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            • 客服

            • 開封 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 提供食宿
              • 每周雙休
              • 希爾頓培訓(xùn)
              • 內(nèi)部晉升
              • 國際化管理
              • 年終獎金
              • 豐富員工活動
              • 崗位晉升
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)全日制餐廳的日常運營管理工作,包括人員排班、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行及質(zhì)量控制; 2、制定并落實餐廳年度、季度經(jīng)營計劃,達成營收及利潤目標(biāo); 3、監(jiān)督食品衛(wèi)生安全及成本管控,優(yōu)化采購、庫存及損耗管理流程; 4、培訓(xùn)并考核服務(wù)團隊,提升員工專業(yè)技能與客戶服務(wù)水平; 5、處理賓客投訴及突發(fā)事件,維護酒店品牌形象與客戶滿意度; 6、分析經(jīng)營數(shù)據(jù),定期提交運營報告并提出改進方案; 7、協(xié)調(diào)廚房、工程等部門,確保餐廳設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、餐飲管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、至少5年以上國際聯(lián)號酒店餐飲管理經(jīng)驗,1年以上同崗位經(jīng)驗; 3、精通餐廳運營全流程,熟悉食品安全法規(guī)及成本控制方法; 4、具備優(yōu)秀的團隊管理能力,能有效激勵并培養(yǎng)下屬; 5、出色的溝通協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識,英語口語流利者優(yōu)先; 6、抗壓能力強,適應(yīng)彈性工作時間及高強度工作節(jié)奏。
            • 全國 | 3年以上 | 大專
              • 全球80家
              • 度假村酒店
              • 一價全包
              • 海外工作機會
              • 每年輪換酒店
              • 大中華區(qū)3家
              • 多元化團隊
              • 員工全球免費
              • 五險一金
              • 崗位晉升
              卓越雇主
              卓越雇主
              國際高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              SERVICE AND ORGANIZATION ? Ensure compliance with the customer contract for its service by applying standards for all his services ? Be the guarantor of a joyful environment within his perimeter.  ? Support the creation of innovative and diversified events ? Apply the implementation (early season), monitoring (season) and closure (end of season) processes for the entire department. ? Inform your manager of information from the field, dysfunctions observed in your department ? Propose appropriate solutions. ? Customize customer service without incurring additional costs or changes in the standards defined by the Services Department. ? Be present at key moments of the service to coordinate the teams and be the privileged and recognized interlocutor of the GMs. ? Adapt the organization according to infrastructures, ? Respect the pricing and strengthen emphasis, develop turnover on wines for sale if necessary ? Organize and distribute work for the restaurant team. ? To be a force of proposal on the evolution of high-end service in his service. QUALITY / HEALTH AND SAFETY: ? Establish, apply and monitor the application of health and safety standards in his department. ? Make a diagnosis, at the opening, of the state of his service (premises, equipment and resources available), ensure a control throughout the season and take necessary measures in case of problems (decision or request for intervention from his manager) ? Ensure the maintenance and preservation of premises and equipment ? Participate in the Health and Safety Unit. ? Ensure good waste management in the service (sorting, collection…) ? Ensure good management of dangerous products in the service (storage, protection equipment…) ? Limit electricity