【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、形象氣質(zhì)良好。 2、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 3、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。

【崗位職責】 1、全面負責酒店房務部的籌備及運營管理工作，制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃； 2、優(yōu)化房務部的管理體系，下達房務部的運行管理目標，全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支； 3、制定常規(guī)及重點工作計劃，完成周期工作報告，帶領部門員工積極完成各項經(jīng)營指標和工作任務，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理； 4、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作； 5、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、30-45歲，身體健康，精力充沛，形象氣質(zhì)良好； 2、5年以上四星級或以上酒店工作經(jīng)驗，同星級酒店1年以上本崗位管理經(jīng)驗； 3、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求，熟悉高星級酒店房務部的運作及管理規(guī)范，分析能力強, 思路清晰，思想方法科學，文字表述能力強； 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、3年以上，4星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗，2年以上所屬職務經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務參與過一家4星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。 7、監(jiān)督各部門策略的執(zhí)行并確保符合品牌服務策略及品牌要求。 【崗位要求】 1、8年以上，5星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗，3年以上所屬職務經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少同職務參與過一家5星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。

【崗位職責】 1、負責客房部和前廳的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有相關工作經(jīng)驗，可以帶領客房做精細衛(wèi)生。 2、掌握熟悉前廳和客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 3、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、制定并執(zhí)行客房部、前廳部的規(guī)章制度與服務標準，確保日常運營高效有序。 2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設備維護及前廳接待、入住退房、客戶投訴處理等全流程服務質(zhì)量。 3、定期檢查客房設施、衛(wèi)生狀況與前廳服務細節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，保障服務品質(zhì)達標。 4、負責房務部門（客房、前廳）的人員招聘、錄用、排班與績效管理，制定合理的獎懲機制。 5、組織員工培訓，包括服務技能、產(chǎn)品知識、安全規(guī)范等，提升團隊專業(yè)素養(yǎng)與服務意識。 6、營造積極的團隊氛圍，協(xié)調(diào)員工關系，激發(fā)團隊積極性與凝聚力。 7、制定房務部門的預算計劃，嚴格控制客房物料消耗、人力成本及能源費用，確保成本在預算范圍內(nèi)。 8、分析客房出租率、平均房價等關鍵指標，提出優(yōu)化策略以提升部門業(yè)績。 9、與營銷部協(xié)作，參與制定促銷活動與客戶維護方案，助力酒店整體營收增長。 10、確保客房及公共區(qū)域的安全設施正常運行，排查安全隱患。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上； 2、熟悉酒店前廳和客房的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神； 3、督導前廳、客房部門員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對各項工作實施全面監(jiān)管； 4、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力； 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【【崗位職責】 1、全面負責酒店房務部門的運營管理工作，包括前廳部、客房部，確保服務質(zhì)量和運營效率； 2、制定并執(zhí)行房務部門的年度預算、工作計劃及運營標準，優(yōu)化工作流程，提升客戶滿意度； 3、監(jiān)督房務部門的日常運營，確保客房清潔、布草管理、設備維護等環(huán)節(jié)符合酒店標準； 4、負責房務部門員工的培訓、考核及團隊建設，提升員工專業(yè)素養(yǎng)和服務水平； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題，維護酒店聲譽； 6、與其他部門（如銷售、餐飲、工程等）密切協(xié)作，確保酒店整體運營順暢； 7、定期分析房務部門的運營數(shù)據(jù)，提出改進措施，降低成本并提升收益。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域的工作經(jīng)驗，熟悉房務部門各環(huán)節(jié)的運營管理； 2、優(yōu)秀的領導能力和團隊管理經(jīng)驗，能夠有效激勵員工并提升團隊績效； 3、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客戶關系及跨部門協(xié)作； 4、注重細節(jié)，對服務品質(zhì)有高標準要求，具備較強的解決問題能力； 5、能夠適應高強度工作，具備抗壓能力及靈活應變能力； 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力者優(yōu)先。 4、全面負責房務部的運營、管理及增加客房利益。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、X年以上，X星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗，X年以上所屬職務經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務參與過一家X星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、3年以上，五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗，3年以上所屬職務經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營及管理。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。

