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客服

康樂部領班

3千-4千

武漢 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
- 五險一金
- 帶薪年假
- 包吃包住
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 雙休
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 管理規(guī)范
- 年終獎金
武漢聯(lián)投麗笙酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷
立即溝通

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【崗位職責】 1、負責康樂部日常運營管理工作，包括健身房、游泳池、SPA等區(qū)域的設施維護與服務質(zhì)量監(jiān)督； 2、制定并執(zhí)行康樂部服務流程與標準，確保為客人提供專業(yè)、高效的服務體驗； 3、協(xié)調(diào)部門員工排班及工作分配，監(jiān)督員工服務態(tài)度及操作規(guī)范，及時處理客訴與突發(fā)情況； 4、定期檢查設施設備運行狀況，確保其安全、清潔及正常使用，發(fā)現(xiàn)問題及時報修并跟進； 5、協(xié)助上級完成部門培訓計劃，提升員工專業(yè)技能與服務意識； 6、負責康樂部耗材及用品的庫存管理，控制成本并定期提交采購需求； 7、收集并分析客人反饋，提出改進建議以優(yōu)化服務品質(zhì)。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力，能夠靈活應對客人需求； 2、有較強的團隊管理能力，能有效協(xié)調(diào)員工工作并調(diào)動積極性； 3、熟悉酒店康樂設施運營流程，了解相關安全規(guī)范及衛(wèi)生標準； 4、身體健康，能適應倒班工作制； 5、有酒店康樂部門工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓上崗； 6、具備基礎的英語溝通能力者優(yōu)先。
水療/健身中心主管 Spa & Fitness Supervisor

4.3千-5.5千

武漢 | 2年以上 | 大專
武漢麗思卡爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、協(xié)助水療及健身中心的日常運營管理； 2、關注設施設備維護情況，提升客戶滿意度； 3、監(jiān)督并指導水療師、健身教練等團隊成員的工作，提升服務質(zhì)量； 4、積極推廣水療及健身中心的特色項目及活動，吸引新客戶并維護現(xiàn)有客戶關系； 5、執(zhí)行水療及健身中心的清潔、維護與安全標準，確保環(huán)境符合衛(wèi)生與安全要求； 6、處理客戶咨詢、投訴及特殊需求，提供專業(yè)解決方案，維護良好的客戶關系； 7、完成上級交辦的其他相關工作。【崗位要求】 1、具備酒店水療與健身中心的從業(yè)經(jīng)驗，熟悉服務標準及運營流程； 2、熟悉水療及健身中心的服務流程、設施設備及行業(yè)標準； 3、具備良好的溝通能力與客戶服務意識； 4、工作細致認真，責任心強； 5、對水療、健身行業(yè)有熱情，愿意持續(xù)學習并提升專業(yè)能力。
健身房教練（兼救生員）

4千-6千

襄陽 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
- 包吃包住
- 年底雙薪
- 年度旅游
- 員工生日禮物
- 管理規(guī)范
- 崗位晉升
- 技能培訓
- 帶薪年假
民發(fā)瑞際酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、按時上下班，服從上級領導的工作安排。 2、負責健身登記手續(xù)并發(fā)放手牌、浴巾、毛巾等物資；負責回收手牌并在營業(yè)結束后清點手牌數(shù)量。 3、負責指引客人進入更衣室、泳池、健身房等區(qū)域，為客人解答更衣室手牌的使用方法，提醒客人保管好隨身攜帶貴重物品、關好更衣柜門；告知客人干濕蒸的使用方法、注意事項，引導客人下泳池前先淋浴等。 4、負責提供登記停車減免服務。 5、熟悉酒管系統(tǒng)，做好收銀結賬工作。 6、負責康體酒水售賣及補充；負責每日交接清點各項物資，及時補充棉簽、擦手紙、廁紙，潤膚露、洗發(fā)露、沐浴露等客用品。 7、負責客遺物品登記、保管、領取。 8、負責康體區(qū)域日常衛(wèi)生清潔及設施設備保養(yǎng)維護。 9、負責康體中心各區(qū)域空調(diào)、燈光開啟及關閉工作。 10、負責日常檔案登記整理工作及日常文件打印與整理工作。 11、熟悉康體區(qū)域各設施標準，客人使用后的器械及時歸位。 12、負責日常招生工作。 13、負責臟浴巾和臟拖鞋的回收歸位及拖鞋的清洗消毒。 14、負責臟浴巾，抹布，拖把的清點、送洗和回收工作。 15、負責營業(yè)期間康體區(qū)域地面的衛(wèi)生清潔工作、地面無垃圾，無毛發(fā)等。 16、負責梳妝臺臺面鏡面衛(wèi)生清潔、客用品擺放及歸位工作。 17、負責結束營業(yè)后康體區(qū)域衛(wèi)生清潔工作及客用易耗品的添加。 18、每日營業(yè)結束后泳池放入水龜和次日早上水龜?shù)那逑垂ぷ鳌?19、下班后的安全檢查工作。 20、負責飲水機桶裝水的及時更換工作。

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