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客服

康樂中心服務員

3千-4千

鄭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
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- 領導好
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河南中州皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 · 向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務。 · 按照既定次序和清潔標準來維護健身俱樂部設施。 · 向主管匯報維修和保養問題 · 熟悉酒店的設施、活動、設備、服務和其它相關情況，以便向客人提供準確信息。 · 熟知酒店所有設施，以便向客人進行推銷。 · 確保充分供應客人的用品、毛巾、布草等。 · 遵守酒店關于泳池毛巾的發放和回收的工作程序。 · 與關聯部門，如洗衣房、客房部和工程部進行溝通，以向客人提供上乘服務。 · 為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務，對其做相關說明并提醒其注意安全。 · 遵守酒店的各項規章制度、政策和工作程序。 · 對游泳池進行定期視察，以確保其達到清潔標準。 · 就游泳池和體育館的使用向客人和來訪者正確收費，并按照工作程序將費用計入房間帳單。 · 遵守規定的衛生和個人儀容標準。崗位要求 · 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 · 高中及以上學歷 · 1年相關工作經歷，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。 . 有救生員證者優先考慮
康樂部總監

1萬-1.5萬

洛陽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 年度旅游
- 包吃包住
- 繳納社保
- 提成補助
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- 人性化管理
- 管理規范
洛陽唐都逸景國際酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、負責部門團隊的管理，建設團隊文化。 2、負責分析經營狀況，抓好財產管理，控制開支，提高經濟效益。 3、發揮部屬員工工作積極性。通過領班檢查監督部門服務人員的工作態度、服務質量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費市場，推廣周期促銷活動。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務質量管理中的問題。 6、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務。崗位要求 1、專科及以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上，熟悉洛陽市場更佳。 2、要求形象好，工作態度端正。 3、對當地市場有一定的了解,熟悉本地賓客的消費心理,關注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統籌康樂部營業、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，超前的創新意識、營思路和豐富的管理經驗。
康樂經理

6.5千-8千

洛陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
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洛陽唐都逸景國際酒店有限公司

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崗位職責 1、主持康樂部工作；實施各經營項目；提供經營與日常管理的方案。 2、巡視各營業網點，確保營業的正常進行。 3、抽查各種設施設備，確定能正常營業。 4、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質量、安全、防火做好監督和負責。 5、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 6、對員工進行培訓，并制定相關管理規范，保證服務質量。崗位要求 1、中專以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上，熟悉洛陽市場更佳。 2、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關知識。 3、熟悉工商管理法規、治安消防條例及音像管理規定。 4、具有級織，指揮、計劃、控制和協調能力。 5、有拓展市場，發展業務的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達能力。
康樂主管

4.5千-6千

洛陽 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
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崗位職責 1、對康樂部經理負責，負責本部門的管理及服務工作。 2、負責本部員工的績效、考勤工作，根據部屬員工的表現，進行評估。 3、負責各活動項目之間，各班組之間的業務聯系，向部門經理報告工作。 4、要求專業知識豐富，熟悉本部門的工作，掌握活動項目的特點，善于解決工作中出現的問題。 5、了解各類客人的喜好和活動特點，吸引賓客參加娛樂等活動崗位要求 1、專科以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上，熟悉洛陽市場更佳。 2、熟悉康樂服務和成本管理，了解康樂服務規范和質量標準，懂得衛生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規和衛生條例。 4、有較好的業務指導和組織協調能力。 5、有較好的文字和語言表達能力，外語會話流利。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。
康樂領班

3.8千-4.5千

洛陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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崗位職責 1、了解康樂部客情，給員工詳細布置當班的任務。 2、確保按規格布置場地擺設，負責維持高標準的服務程序。 3、參加并督促每一流程的服務，保證服務的連貫性與有條不紊 4、協助直屬KTV/SPA沐足/棋牌室茶坊主管，做好相關區域行政管理工作崗位要求 1、中專及以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉康樂服務和成本管理，了解康樂服務規范和質量標準，懂得衛生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規和衛生條例。 4、有較好的業務指導和組織協調能力。 5、有較好的文字和語言表達能力。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。
康樂服務員

3千-5千

洛陽 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
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崗位職責 1、負責場所內物品的擺設，做好服務前準備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準備營業所需物品。 2、?熟悉各項服務項目，了解其價格，掌握服務方式。 3、按所規定的服務程序與規格，為賓客提供服務。崗位要求 1、中專以上學歷，有相同崗位工作經驗者優先 2、較強的酒店產品推銷能力。

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