參與所有銷售活動，與客房部，餐飲部和其他營業部門緊密合作，擴大客房及宴會銷售收入，在完成個人任務的同時，協助皇冠會務銷售總監完成團隊銷售目標。 協助所有的銷售策略，戰術和行動的落實，遵從專業的銷售方式, 創造一個強大的而且訓練有素的銷售團隊, 從而完成銷售目標。 監控和評估地方、國內和國際的市場趨勢，和酒店競爭對手的銷售狀況，為了要確定酒店的市場銷售保持競爭的優勢。 協助處理所有主要的銷售大客戶和團體,在收益管理經理提供的銷售客戶分析的基礎上給予評估, 并以此來制定價格, 剩余空房數和銷售資源配置的銷售策略。積極地參與銷售會議,開發和調整銷售客戶以及制定價格策略。 確保技術系統的良好使用或其他的銷售和宴會系統,而且保證數據是準確的。 監督所有的酒店員工做到時刻傳遞品牌承諾和提供專業的服務情況, 給各部門的主管提供積極和建設性的必要的反饋。 保證銷售人員對其他部門的內部客人也要提供適當的優質服務。 以禮貌和有效的態度處理所有客人和內部客戶的投訴和質詢,跟進并確定問題被滿意地解決。 快速周到地處理客人及員工詢問，出現投訴及其他問題要及時匯報。如果沒有快速的解決辦法，要確保及時必要的跟進。 制定每日、每周、每月的工作計劃。 會見來店參觀或入住的重要客戶

職位描述 Job description 1. 熟悉任何分配銷售文件,審查報價，并與適當的銷售人員討論團體的信息。 Become familiar with any assigned sales file, review proposal, and discuss profile on group with the appropriate sales personnel. 2. 打電話與客戶/會議企劃者交流并且以書面的形式進行追蹤。 Contact the client / meeting planner by phone to introduce and follow up with a letter. 3. 為了把銷售量最大化，需要有不同的客戶/會議企劃者的方案。 Customize selling approach to the client’s / meeting planner’s needs to maximize sales. 4. 為客戶提供相應的餐飲配套。 Specialize Food and Beverage programs by tailoring to fit client’s needs. 5. 一直會提前把客戶的需求放在首位。 Always ready to anticipate client and guest needs well in advance. 6. 只使用酒店批準的客戶群體。 Use only hotel approved vendors. 7. 能有效地聯絡客戶/會議企劃者與酒店運行部門的配合。 Acts as a liaison between client / meeting planner and all hotel operations department. 8. 在與客戶的交流中能一直保持專業的形象，不管在外表或言行舉止。 Always maintain a professional image both in appearance/attire and conduct when dealing with the client/meeting planner and fellow hotel employees. 9. 能在48小時內，準備合同給客戶/會議企劃者。 Demonstrate appropriate timeliness in preparing contract to client/meeting planner within 48 hours. 10. 在當天回復所有來電。 Return all phone calls the same day. 11. 準備好所有宴會編排表，團的資料在團隊達到七天之前。 Prepare all BEOs and Group Resumes no later than 07 days prior to the group’s arrival. 任職要求 Qualifications 1. 至少三年大專學歷，擅長英文口語和書寫。 Minimum 3 years’ college education, good at English both speaking and writing. 2. 至少一年國際品牌酒店市場銷售部經驗 Minimum 1 years’ international hotel experience in sales and marketing.

工作內容：1、負責完成部門營業目標確定會議、團隊市場分配給自己的銷售目標；2、負責不斷開發、發展新客戶；3、分析客戶心理，了解客戶對酒店設施的要求和各方面的需求，有針對性地進行銷售；4、熟悉部門服務標準并保證團隊成員按照相關服務標準操作流程進行； 職位要求：1、大專以上文化水平，熟悉酒店領域的銷售工作，有從事酒店銷售部門的工作經歷的優先；2、具有較強的團隊意識，通過合作及對同事工作的支持達到團隊的共同目標；3、有強烈的事業心責任感，有較強的自學能力和適應性，秉公辦事，不謀私利。 工作時間及福利待遇：工作八小時，購買五險 2、月休6天，酒店所有員工除正常公休外，另享有所有國家法定節假日休息。 3、酒店所有員工享有工齡工資。 4、酒店所有員工享有帶薪婚假、帶薪年假、帶薪喪假、生日福利、節日物資、過年物資等員工福利。 5、酒店所有員工包三餐，伙食可口，菜式豐盛。 6、酒店所有員工均提供員工宿舍及床上用品，宿舍在酒店附近，上下班方便。員工公寓內(設有空調、酒店提供更衣柜、直飲水、24小時冷熱水、沐浴房、免費WIFI等）。 7、酒店各崗位提供相關培訓，提升員工工作能力，優秀員工均有機會晉升至酒店各級相關管理崗位。 8、酒店文體活動種類、活動獎品豐富，每年開展乒乓球、羽毛球、籃球、小型馬拉松、拔河、爬山、踏青、燒烤、讀書會、文藝晚會等，豐富員工生活，促進感情交流。