and water consumption  ECONOMIC RESULTS: ? Guarantee the operation of your service within a given framework (budget, performance, staff)  ? Ensure the follow-up and analysis of the various existing reporting tools and related action plans to rationalize management and optimize incomes in compliance with norms and standards. ? Submit monthly economic results to your manager. MANAGEMENT ? Demonstrate leadership ? Adopt a coaching posture in your management ? Ensure the reception, implementation and integration of GO/GEs in your department ? Define personal objectives and support his team or its affiliates, and evaluate them ? Supervise and lead in a transversal logic ? Implement and comply with HR procedures and have them validated by your own manager ? Manager by proximity: show, train and enforce ? Ensure good social climate in your department (pay particular attention to the staff restaurant) and organize meetings for corrective follow-up ? Be exemplary through his visibility among teams and customers We hope: You responsible for the implementation of the Service offer defined by the Management in restaurants and, if necessary, for diswashing.  You are responsible for the quality and relationships of your team with GMs. Your KPI -Client:Quality of reception and service -Business:Respect for equipment and heritage. Orders management And development of sales -People:Absenteeism rates, Turn over and team development
            • 開封 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 領(lǐng)導(dǎo)好
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              一、運營管理 協(xié)助制定計劃:協(xié)助經(jīng)理制定西餐廳的年度、季度和月度運營計劃,包括但不限于菜品銷售目標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量提升目標(biāo)、成本控制目標(biāo)等,并確保計劃的有效執(zhí)行和跟進。 日常運營監(jiān)督:負責(zé)西餐廳日常運營的監(jiān)督與管理,包括餐廳的營業(yè)時間、人員出勤、設(shè)備運行等情況,確保餐廳運營順暢,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境和服務(wù)。 高峰時段協(xié)調(diào):在餐廳營業(yè)高峰時段,親自參與現(xiàn)場管理,協(xié)調(diào)服務(wù)人員、廚師團隊之間的工作,及時解決顧客提出的問題,確保服務(wù)流程的高效運作,提升顧客用餐體驗。 二、服務(wù)管理 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:嚴格執(zhí)行酒店制定的西餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保每一位服務(wù)人員都能提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)。定期對服務(wù)人員進行培訓(xùn)和考核,對不符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)行為及時糾正。 顧客反饋處理:積極收集顧客的反饋意見,無論是現(xiàn)場溝通、問卷調(diào)查還是在線評價,都要認真對待。針對顧客提出的問題和建議,及時與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),采取有效措施加以改進,不斷提升顧客滿意度。 特殊需求應(yīng)對:負責(zé)處理顧客的特殊需求和投訴,如對菜品的特殊要求、過敏食材的處理、服務(wù)失誤的補救等。以積極的態(tài)度解決問題,確保顧客的合理需求得到滿足,并將處理結(jié)果記錄備案,以便分析總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。 三、人員管理 員工培訓(xùn)與發(fā)展:協(xié)助經(jīng)理制定員工培訓(xùn)計劃,包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)等。定期組織培訓(xùn)課程,提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展,為員工提供晉升機會和發(fā)展建議。 團隊激勵與溝通:營造積極向上的工作氛圍,通過團隊建設(shè)活動、員工表彰等方式激勵員工,提高員工的工作積極性和團隊凝聚力。定期組織員工會議,傳達酒店政策和工作要求,同時傾聽員工的想法和建議,促進雙向溝通。 績效評估與反饋:按照酒店的績效考核制度,協(xié)助經(jīng)理對員工進行績效評估,客觀公正地評價員工的工作表現(xiàn)。及時與員工進行績效反饋,肯定優(yōu)點,指出不足,并共同制定改進計劃,幫助員工提升工作績效。 四、菜品與酒水管理 菜品質(zhì)量監(jiān)督:與廚師團隊密切合作,監(jiān)督菜品的質(zhì)量和出品標(biāo)準(zhǔn)。定期檢查菜品的原材料新鮮度、制作工藝、口味和擺盤等,確保每一道菜品都符合酒店的質(zhì)量要求。