負責抖音/視頻號運營、管理及粉絲的互動； 日常短視頻剪輯、發布、維護； 負責抖音團購活動推送、數據統計和反饋分析。

1.?全面統籌及負責客房銷售、 FMB、市場部門的整體運營情況； 2.?制定年度 / 季度客房銷售計劃，明確入住率、平均房價（ADR）等核心指標，確保客房營收達成年度預算目標； 3.?負責分解經營指標并監督完成情況，對指標完成過程和結果負直接責任；制定相關營銷政策，制度，組織本部門擬定實施細則； 4.?設計差異化客房產品套餐，聯動 FMB 提供增值服務，提升產品溢價能力。； 5.?拓展并維護企業客戶、旅行社、政府客戶、MICE、OTA 平臺等合作渠道，定期更新目標客戶清單，并建立聯系，且建立高價值協議客戶體系，推動提升復購率； 6.?負責組織市場調整，預測市場發展趨勢，并針對市場變化和競爭提出應多策略； 7.?負責維持并開拓各方面外部關系，充分把控老客戶協議單位等資源； 8.?餐飲端銷售情況管控，優化餐飲商品結構，引入地域特色飲品 / 零食（如景德鎮名茶、傳統茶點），提升 FMB 營收貢獻度，監控 FMB 庫存周轉率，制定科學補貨策略，科學控制損耗率，通過供應商談判降低采購成本； 9.?全域市場營銷操盤，制定線上線下整合營銷方案，涵蓋社交媒體種草（小紅書 / 抖音度假場景內容）、搜索引擎營銷（SEO/SEM）、線下活動，增加年度品牌曝光量； 10.?定期分析區域競品動態、客群需求及行業趨勢，每月輸出市場分析報告，為定價策略、促銷活動提供數據支撐，提高預訂轉化率提升； 11.?主導會員體系設計，通過分層運營（新客引流 / 老客喚醒），實現和增加會員復購率； 12.?組建并帶領團隊，制定績效考核方案，定期開展業務培訓與能力提升，確保團隊人均指標完成率。確保團隊的競爭力和后備人才充足； 13.?建立客戶資源管理系統（CRM），指導團隊成員精準跟進目標客群，推動重點客戶簽約率提升； 14.?與餐飲、客房服務、財務等部門密切協作，確保營銷活動落地時的服務一致性（如套餐內餐飲供應、客房布置、成本核算），客戶投訴率的控制； 15.?制定季度市場推廣策略，主導制定Booking、攜程等核心OTA渠道的季度全域推廣方案； 16.?監督推廣素材制作，確保符合平臺算法偏好，提升客戶點擊率及轉化率； 17.?每周召開營銷協調會，每月向管理層匯報客房銷售、FMB 營收及市場推廣數據，提交利潤達成進度報告； 18.?領導交辦的其他工作。 任職資格要求 1、40歲內，本科及以上學歷，酒店管理、市場營銷、旅游管理等相關專業優先。 2、10年以上高端酒店營銷經驗，5年以上洲際 / 同檔次五星級度假酒店客房銷售及 FMB 管理經驗，熟悉度假酒店營收模型； 3、熟悉江西及周邊度假市場客群特點（親子游、文化體驗客群需求），有陶瓷文旅、地域特色項目營銷經驗者優先； 4，對項目發展，趨勢，模式有一定的研究，有敏感性，有優秀的營銷策略，極強的資源整合，有能力獨立運作營銷部； 5、正直，敬業，極強的溝通影響力，有領導魅力，善于學習，具有同理心。

【崗位職責】 1、全面負責酒店市場營銷工作，制定并執行年度營銷策略及銷售計劃，確保完成酒店營收目標； 2、開拓并維護客戶資源，包括旅行社、企業客戶、OTA平臺等，建立長期穩定的合作關系； 3、分析市場趨勢及競爭對手動態，調整營銷策略，提升酒店市場占有率及品牌影響力； 4、策劃并組織實施各類營銷活動、促銷方案及線上線下推廣計劃，提高酒店入住率及收益； 5、管理銷售團隊，制定績效考核標準，監督團隊完成銷售任務，并提供專業培訓與指導； 6、協調酒店各部門（如前廳、餐飲、宴會等）協作，確保營銷活動的順利執行及客戶滿意度； 7、負責酒店價格體系的制定與調整，優化收益管理策略，實現收益最大化； 8、定期提交銷售數據報告及市場分析，為管理層提供決策支持。 【崗位要求】 1、具備酒店行業市場營銷相關經驗，熟悉酒店運營模式及市場推廣策略； 2、出色的市場洞察力及數據分析能力，能夠獨立制定并執行營銷計劃； 3、優秀的客戶開發與維護能力，擁有豐富的客戶資源及渠道關系； 4、具備團隊管理經驗，能夠有效激勵及帶領銷售團隊達成業績目標； 5、思維敏捷，創新意識強，能夠根據市場變化快速調整營銷策略； 6、良好的溝通協調能力及談判技巧，能夠高效處理內外部合作關系； 7、對OTA平臺、社交媒體等線上營銷工具有一定了解，熟悉數字化營銷手段； 8、抗壓能力強，適應快節奏工作環境，能夠接受必要的出差安排。

確保拜訪客人的專業性，運用凱悅的顧問式銷售原則和銷售錦囊理念。 Ensures professional Sales Calls using Hyatt’s Consultative Selling principles and SMART Selling philosophies. 根據既定目標來計劃拜訪客人。 Carefully plans Sales Calls into defined objectives. 保持對酒店的設施設備、特征和服務的具體了解。 Maintains a detailed knowledge of hotel facilities, features and services. 對競爭對手進行密集的調查，對其酒店產品知識有這透徹的了解。 Conducts extensive competitor researches and maintains excellent product knowledge of the Hotel. 系統有效的在指定的范圍內拜訪客戶，進行帳戶分類，把所得的發現和機會整合成報表并上交給銷售經理/銷售部副總監. Systematically and efficiently calls on allocated Accounts within assigned sector and reports findings and opportunities to the Sales Manager / Associate Director of Sales. 跟進銷售咨詢，并確定潛在生意的意向。 Follows up sales leads to identify prospects. 通過直接的銷售電話接觸或書信溝通，維持酒店高度的公眾知名度。 Ensures a high level of exposure for hotel through direct sales solicitation of telephone contact and written communications. 專業地進行日常電話銷售，尋求并確定新的商機。 Professionally conducts routine telemarketing activities to identify new accounts. 必要時，宴請或帶領客人參觀酒店。 Entertains and conducts hotel inspections to clients whenever required. 建立和維護已有客戶群，并不斷發展新的商機。 Establishes and maintains strong relationship with the established clientele and constantly explores new business opportunities. 完成月度和年度的個人目標，以及房間收入的部門目標。 Achieves the monthly and annual personal target and the segment target room night production and room revenue. 與相關的運營部門保持良好的協調和合作關系，確保滿足客人的要求和期望。 Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guests requests and expectation are being met. 準備并確保所有的宴會預訂及時傳達給相關部門。 Prepares and ensures all Events Orders are distributed to concerned departments on a timely manner. 在銷售部經理不在時，協助跟進所有相關工作。 Assists the Sales Managers to follow up on all matters in the absence of the Sales Manager.