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預訂主管

4.5千-5千

武漢 | 經驗不限 | 學歷不限

包吃包住
五險福利
績效獎金
帶薪年假
崗位晉升
節(jié)日禮物
管理規(guī)范
員工活動
集團交叉培訓
月休6天

武漢漢口溫德姆花園酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店客房預訂業(yè)務的日常管理與操作，確保預訂信息的準確性和及時性； 2、監(jiān)督并指導預訂部的工作流程，優(yōu)化預訂系統操作，提升預訂效率； 3、處理客戶預訂咨詢、變更及取消請求，提供專業(yè)、高效的客戶服務； 4、定期分析預訂數據，生成報表，為管理層提供經營決策支持； 5、協調前臺、銷售、財務等部門，確保預訂信息與各部門無縫對接； 6、制定并執(zhí)行預訂相關政策和流程，確保符合酒店服務標準； 7、處理客戶投訴及特殊需求，提升客戶滿意度。【崗位要求】 1、熟悉酒店預訂系統（綠云）的操作，具備相關經驗者優(yōu)先； 2、具備較強的溝通能力和服務意識，能夠高效處理客戶需求； 3、具備團隊管理經驗，能夠帶領團隊完成預訂任務； 4、工作細致認真，具備較強的數據分析和問題解決能力； 5、能夠適應快節(jié)奏工作環(huán)境，具備較強的抗壓能力； 6、具備良好的英語讀寫能力，能夠處理國際客戶預訂需求； 7、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期發(fā)展。

預訂服務中心文員

3千-4千

武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
包吃包住
技能培訓
崗位晉升
雙休
員工生日禮物
人性化管理
管理規(guī)范
年終獎金

武漢聯投麗笙酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務，必須在電話鈴聲三聲之內接起電話。 2、掌握客房狀況和預訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預定資料,確保電腦中的預定信息齊全。 3、處理傳真和電話預定，準確在電腦系統中輸入房間預定，并在當天及時回復和確認。【崗位要求】 1、大專學歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。

預定員 Reservations Agent

3千-4千

武漢 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議

雙休
五險一金
帶薪年假
年終獎
崗位晉升
年度旅游
員工生日禮物
人性化管理

武漢馬哥孛羅酒店有限公司

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位要求：? 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗優(yōu)先考慮； 2.普通話清晰，英語書面和口語表達較流利；? 3.熟練使用Opera操作系統； 4.具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向；

預定部文員

3千-4千

武漢 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
年度旅游
崗位晉升
人性化管理
年終獎金
生日禮物
工會福利
學習發(fā)展
管理規(guī)范

武漢香格里拉

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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為客人提供最有禮貌有效的酒店預定服務，以及完成管理層所布置的其它工作任務。崗位職責： ? 精通預定處理，熟練操作各種預定系統及設備 ? 在響鈴三聲內接聽電話，并有禮貌迅速的為客人提供服務 ? 有任何情況下高賣房間以達到較高的入住率和極大的收入 ? 確保所有預定的準確性，不斷更新預定消息 ? 全面了解市場劃分，正確分類所有預定 ? 處理預定需求、傳真、電郵、信件，在收到當日確認預定 ? 任何價格的差異,通知預定部經理 ? 熟悉貴賓金環(huán)會的條款，回答客人的詢問 ? 對收到的文檔建檔和及時更新 ? 更新酒店預定，保持酒店房態(tài)處于最侍關況 ? 完成預定部經理布置的其它任務崗位要求 1、高職或大專以上學歷。具有1年以上從事酒店工作經歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。

OTA運營主管

4千-5千

恩施 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

恩施狀元山居度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責收集整理OTA市場情報和銷售信息及渠道的意見反饋。 2、負責旅游OTA（攜程、藝龍、美團、飛豬等）旅游產品的上架、編輯、運營。 3、負責對應市場的OTA運營對接，銷售對接，訂單處理，完成銷售業(yè)績。 4、負責OTA推廣設置及搜索優(yōu)化，點評優(yōu)化。 5、各大網絡平臺產品的日常管理，產品的文案優(yōu)化及線上運營策劃及推廣，能有效提升產品的訪問量。 6、針對不同網絡平臺，制定推廣方案并負責實施，并對推廣效果進行評估，對產品訪問量、轉化率進行評分分析，提出營銷改進方案并落實； 7、運用基本推廣工具，提升酒店產品在各大網絡平臺的瀏覽及推廣。

