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            • 客服

            • 武漢 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 技能培訓(xùn)
              • 節(jié)日禮物
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 領(lǐng)導(dǎo)好
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 投遞簡歷
              崗位要求: 1、形象較好; 2、有一定銷售工作經(jīng)驗; 3、客戶意識,溝通能力強 4、可接受應(yīng)屆生或空乘專業(yè)實習(xí)生作為見習(xí)經(jīng)理培養(yǎng) 崗位職責(zé): 1、負責(zé)且落實餐廳銷售管理工作,配合公司總部的各項營銷策略的實施; 2、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù),完成上級下達的銷售任務(wù); 3、提出并參與制定銷售計劃并落實實施,開辟新的合作渠道,開闊新客源; 4、收集市場信息及行業(yè)動態(tài); 5、負責(zé)協(xié)調(diào)餐廳與客戶關(guān)系,處理客戶的咨詢和投訴及回訪; 6、根據(jù)具體工作情況與重心,制定并及時調(diào)整各種銷售策略; 7、對銷售過程進行有效的日常管理,監(jiān)督銷售指標(biāo)的完成進度,定期隨訪客戶。
            • 前廳部員工

              3.5千-5千
              武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              國際高端酒店/5星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              1.?主要職責(zé): (1)了解當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,掌握當(dāng)日客人抵、離店信息,核對房態(tài),做好分房工作預(yù)案。 (2)熟練掌握前臺接待技巧,遵照SOP熱情接待各渠道預(yù)訂的入住客人。 (3)合理使用銷售權(quán)限,做好前臺價格管控和房型升級,積極為客人匹配售房推介,減少客源流失,提高當(dāng)日出租率。 (4)嚴(yán)格遵守保密制度,做好信息安全管理,特殊情況及時請示上級。 (5)熟悉酒店周邊的商業(yè)、旅游、交通等信息,與酒店相關(guān)部門保持緊密聯(lián)系和信息傳遞,對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答,能為客人提供“一站式”的高效、便捷服務(wù)。 (6)熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼,按工作程序訊速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個電話,保證通訊工作暢通,并做好各項記錄。 (7)認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。 (8)嚴(yán)格遵守財務(wù)紀(jì)律,認真核對賬目和入住信息的一致性和準(zhǔn)確性。 (9)熟悉安全、急救、火災(zāi)等緊急事件預(yù)案,并掌握使用相關(guān)應(yīng)對技巧。 (10)協(xié)助賓客服務(wù)經(jīng)理和前廳副經(jīng)理解決客人投訴。 (11)服從前廳副經(jīng)理的工作調(diào)配,積極完成安排的其它工作。 2.?任職要求: (1)通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程序和規(guī)范。 (2)具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 (3)性格開朗、頭腦靈活、工作踏實。 (4)身體健康、態(tài)度積極,承壓能力強。 3.崗位要求: (1)旅游或酒店管理類專業(yè),大專以上學(xué)歷。 (2)儀表端莊大方,形象好,氣質(zhì)佳。 (3)具備一定的英語聽說寫能力,能夠進行基本的英語溝通交流。 (4)年齡:35歲以下。
            • 武漢 | 1年以上 | 大專
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 員工生日禮物
              • 帶薪年假
              • 技能培訓(xùn)
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              • 公寓式宿舍
              • 提供工作餐
              • 上五休二
              精品酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              1.負責(zé)接聽來電預(yù)訂電話,高效辦理入住登記及離店手續(xù)。 2.協(xié)助大堂迎賓,宣傳和促銷酒店各種產(chǎn)品。 3.受理客人各種問詢以及委托代辦等服務(wù),確保前臺工作順利地運作。 4.在最大程度上滿足客人的要求,隨時保持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平和提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給所有客人,提高顧客滿意度及酒店競爭力。 5.按照上級的要求,完成其他交辦的工作事項及職責(zé)。 崗位要求: 1.高中或酒店學(xué)院畢業(yè)。 2.普通話流利。 3.會電腦基本操作。 4.能適應(yīng)倒班的工作。
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