【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的日常清潔與維護(hù)工作，包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區(qū)域的清掃、拖地、除塵等； 2、定期對公共區(qū)域的地毯、墻面、玻璃等進(jìn)行深度清潔，確保環(huán)境整潔美觀； 3、及時補充公共區(qū)域的衛(wèi)生用品，如洗手液、紙巾等，并檢查設(shè)施設(shè)備的完好性； 4、按照酒店標(biāo)準(zhǔn)操作流程完成清潔任務(wù)，確保衛(wèi)生質(zhì)量符合行業(yè)規(guī)范； 5、配合其他部門完成臨時安排的清潔任務(wù)，確保酒店整體衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。 【崗位要求】 1、年齡50至58歲，身體健康，能適應(yīng)一定強度的體力勞動； 2、責(zé)任心強，工作細(xì)致認(rèn)真，具備良好的服務(wù)意識； 3、愿意學(xué)習(xí)并遵守酒店清潔標(biāo)準(zhǔn)； 4、能適應(yīng)早晚班次安排，服從工作調(diào)配； 5、具備團(tuán)隊合作精神，能與同事和諧相處； 6、無不良嗜好，遵守酒店規(guī)章制度。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)洗衣房的日常運營管理，確保布草、制服及客衣的洗滌、熨燙、整理等工作高效、高質(zhì)量完成。 2、制定并執(zhí)行洗衣房的工作流程、標(biāo)準(zhǔn)操作程序（SOP）及衛(wèi)生安全規(guī)范，確保符合酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保要求。 3、監(jiān)督洗衣房設(shè)備的使用、維護(hù)及保養(yǎng)，協(xié)調(diào)工程部及時處理故障，確保設(shè)備正常運行。 4、管理洗衣房庫存，包括洗滌劑、布草及耗材的采購、領(lǐng)用和盤點，控制成本并避免浪費。 5、培訓(xùn)、指導(dǎo)及考核洗衣房員工，提升團(tuán)隊專業(yè)技能和服務(wù)意識，確保人員配置合理且高效。 6、處理客戶及部門對洗衣服務(wù)的特殊需求或投訴，及時解決問題并優(yōu)化服務(wù)流程。 7、定期提交洗衣房運營報告，包括能耗分析、工作效率評估及改進(jìn)建議。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、紡織或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，3年以上星級酒店洗衣房管理經(jīng)驗。 2、熟悉洗衣房設(shè)備操作（如工業(yè)洗衣機、烘干機、熨平機等）及洗滌化學(xué)用品特性，具備基本設(shè)備維護(hù)知識。 3、精通布草分類、洗滌工藝及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，了解環(huán)保洗滌技術(shù)和行業(yè)發(fā)展趨勢。 4、具備較強的團(tuán)隊管理能力，能有效調(diào)動員工積極性，解決突發(fā)問題。 5、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強，能適應(yīng)高強度工作及輪班制度。 6、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門（如客房部、前廳部）高效協(xié)作。 7、持有相關(guān)職業(yè)資格證書（如洗滌技術(shù)培訓(xùn)證書）者優(yōu)先。

客房服務(wù)員，月休4天，購買5險，提供公寓住宿（空調(diào)+熱水+WIFI）及工作餐（一日三餐）；待遇：底薪+超房提成+績效獎勵+店齡工資+年假+轉(zhuǎn)介紹獎勵+生日福利+年底福利，酒店培訓(xùn)晉升前景廣闊！