1.開展宴會銷售部門的日常管理 2.達成銷售指標 3.掌握內外部環境和市場動態，制定有效的銷售策略 4.鞏固現有客戶群和市場，積極開拓新資源 5.編寫、修改報價信函、合同 6.積極宣傳酒店服務和設施，樹立酒店形象。 崗位要求 1. 1年以上國際品牌酒店宴會銷售經歷 2.良好的英語聽說讀寫 3.優秀的市場開拓和溝通能力 4.良好的團隊合作

【崗位職責】 1、全面負責宴會和會議，展示會等的推銷、預訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監和行政總廚溝通協調，共同議定宴會菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協調、密切配合； 8、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質。 【崗位要求】 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經驗，特別是包廂宴會的銷售，能結合行業特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對宴會的組織及執行有豐富的經驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協調能力、計劃與執行能力； 4、工作細致、嚴謹，并具有戰略前瞻性思維。

【崗位職責】 1、負責會議宴會銷售，根據部門營銷計劃，制定個人銷售活動計劃。 2、通過開發新客戶，穩定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3、向銷售部經理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4、以外出銷售、電話聯絡和信函等方式與所轄區客戶保持高度聯系。 5、處理客戶的來電、來函。 6、協調安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 【崗位要求】 1、大專以上學歷。1年以上同崗位工作經驗，或有從事酒店運營部門的工作經歷。具有長沙本地市場客戶資源為佳。 2、具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3、了解合同法、企業法、旅游法以及有關涉外法規。 4、具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 5、有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業務匯報的能力。

崗位職責： 1、帶領并參與組員前期五大支點的陌生拜訪，挖掘、拓展和篩選意向支點介紹人，開發轉化為品牌顧問和星級合伙人； 2、為品牌顧問和合伙人做好講解服務工作，開展品鑒會、回廠游、名酒進名企等活動，促成資源轉換，達成銷售任務。 3、負責戰斗小組的日常管理，負責人才的選拔、培養和考核。 任職資格： 1、25-35歲，大專以上學歷，在當地有一定的資源優先； 2、具備招募支點介紹人、品牌顧問、星級合伙人能力； 3、具體較強的商務談判、溝通協調能力和團隊管理經驗； 4、具有高端行業（高端酒店/餐飲）銷售工作背景。

崗位職責 1.根據會議接待預定單做好會場布置計劃工作； 2.合理安排會議中心員工，做好會議接待服務工作； 3.根據客戶要求，做好會前燈光、音響和各項服務工作的準備工作； 4.組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作； 5.負責做好每月會議中心物資的盤存及統計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類物資、能源耗損； 6.負責員工的日常部門培訓和紀律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關制度的要求。 崗位要求 1.身體健康，相貌端正，年齡23-45歲； 2.工作經歷：兩年以上酒店營銷管理工作經驗； 3.文化程度：高中學歷或同等學歷以上； 4.語言水平：流利標準的普通話，英語口語水平良好； 5.其他能力：了解酒店各種會議類型的操作程序，具有良好的溝通協調能力； 6.熟悉會場內各類設施設備的使用維護的基本常識； 7.負責員工的排班、考勤和休假的初審工作，根據客情需要及員工特點，安排日常工作，發現日常工作中發生的問題要及時匯報與處理。

【崗位職責】 1、根據市場開發計劃，制定銷售活動計劃； 2、通過開發新客戶，穩定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標； 3、匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等； 4、與客戶保持高度聯系； 5、協調安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作； 6、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 【崗位要求】 1、本科以上文化程度，3年以上同崗位工作經驗，熟悉酒店領域銷售工作； 2、在當地有一定的客戶群； 3、具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議； 4、有較強的團隊合作意識和團隊領導能力； 5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚、條理地表達銷售意向

崗位職責 1、與潛在客戶溝通，挖掘客戶在婚禮儀式流程、婚禮場地布置、婚宴等各方面的需求; 2、邀約客戶到店展現項目優勢、產品特點等，最終完成婚宴和婚慶的簽單; 3、拓展同行、轉介紹客資渠道； 任職要求 1、專科及以上學歷，有3年+銷售崗位工作經驗; 2、有熱情、有沖擊、目標感強; 3、普通話標準，溝通表達能力較強，說話具有感染力; 4、有親和力，有較強的抗壓能力; 5、有婚禮堂、婚慶行業、酒店銷售經驗優先

