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前臺接待

4千-5千

鄭州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
崗位晉升
領導好
午餐補貼
管理規范
員工生日禮物
人性化管理

河南大河酒店投資管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 500-999人

投遞簡歷

立即溝通

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崗位職責： 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求： 1、大專以上學歷，酒店管理、旅游管理等專業優先； 2、年齡22-30歲，男身高170cm以上，女身高165cm以上，形象好，氣質佳； 3、一年以上酒店工作經驗優先； 4、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。

禮賓員

3千-4千

鄭州 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
崗位晉升
領導好
午餐補貼
管理規范
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人性化管理

河南大河酒店投資管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 500-999人

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崗位職責： 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務； 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務； 3、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方； 4、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。崗位要求： 1、高中以上學歷或同等文化程度； 2、年齡18-35歲，身高170cm以上，形象好，氣質佳； 3、一年以上酒店工作經驗優先； 4、性格開朗、反應靈活、有較強的服務意識； 5、具備較強的親和力、溝通能力。

前廳接待員

3.3千-5千

洛陽 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物

洛陽萬怡酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能和集團的標準，做好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 9、完成領導布置的任務【崗位要求】 1、初中以上文化程度，較好的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、會使用Opera系統優先

賓客服務經理/大堂副理Guest Service Supervisor

5千-6千

開封 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

希爾頓惠庭開封清明上河園店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】1、通曉前廳崗位工作程序、方法及電腦系統的正確使用；熟知公安系統的身份證信息輸入操作；熟悉酒店各種類型的房間價格、數量、具體位置及房間特色；有良好的客戶關系及公關技巧，熟知重要客人的情況和生活習慣；負責本部門員工的排班和考勤工作，認真記錄、統計，每月準時上報行政辦公室；負責本部門辦公用品及設備、客用印刷品統計、申請工作，保證前廳正常運行；掌握每日酒店的客房出租情況和住房預測，合理安排房間分配；與客房部密切合作，按客人要求完成預抵和到店客人的住房安排；向運營經理提供相關的報表及報告，保證及時準確的將夜報表傳送有關部門；了解酒店每日的會議、宴會等有關活動的安排，及時傳達給每位前廳接待員；督促下屬員工仔細、認真、按期的完成工作；及時向運營經理反饋工作情況；核查每日客房部的房態報表，保證電腦資料的準確輸入。 2、制定并落實前廳每周、月度和年度的工作計劃；督導下屬，指派工作任務及各項責任，隨時掌握下級人員的執行情況，以便及時與運營經理溝通修改工作部署；培訓和激勵員工，使其保持高度的工作積極性，使各項服務達到優質水平。 3、督促前廳人員辦理客人入住時收取足夠押金，并在離店時結清所有相關費用；督促前廳人員將長住客人的雜項費用按期收取；控制前廳的各種成本消耗。 4、4.1負責部署前廳接待員的業務培訓及其它相關知識培訓；執行行政辦公室制訂的培訓計劃。 5、負責前廳各類辦公物品的成本控制和能耗。 6、協助運營經理進行前廳部消防設施及日常的安全管理，發現問題立即上報，以確保本部門區域內無事故發生。 7、同其他部門建立并保持良好的工作關系；協調前廳與前廳部各分支的正常運作，確保資源共享、團結協作。 8、組織前廳每周一次的部門會議；監督每日每班次的交接會；參加前廳部的部門會議。 9、完成上級領導交辦的其他工作任務。【崗位要求】 1、大專以上文化，具有英語聽說讀寫能力 2、性格開朗，頭腦靈活，工作踏實，具有較強的服務意識，推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正、身體健康。【崗位福利】交六險，健康保險，包食宿，員工生日福利，節日福利，帶薪休假，品牌培訓，團建活動。

前廳接待員 Receptionist

4千-5千

開封 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

希爾頓惠庭開封清明上河園店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、按酒店規定自查儀表儀容，準時上崗; 2、認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作; 3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務; 4、客人到店時，要主動向客人問好; 5、為客人準確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間; 6、準確掌握房態并及時與客房部核對房態; 7、與各部門密切聯系，做好客人資料、信息的溝通; 8、熟練掌握業務知識及操作技能，負責有關住房、房價、酒店服務設施的咨詢推銷工作; 9、做好各類報表打印及統計工作; 10、能獨立安排散客或團隊的房間; 11、檢查當天團隊房號，并與房態核實; 12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題; 13、了解客情，做好突發事件的解決工作; 14、認真完成主管交給的各項工作，出現問題及時向上級匯報; 15、準確無誤地為客人提供叫醒服務; 16、當行李員不在崗時辦理外借物品手續; 17、當行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續【崗位要求】 1、大專以上文化程度。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，能適應倒班，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。【崗位福利】交五險，健康保險，包食宿，員工生日福利，節日福利，帶薪休假，品牌培訓，團建活動

