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客服

水療及健身中心經理 Spa & Fitness Manager

1.1萬-1.5萬

武漢 | 3年以上 | 大專
武漢麗思卡爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、全面負責水療及健身中心的日常運營管理，制定并執行部門年度預算、工作計劃及業績目標； 2、監督水療及健身中心的服務質量，確保設施設備維護良好，提升客戶滿意度； 3、負責團隊管理與培訓，優化員工排班及績效考核，提升團隊專業水平與服務意識； 4、策劃并推廣水療及健身中心的特色項目及活動，吸引新客戶并維護現有客戶關系； 5、定期分析運營數據，提出改進方案，控制成本并提升部門盈利能力； 6、協調與其他部門的合作，確保水療及健身中心的服務與酒店整體標準一致； 7、處理客戶投訴及突發事件，確保服務流程順暢，維護酒店品牌形象。【崗位要求】 1、具備酒店水療與健身中心的運營管理經驗，熟悉服務標準及運營流程； 2、優秀的團隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團隊凝聚力； 3、出色的溝通與協調能力，能夠與客戶、同事及上級高效協作； 4、具備市場敏感度，能夠策劃并執行營銷活動，提升部門業績； 5、注重細節，具備問題解決能力。
救生員 Lifeguard

4千-5千

武漢 | 2年以上 | 大專
武漢麗思卡爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店泳池區域的日常安全巡視，確保賓客游泳安全，預防溺水等意外事故發生 2、及時處理泳池突發緊急情況，實施專業急救措施，必要時使用專業知識進行急救 3、維護泳池區域秩序，制止危險行為，確保賓客遵守安全規定 4、定期檢查救生設備（救生圈、急救箱等）的完好性，及時補充更換消耗品 5、記錄每日安全巡查情況，及時上報設備故障或安全隱患 6、協助維護泳池水質衛生，配合清潔人員保持區域整潔 7、參與酒店組織的安全演練和急救培訓，持續提升專業技能【崗位要求】 1、持有有效的救生員資格證書（如國家職業資格救生員證） 2、掌握專業水上救生技能及急救知識 3、具備敏銳的觀察力和快速反應能力，能及時發現并處理安全隱患 4、具備基礎英語溝通能力（酒店常用術語） 5、責任心強，服務意識良好，能妥善處理突發事件

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