對新菜品的研發(fā)和推出提供建議和支持。 酒水知識培訓(xùn):熟悉西餐廳酒單上各類酒水的特點、產(chǎn)地、搭配建議等知識,組織服務(wù)人員進行酒水知識培訓(xùn),確保服務(wù)人員能夠為顧客提供專業(yè)的酒水推薦和服務(wù)。 庫存管理協(xié)助:協(xié)助經(jīng)理進行菜品原材料和酒水的庫存管理,定期盤點庫存數(shù)量,確保食材和酒水的充足供應(yīng),同時避免積壓浪費。與采購部門溝通協(xié)調(diào),根據(jù)銷售情況和庫存水平制定合理的采購計劃。 五、成本控制 成本監(jiān)控:協(xié)助經(jīng)理監(jiān)控西餐廳的各項成本,包括食材成本、人力成本、能耗成本等。分析成本數(shù)據(jù),找出成本控制的關(guān)鍵點和潛在問題,提出合理的成本控制措施和建議。 預(yù)算執(zhí)行:按照酒店下達的預(yù)算指標(biāo),嚴格控制各項費用支出,確保西餐廳的運營成本在預(yù)算范圍內(nèi)。對預(yù)算執(zhí)行情況進行定期檢查和分析,及時調(diào)整偏差,確保預(yù)算目標(biāo)的實現(xiàn)。 六、安全與衛(wèi)生管理 安全管理:負責(zé)西餐廳的安全管理工作,包括食品安全、消防安全、設(shè)備安全等。定期組織員工進行安全培訓(xùn),提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。制定并執(zhí)行安全檢查制度,及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患,確保餐廳運營安全。 衛(wèi)生管理:嚴格執(zhí)行酒店和衛(wèi)生部門制定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督西餐廳的環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和員工個人衛(wèi)生。定期檢查餐廳的清潔情況,包括餐桌椅、餐具、廚房設(shè)備等,確保餐廳環(huán)境整潔衛(wèi)生,為顧客提供放心的用餐環(huán)境。
            • 餐飲店長

              6千-1萬
              鄭州 | 2年以上 | 學(xué)歷不限
              • 投遞簡歷
              【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)門店日常運營管理,包括人員調(diào)配、排班安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行及店面衛(wèi)生監(jiān)督 2、制定并落實門店銷售目標(biāo),分析經(jīng)營數(shù)據(jù),提出改進方案以提升業(yè)績 3、負責(zé)食材及物料的庫存管理,控制損耗率,優(yōu)化采購成本 4、處理顧客投訴及突發(fā)事件,維護門店形象與客戶關(guān)系 5、執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,確保食品安全及生產(chǎn)規(guī)范達標(biāo) 6、負責(zé)新員工培訓(xùn)及團隊建設(shè),定期組織員工技能考核 【崗位要求】 1、2年以上餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗,有連鎖餐飲門店管理經(jīng)驗者優(yōu)先 2、熟悉餐飲運營全流程,包括供應(yīng)鏈管理、成本控制及營銷策劃 3、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力,能通過銷售數(shù)據(jù)制定經(jīng)營策略 4、出色的團隊管理能力,能有效調(diào)動員工積極性
            • 餐飲店長

              6千-1萬
              鄭州 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 投遞簡歷
              【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)門店日常運營管理,包括人員排班、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、產(chǎn)品質(zhì)量把控及成本控制; 2、制定并落實門店銷售計劃,完成公司下達的業(yè)績指標(biāo),定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并提出改進方案; 3、負責(zé)員工培訓(xùn)、考核及團隊建設(shè),提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識; 4、維護門店衛(wèi)生、安全及設(shè)備管理,確保符合食品安全及消防規(guī)范; 5、處理顧客投訴及突發(fā)事件,建立良好的客戶關(guān)系,提升顧客滿意度; 6、監(jiān)督庫存管理,優(yōu)化采購流程,控制食材損耗及運營成本; 7、執(zhí)行公司品牌標(biāo)準(zhǔn),保持門店形象統(tǒng)一,策劃并落地促銷活動。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷,餐飲管理、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、2年以上餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗,有連鎖餐飲店長經(jīng)歷者優(yōu)先; 3、熟悉餐飲運營全流程,具備成本控制、人員管理及營銷策劃能力; 4、年齡27-45歲,身體健康,能適應(yīng)早晚班及高強度工作; 5、執(zhí)行力強,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力;
            • 洛陽 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 午餐補貼
              • 管理規(guī)范
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 人性化管理
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責(zé)】 通過使用歷史數(shù)據(jù)和預(yù)測數(shù)據(jù)來制定一份可行的部門年度指標(biāo)。 正確的預(yù)計商業(yè)需求已確保最有效率的人員配備和食物供給。 制定最有效率的管理者和員工的排班表。
            • 信陽 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