前臺接待

3千-4千

鄭州 | 經驗不限 | 學歷不限

技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
人性化管理
崗位津貼
員工活動
節日福利
員工保險

鄭州嘉錦酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 3、相貌端正，身體健康。

前臺接待

3千-4千

信陽 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
晉升空間大
五險
周年福利
年終獎金
團建旅游

信陽溫德姆酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、服從直屬上級前臺領班管的工作安排，并向其報告工作； 2、負責根據規定程序有效率地為客人安排客房入住及結賬事宜； 3、記錄住客之個人資料及入住資料； 4、按照主管之指示，預先登記VIP賓客預住資料； 5、預留給當天到達的VIP賓客房，須馬上通知賓客服務經理作好有關準備； 6、經常留意房間實際情況，如有多少該類型之空房等等； 7、按程序為客人辦理客房變動及房價手續；? 8、在前臺記事簿上，記錄待辦及重要事項； 9、當值于夜班時，填寫前廳部報告，如客房營業概況，客房收入表及貴賓名單等； 10、負責外管處輸入（PSB），確保不漏輸、不上傳、不正確的輸入被有效改正； 11、完成當班營業日報、帳務報表及更正表； 12、每班工作結束后，及時解交當日營業款項、當班報表、帳單； 13、按照銀行有關規定做好外幣兌換工作； 14、準確掌握當日外幣牌價，嚴格執行外幣兌換制度和操作規程； 15、熟悉掌握各種外幣現金票面額、支票和信用卡，熟悉現鈔、支票、信用卡的真偽識別方法，如有疑問立即同銀行有關部門聯系； 16、妥善保管好各種貨幣、憑證，按時復核，每天做好兌換日報表和封包，并及時與銀行做好賬款的交換； 17、兌換中發生差錯，要及時匯報，及時處理； 18、負責根據規定程序有效率地為客人安排客房入住事宜，系統房態跟房務部所交來之客房狀態報告是否有差異； 19、負責責所有電話及柜臺詢問事宜；

前廳部主管 Shift Leader - Front Office

3.5千-6千

鄭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
人性化管理
包吃包住
員工活動
品牌文化

鄭州建業艾美酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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Same position working experience preferred. 有同等職位工作經驗者優先。

賓客服務經理 Guest Service Manager

5千-5.5千

鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
人性化管理
包吃包住
員工活動
品牌文化

鄭州建業艾美酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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Same position working experience preferred. 有同等職位工作經驗者優先。

前廳經理

5千-6千

安陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
包吃包住
員工生日禮物
技能培訓
管理規范
崗位晉升

紅旗渠迎賓館

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

前廳部主管

5千-6千

周口 | 經驗不限 | 學歷不限

技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
人性化管理
員工家屬日
員工生日活動
各種寵你
提供工作餐
提供宿舍
管理規范

恐龍人歡樂世界度假區

游樂園 | 500-999人

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【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，確保各崗位工作高效有序開展； 2、制定并優化前廳服務流程及標準，監督執行情況，提升服務質量； 3、協調前廳與其他部門的溝通協作，處理突發事件及客人投訴； 4、負責前廳員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊專業能力； 5、監控前廳運營數據（如入住率、客戶滿意度等），定期提交分析報告； 6、管理前廳物資及設備，控制成本并確保設施完好； 7、落實公司安全管理制度，保障賓客及員工安全。【崗位要求】 1、一年以上同崗位管理工作經驗，具備較強的服務意識和管理能力； 2、優秀的溝通協調能力，擅長處理客戶投訴及突發事件； 3、熟悉前廳運營流程，有景區/酒店前廳工作經驗者優先； 4、具備團隊領導經驗，擅長員工培訓與激勵； 5、熟練使用辦公軟件及前廳管理系統； 6、工作細致負責，具備較強的執行力和抗壓能力。

酒店前臺接待員

3千-5千

鄭州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
員工生日禮物
年度旅游
包吃包住
年底雙薪
高檔小區住宿
績效獎金

鄭州鄭東智選假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責：1.高效、優質、彬彬有禮、熱情周到地幫助客人2.負責所有與前臺相關的事宜，如接待、登記入住/退房離店。3.前臺賬單處理，賬目核算崗位要求：1.相關工作經驗者將會優先考慮,2. 良好、積極的工作態度3. 樂于學習，樂于助人雙休、（根據排班調休制，不固定周六日休息）五險一金，帶薪年假、包食宿、績效獎金、提成獎勵薪資待遇：底薪+提成+效益獎金+補助面試時間：周一至周五9：00-17：00

