1)每天安排客房服務員的工作，合理調配好人員使用。檢查儀表儀容。 2)每天仔細檢查每一間走客房，抽查住客房，保證清潔質量及物品補充、擺放達到要求、設施情況良好。 3)客房經理每天早上召開客房人員例會。 4)巡視公共區域，保持清潔、整齊、暢通及設施完好，排除安全隱患。 5)發現客房或公共區域設施設備有故障，及時聯系工程人員維修，檢查維修質量。 6)配合前臺經理妥善處理客人投訴，努力滿足客人的要求。 7)制定客房設施設備保養計劃、公共區域大清潔計劃、客房計劃衛生等工作。 8)負責客房服務用品、庫房管理工作。物品按運營標準合理使用、消耗控制得當。 9)做好棉織品的收發、送洗、交接等工作。 10)按要求管理好酒店制服，做好保管、發放、洗滌、申領等工作。 11)做好每月盤點及編制預算,制定用品申購計劃。完成盤點明細表和物品申購表。 12)督導服務員按操作標準實施衛生工作，檢查質量，做好服務員在崗培訓和新進服務員的崗位操作培訓。 13)負責樓層總鑰匙和對講機的收發及保管。 14)負責清潔用品、用劑的發放和回收工作。指導客房服務員正確稀釋和安全使用。 15)聯系和安排水箱清潔和滅蟲除害工作。 16)關心員工，經常與員工保持對話溝通；及時將員工的要求和想法反映給總經理。 17)認真完成每日工作交接內容以及工作報告。 18)做好每月的培訓計劃和實施，完成員工的每月質量考核評估，并做好記錄。 19）做好客房區域的資產管理 20）負責客房區域的安全管理 21）完成上級指派的其它任務。

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1、5年以上，同星級酒店所屬區域管理經驗，X年以上所屬職務經驗。 2、形象氣質良好。 3、至少部門經理以上職務參與過一家X星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。