主要工作職責： (1)?根據(jù)總經(jīng)理授權，對酒店的日常業(yè)務經(jīng)營活動進行督導檢查，包括不限于服務質(zhì)量、服務標準流程SOP、員工的儀容儀表、工作紀律方面存在的問題，使之達到酒店要求的水準。及時報告給總經(jīng)理，并采取必要措施予以解決。 (2)?負責處理重大投訴。 (3)?負責配合職能部門的到店檢查。 (4)?協(xié)調(diào)各個業(yè)務部門之間的服務及運作銜接工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，重大問題應及時向總經(jīng)理匯報，并提供解決問題的方案。 (5)?負責酒店大堂區(qū)域賓客關系維護，致力提升酒店口碑。 （6）完成上級領導交辦的其他工作 任職基本資格： (1)?五官端正，形象好，全日制大專及以上學歷，旅游/酒店管理專業(yè)為佳。 (2)?具有高星級酒店運營管理崗1年及以上，具有至少8年以上高星級酒店前廳、客房等崗位管理經(jīng)驗。 (3)?熟悉一線部門員工服務質(zhì)量標準，操作流程標準，具體管理過前廳、客房等部門。 (4)?熟悉酒店運營部門的經(jīng)營管理工作，具有很強的工作責任崗和敬業(yè)精神。 (5)?具有較強的管理和溝通能力，特別是善于賓客關系/公關處理能力。 (6)?能承受工作較大的壓力。 備注： 招聘酒店：廈門鷺江佲家酒店 工作地點：廈門市思明區(qū)龍虎山路382號（曾厝垵附近）

【崗位職責】 1、全面負責酒店房務部門的運營管理工作，包括前廳部、客房部、洗衣房等，確保各部門高效協(xié)作，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。 2、制定并執(zhí)行房務部門的年度預算、工作計劃及運營標準，監(jiān)督成本控制，優(yōu)化資源分配。 3、定期檢查客房及公共區(qū)域的清潔、維護狀況，確保符合酒店衛(wèi)生、安全及品牌標準。 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題，提升客戶滿意度及酒店口碑。 5、負責房務部門員工的招聘、培訓、績效考核及團隊建設，提升員工專業(yè)素質(zhì)與服務意識。 6、分析房務運營數(shù)據(jù)（如入住率、客戶反饋等），提出改進措施，提升部門整體績效。 7、與其他部門（如銷售、工程、餐飲等）密切配合，確保酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備豐富的酒店房務管理經(jīng)驗，熟悉前廳、客房等部門的業(yè)務流程及標準。 2、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效激勵員工，營造積極的工作氛圍。 3、出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客戶關系及跨部門協(xié)作問題。 4、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能通過運營數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。 5、對服務細節(jié)有高標準要求，注重客戶體驗，具備敏銳的問題洞察力。 6、能適應高強度工作壓力，具備靈活應對突發(fā)事件的能力。