Reservations Sales Agent 預訂員

3千-3.3千

武漢 | 1年以上 | 高中

武漢天河機場皇冠假日酒店及假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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工作職責： ?財務回報：用銷售技巧和房間銷售升級推廣洲際酒店集團的產品和服務推銷酒店（以及整個洲際酒店集團）的產品和服務準備和執(zhí)行增加預訂銷售和相關業(yè)務的工作計劃監(jiān)測預訂情況，并向經理通報目前和將來的入住率員工團隊：? 與員工建立并保持良好的工作關系。參加和參與每日的例會和其它計劃好的會議。參加和參與計劃好的培訓課程。 ?賓客體驗： ?按照部門的規(guī)范和程序提供高標準的預訂服務。與上級領導交流有關疑難，客人意見和其它相關信息。確保部門的以下各項工作就緒為客人提供服務：遵守洲際酒店集團的個人儀表儀容規(guī)范著裝無可挑剔充分了解所在地區(qū)的洲際酒店集團成員的產品和服務記錄和處理通過電話，傳真，電子郵件進行的預訂接受等候單上的客人預訂修改延期和提前離店等特殊情況的預訂記錄調查和記錄未按預訂抵店的預訂情況對團組或會議的特別賬單安排進行記錄與前廳部經理或財務經理聯系要求信用審批的預訂事宜掌握關于特價，酬賓，促銷活動的信息按照要求準備報告（如給旅行代理人和商業(yè)機構的報告等）正確處理客人的投訴。 ?企業(yè)責任：承擔相關的職責和安排的特別項目。

OTA銷售主管

4千-5千

武漢 | 2年以上 | 學歷不限

五險一金
節(jié)日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
員工生日禮物
年度旅游
人性化管理
包吃包住

武漢萬達瑞華酒店Wanda Reign Wuhan

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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負責管理和優(yōu)化酒店客房及服務的分銷渠道，確保收益優(yōu)勢，同時維護品牌定價策略和庫存效率。 1. 分銷渠道管理與優(yōu)化 - 管理各類分銷渠道，包括OTA、GDS、批發(fā)商、旅行社、企業(yè)協議客戶等。 - 談判合作條款（如傭金率、促銷政策），確保渠道合規(guī)性。 - 動態(tài)分配房態(tài)和庫存至不同渠道。 2. 價格策略與收益協同 - 監(jiān)控市場供需、競爭對手價格，協助收益團隊調整定價策略。 - 設計分渠道促銷方案（如OTA限時閃購、官網早鳥優(yōu)惠），平衡銷量與利潤。 3. 合作談判與關系維護 4. 市場趨勢與競爭監(jiān)控崗位要求工具精通：熟練使用PMS（如Opera）、渠道管理工具。數據分析：擅長Excel、BI工具（如Power BI），能解讀收益報表。談判能力：熟悉渠道合作規(guī)則，能爭取有利條款。行業(yè)知識：了解GDS運作、OTA排名算法、酒店分銷趨勢。

收益經理

6千-8千

武漢 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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帶薪年假
領導好

武漢木兮云酒店有限公司

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、負責酒店房態(tài)、價格及渠道的收益管理，制定并執(zhí)行收益策略，確保酒店收益最大化； 2、監(jiān)控市場動態(tài)及競爭對手價格策略，及時調整酒店定價及促銷方案； 3、分析酒店經營數據，包括入住率、平均房價、RevPAR等關鍵指標，定期提交收益分析報告； 4、協調前廳、銷售、市場等部門，優(yōu)化預訂流程及渠道管理，提升整體收益水平； 5、制定并實施淡旺季及特殊時期的收益管理方案，提高酒店整體盈利能力； 6、維護與OTA及其他分銷渠道的合作關系，確保渠道價格及庫存的準確性。【崗位要求】 1、5年以上酒店收益管理或相關崗位工作經驗，熟悉酒店運營及收益管理流程； 2、具備較強的數據分析能力，熟練使用Excel、PMS系統及收益管理工具； 3、對市場敏感，能夠快速響應市場變化并制定有效的收益策略； 4、良好的溝通協調能力，能夠與各部門高效協作； 5、具備較強的邏輯思維及問題解決能力，能夠獨立完成收益分析及策略制定； 6、工作細致、責任心強，能夠承受一定的工作壓力。