              • 節(jié)日禮物
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 晉升空間大
              • 五險
              • 周年福利
              • 年終獎金
              • 團建旅游
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責(zé) 1.負責(zé)整個餐廳的運營工作; 2.做好銷售,賓客投訴、解決辦法及相關(guān)員工、設(shè)備的記錄; 3.給領(lǐng)導(dǎo)提出建議,提高工作效率,促進銷售,并達到增源節(jié)支的目的; 4.建立收銀調(diào)節(jié)控制程序,在服務(wù)前后,要按此程序來工作; 5.參與菜單、酒水單的制定及定價。 崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷;至少熟練掌握一門外語; 2.兩年以上四星級酒店同等工作經(jīng)驗;精通西餐、酒吧的業(yè)務(wù)知識,熟練掌握本部門的技能技巧; 3.具有較強的社會活動能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實際工作能力; 4.具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知識。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn),控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗; 5.西餐食品原料學(xué)、烹調(diào)學(xué)、食品營養(yǎng)衛(wèi)生和西餐管理等方面的專業(yè)知識。
            • 洛陽 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 人性化管理
              • 包吃包住
              • 帶薪年假
              • 管理規(guī)范
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 崗位晉升
              • 個人發(fā)展計劃
              • 年輕活力精神
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)西餐廳的日常運營管理,包括人員排班、服務(wù)流程優(yōu)化、菜品質(zhì)量控制等,確保餐廳高效運轉(zhuǎn); 2、制定并執(zhí)行餐廳的銷售策略,提升營業(yè)額及客戶滿意度,定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并提出改進方案; 3、監(jiān)督餐廳衛(wèi)生、安全及食品安全標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,確保符合希爾頓格芮精選品牌及當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求; 4、負責(zé)西餐廳員工的招聘、培訓(xùn)、考核及團隊建設(shè),提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識; 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護酒店品牌形象,建立良好的客戶關(guān)系; 6、與廚房、采購、財務(wù)等部門緊密協(xié)作,控制成本并優(yōu)化運營效率; 7、定期策劃并執(zhí)行主題餐飲活動或促銷方案,提升餐廳市場競爭力。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、餐飲管理或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗,有高端西餐廳或國際品牌酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、熟悉西餐服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),對餐飲市場趨勢有敏銳洞察力; 3、優(yōu)秀的團隊管理能力,能夠有效激勵員工并處理復(fù)雜人際關(guān)系; 4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力,能靈活應(yīng)對突發(fā)情況; 5、注重細節(jié),對服務(wù)品質(zhì)及客戶體驗有高標(biāo)準(zhǔn)要求; 6、熟練使用辦公軟件及餐飲管理系統(tǒng),具備基礎(chǔ)財務(wù)分析能力; 7、英語口語流利者優(yōu)先,能適應(yīng)彈性工作時間安排。
            • 昆明 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 領(lǐng)導(dǎo)好
              • 員工生日禮物
              • 年底雙薪
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              崗位職責(zé):? 1、全面協(xié)助負責(zé)西餐廳運營及管理; 2、制定和實施餐廳相關(guān)營銷策略,達成業(yè)績目標(biāo);? 3、定期的回顧和更新運營標(biāo)準(zhǔn); 4、管理督導(dǎo)員工遵守酒店及餐廳的規(guī)章制度,服務(wù)程序,保證餐廳運作順利。? 5、定期開展培訓(xùn),確保整個西餐廳達到酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并維持較好的賓客滿意度 崗位要求: 1、具有大專或以上學(xué)歷,有一定的英語基礎(chǔ); 2、精通西餐、酒吧的業(yè)務(wù)知識;有同崗工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3、具備專業(yè)的餐廳運營知識;? 4、具有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實際工作能力。
            • 常州 | 2年以上 | 學(xué)歷不限