崗位職責 ： 1、制定房務部各部門的經(jīng)營計劃，組織實施和控制，確保實現(xiàn)預期目標； 2、主持建立并完善客房部和前廳部的各項規(guī)章制度、服務程序及標準，確保運營和維護工作高效合理； 3、制定客房部和前廳部的年度預算，嚴格控制成本和降低消耗； 4、監(jiān)督考核客房部和前廳部的服務工作質(zhì)量，督導各部門經(jīng)理切實抓好對員工的崗位業(yè)務培訓，嚴格執(zhí)行規(guī)定的工作流程和質(zhì)量標準，保證優(yōu)質(zhì)高效地完成各項服務工作； 5、負責客房部和前廳部的安全管理工作，督促各部門落實各項安全管理制度，切實做好安全防范工作； 6、完善房務部的服務設施，健全房務部設備財產(chǎn)和物料的管理； 7、主持房務部工作例會，布置任務，檢查督促各部門工作進度，協(xié)調(diào)工作關系，研究解決經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題； 8、處理重大投訴時間，及時采取措施，彌補可能產(chǎn)生的不良影響，并對典型案例進行分析和培訓，避免同類問題重復發(fā)生，提高客人滿意度。 任職要求 ： 1、酒店管理或相關專業(yè)本科及以上學歷； 2、具有 10 年以上酒店/高端服務式公寓/精品民宿工作經(jīng)驗，5 年以上高星級酒店前廳部或客房部管理工作經(jīng)驗；具備高星級籌開酒店/服務式公寓/精品民宿經(jīng)驗。 3、接受過系統(tǒng)前沿性國際酒店理論，掌握酒店經(jīng)營管理知識及標準服務流程，熟悉酒店前廳、客房經(jīng)營管理專業(yè)知識及全面質(zhì)量管理知識，懂得成本管理與核算，具備財務管理理論尤佳，了解市場營銷和公共關系知識； 4、理解國際、國內(nèi)高端酒店品牌的經(jīng)營理念，熟悉經(jīng)濟合同法、旅游法規(guī)、消防、治安管理條例、宗教常識和風俗習慣； 5、具有根據(jù)酒店發(fā)展目標和發(fā)展規(guī)劃，組織和領導所屬部門完成工作目標的能力； 6、具有協(xié)調(diào)各方面關系、培訓員工、調(diào)動員工工作積極性、提高服務質(zhì)量和經(jīng)濟效益的能力。 7、流利的中英文口語表達能力，有海外學習或工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 薪資與福利： 1、薪資待遇：25000RMB/月 起； 2、合同期限：2 年； 3、福利待遇：提供食宿、工作簽證、阿聯(lián)酋醫(yī)療險、帶薪假期

  1、要求除多年的客房管理工作外，還需具備能主持前廳或銷售部工作； 2、具有一定的外語水平，且計算機熟練； 3、有高星級多年的工作經(jīng)驗；

崗位名稱：國際文化交流中心房務部經(jīng)理 崗位職責： 1. 貫徹執(zhí)行上級領導下達的經(jīng)營及管理指示，根據(jù)交流中心經(jīng)營管理的有關政策，制定本部門的營運計劃，并組織實施，確保計劃的完成。 2. 負責客房部、前廳部的整體經(jīng)營和運作，分配、督導員工工作，制定工作計劃。 3. 負責制定本部門的培訓的計劃，定期對本部門員工進行業(yè)務培訓；及時提出員工的晉升、調(diào)職、淘汰等意見；制定本部門各級員工的崗位職責，明確各崗位職責范圍和具體工作任務。 4. 負責監(jiān)督本部門員工遵守規(guī)章制度，嚴格按服務規(guī)范、標準和程序進行服務；每天巡視檢查本部門工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生及安全情況，抽查空房做房記錄，督促做好月度、季度計劃衛(wèi)生及維修房跟進；會同工程安保部做好安全防火工作，確保客房所有消防道路暢通無阻、消防器具完好無缺，保證客房和賓客的安全；做好每周安全質(zhì)檢巡察。 5. 負責安排和檢查重要賓客的接待工作落實情況，及時與有關部門做好客人接待的溝通工作，確保不出差錯，迎送賓客、探望患病的賓客和長住客。 6. 負責提出客房陳設布置方案，協(xié)助維修隊做好維修和更新改造，科學地制定客房部的預算支出、建立和完善客房各種物品、用品消耗的管理、控制，制定各種設備保養(yǎng)措施，努力減少支出，降低成本。 7. 負責部門的文化建設工作，并督導各部門主管的管理工作。 任職要求： 1. 大專及以上學歷，酒店管理或相關專業(yè)優(yōu)先； 2. 5年以上酒店管理經(jīng)驗，有中高端酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3. 熟悉酒店前廳、客房的運行流程和管理制度，具備良好的團隊管理和組織協(xié)調(diào)能力； 4. 優(yōu)秀的溝通技巧和人際交往能力，能夠處理各種突發(fā)事件； 5. 具備較強的計劃、執(zhí)行和抗壓能力，能夠適應高強度的工作環(huán)境； 6. 優(yōu)秀的分析問題和解決問題的能力；

