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客服

OTA運營主管

4千-5千

恩施 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
恩施狀元山居度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責收集整理OTA市場情報和銷售信息及渠道的意見反饋。 2、負責旅游OTA（攜程、藝龍、美團、飛豬等）旅游產品的上架、編輯、運營。 3、負責對應市場的OTA運營對接，銷售對接，訂單處理，完成銷售業績。 4、負責OTA推廣設置及搜索優化，點評優化。 5、各大網絡平臺產品的日常管理，產品的文案優化及線上運營策劃及推廣，能有效提升產品的訪問量。 6、針對不同網絡平臺，制定推廣方案并負責實施，并對推廣效果進行評估，對產品訪問量、轉化率進行評分分析，提出營銷改進方案并落實； 7、運用基本推廣工具，提升酒店產品在各大網絡平臺的瀏覽及推廣。
預訂服務中心文員

3千-4千

武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 包吃包住
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 雙休
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 管理規范
- 年終獎金
武漢聯投麗笙酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務，必須在電話鈴聲三聲之內接起電話。 2、掌握客房狀況和預訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預定資料,確保電腦中的預定信息齊全。 3、處理傳真和電話預定，準確在電腦系統中輸入房間預定，并在當天及時回復和確認。【崗位要求】 1、大專學歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。
預定部文員

3千-4千

武漢 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 年度旅游
- 崗位晉升
- 人性化管理
- 年終獎金
- 生日禮物
- 工會福利
- 學習發展
- 管理規范
武漢香格里拉

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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為客人提供最有禮貌有效的酒店預定服務，以及完成管理層所布置的其它工作任務。崗位職責： ? 精通預定處理，熟練操作各種預定系統及設備 ? 在響鈴三聲內接聽電話，并有禮貌迅速的為客人提供服務 ? 有任何情況下高賣房間以達到較高的入住率和極大的收入 ? 確保所有預定的準確性，不斷更新預定消息 ? 全面了解市場劃分，正確分類所有預定 ? 處理預定需求、傳真、電郵、信件，在收到當日確認預定 ? 任何價格的差異,通知預定部經理 ? 熟悉貴賓金環會的條款，回答客人的詢問 ? 對收到的文檔建檔和及時更新 ? 更新酒店預定，保持酒店房態處于最侍關況 ? 完成預定部經理布置的其它任務崗位要求 1、高職或大專以上學歷。具有1年以上從事酒店工作經歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。
收益經理

6千-8千

武漢 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
- 人性化管理
- 包吃包住
- 管理規范
- 帶薪年假
- 領導好
武漢木兮云酒店有限公司

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、負責酒店房態、價格及渠道的收益管理，制定并執行收益策略，確保酒店收益最大化； 2、監控市場動態及競爭對手價格策略，及時調整酒店定價及促銷方案； 3、分析酒店經營數據，包括入住率、平均房價、RevPAR等關鍵指標，定期提交收益分析報告； 4、協調前廳、銷售、市場等部門，優化預訂流程及渠道管理，提升整體收益水平； 5、制定并實施淡旺季及特殊時期的收益管理方案，提高酒店整體盈利能力； 6、維護與OTA及其他分銷渠道的合作關系，確保渠道價格及庫存的準確性。【崗位要求】 1、5年以上酒店收益管理或相關崗位工作經驗，熟悉酒店運營及收益管理流程； 2、具備較強的數據分析能力，熟練使用Excel、PMS系統及收益管理工具； 3、對市場敏感，能夠快速響應市場變化并制定有效的收益策略； 4、良好的溝通協調能力，能夠與各部門高效協作； 5、具備較強的邏輯思維及問題解決能力，能夠獨立完成收益分析及策略制定； 6、工作細致、責任心強，能夠承受一定的工作壓力。
收益經理

6千-7.5千

武漢 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
武漢天河機場佰翔花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責結合市場銷售預算和預測制定年度收益計劃； 2、負責貫徹并制定收益行動計劃，確保能夠完成收益指標； 3、負責監控市場動態，及時反饋價格信息，為公司價格策略調整提供專業建議。【崗位要求】 1、本科及以上學歷，酒店管理類專業優先； 2、一年以上酒店收益、預訂及相關崗位工作經驗，熟練使用辦公軟件； 3、具備優秀的數據分析能力和市場敏感性。
預定部主管

4千-5千

襄陽 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 技能培訓
- 包吃包住
襄陽富春湖畔皇冠假日酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調查問卷，提高部門服務質量。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。【崗位要求】 1、高中以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化。 4、具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 6、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

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