崗位職責： 1、跟進酒店各項接待服務； 2、擬定銷售拜訪計劃并執行，拓展酒店業務； 3、跟蹤維護客戶，優化客源結構； 4、參與策劃酒店內部各部門的推銷和宣傳活動等方案； 5、處理客戶的來電、來函； 6、熟悉客戶的需求特點和主要的競爭對手。 崗位要求： 1、熟練掌握和運用英語，在五星級以上酒店工作一年以上并熟悉餐飲、客房、前廳等業務知識者優先； 2、善于與人交際，有親和力，待人熱情、友善，有禮貌，性格外向、機警靈活、工作勤奮； 3、熟練掌握銷售的方法和推銷技巧，并能在工作中靈活運用； 4、熟悉酒店各個部門的運作程序，溝通協調能力強；

崗位職責 1,通過有創意和競爭力的營銷去開發，創造和提高市場份額。通過品牌培訓并將瑰麗文化融入對客關系中以增強客戶體驗 2,確保會議從報價階段到最終結算，團隊從合同確認到最終結算的相關細節得到落實并順利運行。 3,通過團隊活動簡介，宴會活動執行單與所有的部門進行有效的溝通，確保宴會及會議成功舉辦。 4,管理所有的宴會及會議銷售和運營活動,根據市場的要求和需求協助宴會及會議統籌總監管理宴會及會議銷售活動,審查和評估所有的宴會及會議預訂，以確保最有效地利用公共空間，優惠的合同條款和條件。 5,以專業的方式解決和管理客人遇到的問題。 崗位要求 1，至少一年奢華品牌酒店同等職位優先考慮 2，有大型跟會經驗優先考慮 3，優秀普通話和英語口語及寫作能力

【崗位職責】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系； 2、高效認知和掌握銷售線索； 3、發揮創造力，為開發酒店產品和拓展銷售做出貢獻； 4、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標； 5、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進； 6、在所負責的區域內，與宴會銷售總監一起計劃銷售攻勢，并確保其實現； 7、與其他部門溝通、協調、密切配合； 8、執行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 【崗位要求】 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經驗，能結合行業特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對高檔宴會的組織及執行有豐富的經驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協調能力、計劃與執行能力； 4、工作細致、嚴謹，并具有戰略前瞻性思維； 5、了解商務旅游、旅游業國際市場，會議旅游，婚宴市場及餐飲銷售。

工作職責： 熟悉了解酒店產品知識，以及相關活動。 負責酒店所有產品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會，等。 完成酒店設定的銷售目標及相關任務。 制定銷售計劃并得到銷售總監或商務總監的批準，按照計劃 實施對所負責的地區或行業的客戶進行維護及開發，通過電話銷售，當面拜訪等形式了解客戶需求并最終達成銷售。 當銷售團隊得到生意需求時給予建議和支持，使客戶需求轉變為確認的生意。 當從銷售經理處拿到生意需求時，及時為客戶準備計劃書/合同等。 和客戶一起商談最終細節并在活動計劃和布置上給予專業的忠告和建議。 抓住所有機會盡可能去提升銷售額在并確保客戶滿意。 保證與客戶和酒店各部門有效的溝通。 將團隊信息及時分發至酒店各部門。例如：發宴會通知單，團隊摘要和準備活動協調會。 在會議組織者有需求或需要緊急協助及時與各部門進行溝通協調。 讓活動組織者與其客戶在活動/團隊停留期間感受到滿意的服務。 Job Description： Be familiar with hotel product knowledge andrelated activities. Responsible for the promotion and sales of allproducts of the hotel, including but not limited to rooms, catering, banquets,etc. Complete sales targets and related tasks set by thehotel. Develop sales plans and obtain approval from theDirector of Sales or Commercial Director, maintaining and developing customersin the region or industry according to the plan. Understand customer needs through telephone sales,face-to-face visits and other forms, achieving sales. Provide advice and support to the Sales team whenbusiness needs are received, turning customer needs into confirmed business. Prepare plans / contracts for clients in a timelymanner when business needs are received from the Sales Manager. Negotiate final details with clients and give professionaladvice on event planning and layout. Seize every opportunity to maximize sales andcustomer satisfaction. Ensure effective communication with customers andhotel departments. Distribute team information to all hoteldepartments in a timely manner, for example, handing out banquet notices, teamsummaries, and preparing for event coordination meetings. Communicate and coordinate with all departmentswhen meeting organizer needs or needs that require urgent assistance, promptly.