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、八年以上工作經(jīng)驗，五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗，一年以上所屬職務經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。

【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確保客房服務質(zhì)量達到酒店標準 2、制定并執(zhí)行客房部年度、季度、月度工作計劃及預算，合理控制部門成本 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、物品配備等工作流程，定期檢查房間衛(wèi)生質(zhì)量 4、負責前廳客房部員工排班、培訓、績效考核及團隊建設，提升員工服務技能 5、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決客房服務過程中的各類問題 6、與前臺、工程、安保等部門保持高效溝通協(xié)作，確保客房運營順暢 7、定期分析客房運營數(shù)據(jù)，提出改進方案并落實執(zhí)行 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經(jīng)驗，有客房管理經(jīng)驗者優(yōu)先 2、熟悉酒店客房運營流程及行業(yè)標準，掌握客房服務專業(yè)知識 3、具備較強的團隊管理能力，能有效激勵和帶領團隊完成工作目標 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力 5、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力 6、具備基礎的數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)運營數(shù)據(jù)優(yōu)化工作流程

Base in Pudong Airport Pre-Opening and operations ·??????Work with HQ relateddivisions to establish, recommend and follow up on the concept brief, layoutdesign, equipment, product and service matrix, uniforms, expenditure,equipment, manning, operation flow and other services offers and newtechnology. Maintain and manage pre-opening and post opening budget ·??????Follow up all pre-openingrelated implementation, installation, license and equipment with the Projects,Group Operations and field team, including local contractors and governmentauthorities ·??????Establish the pre-openingcritical path, OE list, manning and others with the HQ and field teams. ·??????Manpower recruitment,training and supervision ·????? Formulate operations’Standard Operation Procedures (“SOP”) according to China operations’ BrandStandard and operational requirements for each PPL outlets’ customization. Post-Opening operations ·??????Ensure that the loungesand operations comply with all applicable legislation and well as industrycodes of practice, from an operational level this includes areas such asOH&S, staff rostering, Liquor Licensing, Health & Hygiene, FoodHandling etc ·???????Identify and driveimprovements and / or implementation of new services and operational policies ·??????Responsible for hotelP/L, preparation forecast of budget and manpower allocation ·??????Monitor and report on themarket activities and raise the profile of the Company’s Airport Loungesthrough networking, business contacts and promotion. Formulate long-termstrategic business plan to sustain business growth. Identify new and potentialB2B and B2C business opportunities and conduct business expansion planning ·??????Handle client complaintand staff grievances ·??????New projects /initiatives as assigned by management JOBREQUIREMENTS ·??????Tertiary educationqualification in Hospitality Management or related discipline ·??????Minimum 8 years' relevantexperience with 3 years at senior management level in hospitality industry ·??????Solid hotel pre-openingand operations experience is a must. Knowledgeable in all aspects of managingand leading services and hospitality nature of business or outlet. ·??????Excellent time managementskills and able to work under pressure ·??????Detail-minded, efficient,well-planned with good business sense ·??????Strong communication andinterpersonal skills with analytical mind ·??????Calm, efficient andorganized ·??????Excellent personalpresentation and communication skills ·??????Accountable and resilient ·??????Multi-lingual, excellentspoken and written English and Mandarin ·??????Travelling is requiredwhen deemed necessary

You will be responsible for?the efficient running of?the division in line with Hyatt International's Corporate Strategies and?brand standards, whilst meeting?employee, guest and owner expectations. The Director of Rooms is responsible to ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically. Ideally with a university degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Director of Rooms, or Front Office Manager in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、10年以上，五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗，5年以上所屬職務經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房收益。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。