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客服

民宿管家

5千-6千

十堰 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
武當山建國飯店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷
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【崗位職責】 1、負責七間房酒店前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練七間房前臺工作的日常流程及工作標準，負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務 5、及時有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況【崗位要求】 1、性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2、具備較強的學習及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強； 3、良好的客戶服務意識，善于觀察及應變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4、較強的獨立工作能力和團隊精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關系 5、熟悉酒店民宿運營，有相關工作經(jīng)驗者為佳
駐店總經(jīng)理(J15141)

2萬-3萬

武漢 | 5年以上 | 本科
- 五險一金
- 帶薪年假
- 年底雙薪
- 午餐補貼
- 崗位晉升
- 技能培訓
- 年終獎金
- 補充醫(yī)療險
雅詩閣中國 ASCOTT CHINA（中西區(qū)）

服務式公寓 | 2000人以上

投遞簡歷
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工作職責：職位簡介依據(jù)公司的標準及相應的法律法規(guī)，組織和協(xié)調(diào)各種資源，以達到公司所設定目標。完成各項運營工作。? 主要工作職責營業(yè)額管理：參與管理銷售行動計劃，用收益率管理原則進行存貨管理，和參與市場的競爭分析。? 團隊管理：管理數(shù)據(jù)、招聘和雇傭提議、計劃、培訓、員工職業(yè)發(fā)展等。? 成本管理：根據(jù)每年的預算控制員工成本和所在部門的各種成本。? 資產(chǎn)和安全管理：了解物業(yè)設備和安全方面的操作，并在這些方面對下屬進行培訓。全面管理物業(yè)資產(chǎn)并確保資產(chǎn)的長期投資價值。有效管理業(yè)主方/業(yè)主代表并與其保持良好的溝通關系。負責和協(xié)調(diào)財務計劃以提高生產(chǎn)效率和投資回報率。 ?銷售關系：根據(jù)自己的知識和提供的評價及報告來了解、跟進和發(fā)展客戶關系。? 現(xiàn)金流程管理：管理發(fā)票，現(xiàn)金的收取和支付和收回帳款。? 對內(nèi)和對外關系的管理和溝通：在各個場合代表公司的職業(yè)形象，確保和外部各方面的積極關系的建立和維護，包括和政府、團體、行業(yè)間、供應商等的關系維護。和各部門合作以達到客戶、客人和公司的期望。? 標準和程序管理：運用及監(jiān)管所有現(xiàn)有程序。確保公司政策和制度以及公司各項行為的順利實施。確保物業(yè)各項行為符合所有相關法律規(guī)定。和公司內(nèi)部人員包括總部辦公人員的緊密合作。? 定期擔任物業(yè)值班經(jīng)理。遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。? 完成上級領導交辦的其他工作。? 完成設定及認可的主要工作指標。任職資格：資質(zhì)要求酒店、旅游或經(jīng)濟管理類專業(yè)畢業(yè)； 3年以上酒店公寓/五星級國際品牌酒店實際管理工作經(jīng)驗；豐富的運營管理知識和財務知識；熟悉當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)等規(guī)章制度；良好的中英文聽、說、讀、寫溝通能力（掌握多國語言者優(yōu)先）；工作思路清晰，行事穩(wěn)重干練；高度的工作熱情，極強的工作責任心；良好的團隊合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力，能承受較強的工作壓力。
店長助理

6千-8千

武漢 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
紐賓凱楚玉酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、協(xié)助店長處理酒店日常運營管理工作，確保酒店各項服務標準得到有效執(zhí)行； 2、負責前臺、客房、餐飲等部門的協(xié)調(diào)與溝通，及時解決運營中的問題； 3、參與制定并監(jiān)督執(zhí)行酒店的服務流程、管理制度及應急預案； 4、協(xié)助店長進行員工排班、培訓及績效考核，提升團隊工作效率； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護酒店品牌形象； 6、協(xié)助店長完成經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，提出優(yōu)化建議，提升酒店營收； 7、負責部分行政事務，包括文件整理、會議記錄及物資管理； 8、完成店長交辦的其他臨時性工作任務。【崗位要求】 1、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神，能高效處理多部門協(xié)作問題； 2、工作細致認真，責任心強，能適應酒店行業(yè)快節(jié)奏工作環(huán)境； 3、具備良好的服務意識及客戶導向思維，善于處理客戶關系； 4、學習能力強，能快速掌握酒店管理相關業(yè)務流程； 5、熟練使用辦公軟件（Word、Excel等），具備基礎數(shù)據(jù)分析能力； 6、能接受彈性工作時間，適應節(jié)假日及周末輪班安排； 7、有酒店行業(yè)相關經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓上崗。
酒店店長

8千-1萬

武漢 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
紐賓凱楚玉酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

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一、全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標任務二、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標，包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。三、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。四、健全各項財務制度。五、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務質(zhì)量，并將巡視結果傳達至有關部門；六、督導檢查酒店設施設備、消防設備及其維修保養(yǎng)工作；七、與各界人土保持良好的公共關系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓；八、指導訓導工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)；九、以身作則，關心員工，獎罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責任去完成好本職工作；十、選聘、任免各酒店崗位工作人員及重要人事變動。負責酒店管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理，決定酒店機構設置，員工編制及獎懲、晉升工作。
高級銷售經(jīng)理

5千-1萬

武漢 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
紐賓凱楚玉酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

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有酒店住宿業(yè)銷售工作經(jīng)驗五年以上及客戶資源

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