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賓客關(guān)系經(jīng)理/忠誠(chéng)客戶經(jīng)理

5千-6.5千

晉城 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
- 技能培訓(xùn)
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 人性化管理
晉城丹河voco酒店

國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

投遞簡(jiǎn)歷
立即溝通

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崗位職責(zé)： 1、協(xié)助酒店管理層收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息； 2、負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴，負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作；解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題； 3、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。任職要求： 1、本科以上學(xué)歷及5年以上酒店工作經(jīng)歷，英文口語(yǔ)流利。 2、形象氣質(zhì)及服務(wù)導(dǎo)向俱佳，精通電腦操作。 3、熟悉精通前廳各對(duì)客職能及服務(wù)流程，具有較好的團(tuán)隊(duì)管理能力。 4、溝通能力出眾，具有較好的賓客溝通及投訴處理能力。 5、對(duì)自我職業(yè)發(fā)展具有較好的規(guī)劃及愿景。
行政副管家

7千-1萬(wàn)

晉城 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
- 技能培訓(xùn)
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- 人性化管理
晉城丹河voco酒店

國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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崗位職責(zé)： 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向總經(jīng)理匯報(bào)。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計(jì)劃。 3、如需要可向總經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問(wèn)題提出申請(qǐng)。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長(zhǎng)住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負(fù)責(zé)所有可租房隨時(shí)保持良好狀態(tài)。 7、接受總經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點(diǎn)工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點(diǎn)工作。任職要求： 1、專科以上學(xué)歷。 2、具有5年以上國(guó)際品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上酒店客房；具有中大型酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、熟悉酒店客房經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)知識(shí)及全面質(zhì)量管理知識(shí)。 4.、督導(dǎo)客房樓層、洗衣房、公區(qū)員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)客房部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 5、具有組織和領(lǐng)導(dǎo)所屬部門完成工作目標(biāo)的能力；協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、培訓(xùn)員工、調(diào)動(dòng)員工工作積極性、提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的能力。
客房部主管

4千-4.8千

晉城 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 技能培訓(xùn)
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- 人性化管理
晉城丹河voco酒店

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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃； 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制； 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查； 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)； 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，2年或以上酒店相關(guān)崗位工作經(jīng)歷。 2、對(duì)自我職業(yè)發(fā)展具有較好的規(guī)劃及愿景。 3、具有良好的服務(wù)導(dǎo)向。 4、具有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 5、形象氣質(zhì)符合酒店業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
樓層經(jīng)理

5千-6.5千

晉城 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
- 技能培訓(xùn)
- 崗位晉升
- 包吃包住
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晉城丹河voco酒店

國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報(bào)。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計(jì)劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問(wèn)題提出申請(qǐng)。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長(zhǎng)住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負(fù)責(zé)所有可租房隨時(shí)保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點(diǎn)工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點(diǎn)工作。【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有8年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)或5年以上同星級(jí)酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉本部門專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)；并且能力出眾者。
公共區(qū)域主管

4千-4.8千

晉城 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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崗位職責(zé)： 1、按工作需求安排員工上班，并為公區(qū)保潔員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域。 3、及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 4、處理所有清潔方面緊急事件，跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 5、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放。 6、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 7、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理。任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，2年或以上酒店相關(guān)崗位工作經(jīng)歷。 2、對(duì)自我職業(yè)發(fā)展具有較好的規(guī)劃及愿景。 3、具有良好的服務(wù)導(dǎo)向。 4、具有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 5、形象氣質(zhì)符合酒店業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

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