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客房部主管

4千-5千

恩施 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

恩施狀元山居度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執行客房服務標準及流程，監督員工操作規范，提升服務質量； 3、定期檢查客房衛生、設施設備狀況，發現問題及時處理或報修，確保客房環境達標； 4、負責客房用品的庫存管理，控制成本，避免浪費； 5、培訓、指導客房服務員，提升團隊業務能力與服務意識； 6、處理客人投訴及特殊需求，提供及時、周到的解決方案； 7、協調與其他部門（如前廳、工程部）的溝通協作，保障酒店整體運營順暢。【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域基礎知識，有客房服務經驗者優先； 2、熟悉客房清潔流程、布草管理及設施維護標準； 3、責任心強，注重細節，能高效應對突發情況； 4、具備良好的溝通能力和團隊管理經驗。

客房主管

4千-5千

武漢 | 2年以上 | 高中

武漢國博華美達廣場酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

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主要職責： 1.負責每日的查房工作，關注房間內細節衛生，發現問題即時場解決并做好現場整改培訓。 2.協助客房副經理做好部門員工每周培訓計劃并親自參與培訓工作，認真做好部門新員工操作流程和服務規范的培訓。 3.負責巡視檢查酒店公共區域和布草房衛生，發現問題即時進行指導整改。 4.協助客房副經理做好VIP客人和重要團隊的接待工作。 5.負責做好布草房的日常工作，督導制服管理員認真做好布草、制服的換洗，客用品發放、領用和保管工作。 6.負責制訂部門各班組排班表，每日根據實際經營情況合理調整上班人員的人數或班次，負責做好部門各班組月度考勤匯總及相關附件。 7.協助客房副經理做好部門各區域資產保管工作，如遇設施設備無法正常使用需及時報修。 8.留意賓客動態，發現異常狀況及時向客房副經理報告。崗位要求： 1.熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 2.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 3.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。任職要求： 1.高中畢業學歷或同等以上。 2.有兩年以上同星級客房管理工作經驗。

客房主管

4千-5千

武漢 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

包吃包住
五險福利
績效獎金
帶薪年假
崗位晉升
節日禮物
管理規范
員工活動
集團交叉培訓
月休6天

武漢光谷蔚景溫德姆酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責 1.對酒店規章制度、衛生、健康安全有明確的了解 2.管理客房服務員并檢查客房及服務區域的衛生，注意從酒店的全局出發并根據要求建立國際化的衛生標準 3.檢查所有客房，重要客人的房間以及重要客人的到達，以及常住客人的房間衛生崗位要求 1、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、服務意識以及良好的表達能力。

客房領班

3.7千-4千

武漢 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

帶薪年假
年底雙薪
年度旅游
包吃包住
節日禮物
管理規范
崗位晉升
技能培訓
人性化管理
領導好

武漢金谷酒店投資管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、配合客房部經理做好整體經營和運作； 2、協助分配員工工作、人員管理督導。 3、良好控制部門成本及各項費用。 4、根據酒店的運營標準，負責員工房間衛生和設施設備及各項物品進行檢查。 5、抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、協助經理定期對員工工作進行考核評估。【崗位要求】 1、初中以上學歷、身體健康，年齡在30--50歲。 2、有一年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，能熟練使用電腦。 4、熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、及溝通表達能力。

客房主管

4千-4.7千

武漢 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

包吃包住
五險福利
績效獎金
帶薪年假
崗位晉升
節日禮物
管理規范
員工活動
集團交叉培訓
月休6天

武漢漢口溫德姆花園酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.對酒店規章制度、衛生、健康安全有明確的了解 2.管理客房服務員并檢查客房及服務區域的衛生，注意從酒店的全局出發并根據要求建立國際化的衛生標準 3.檢查所有客房，重要客人的房間以及重要客人的到達，以及常住客人的房間衛生崗位要求 1、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、服務意識以及良好的表達能力。