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責(zé)/職位描述 1、全面的食品/酒水/服務(wù)技能。 2、確保任何時候遵守公司的政策程序和品牌標(biāo)準(zhǔn)。 3、控制和確保餐廳區(qū)域正常運營。 4、確保全體員工在工作時間內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 5、在運營中不斷的要得到客人的反饋以確保客人滿意度。 6、確保和其它部門做好溝通 7、確保全體員工了解必要的食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 8、回顧客人反饋意見,提高食品/酒水/服務(wù)質(zhì)量確保必要的培訓(xùn)促銷技能等。 9、與廚師做好溝通做好促銷計劃/菜單計劃/員工培訓(xùn)。 10、制定餐廳營銷推廣計劃,能夠擁抱變革。 崗位要求 1、國際品牌酒店相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、較好運營和管理能力 3、和各層次員工很好溝通能力、監(jiān)督和激勵員工。 4、具備良好的英語口語和書寫能力。
            • 濟南 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責(zé)】 1、營運 通過使用歷史數(shù)據(jù)和預(yù)測數(shù)據(jù)來制定一份可行的部門年度指標(biāo)。 正確的預(yù)計商業(yè)需求已確保最有效率的人員配備和食物供給。 制定最有效率的管理者和員工的排班表。 <保證知曉和實施標(biāo)準(zhǔn)操作程序和本地標(biāo)準(zhǔn)操作程序。 定期的回顧和更新運營標(biāo)準(zhǔn)。 任何時候都要保持餐廳的安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 執(zhí)行39點衛(wèi)生設(shè)備檢查表,所有部門每月檢查一次。 有責(zé)任管理好餐廳的所有財產(chǎn)和設(shè)施。 保持每月進行防護維修檢查一次 堅持執(zhí)行所有的待客原則。 最重要的是,通過自身的榜樣和親自動手去領(lǐng)導(dǎo)和激勵員工。 能預(yù)測市場變化并在需要的情況下回顧運營。 對市場競爭者進行分析。 2、人力資源 每季度與人力資源總監(jiān)一起為下屬經(jīng)理和主管制定和實行管理培訓(xùn)計劃。 實行部門的每天15分鐘培訓(xùn)項目。 負責(zé)專業(yè)和及時地完成所有員工的表現(xiàn)評估。 負責(zé)與餐飲總監(jiān)一起進行員工管理,包括雇傭、訓(xùn)誡等。 對每位員工實行“打開大門”的政策。 3、 行政管理 負責(zé)餐廳所有的財務(wù)和帳單的處理程序。 有責(zé)任和財務(wù)部和人事部一起,正確地管理每位員工的加班時間和考勤系統(tǒng)。 定期的計劃員工外出活動促進團隊合作精神。 在24小時內(nèi)用合適的方式回應(yīng)客人疑問或顧慮。 4、市場推廣 熟悉所有客人的獎勵計劃和關(guān)于他們賬目的正確結(jié)算程序。 發(fā)展和執(zhí)行計劃以達到餐廳的市場占有率。 >每個季度要熟悉市場上的競爭者并加以分析。 【崗位要求】 1、5年餐飲部工作經(jīng)驗和至少2年管理崗位經(jīng)驗 2、具備優(yōu)秀的專業(yè)的餐廳運營知識 3、具備優(yōu)秀的英語和普通話表達能力 4、至少大專以上畢業(yè)
            • 湖州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
              • 五險一金
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 人性化管理
              • 包吃包住
              國際高端酒店/5星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責(zé)】 1.負責(zé)咖啡廳的日常管理工作,檢查員工的出勤情況,合理安排編制員工的工作及休假,并有效實施培訓(xùn)計劃。 2.掌握預(yù)訂情況和客人動態(tài),合理布置各班組工作。 3.確保餐前服務(wù)用品充足,環(huán)境衛(wèi)生清潔,擺臺標(biāo)準(zhǔn)美觀,設(shè)施設(shè)備及人員到位。 4.主動服務(wù)客人,并監(jiān)督指導(dǎo)員工按規(guī)范化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 5.控制餐廳的正常運作,留意客人的用餐動態(tài),掌握和檢查點菜、上菜、清潔臺面雜物、結(jié)賬等具體的服務(wù)環(huán)節(jié)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 6.客人用餐后主動詢問客人的意見,收集意見后及時向部門總監(jiān)匯報; 及時檢查餐廳設(shè)施、設(shè)備情況,指導(dǎo)員工正確使用設(shè)施設(shè)備及物品,并做好保養(yǎng)工作。 7.妥善解決賓客投訴,處理意外和特殊事件,及時報告上級。 8.主持每日例會,傳達上級指示,點評工作要點,計劃、布置、實施工作。 【崗位要求】 1、有2年餐飲部工作經(jīng)驗和至少1年管理崗位經(jīng)驗 2、具備優(yōu)秀的專業(yè)的餐廳運營知識 3、具備優(yōu)秀的表達能力 4、萬豪酒店品牌工作經(jīng)驗優(yōu)先。
            • 寧波 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責(zé)】 全面的食品/酒水/服務(wù)技能; 確保任何時候遵守公司的政策程序和品牌標(biāo)準(zhǔn); 控制和確保餐廳區(qū)域正常運營; 確保全體員工在工作時間內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 在運營中不斷的要得到客人的反饋以確保客人滿意度; 確保和其它部門做好溝通; 確保全體員工了解必要的食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn); 回顧客人反饋意見,提高食品/酒水/服務(wù)質(zhì)量確保必要的培訓(xùn)促銷技能等; 與廚師做好溝通做好促銷計劃/菜單計劃/員工培訓(xùn); 制定餐廳營銷推廣計劃。 【崗位要求】 國際聯(lián)號酒店相同崗位工作經(jīng)驗2年以上; 較好運營和管理能力; 和各層次員工很好溝通能力、監(jiān)督和激勵員工; 具備良好的英語口語和書寫能力。
            • 寧波 | 3年以上 | 大專 | 提供吃
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃
              • 人性化管理