崗位職責(zé) 1、遵循客房清潔及夜床程序和標(biāo)準(zhǔn)。 2、及時準(zhǔn)確報告房間狀態(tài)。正確填報做房表。 3、負(fù)責(zé)所管轄樓層客人退房時的查房工作。負(fù)責(zé)所管轄樓層客房維修的開門及維修后的檢查、清潔恢復(fù)工作。 4、在提供客房清潔或夜床服務(wù)時，負(fù)責(zé)所管轄樓層的所有客房服務(wù)工作，確保按標(biāo)準(zhǔn)及時完成服務(wù)。按照標(biāo)準(zhǔn)及程序完成客房雜項、酒水單的拋帳。 5、 每日按標(biāo)準(zhǔn)操作程序核查DND、SO、NB等房間狀態(tài)。 每日按計劃完成周期專項清潔工作。每日負(fù)責(zé)所管轄樓層走廊、客梯口的清潔。每日下班前清潔整理補充工作車、吸塵器、清潔工具。每日下班前負(fù)責(zé)完成樓層工作間的清潔與整理。每日下班前負(fù)責(zé)對樓層后區(qū)電梯間及消防樓梯的清潔。 6、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)使用已消毒的客房杯具替換客人使用后的杯具，遵循程序?qū)腿耸褂眠^的杯具在工作間進(jìn)行消毒。 7、嚴(yán)格按規(guī)定使用5色區(qū)分清潔布清潔客房。 8、立即報告布草、家具、固定裝置或設(shè)備的遺失或損壞。 9、 根據(jù)既定的清潔時間表，使用適當(dāng)?shù)那鍧崉Φ靥汉图揖哌M(jìn)行清洗。 10、 正確遵守清潔和安全的程序和標(biāo)準(zhǔn)，清洗窗戶、墻壁、天花板、橫梁和造型。 11、按照標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供安裝折疊床、嬰兒床、床板和其他額外物品等服務(wù)。 12、對鑰匙做好管控，嚴(yán)格按規(guī)定和程序為客人開門。 13、需要時協(xié)助客人搬運行李。 14、需要時提供人工叫醒服務(wù)。 始終如一地為客人提供一切可能的幫助。 15、按規(guī)定使用所有設(shè)備。 16、及時檢查退房，并第一時間報告值班經(jīng)理客人遺留物。及時向保安部、樓層經(jīng)理報告樓層內(nèi)可疑人員、可疑事項。 17、參加定期的員工培訓(xùn)，熟練掌握清潔與服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)及程序。 18、熟記酒店產(chǎn)品知識，快速回答客人的問詢。遵守酒店規(guī)定的衛(wèi)生和個人儀表標(biāo)準(zhǔn)。遵守規(guī)定的考勤和計時程序。遵守員工手冊、紀(jì)律守則和規(guī)章制度。 19、完成上級安排的其它工作。 任職要求 1、學(xué)歷背景:初中以上學(xué)歷。 2、工作經(jīng)歷:1年以上客房崗位工作經(jīng)驗。 3、良好的服務(wù)意識，一定的溝通協(xié)調(diào)能力。 4、具有強烈的責(zé)任心。 5、具備良好的品德，作風(fēng)正派。

崗位職責(zé)： 1.做好客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃，向門店總經(jīng)理匯報工作。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4.制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 7.負(fù)責(zé)門店客房衛(wèi)生品質(zhì)檢查及客房部管理。 崗位要求： 1.高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2.有3年及以上連鎖酒店或中高端酒店客房主管管理工作經(jīng)驗。 3.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé)： 1、對酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，對客房部和前廳部實行全面管理。 2、根據(jù)酒店的經(jīng)營目標(biāo)，貫徹本部門的經(jīng)營工作計劃并組織、督導(dǎo)下屬員工落實完成。 3、制定本部門的管理規(guī)章制度、工作操作流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全保障措施，并督導(dǎo)下屬員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 4、負(fù)責(zé)所轄部門人員的人事管理工作，包含招聘面試、配置督導(dǎo)、技能考核、晉升晉級、薪酬考核等。 5、確保所管轄部門的各項設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生質(zhì)量、對客服務(wù)、能耗管理等管理指標(biāo)達(dá)標(biāo)。 6、隨時關(guān)注市場動態(tài)，做好客房的收益管理，特別是法定節(jié)假日期間的房態(tài)與房價類型控制。 7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門主管及員工，深入做好思想工作，調(diào)動員工工作積極性努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 8、統(tǒng)籌所轄部門的采購工作，嚴(yán)格把關(guān)采購的必要性、數(shù)量、價格、標(biāo)準(zhǔn)等，做好庫存量及使用的及時性，不產(chǎn)生不必要的物品積壓。 9、嚴(yán)格按照VIP接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做好接待工作，包含VIP抵達(dá)前的準(zhǔn)備工作、入住期間的關(guān)注工作、退房時的檢查工作、離開時的送別工作。事后仍需做好每一次VIP接待的總結(jié)工作，以便此項工作的日趨完善。 10、處理貴賓、常客的投訴及意外事件。 11、定期巡查所轄區(qū)域，對員工的行為、儀容儀表、禮儀禮貌等進(jìn)行隨時的監(jiān)督與檢查。對設(shè)施設(shè)備的完好與消防安全進(jìn)行檢測，確保酒店財產(chǎn)與人員生命的安全。 12、建立與其他各部的溝通與協(xié)調(diào)關(guān)系。 13、學(xué)習(xí)其它酒店先進(jìn)經(jīng)驗，了解市場情況，提出改造客房設(shè)施、改善服務(wù)質(zhì)量的合理化建議。 14、隨時關(guān)注員工廉潔事宜，定期開展員工思想教育，杜絕一切廉潔事件的出現(xiàn)。 15、遵守酒店《員工手冊》和酒店其他所有規(guī)章制度，特別是廉潔制度與保密制度。 16、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。 任職要求： 1、自然條件：性別要求：男，身高1.72CM以上；女，身高158CM以上；28-40歲，形象氣質(zhì)佳，普通話 標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，具備良好的道德品行及職業(yè)操守。 2、文化程度：大學(xué)專科以上學(xué)歷。 3、專業(yè)資格：旅游或酒店管理專業(yè)優(yōu)先。 4、語言能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)。 5、工作經(jīng)驗：具備3年以上四星級（含）酒店同職務(wù)工作經(jīng)驗，8年以上前廳或客房工作經(jīng)驗。 6、管理能力：具備良好的組織、溝通能力、管理能力以及跨部門協(xié)調(diào)能力。