樓層主管

4千-4.5千

武漢 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

年底雙薪
包吃包住
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
人性化管理
技能培訓
員工生日禮物
節日禮物
社會保險

武漢京茂萬達錦華酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責 1.對員工考勤，根據他們工作表現的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發現問題及時進行指導。 6.留意賓客動態，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。任職資格男女不限，四星級以上酒店同崗位三年以上工作經驗，組織協調能力、工作責任心強。

客房領班

3千-4千

武漢 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

年底雙薪
包吃包住
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
人性化管理
技能培訓
員工生日禮物
節日禮物
社會保險

武漢京茂萬達錦華酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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1、協助部門經理做好客房部的日常工作。 2、做好部門考勤、簽到工作。 3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。 4、配合經理做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。 5、負責樓層的安全、防火、衛生工作。 6、以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。 7、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。 8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。 9、要有一定的酒店客房工作經驗。

樓層領班

3千-4千

武漢 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

年底雙薪
包吃包住
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
人性化管理
技能培訓
員工生日禮物
節日禮物
社會保險

武漢京茂萬達錦華酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責 1. 巡視管轄區，檢查清潔衛生及客房服務的質量。 2. 檢查客房的維修保養事宜，安排客房的大清潔計劃。 3. 檢查各類物品的儲存及消耗量。 4. 留意賓客動態，處理賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。 5. 掌握所轄客房的狀況。 6. 親自招待貴賓，以表示酒店對貴賓的禮遇。 7. 負責所轄員工的工作安排與調配，督導客房員工及清潔雜工的工作。任職資格 ? ? 男女不限，酒店同崗位兩年以上工作經驗，組織協調能力、工作責任心強。

樓層主管及領班 Floor Supervisor/Captain

4千-4.5千

武漢 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

技能培訓
五險一金
崗位晉升
管理規范
包吃包住
節日禮物
帶薪年假
提成多福利好

武漢保和皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責： 1.當班時負責所分配的樓層的清潔及服務，提供高品質的對客服務。 2.與前臺接待密切合作，及時確保正確的房態。 3.對客房的走廊和公共區域進行常規檢查及日常養護。 4.確保依照失物招領程序辦事。崗位要求： 1.至少1年同崗位星級酒店工作經驗。 2.具有良好的樓層日常操作方面的知識。 3.良好的管理及溝通能力。 4.能說日常簡單的英文，能從電腦上讀懂房態。

樓層主管 Floor Supervisor

4.3千-5.5千

武漢 | 2年以上 | 大專

武漢麗思卡爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、配合酒店客房樓層的日常運營管理，確保服務標準與操作流程嚴格執行 2、督導客房服務員工作，檢查房間清潔質量及設施狀態，及時處理異常情況 3、協助樓層物資管理，包括布草、客用品及清潔工具的申領、分發與盤點 4、處理賓客特殊需求及投訴，提供個性化服務解決方案并跟進落實 5、協助部門制定排班計劃，參與新員工培訓及在崗技能指導【崗位要求】 1、具備酒店同崗位工作經驗 2、熟悉客房清潔流程及VIP接待標準，掌握基礎房態管理系統操作 3、具備較強的服務意識與應變能力，能妥善處理突發事件 4、嚴謹認真，能夠按照集團和酒店相關規定完成工作

客房部主管

4千-5千

武漢 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
年終獎金
包吃包住
周休兩天
技能培訓
年節福利
崗位晉升
多彩團建
帶薪年假
夜班津貼

武漢光谷皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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?負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行。 ?分發和收集鑰匙。 ?分配客房、檢查客房 ?排列抵店客人客房的優先順序。 ?配合前臺滿足酒店和客人的要求。 ?確保及時為客人提供洗衣服務并送還。 ?協調特別項目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應量)。 ?處理客人所有的特殊要求。 ?管理倉庫、保存充足的用品存貨、按要求完成庫存盤點工作、維持存貨水平 ?進行交接班說明，確保了解酒店的工作和運營需求。

