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客服

預訂主管

4.5千-5千

武漢 | 經驗不限 | 學歷不限
- 包吃包住
- 五險福利
- 績效獎金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 節日禮物
- 管理規范
- 員工活動
- 集團交叉培訓
- 月休6天
武漢漢口溫德姆花園酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷
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【崗位職責】 1、負責酒店客房預訂業務的日常管理與操作，確保預訂信息的準確性和及時性； 2、監督并指導預訂部的工作流程，優化預訂系統操作，提升預訂效率； 3、處理客戶預訂咨詢、變更及取消請求，提供專業、高效的客戶服務； 4、定期分析預訂數據，生成報表，為管理層提供經營決策支持； 5、協調前臺、銷售、財務等部門，確保預訂信息與各部門無縫對接； 6、制定并執行預訂相關政策和流程，確保符合酒店服務標準； 7、處理客戶投訴及特殊需求，提升客戶滿意度。【崗位要求】 1、熟悉酒店預訂系統（綠云）的操作，具備相關經驗者優先； 2、具備較強的溝通能力和服務意識，能夠高效處理客戶需求； 3、具備團隊管理經驗，能夠帶領團隊完成預訂任務； 4、工作細致認真，具備較強的數據分析和問題解決能力； 5、能夠適應快節奏工作環境，具備較強的抗壓能力； 6、具備良好的英語讀寫能力，能夠處理國際客戶預訂需求； 7、對酒店行業有熱情，愿意長期發展。
OTA運營主管

4千-5千

恩施 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
恩施狀元山居度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責收集整理OTA市場情報和銷售信息及渠道的意見反饋。 2、負責旅游OTA（攜程、藝龍、美團、飛豬等）旅游產品的上架、編輯、運營。 3、負責對應市場的OTA運營對接，銷售對接，訂單處理，完成銷售業績。 4、負責OTA推廣設置及搜索優化，點評優化。 5、各大網絡平臺產品的日常管理，產品的文案優化及線上運營策劃及推廣，能有效提升產品的訪問量。 6、針對不同網絡平臺，制定推廣方案并負責實施，并對推廣效果進行評估，對產品訪問量、轉化率進行評分分析，提出營銷改進方案并落實； 7、運用基本推廣工具，提升酒店產品在各大網絡平臺的瀏覽及推廣。
收益經理（武漢雅詩閣保利濱江服務公寓&武漢馨樂庭保利濱江公寓酒店）

8千-1萬

武漢 | 3年以上 | 大專
- 五險一金
- 帶薪年假
- 年底雙薪
- 午餐補貼
- 崗位晉升
- 技能培訓
- 年終獎金
- 補充醫療險
雅詩閣中國 ASCOTT CHINA（中西區）

服務式公寓 | 2000人以上

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【崗位職責】 1、了解酒店收益的組成，并以此去評估本地客戶和集團的生意，便于為未來價格設置和磋商提供數據； 2、留意競爭對手所有收入部門的定價，了解本地市場的動態和需要的產生，并推薦適當有關酒店定價和市場組合策略的行動給收入室工作團隊； 3、通過對歷史數據和當前預訂的分析，監控并確定市場需求并作出重大生意決策； 4、管理所有預訂渠道。【崗位要求】 1、3年以上同崗位工作經驗； 2、英語口語及書面表達能力優秀； 3、具有同行酒店銷售信息收集及分析能力。
預定員 Reservations Agent

3千-4千

武漢 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
- 雙休
- 五險一金
- 帶薪年假
- 年終獎
- 崗位晉升
- 年度旅游
- 員工生日禮物
- 人性化管理
武漢馬哥孛羅酒店有限公司

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位要求：? 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗優先考慮； 2.普通話清晰，英語書面和口語表達較流利；? 3.熟練使用Opera操作系統； 4.具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向；
預訂服務中心文員

3千-4千

武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 包吃包住
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 雙休
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 管理規范
- 年終獎金
武漢聯投麗笙酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務，必須在電話鈴聲三聲之內接起電話。 2、掌握客房狀況和預訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預定資料,確保電腦中的預定信息齊全。 3、處理傳真和電話預定，準確在電腦系統中輸入房間預定，并在當天及時回復和確認。【崗位要求】 1、大專學歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。
預定部文員

3千-4千

武漢 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 年度旅游
- 崗位晉升
- 人性化管理
- 年終獎金
- 生日禮物
- 工會福利
- 學習發展
- 管理規范
武漢香格里拉

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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為客人提供最有禮貌有效的酒店預定服務，以及完成管理層所布置的其它工作任務。崗位職責： ? 精通預定處理，熟練操作各種預定系統及設備 ? 在響鈴三聲內接聽電話，并有禮貌迅速的為客人提供服務 ? 有任何情況下高賣房間以達到較高的入住率和極大的收入 ? 確保所有預定的準確性，不斷更新預定消息 ? 全面了解市場劃分，正確分類所有預定 ? 處理預定需求、傳真、電郵、信件，在收到當日確認預定 ? 任何價格的差異,通知預定部經理 ? 熟悉貴賓金環會的條款，回答客人的詢問 ? 對收到的文檔建檔和及時更新 ? 更新酒店預定，保持酒店房態處于最侍關況 ? 完成預定部經理布置的其它任務崗位要求 1、高職或大專以上學歷。具有1年以上從事酒店工作經歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。