1.熟悉房務(wù)部的整體經(jīng)營和運作；協(xié)助部門部長做好日常工作； 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3.負(fù)責(zé)當(dāng)日分房、查房、更改房態(tài)等工作；根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決； 4.每日不定期巡視酒店公區(qū)及布草房衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時解決； 5.協(xié)助部門經(jīng)理做好員工培訓(xùn)，提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 6.協(xié)助部門經(jīng)理做好VIP接待和重要團(tuán)隊的接待工作； 7.協(xié)助部門經(jīng)理做好部門資產(chǎn)保管及日常盤點； 8.負(fù)責(zé)部門各班組排班及月度考勤統(tǒng)計。

崗位職責(zé) 1、按酒店要求完成客房清潔、整理和物品布置及補充工作。 2．收集客人洗衣并在時間、地點按程序與制服房交接。 3．及時匯報客房的維修項目。 4．嚴(yán)格管理樓層額定的物品，控制客人消耗和防止流失。 5．完成上級交辦的其它工作。 任職條件： 1、45歲以下，身體健康，吃苦耐勞； 2、具有較高的服務(wù)意識、衛(wèi)生意識和安全意識； 3、工作溝通能力良好； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1.依照酒店對清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2.熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3.確保及時完成日常保潔工作。 4.有效地處理應(yīng)急事件。 5.管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6.安全正確地使用保潔設(shè)備。 7.合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務(wù)要求開展工作 崗位要求 1.擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能； 2.具有說，讀和寫英語的能力； 3.3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

崗位職責(zé) 1.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進(jìn)行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負(fù)責(zé)對部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財政預(yù)算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行指導(dǎo)。 6.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 崗位要求 1.中專\高中畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度。 2.有一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3.從事樓層主管工作1年以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識、能運用電腦。

【崗位職責(zé)】 1、依照酒店對清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務(wù)要求開展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能； 2、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質(zhì)使變亮 8、在能力范圍之內(nèi)更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設(shè)紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運到相應(yīng)地點 14、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù) 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。 4、在需要時能臨時改變工作時間，并可在周末和公共假日以及晚上工作