Floor Supervisor樓層主管

4.2千-5千

武漢 | 3年以上 | 學歷不限 | 食宿面議

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
人性化管理
節日禮物
包吃包住
領導好

武漢泛海費爾蒙酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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1. To have a complete understanding of and adhere to the hotel's policy relating to fire, hygiene, health and safety. 2. To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround service areas. Paying attention to details by keeping the international standard of room cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel. 3. To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests. 1. 對飯店的規章制度、衛生、健康安全有明確的了解； 2. 管理客房服務員并檢查客房及服務區域的衛生，注意從飯店的全局出發并根據要求建立國際化的衛生標準； 3. 檢查所有客房，重要客人的房間以及重要客人的到達，以及常住客人的房間衛生；

客房主管

4.2千-5.5千

武漢 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
技能培訓
員工生日禮物

武漢漢口福朋喜來登酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執行客房清潔標準和服務流程，監督員工工作質量，確保符合酒店衛生及安全要求； 3、安排并協調客房服務人員的工作排班，合理分配任務，提升團隊工作效率； 4、定期檢查客房設施設備，發現問題及時報修，確保客房處于良好狀態； 5、處理客人投訴及特殊需求，提供及時、專業的解決方案，提升客戶滿意度； 6、負責客房用品的庫存管理，控制成本，避免浪費； 7、對新員工進行崗位培訓，確保其掌握工作標準及服務技能； 8、完成上級交辦的其他相關工作。【崗位要求】 1、具備較強的服務意識和責任心，能夠承受一定的工作壓力； 2、良好的溝通協調能力，能夠高效管理團隊并與各部門協作； 3、注重細節，對衛生及服務質量有高標準要求； 4、具備一定的抗壓能力，能夠靈活應對突發情況； 5、有酒店行業相關工作經驗者優先，無經驗者可接受培訓； 6、身體健康，能夠適應倒班工作制。

樓層主管

4千-5千

武漢 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

法定年休假
五險一金
管理規范
崗位培訓
補充保險

武漢光明萬麗酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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主要職能：在管家部副管家的指導下，制定管家部一系列的政策和制度。指導客房服務員的活動以及行為，保證他們對客房和公共區域的清潔和有序的工作。建議和規劃有效的客房服務員培訓計劃。工作能力：有管理客房清潔并保持衛生標準的能力。會整理和折轉床的程序。會使用客房部的工具，并保養好。會客用品的盤點和清潔。

樓層經理

6千-8千

武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

武漢天河機場佰翔花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、每天檢查各區域日常工作并向上級匯報。 2、檢查各區域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向上級提出建議，就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區域的衛生，并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可租房隨時保持良好狀態。 7、接受部門經理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛生檢查，做好檢查記錄。 8、監督樓面和客房中心的盤點工作；協調洗衣房做好布草的盤點工作。【崗位要求】 1、大專及以上學歷。 2、有1年以上客房管理工作經驗。 3、熟悉本部門專業知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業培訓；并且能力出眾者。

客房主管

4千-5千

武漢 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
人性化管理
年度旅游

武漢歐亞會展國際酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、中專學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

客房主管

4千-5千

襄陽 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

襄陽谷城蔚景溫德姆酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執行客房服務標準及流程，監督員工操作規范，提升服務質量； 3、定期檢查客房衛生、設施設備狀況，及時反饋維修需求并跟進處理結果； 4、負責客房部員工排班、培訓及績效考核，優化團隊工作效率； 5、管理客房用品庫存，控制成本，避免浪費； 6、處理客人投訴及突發情況，確保問題及時解決并提升客戶滿意度； 7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持良好溝通，協調工作需求。【崗位要求】 1、具備酒店客房管理相關經驗，熟悉客房服務流程及標準； 2、較強的組織協調能力和團隊管理經驗，能有效調動員工積極性； 3、注重細節，對衛生、服務質量有高標準要求； 4、具備良好的溝通能力和應變能力，能妥善處理客戶投訴； 5、能適應倒班工作制，抗壓能力強； 6、熟練使用辦公軟件，具備基礎的數據分析能力。