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責(zé)】 1、全面掌握西餐廳及大堂吧預(yù)訂和重要接待活動,主持召開西餐廳班前例會和有關(guān)會議: 2、檢查并督導(dǎo)食品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、員工紀律及規(guī)章制度的落實: 3、做好銷售、賓客投訴、解決辦法及相關(guān)員工、設(shè)備的記錄; 4、加強物品原材料的管理,降低費用,增加盈利; 5、負責(zé)管理餐廳設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和衛(wèi)生安全工作。 6、餐飲總負責(zé)人安排的其他工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,三年以上同崗位工作經(jīng)驗; 2、精通西餐、自助餐的業(yè)務(wù)知識,熟練掌據(jù)木部門的銷售技能和服務(wù)技巧 3、英語良好,能和外籍客人流利溝通優(yōu)先; 4、具有較強的社會活動能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力、解決問題的能力。
            • 上海 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
              • 五險一金
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              全日制餐廳經(jīng)理 【崗位職責(zé)】 作為餐廳經(jīng)理,您將完成以下任務(wù): ? 在整個工作過程中,始終保持高度的客戶服務(wù)意識。 ? 保持積極的工作態(tài)度,做好本職工作,并且主動解決問題,能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。 ? 能夠提出對酒店的運作及環(huán)境有益的意見或建議。 ? 能夠積極的向客人及供應(yīng)商推薦酒店的服務(wù)及設(shè)施。 ? 在工作過程中能夠做好本職工作,保證自己及其他人的安全。 ? 在服務(wù)期間積極收集客人及服務(wù)人員的反饋。 ? 以積極的態(tài)度處理客人的投訴及建議,并把必要的信息反饋給餐飲部經(jīng)理。 ? 在服務(wù)時間內(nèi)以積極的態(tài)度,高效、準(zhǔn)確的定位及滿足客人要求及需要。 ? 當(dāng)餐廳或酒吧繁忙的時候提供必要的幫助。 ? 積極主動的為客人服務(wù),滿足客人任何合理要求,并且培訓(xùn)員工能夠預(yù)見客人的需求。 ? 確保在對客服務(wù)指南,標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)手冊中的所有標(biāo)準(zhǔn)都能夠在整個部門持續(xù)有效的貫徹。 【崗位要求】 1、具備中餐廳或全日制餐廳運營經(jīng)驗
            • 廈門 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 管理規(guī)范
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              • 技能培訓(xùn)
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1、積極參與所有要求參加的會議。 Attendsand contributes to all meetings as required. 2、確保部門的服務(wù)是高效、優(yōu)質(zhì)且一致的,符合部門操作守則所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 Ensuresservices provided by the department are always available and are always carriedout to define Standard with the utmost efficiency, consistency and courtesy asdetailed in the Department Operation Manual. 3、確保所有員工始終如一的提供禮貌而專業(yè)的服務(wù)。 Handlesguest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reportingcomplaints or problems if no immediate solution can be found. 4、了解雇員立法和勞資關(guān)系,嚴格遵循員工手冊的規(guī)章準(zhǔn)則、酒店雇用政策、衛(wèi)生政策和健康安全政策。 Isknowledgeable in statutory legislation in associate and industrial relations,understanding and strictly adhering to rules & regulations established inthe Associate Handbook and the hotel’s policies concerning fire, hygiene andhealth & safety. 5、積極提供有關(guān)員工的福利、安全和發(fā)展等方面的意見,實事求是的反饋現(xiàn)狀。 Takesan active involvement in the welfare, safety, development and well being ofassociates providing advice, counselling and truthful, diplomatic feedback. 6、高標(biāo)準(zhǔn)的要求餐廳部員工的言行舉止和衣著裝扮。 Ensuresall Outlet associates maintain high standards of personal presentation &grooming. 7、保持好積極正面的顧客關(guān)系和同事關(guān)系。 Maintainspositive guest and colleague interactions with good working relationships. 8、始終如一的負責(zé)任的態(tài)度和行為舉止,積極正面的體現(xiàn)凱悅國際和酒店的標(biāo)準(zhǔn)。 Exercisesresponsible management and behaviour at all times and positively representingthe hotel management team and Hyatt International. 9、承擔(dān)合理的工作職責(zé)和第二職責(zé),并根據(jù)酒店、工業(yè)和公司的需要做相應(yīng)的調(diào)整。 Respondsto requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and tochanges as dictated by the hotel, industry and company. 10、執(zhí)行被分配到的其他合理的工作和職責(zé)。 Tocarry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.
