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            • 客服

            • 蘇州 | 5年以上 | 大專 | 提供住
              • 崗位晉升
              • 技能培訓
              • 管理規范
              • 午餐補貼
              • 領導好
              • 人性化管理
              • 包吃包住
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內前臺和客房的全部工作內容。有做過酒店銷售經理崗位優先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責店內的運營管理工作,根據公司要求開展門店的銷售、創收、費用控制和基礎運維工作; 2、根據門店經營目標,完成門店的銷售業績; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據運營的工作規定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 6、及時掌握門店的運營狀態,聯系安排房間維修和保養維護; 7、負責門店內下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發事件; 9、每日及時完成門店運營數據的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議(包含二銷產品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
            • 蘇州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 領導好
              • 五險一金
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家和客房的全部工作內容。有做過中高端以上名宿管理崗位優先考慮。 【崗位要求】 1、負責協助名宿經理管理店內的前臺和客房工作,根據公司要求開展門店的銷售、創收、費用控制和基礎運維工作; 2、根據門店經營目標,完成門店的銷售業績; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據運營的工作規定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 6、及時掌握門店的運營狀態,聯系安排房間維修和保養維護; 7、負責門店內下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發事件; 9、每日及時完成門店運營數據的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議(包含二銷產品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
            • 江蘇 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 技能培訓
              • 節日禮物
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              ???????? 按時完成希爾頓大學相關課程學習,并確保通過測試。 ???????? 熟悉了解酒店產品知識,以及相關活動。同時對酒店及周邊的產品知識具備高度的認知。 ???????? 實現客房銷售和收益的最大化,其中以客房促銷最為重要。 ???????? 及時高效的處理來自不同渠道的預定。 ???????? 完成當班文秘工作,具體包括準備往來文件,文件的歸檔,發送傳真,電子郵件等。 ???????? 一直保持積極的銷售態度,不錯失酒店范圍內的任何銷售機會。 ???????? 確保所有的被拒業務根據原因加以歸檔。 ???????? 確保所有往來文件被及時歸檔,其信息準確無誤。 ???????? 遵守公司的信用制度并確保所有預期收益能被及時收取。 ???????? 遵守預先設定的客房供應及房價控制。 ???????? 根據預定部相關流程,維護及更新客戶資料和營銷數據庫。 ???????? 持續性地確保高水準的對客服務標準。 ???????? 確保與相關的所有信息輸入準確無誤,并保證有足夠的備份以做檢查。 ???????? 定期組織員工培訓,確保員工收悉了解酒店產品,服務標準及相關知識。 ???????? 遵守所有公司關于預定部的規定。 ???????? 遵守酒店所有有關系統和操作流程的規定。
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