樓層經理

6.5千-8千

武漢 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供吃

帶薪年假
上級很親切
入職五險
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
技能培訓
節日禮物
崗位晉升

武漢漢口恒信希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1.負責客房部經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。崗位要求 1.大專學歷或同等以上。 2.有三年以上客房管理工作經驗。 3.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力

客房主管

4.5千-5.5千

武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

領導好
員工生日禮物
節日禮物
技能培訓
崗位晉升
管理規范
包吃包住
人性化管理

有投必應

武漢市萬湖國際酒店管理有限責任公司

綜合性酒店 | 100-499人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、大專以上學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

樓層主管 Floor Supervisor

4千-5千

武漢 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
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帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
年度旅游
包吃包住
福利多多

武漢富力萬達嘉華酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1.對員工考勤、考績，根據他們工作表現的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發現問題及時進行指導。 6.留意賓客動態，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。崗位要求 1.中專畢業學歷或同等文化程度。 2.有一定的英語會話能力和一定的組織能力及協調能力。 3.從事樓層主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。

樓層主管

3千-4千

武漢 | 2年以上 | 高中

武漢丹楓白露酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、負責酒店客房樓層的日常運營管理，確保服務質量和衛生標準符合酒店要求； 2、監督和指導樓層服務員的工作，合理安排工作任務，提高工作效率； 3、檢查客房清潔、布草更換及設施維護情況，及時處理異常問題； 4、協助前臺處理客人投訴及特殊需求，提升客戶滿意度； 5、負責樓層物資的申領、保管及盤點，控制成本消耗； 6、定期對員工進行業務培訓和考核，提升團隊服務水平； 7、執行酒店安全管理制度，確保樓層區域的安全與秩序。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠妥善處理客戶需求； 2、有較強的團隊管理能力，能有效協調和激勵下屬； 3、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力； 4、熟悉酒店客房服務流程及標準者優先； 5、能適應倒班工作制，具備較強的應變能力； 6、無經驗者可接受培訓，有相關工作經驗者優先考慮。

客房部主管

3千-4千

武漢 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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五險一金
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管理規范
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包吃包住
技能培訓
人性化管理
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武漢車都大酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1.檢查客房服務員的儀容儀表、行為規范及出勤情況。 2.監督早班每日例會情況，傳達例會有關事宜，合理安排工作。 3.檢查督導樓層服務員的工作流程，按標準操作。 4.與各分部門保持信息的溝通順暢，及時了解放房進度，保證前臺有充足的房型可售。 5.按照清潔標準檢查放房情況，抽查已放房間的清潔狀況。 6.檢查房間衛生執行情況，檢查公共區域及房間報修、維修情況。 7.確保每日對VIP、長住客、回頭客、攜程房、酒店自用房按客人喜好進行檢查，負責月度賓客喜好收集及歸檔。 8.記錄DND、SO、NB房間并在14:30前與大堂副理進行反饋處理。 9.控制客用品、清潔品的發放、領取，嚴格控制酸性清潔劑。 10.督導員工對服務車、清潔工具、設備的清潔與保養，記錄物品丟失、損壞，向上級報告。 11.督導新員工以及在崗員工的培訓，隨時指導及培訓員工做計劃清潔。 12.負責消防安全檢查及月度盤點工作。 13.完成領導交辦的其他工作。任職要求： 1.中專或同等學歷，2年以上客房服務經歷。 2.有事業心、責任感，熱愛本職工作，辦事公平合理。 3.熟知本崗位的工作程序和質量標準，能認真執行上級的指令。

客房領班

4千-5千

武漢 | 2年以上 | 高中

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
人性化管理
年度旅游

武漢歐亞會展國際酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。【崗位要求】 1、高中畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，有客房相關上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

