確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。? ? Liaise with the department team to achieve daily tasks.積極與團(tuán)隊配合完成日常工作。? ? In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。? ? Any other tasks assigned by supervisor.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。