收益經理

6千-7.5千

武漢 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

武漢天河機場佰翔花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責結合市場銷售預算和預測制定年度收益計劃； 2、負責貫徹并制定收益行動計劃，確保能夠完成收益指標； 3、負責監(jiān)控市場動態(tài)，及時反饋價格信息，為公司價格策略調整提供專業(yè)建議。【崗位要求】 1、本科及以上學歷，酒店管理類專業(yè)優(yōu)先； 2、一年以上酒店收益、預訂及相關崗位工作經驗，熟練使用辦公軟件； 3、具備優(yōu)秀的數據分析能力和市場敏感性。

收益經理

6千-8千

襄陽 | 經驗不限 | 學歷不限

襄陽共享國際大酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助酒店收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、適當調節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標準執(zhí)行并記錄。 6、監(jiān)督各酒店公司房間預訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與公司標準相一致。 7、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益。【崗位要求】 1、1年以上綜合酒店銷售經理或連鎖酒店收益經理崗位工作經驗； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性；【福利待遇】 1、雙休、法定節(jié)假日 2、國企管理 3、購買五險 4、全面的技能培訓 5、優(yōu)厚的員工福利（員工宿舍、員工餐廳、帶薪年假、節(jié)日福利） 6、豐富的員工活動（年度旅游、生日祝賀、技能比拼、文娛活動）

預定部主管

4千-5千

襄陽 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

帶薪年假
崗位晉升
技能培訓
包吃包住

襄陽富春湖畔皇冠假日酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調查問卷，提高部門服務質量。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。【崗位要求】 1、高中以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 6、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

Reservation and Service Center Agent預訂部及服務中心文員

3千-3.5千

武漢 | 1年以上 | 大專

領導好
包吃包住
五險一金
員工生日禮物
崗位晉升
管理規(guī)范
帶薪年假
每周雙休
技能培訓
節(jié)日禮物

武漢漢陽美爵酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

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1、Sell the AccorHotels products and services using up-selling and suggestive selling techniques. 運用銷售技巧和房間銷售升級技巧推廣雅高酒店集團的產品和服務。 2、Accept wait list reservations. 接受等候單上的客人預訂。 3、Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc. 修改延期和提前離店等特殊情況的預訂記錄。 4、Manage “no show” reservations by investigation and recording of same situations. 調查和記錄未按預訂抵店的預訂情況。 5、Record special billing arrangements for groups and conventions. 對團隊或會議的特別賬單安排進行記錄。 6、Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions. 掌握關于特價、酬賓、促銷活動的信息。 7、Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates. 監(jiān)測預訂情況，并向經理通報目前和將來的入住率。 8、Updating reservations in the PMS received via the interface. 及時更新收到的預訂信息。 9、Manage “no show” reservations by investigation and recording of same. 調查并記錄所有應到未到預訂。 10、Prepare reports as requested (eg：Arrival, VIP etc). 準備部門報表（如：到達名單、重要客戶名單等）。

酒店收益經理/總監(jiān)（永樂華住）

8千-1.5萬

全國 | 5年以上 | 學歷不限

五險一金
技能培訓
崗位晉升
管理規(guī)范
帶薪年假
節(jié)日禮物
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員工生日禮物
年度旅游
人性化管理

卓越雇主

華住酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 2000人以上

投遞簡歷

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進行每周預測；設置散客/團隊庫存策略和定價策略；平衡出租率和房價以最大化收益。確保酒店有最佳客源比例以最大化收入和利潤。保證各個市場的最優(yōu)定價，特別關注企業(yè)、團隊和散客。執(zhí)行永樂華住定價政策。保證價格策略在各個渠道的正確執(zhí)行，特別是品牌網站、第三方網站、和GDS。推動當地酒店市場信息的獲取，收集市場狀況、區(qū)域規(guī)劃、競爭對手和其他主要需求和供給推動因素。戰(zhàn)略性地思考當地酒店市場過去、現在和未來的情況，并作為酒店收益管理策略的基礎。針對團隊的價格/庫存提供獨立意見。管理團隊客房活動，保證截止日期、客房清單、團隊變化（增加、流失）妥善管理。領導每周的客源審核（針對大型團隊酒店）。根據永樂華住標準推動每周收益策略會議。如果酒店安裝了自動化收益系統，領導自動化系統的實施以提升酒店收入。 ?從利潤角度主動發(fā)現和分析商業(yè)機，并進行適宜的商業(yè)決策，如比較婚宴生意和有客房的會議團隊。監(jiān)控酒店客房策略，保證和永樂華住最優(yōu)價格理念一致。分析永樂華住和第三方渠道業(yè)績。 ?匯報關鍵戰(zhàn)略數據，如渠道分析、促銷的投資回報等，保證永樂華住各系統的數據輸入和輸出的準確。