            • 邢臺 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 領(lǐng)導(dǎo)好
              • 年度旅游
              • 投遞簡歷
              崗位職責(zé): 1、全面負責(zé)餐廳運營工作,包括:費用預(yù)算、菜譜訂制、崗位培訓(xùn)、庫存管理; 2、全方面指導(dǎo)餐廳運營并且控制食品和服務(wù)的質(zhì)量; 3、妥善處理運營中的各種問題,以進一步提高運營的效率, 4、處理客戶需求和各種意見、建議,并主動跟進以加強客戶服務(wù)的質(zhì)量; 5、實現(xiàn)銷售和利潤目標(biāo)并將運營費用控制在預(yù)算內(nèi); 6、全面管理店面并做好協(xié)調(diào)工作,妥善處理上、下級之間的關(guān)系; 7、工作團隊建設(shè),尤其是優(yōu)秀員工的培養(yǎng),包括員工晉升和職位轉(zhuǎn)換; 8、與公司其他部門保持良好的協(xié)作和溝通。 任職要求: 1、1年及以上西餐廳工作經(jīng)驗,2年及以上管理工作經(jīng)驗,英語口語熟練者優(yōu)先 2、精通餐廳運營、崗位培訓(xùn)、菜單設(shè)計、成本控制、健康與安全和相關(guān)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 3、具有較強的領(lǐng)導(dǎo)能力、團隊建設(shè)能力,可以有效激勵員工 4、倒班工作制
            • 太原 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
              • 五險一金
              • 雙休
              • 人性化管理
              • 技能培訓(xùn)
              • 快速晉升通道
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 領(lǐng)導(dǎo)好
              • 帶薪年假
              • 帥哥多
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              確保餐廳的順利運作,并超越客人的期望。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與程序?qū)⒉蛷d作為生意單位來經(jīng)營。作為餐廳經(jīng)理應(yīng)不斷提高、完善管理技能,以實現(xiàn)本部門在客人滿意率、利潤收入指標(biāo)、提高員工士氣等方面目標(biāo)。 崗位職責(zé) 實現(xiàn)本部門在客人滿意率、利潤收入指標(biāo)、提高員工士氣等方面為達到目標(biāo)。 1.餐飲部 管理餐廳運行 按照飯店的標(biāo)準(zhǔn)程序制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則 確保員工按照標(biāo)準(zhǔn)與程序完成任務(wù) 遵守飯店的規(guī)章制度及晉澤昌令客人滿意計劃,推廣相關(guān)系統(tǒng)的程序知識,盡可能的超越客人期望 管理餐廳服務(wù) 管理現(xiàn)金的兌付和每日的結(jié)帳工作 監(jiān)督每日財務(wù)報告 指導(dǎo)員工了解信用政策和設(shè)備 建立現(xiàn)金安全兌換程序 負責(zé)設(shè)備的維護 監(jiān)督客用設(shè)施和對客服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) 控制存貨并監(jiān)督存貨安全程序 參與菜單和酒單的編寫 日常財務(wù)管理 14.協(xié)助管理部門財務(wù) 15.準(zhǔn)備和監(jiān)督單元/小組的賬務(wù) 16.準(zhǔn)備和管理單元/小組的預(yù)算 17.控制、分析和報告預(yù)算的變動 18.準(zhǔn)備單元/小組表現(xiàn)報告 19.進行和解釋比率分析 20.分析趨勢性數(shù)據(jù) 21.與餐飲總監(jiān)配合制定價格決策 22.分析銷售結(jié)構(gòu) 員工管理 23.明確和制定本部門各崗位所需人員的編制計劃 24.