· 協(xié)助酒店總經(jīng)理對酒店進行運營和管理工作，同總經(jīng)理對酒店的經(jīng)營目標(biāo)和計劃負責(zé)。 · 協(xié)助酒店總經(jīng)理組織籌備酒店開業(yè)工作，以服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，開展工作,包括但不限于：培訓(xùn)，經(jīng)營演練，協(xié)助制定開業(yè)慶典方案等； · 協(xié)助酒店總經(jīng)理建立健全酒店內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運營機制及各項規(guī)章制度，確保酒店的正常運轉(zhuǎn)； · 協(xié)助酒店總經(jīng)理加強對酒店的安全管理，保障酒店員工及賓客的人身安全、財產(chǎn)安全，保障公司的財產(chǎn)安全，配合治安部門進行公共安全、社會安全管理等相關(guān)安全管理工作； · 日常保障賓客的服務(wù)體驗，保障賓客在酒店區(qū)域享受到應(yīng)有的服務(wù)，并落實品牌賓客服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn)，嚴謹對待賓客投訴，客觀對待員工情緒，及時處理相關(guān)客訴； · 日常塑造優(yōu)異的酒店形象，與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系，負責(zé)重要客人的接待等工作； · 定期召開酒店內(nèi)部辦公會議，定期向酒店總經(jīng)理匯報，認真貫徹執(zhí)行公司的各項決議； · 加強企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會公共關(guān)系，為公司樹立良好的企業(yè)形象； · 加強廉政建設(shè)，搞好精神文明建設(shè)，支持各種社團組織工作； · 加強團隊建設(shè)，關(guān)心員工的生活和福利，不斷改善員工工作條件，增強員工歸屬感； · 落實執(zhí)行品牌的運營標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理等，在過程中反饋合適的意見，提供優(yōu)化方案，促進品牌運營能力提升； · 完成總經(jīng)理安排的其他工作。

職位描述： 1、全面負責(zé)酒店管理部（酒店群）的各項業(yè)務(wù)管理，制定酒店發(fā)展戰(zhàn)略； 2、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部關(guān)系，使酒店有一個高效率的工作團隊；抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的內(nèi)、外部交流溝通； 3、制定有效的激勵政策和適合的考核標(biāo)準(zhǔn)； 4、抓好酒店員工隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)工作，全面提高酒店員工的素質(zhì)； 5、負責(zé)酒店年度預(yù)算與決策的編制，嚴格控制酒店的經(jīng)營成本和開支，檢查分析每月營業(yè)情況； 6、全面負責(zé)酒店的安全管理，有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查或抽查服務(wù)質(zhì)量。 任職要求:? 1、旅游管理、企業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷； 2、10年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，5年以上多酒店同時管理經(jīng)歷； 3、能獨立制定酒店的管理機制和程序；有參與籌建酒店經(jīng)驗優(yōu)先； 4、良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，責(zé)任心、事業(yè)心強，具備較強的執(zhí)行力，富有激情，能主動完成公司下達的各項指標(biāo)； 5、具有很強的計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)能力，承壓能力強。