值班經理

5千-6千

鄭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

帶薪年假
技能培訓
崗位晉升
包吃包住
領導好
人性化管理
五險一金
年底雙薪
帥哥多
美女多

鄭州天地麗笙酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作。協調夜間各部門的工作關系，處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 2.代表總經理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。 3.負責酒店夜間的質量管理工作。 4.編寫“夜間工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發現的問題及處理的意見和結果，及時遞交總經理閱示。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗三年以上。 2.懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 3.熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節。 4.熟悉外事紀律，了解旅游法規，懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 5.具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發事件 7.能用外語與賓客流利交流。

前臺主管

4千-5千

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鄭州天地麗笙酒店

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MAJOR FUNCTION 主要職能: 1.Well versed on all Brand Standard requirements for Reception and related areas. 熟知前臺及相關部門的集團標準。 2.Ensure that all associates are adhering to all hotel policies, standards, procedures and regulations. Needs to be able to perform in all fronts of house functions. 確保所有員工履行并服從部門和酒店的方針政策與程序，能夠執行所有前臺功能。 3.Assist Front Office Manager and Guest Service Manager to ensure a smooth front of house operations. 協助前廳部經理和賓客服務經理確保前廳部的正常運作。 4.Making sure all procedures and trainings are carried out within the Company’s policies and SOP. Secure residents’ safety and privacy. 確保所有的程序和培訓是在公司政策之內實施進行。確保客人的安全和隱私。 5.Be able to accommodate all requests and needs prior, during and after residents’ stay. 滿足客人入住前, 在店期間及離店后的需求。

賓客關系主任

4千-5千

鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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人性化管理
五險一金
年底雙薪
帥哥多
美女多

鄭州天地麗笙酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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崗位職責 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗一年以上，有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前廳部前臺接待

4千-5千

焦作 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

河南焦作迎賓館

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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專業能力 (1)?辦理入住登記手續，主動向客人問好； (2)?安排房間，盡可能滿足客人的合理需求； (3)?按規定填寫入住散客、團體登記單； (4)?負責保管、制作、發放、收回房卡； (5)?負責顧客有效身份證件“四實登記”； (6)?辦理換房、加床、續住服務； (7)?辦理退房、開具發票手續，主動詢問客人入住體驗并致謝。具備分解工作計劃的能力，責任清晰；崗前認真閱讀交接本，了解并落實上一班次移交的工作事項，確認備用金并負責向下一班次交接工作；具備執行力，確保各項工作均能按時有效落地。涉及服務設計等；協助前臺主管，做好顧客意見匯總，第一時間反映并處理顧客意見，不讓顧客不滿意；負責《客史檔案》的不斷完善，為接待服務提供有效信息；塑造個人職業形象，提升職業素養、提高服務效率，成為“形象代言人”，樹賓館品牌形象；負責房間銷售、吉卡銷售；主動與客房部、餐飲部、銷售部保持良好溝通，傳遞顧客需求，確保顧客滿意度。

賓客關系經理

3.5千-5千

焦作 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

河南焦作迎賓館

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發禮賓臺和賓客關系部團隊員工 2、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。 3、做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 4、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，必要的時候提供培訓。 5、訓練有潛力的員工，提高他們的工作能力。 6、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 7、簡單易懂的訓練新員工，使器其盡快達到勝任工作的最低標準，明白他應該要到什么樣 8、為顧客提供熱情服務，讓他們立刻有回家的感覺。 9、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。 10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 11、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知值班經理或賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 12、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 13、征詢客人的反饋和評價，以提高服務質量，預防事故發生。 14、和銷售，預定共同為客人提供服務 14、確保VIP客人的待遇，核對所有預定信息，確保VIP房間所有物品準備齊全。 15、確保在VIP客人到達之前，房間所有物品準備齊全，并且符合VIP身份。向上級部門提供VIP客人的信息及相關報告備用。 16、確保為會員顧客提供優質專業的服務，勸說顧客加入會員。 17、與賓客服務經理聯系，確保房間的分配與客人的預訂及喜好等保持一致，集中管理銷售庫存。 18、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統 19、遵循酒店品牌標準。 20、掌握酒店酒店的基本概況。 21、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、與餐飲部，客房部，工程部等進行有效的聯絡。 23、保持酒店數據的準確，便于操作。維持前廳設備