崗位職責 1、按照年度銷售計劃完成會議銷售工作和活動，完成并超越會議銷售目標。 2、將團隊涉及信息分發至相關部門。例如：發會議通知單，團隊摘要和準備會議講座。 3、在會議組織者有需求時及時與各部門進行溝通協調。 4、讓活動組織者和客戶在活動/團隊停留期間讓其客人滿意。 5、檢查會議進行的所有時間內確保有質量的服務給客人。 6、有規律的回顧主要賬單拋入并確保其準確性，需要和客戶一起回顧賬單以調整最終發票清單。 7、提供反饋市場趨勢，與上級保持溝通，并與客戶保持良好關系，不斷更新整體目標。 8、及時滿足客戶需求并保持有效溝通。 9、確保內部有效而密切的溝通。 崗位要求 1、大專學歷以上，形象、氣質佳，營銷專業優先； 2、具有代表酒店與顧客，員工和第三方交往的能力。 3、具有解決問題，推理，號召，組織的能力。 4、有接待大型會議、活動的經驗。

工作職責：1. 負責宴會的銷售與策劃工作，包括客戶接待、需求分析、方案制定及合同簽署等；2. 挖掘潛在客戶，建立并維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度；3. 跟蹤宴會執行過程，確保服務質量，及時處理客戶反饋和投訴；4. 分析市場趨勢，制定銷售策略，達成銷售目標；5. 協調內部資源，包括場地、餐飲、服務等，確保宴會順利進行。任職資格：1. 大專及以上學歷，市場營銷、酒店管理等相關專業優先；2. 具有2年及以上宴會銷售或相關工作經驗，熟悉宴會銷售流程；3. 具備良好的溝通能力和談判技巧，能夠準確把握客戶需求；4. 具備敏銳的市場洞察力，能夠制定有效的銷售策略；5. 工作積極主動，能夠承受一定的工作壓力，具備良好的團隊合作精神。

【崗位職責】 1、與市場銷售總監、餐飲總監一起制定餐飲宴會銷售計劃。 2、協助酒店新產品及服務的開發和推廣 3、協助酒店市場戰略的制訂。 4、管理財務報告，財務分析、預算，制定部門的定價策略。 5、確保按照收入和開支預算實現經營目標。 6、與本部門及其他部配合工作。 7、與客戶談判，確保滿足客人的需要，同時又能夠實現酒店的利潤。 8、與客戶保持有效的適當地交流，同時表現出專業的形象及工作方式。 9、對酒店產品及服務要有高度了解，以便更好地向客人推銷酒店的服務及設施。 10、根據酒店的目標和方向，制訂合適的行政及溝通規定及程序。 11、拜訪有潛力的客戶，發展并保持與客戶合作的關系。 12、完成上級交給的其他任務。 【崗位要求】 1、必須具備良好的說讀寫能力并理解工作中的主要語言 2、具備良好的讀寫能力，以便使溝通的過程更方便 3、對酒店及相應施設具有專業知識 4、具有公司，旅游中介公司及宴會銷售知識 5、掌握并具有互聯網及其它主要電腦軟件方面的知識和經驗 6、對本地市場及國際市場有基本的了解 7、至少擁有8年國際連鎖酒店的相關工作經驗

崗位職責 1、全面負責宴會和會議，展示會等的推銷、預訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監和行政總廚溝通協調，共同議定宴會菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協調、密切配合； 8、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質。 崗位要求 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經驗，特別是包廂宴會的銷售，能結合行業特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對高檔宴會的組織及執行有豐富的經驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協調能力、計劃與執行能力； 4、工作細致、嚴謹，并具有戰略前瞻性思維。

工作概述：全面負責餐飲的銷售工作，通過主動銷售以增強客戶群和利潤率體來完成宴會和餐飲的收益目標，同時確保客戶最高的滿意度。 崗位職責： 1.與上級制定餐飲的年度和月度的銷售目標及獎勵機制。 2.預測市場需求和行業動態變化，制定銷售計劃。 （1） 定期維護電話銷售模式，通過每日電話銷售拜訪； （2） 負責制定每周和月度的工作計劃并作每周工作總結； （3） 有效管理和利用客戶數據庫，建立市場檔案； 3.與業務供應商、宴會或會議策劃者、會議旅游局、公司客戶、政府部門和其他與酒店商業活動密切相關的廠家建立并維持良好的業務往來關系。 4.與業務部門建立良好的協調溝通和聯系。 5.跟進宴會和餐飲活動，包括前期查看及預訂場地、簽訂協議、制作活動EO單等。 6.負責參與宴會和會議活動的現場接待工作。 7.完成業務善后工作，處理一般投訴，完善客史檔案。 8.落實部門培訓計劃和團隊建設活動，營造積極愉快工作氣氛。 9.定期進行績效評估，推薦優秀員工晉級和進修，賞罰分明。 10.注意收集宴會相關資料與信息，便于改進服務。 崗位要求： 1.女身高163cm+，男175cm+,形象好，氣質佳，溝通表達能力強； 2.有社會餐飲及高端會所工作經驗。