招聘員工 25.準(zhǔn)備員工花名冊 26.鼓勵員工掌握多技能以保證員工在工作繁忙時最大的工作適應(yīng)性 27.維護現(xiàn)有員工記錄 28.使用“晉澤昌人力資源管理系統(tǒng)”制定所在責(zé)任區(qū)內(nèi)的各崗位描述 29.使用“晉澤昌人力資源管理系統(tǒng)”來管理員工培訓(xùn)和發(fā)展 30.進行員工表現(xiàn)評估 31.實施員工離職面談 菜單 31.熟悉餐飲知識和餐廳菜單 33.與行政總廚共同磋商制定菜單 34了解并熟知所有食品準(zhǔn)備的標(biāo)準(zhǔn)和程序 35.控制食品出產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn) 酒水 36.熟悉酒水知識 37.熟悉葡萄酒、烈酒知識和雞尾酒的配制 38.酒水服務(wù)知識 任職要求 專業(yè)知識技能 1.優(yōu)秀的英語口譯及書寫能力 2.精通計算機程序、熟知軟件及電子表格系統(tǒng) 學(xué)歷 3.大專畢業(yè)證書 4.滿3年的餐飲技術(shù)管理課程 經(jīng)驗 5.2-3年其他五星酒店同職位的工作經(jīng)驗 其他技能要求 6.領(lǐng)導(dǎo)才能、培訓(xùn)技巧、組織能力 7.開朗及外向性格
            • 保定 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 食宿面議
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              • 管理規(guī)范
              • 員工生日禮物
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責(zé): 1、主持制訂西餐廳各項規(guī)章制度,并監(jiān)督實施,不斷完善西餐服務(wù)及提升西餐菜品的質(zhì)量 2、參與制訂、修訂西餐廳各項服務(wù)工作規(guī)范與工作標(biāo)準(zhǔn),檢查相關(guān)人員對各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題時及時糾正和處理 3、參與制訂西餐廳的年、月度工作計劃,帶領(lǐng)領(lǐng)班、員工積極完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo),并努力提高餐廳的銷售收入 4、參與制訂餐飲部的業(yè)務(wù)計劃,根據(jù)季節(jié)和市場需求參與編寫西餐廳的早餐菜單、正菜單及酒水單 5、配合銷售部做好西餐銷售工作,根據(jù)市場情況和不同時期的需要。配合制訂促銷計劃由特色的食品及時令菜式和飲品的推銷計劃等。 6、全面掌握西餐廳預(yù)訂和重要接待活動。 7、抓好西餐廳的衛(wèi)生及安全工作,定期組織衛(wèi)生及安全檢查,開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育,以確保西餐廳的安全。 8、及時處理客人投訴,積極聽取客人對西餐廳服務(wù)和食品的評價,及時進行研究,調(diào)整相應(yīng)對策,并為客人提供良好的用餐環(huán)境。 9、監(jiān)督建立并完善西餐廳客戶接待檔案,并匯總存檔。 崗位要求: 大專以上學(xué)歷,熟悉西餐廳運營及各項管理工作。
            • 煙臺 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              • 節(jié)日禮物
              • 人性化管理
              • 管理規(guī)范
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1.建立并維持良好的客戶關(guān)系并且不斷的開發(fā)新的生意機會。 2.與相關(guān)的運作部門保持緊密的合作,確保按客人的需要提供準(zhǔn)確的服務(wù)。 3.按照要求和計劃進行市場調(diào)研并實施正確的衡量措施,提供市場份額。 4.保持與客戶以及同事之間積極良好的工作合作關(guān)系。 5.制定和實施餐飲市場營銷計劃。
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