行政樓層主管

4千-5千

襄陽 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

帶薪年假
崗位晉升
技能培訓
包吃包住

襄陽富春湖畔皇冠假日酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】全面負責行政樓層工作，督導行政管家為客人提供入住、就餐、商務、離店等全程服務。 1、全面管理行政樓層的服務工作，做好行政管家培訓和考核工作。 2、檢查行政管家的儀容儀表、禮節禮貌，嚴格考勤，嚴格執行服務程序與規范。 3、掌握貴賓樓層的房態，賓客的情況和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，拜訪行政樓層客人，反饋客人意見與建議。 5、與相關部聯系并協調工作，確保服務的快捷與效率。 6、及時閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函；發現問題及時向經理報告，及時得到妥善處理。 7、保證行政客房的清潔水平。 8、督導行政管家做好客史檔案工作。 9、了解飯店業行政接待情況，不斷完善服務品質與項目。 10、了解員工動態，調動員工積極性。 11、閱讀并填寫交接班日記。 12、定期總結工作，分析各種數據并上報。 13、完成上級交辦的其它工作。 14、遵守國家法律和飯店規章制度。【崗位要求】 1、教育：具有中專畢業學歷或同等以上文化程度。 2、經驗：有3年以上五星級客房管理工作經驗或3年以上五星級行政樓層工作經驗，熟悉客房服務流程、標準，會使用fedelio系統。 3、善于與客溝通，有較強的協調組織能力，可合理的為解決客人問題。 4、女性為宜，身體健康，相貌端莊，舉止大方；25--45周歲；1、65米以上。

樓層領班

3.8千-4.5千

武漢 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

員工生日禮物
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帶薪年假
崗位晉升
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年底雙薪
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人性化管理

武漢會議中心

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職責范圍：根據當日客房出租情況及各類客房比例，合理安排服務員清掃客房工作。檢查所管轄區域內的客房衛生清掃情況、設備完好情況、客房酒吧的使用情況和樓層公共區域的衛生情況；檢查樓層服務員對各種工作程序、勞動紀律、安全制度的遵守情況。具體內容： 1、負責所管樓層服務員的工作安排和調配,合理安排工作任務。 2、檢查所管轄樓層所有當日離店房間及住客房間（VIP房）的衛生清掃情況、設施的完好情況及客房酒吧的使用情況，確保客房的衛生干凈、物品整齊、設備完好、環境舒適。 3、檢查所管轄區域樓層公共區域的衛生清潔情況，及各種設備設施的完好情況。 4、巡視檢查樓層服務員的儀容儀表、禮節禮貌及對客服務質量情況；監督服務員《做房工作表》的填寫情況和工作車擺放標準及各種操作規程的規范情況。 5、檢查并控制所管轄樓層各類客房用品及清潔用品的消耗情況，確保各種物品在工作間有適量的備用；嚴格控制酸性清潔劑的使用，負責樓層財產的管理工作。 6、在客房出租緊張時幫助服務員迅速清掃離店房間衛生，并及時將清掃合格的離店房報至客戶服務中心，確保客房的及時出租。 7、負責匯總檢查中發現的所有工程問題，認真填寫《工程報修單》送到工程部門進行維修，并對維修后的正常使用情況進行檢查，將《工程報修單》底單交到客房部留存。 8、負責對客房酒吧內擺放的小食品、酒水和飲料的領取、發放和定期檢查工作，確保無過期食品。 9、掌握及報告所管轄樓層的客房狀況。留意住客動態，及時反饋客人的建議和各種信息。 10、巡視檢查所管樓層的安全情況，發現任何可疑情況及上報部門；檢查所管區域消防設備設施的數量及擺放情況。 11、檢查客房的維修保養事宜，安排所管轄樓層客房的計劃衛生清潔。完成樓層主管或部門經理布置的其它工作。 12、認真填寫當日的《樓層領班檢查記錄表》中的各項內容，對檢查中所發現的各類問題及時整改并做好詳細記錄，對整改后的情況進行抽查。對檢查中存在的普遍性問題和無法解決的問題及時上報給樓層主管研究、解決。