基本功能： 負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作，對管理人員及員工下達(dá)任務(wù)，并布置工作，進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，保證客房部的正常運作。 工作職責(zé)： 1.每日主持客房部交接班會和每周例會。 2.考核、評估員工的工作情況及接受客人投訴處理。 3.對各項工作的進(jìn)展和執(zhí)行計劃的結(jié)果與計劃目標(biāo)進(jìn)行對比，糾正偏差，進(jìn)一步落實。 4.建立建全本部門各級人員的崗位責(zé)任制度，制定部門規(guī)章制度并貫徹執(zhí)行。 5.制定本部門服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)及工作程序，制定各崗位班次的工作內(nèi)容，并負(fù)責(zé)做好部門年度預(yù)算。 6.根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查；并負(fù)責(zé)培訓(xùn)及監(jiān)督客房部的所有職員的工作情況。監(jiān)督部門的考勤制度執(zhí)行情況。 7.制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 8.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 9.巡視酒店范圍，檢查公共區(qū)域及客房的清潔質(zhì)量，服務(wù)水準(zhǔn)及設(shè)備、設(shè)施情況。 10.檢查貴賓房及做好貴賓接待準(zhǔn)備工作，及探訪重要客人和長住客人。 11.了解每天的住房率，合理安排工作和員工休假。 12.完成每周、每月和年終工作總結(jié)評估報告。 13.與各部門密切配合,經(jīng)常與其他部門的負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)，建立良好工作關(guān)系。 14.處理顧客與員工所發(fā)生的各種投訴及糾份。 15.完成執(zhí)行上級下達(dá)的各項任務(wù)。 工作要求： 16.有三年以上客房管理工作經(jīng)驗及酒店籌開工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 17.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦及客房管理、服務(wù)流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 18.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位要求： 1.具有良好的樓層日常操作方面的知識。 2.良好的管理能力和溝通能力。 3.具有與之相等的豐富的工作經(jīng)驗。 4.熟悉酒店客房操做。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)全酒店公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的清潔與保養(yǎng)。 2、正確使用清潔劑及清潔工具。 3、負(fù)責(zé)營業(yè)區(qū)域的清潔。 4、保證客用衛(wèi)生間的清潔水平。 5、保證會議區(qū)域和辦公區(qū)域的清潔。 6、負(fù)責(zé)酒店外區(qū)域和員工通道的清潔。 7、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。 崗位要求 1、學(xué)歷不限。 2、有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過正規(guī)公區(qū)技術(shù)操作培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有三年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)所分配公共區(qū)域或客戶的衛(wèi)生清潔工作 2、各類石材及地毯的打磨、維護(hù)和清潔，能熟練掌握相關(guān)設(shè)備的操作 3、為PA分配任務(wù)、按順序巡視整個公共區(qū)域 4、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 5、處理所有清潔方面緊急事件，跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 6、聽從部門經(jīng)理的工作分配和安排；保證按質(zhì)按量的完成所分配的任務(wù) 職位要求: 1、年齡55歲以下，身高1.5米以上，身體健康，講究衛(wèi)生; 2、有一年以上PA技工工作經(jīng)驗，或有大型高端酒店/物業(yè)PA工作經(jīng)驗優(yōu)先 福利：包吃包住，每周休一天，節(jié)假日福利，五險、帶薪年假、工齡金等

職位描述 1.負(fù)責(zé)酒店客房管理工作； 2.組織召開每天晨會，分派任務(wù)； 3.根據(jù)客房入住率合理安排人員，做好樓層二次簽到工作； 4.指導(dǎo)和監(jiān)督客房服務(wù)質(zhì)量，衛(wèi)生清潔及安全工作； 5.負(fù)責(zé)客人遺留物品的歸還建賬及管理工作； 6.正確處理客人投訴，解決客人其他服務(wù)要求； 7.負(fù)責(zé)房卡的相關(guān)管理工作； 8.負(fù)責(zé)部門各種物品、物資的驗收、保管和散發(fā)工作； 9.服從部門經(jīng)理工作安排。 崗位要求： 1.高中或以上學(xué)歷，性別不限，五官端正； 2.熟悉酒店客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；? 3.工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，待客熱情，有較強的執(zhí)行力、組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。

客房服務(wù)員 1、負(fù)責(zé)所分配的客房和服務(wù)區(qū)域的整潔，掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2、按照標(biāo)準(zhǔn)和程序打掃和補給客房，盡可能地為客人提供幫助，反饋客人要求 3、保持工作車的整潔和充分的補給，維持所有的裝備工作性能良好。 4、保持布草房的整潔和井井有條。 5、向樓層主管匯報任何布草、家具、固定設(shè)備或裝置的丟失或損害情況。 6、嚴(yán)格遵守酒店安全緊急制度和操作程序。 7、嚴(yán)格遵守酒店的清潔和保養(yǎng)程序。 8、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 9、負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作 10、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 崗位要求 1、初中以上學(xué)歷。 2、有客房工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、認(rèn)真負(fù)責(zé)，品行端正。 4、身體健康，相貌端正

【崗位職責(zé)】 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質(zhì)使變亮 8、在能力范圍之內(nèi)更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設(shè)紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運到相應(yīng)地點 14、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù) 【崗位要求】 1、具備基本的清潔工具使用知識，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強，能獨立完成清潔任務(wù)； 3、具備良好的服務(wù)意識，能禮貌對待客人及同事； 4、能適應(yīng)輪班工作制（含早晚班），服從工作安排； 5、身體健康，無不良嗜好，吃苦耐勞，具備團(tuán)隊合作精神。